４月24日(火)に全国学力・学習状況調査が実施されます。

　小学校第６学年・中学校第３学年の原則として全児童生徒を対象に、国語、算数・数学の調査と、学習環境等に関する質問紙調査を実施し、教育施策や指導の改善に活用します。詳しくは、文部科学省HP(http://www.mext.go.jp/「全国的な学力調査について」)まで。

小売業者等の使用する商標がサービスマークとして保護されます

　４月１日より、小売業者や卸売業者が店鋪の看板や、店員の制服等に使用する商標を、保護する制度がスタートします。詳しくは、特許庁HP(http://www.jpo.go.jp/indexj.htm)をご覧下さい。

平成19年４月１日から高年齢者雇用確保措置の義務対象年齢が63歳に引き上げられます

　いずれかの措置(高年齢者雇用確保措置)を講じることが義務づけられています。

1. 定年の引上げ
2. 継続雇用制度の導入
   ※継続雇用制度の導入については、原則は希望者全員を対象とする制度の導入が求められますが、事業主が労使協定により、継続雇用制度の対象となる高年齢者に係る基準を定め、当該基準に基づく制度を導入したときは、措置を講じたものとみなされます。
3. 定年の定めの廃止

　なお、上記の高年齢者雇用確保措置の実施義務化の対象年齢は、あくまでも当該期間内における高年齢者雇用確保措置の制度上の義務化年齢を定めているものであり、当該期間中に定年に到達した者の雇用終了年齢を定めているものではありませんので、ご注意ください。
　このため、例えば、60歳定年の企業における、定年到達日の属する期間別の継続雇用制度等の雇用終了年齢(少なくとも、この年齢に到達する日までの雇用が必要)は次のとおりです。

• 平成18年４月１日〜19年３月31日60歳定年到達者:63歳
• 平成19年４月１日〜21年３月31日60歳定年到達者:64歳
• 平成21年４月１日以降60歳定年到達者:65歳

詳しくは、最寄りの「都道府県労働局」または「ハローワーク」へ。
厚生労働省ホームページhttp://www.mhlw.go.jp/general/seido/anteikyoku/kourei2/index.htmlもご覧ください。

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高齢者雇用確保措置の実施に当たって問題を抱えている事業主の方は…

相談・援助

「高年齢者雇用アドバイザー」から人事・労務管理制度等に関する専門的・技術的アドバイスを無料で受けられます。

継続雇用制度奨励金

平成19年３月31日までに、65歳以上までの定年の引き上げ、希望者全員を対象とする継続雇用制度の導入等を行うなど、一定の要件を満たした場合、「継続雇用制度奨励金」が支給されます。

詳しくは都道府県高年齢者雇用開発協会へお問い合わせ下さい。
独立行政法人高齢・障害者雇用支援機構ホームページもご覧ください。
http://www.jeed.or.jp/

介護サービス情報の公表制度で適切な選択を

　介護サービスを適切にご利用いただくため、介護サービス内容を比較参照するための、介護サービス情報の公表が始まっています。インターネット(http://www.espa.or.jp/)情報などにより、介護事業者の絞り込みに活用を！
　お問い合わせは、お住まいの都道府県まで。

　私たちは商品・サービスの品質向上を最優先に、お客様からの信頼をいただくことで成長し、さらなる品質向上に努めます。

お問い合わせ先

お客様デスク
0120-922628
平日 9:15〜20:00
土日・祝日 9:15〜17:00

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ご契約内容の確認にご協力をお願いします。

　お客様から、より一層の信頼をいただくため、弊社ではお客様がお申し込みされる保険契約について、お客様のご希望に沿ったご契約内容になっているか、また適切なご契約を、適正な保険料でご提供できているかを、ご契約手続きの際に、書面により確認させていただきます。４月から火災保険、その後自動車保険・傷害保険など、順次実施させていただきます。お客様にはお手数をおかけし、誠に恐縮ですが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

労働保険(労災保険 雇用保険)の年度更新は４月１日から５月21日までです。

　平成19年度の年度更新から、石綿(アスベスト)健康被害者の救済費用に充てるための「一般拠出金」の徴収が始まります。

• 労働保険の年度更新の時期となりました。
  平成19年度の申告・納付手続きの期間は４月１日から５月21日までです。
  申告書に保険料等を添えて、お近くの金融機関(郵便局を含む)、所轄都道府県労働局、又は所轄労働基準監督署に提出してください。
• インターネットを利用した電子申請・電子納付により年度更新の手続きを行うこともできます。
  詳しい電子申請等の方法については、労働保険適用徴収・電子申請お知らせページ(http://ip.roho-chosyu.mhlw.go.jp)をご覧ください。
• 労働保険の成立手続きがお済みでない事業主の方は、最寄りの都道府県労働局労働保険徴収主務課(室)、労働基準監督署、公共職業安定所(ハローワーク)にお問い合わせの上、成立手続きを行ってください。
• 労働保険(労災保険・雇用保険)制度については、厚生労働省ホームページ(http://www.mhlw.go.jp)をご覧ください。

平成19年度の労働保険の年度更新手続きについてのお知らせ

　労働保険の年度更新申告書(概算・確定保険料・一般拠出金申告書)については、各都道府県労働局より、例年４月１日頃に事業主・労働保険事務組合の皆様に、送付させていただいているところですが、平成19年度については、雇用保険率の改正を、国会でご審議いただいているため、送付が遅れております。
　平成19年度の年度更新申告書(概算・確定保険料・一般拠出金申告書)については、平成19年度の雇用保険率が決定し次第、送付することとしておりますので、何卒ご理解くださるよう、よろしくお願い申し上げます。

　平成19年４月２日

お詫びと自主回収のお知らせ

お客様各位

　平素は弊社商品をご愛顧賜り、誠に有難うございます。
　この度、弊社商品アメリカンソフトクッキーマカデミア(８枚入り)の一部に、金属片が混入しておりました。
　事故防止の観点から、アメリカンソフトクッキーマカデミア(８枚入り)を、自主回収させていただきます。尚、念のため、弊社が製造いたしました下記２〜７の商品(６・７は弊社が製造委託を受けている商品)も、併せて自主回収させていただきます。
　お客様やお取引先様、並びに関係者の皆様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
　当該商品がお手元にございましたら、下記まで送料着払いで、お送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、お品代を返金させていただきます。
弊社では今後も、品質管理に細心の注意を払い、安全な商品をお届けしてまいりますので、何卒ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

平成19年４月３日

記

対象商品

1. アメリカンソフトクッキー マカデミア ８枚入り
   JANコード 4901050 112193
   賞味期限 2007.8.13以降の商品
2. アメリカンソフトクッキー マカデミア ４枚入り
   JANコード 4901050 111707
   賞味期限 2007.8.13以降の商品
3. アメリカンソフトクッキー 抹茶 ８枚入り
   JANコード 4901050 117235
   賞味期限 2007.8.19以降の商品
4. アメリカンソフトクッキー 抹茶 ４枚入り
   JANコード 4901050 112575
   賞味期限 2007.8.19以降の商品
5. アメリカンソフトクッキー チーズ ８枚入り
   JANコード 4901050 111912
   賞味期限 2007.8.20以降の商品
6. TOPVALU しっとりチョコチップクッキー ８枚入り
   JANコード 4901810 018321
7. TOPVALE さっくりアーモンドバタークッキー 12枚入り
   JANコード 4901810 018314

商品のご送付先、及びお問い合わせ先

〒319-0102 茨城県小美玉市西郷地1667
イトウ製菓株式会社 お客様相談室
TEL 0299-48-2902
電話がつながり難い場合は、下記番号をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
TEL 0299-48-0191
受付時間 祝日を除く月〜金曜日 9:00〜17:00
４月７日・４月８日・４月14日は受け付けております。
※ご送付の際は、郵便番号、ご住所、お名前、電話番号をお書き添えくださいますよう、お願い申し上げます。
※お客様からご提供いただきますお名前、ご住所等の個人情報につきましては、今回の業務のみに使用し、その他の目的に一切使用いたしません。

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素はご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、JCBカードをご利用いただいている一部のお客様につきまして、全国銀行個人信用情報センターへの残債額の更新報告が、平成18年12月６日以降なされていなかったことが判明いたしました。
　本事象の対象となるお客様は、弊社およびJCBフランチャイジー社が発行するJCBカードで、平成18年10月末時点で、ショッピングリボ・分割払い、キャッシングサービスの、いずれかをご利用いただいていたお客様の一部で、同年11月末時点で、上記サービス、およびJCBカード・ローンのご利用残高の合計(残債額)が、ゼロ円であったお客様が対象となります。
　当該のお客様につきましては、弊社より同センターへ、11月末時点での残債額であるゼロ円の報告がされておらず、10月末時点の残債額情報が登録されたままの状態になっておりました。
　更新報告が遅れた期間は、平成18年12月６日から最長で平成19年３月20日までです。
　平成18年10月の全国銀行個人信用情報センターへの報告内容改定の際に、当初同センターに報告した残債額を、本来の報告基準より少なく算出していたことが判明したため、同年11月に弊社のコンピュータプログラムを修正し、同年12月６日に更新報告を行いました。その際のプログラムに一部不具合があったため、今般の更新報告遅延が発生いたしました。
　なお、本件に起因してお客様が金融商品等のご契約ができなかった等の情報は、現在確認されておりません。
　対象のお客様へは、お詫びと状況の説明のご案内を差し上げてまいります。
　お客様や関係する皆様に、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げますとともに、今後このような事態を招くことがないよう、再発防止に努めてまいります。何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年４月４日

本件に関するお問い合わせ窓口

JCBお客様専用特設デスク
0120-001-876 (土日祝日も開設)
受付時間 10時AM〜７時PM

探しています！

お客様へ 自主回収と無償交換のお願い

　エアゾール式簡易消化具の一部におきまして、内部腐食の進行により、液漏れや亀裂・破裂の恐れがあります。
　平成13年11月から平成14年７月に製造いたしましたもので、商品名は、「ヤマトボーイKT」と「FMボーイｋ」です。お客様の安全と安心をより確実なものとするため、前記商品を自主回収させていただきます。
　自主回収対象品を所有のお客様は、ご要望に応じ、無償で引き取りをさせていただくとともに、代替商品を送付させていただきます。
　なお、現在発売しております商品は、製造方法を改善し、品質管理も徹底しております。ご安心してご使用ください。

ヤマトボーイKT

製造ロット番号	品質保証期間
KO331	2005.01
KN326	2005.02
KD317	2005.03
K1426	2005.04
K2407	2005.05
K2420	2005.05
K3407	2005.06
K3419	2005.06
K4422	2005.07
K7424	2005.10

FMボーイｋ

製造ロット番号	品質保証期間
KN301	2005.02
KN322	2005.02
KD319	2005.03
K1425	2005.04
K2408	2005.05
K2421	2005.05
K3406	2005.06
K3418	2005.06
K4423	2005.07
K7425	2005.10

日本消防検定協会 鑑定合格品

鑑消第13〜４号

この件に関するお問い合わせは

ヤマトプロテック株式会社 お客様相談窓口
フリーダイヤル 0120-801-084
受付時間 月〜金(祝日除く) 午前9:00〜午後5:00
詳細はホームページでも掲載しております。
http://www.yamatoprotec.co.jp

※尚、ご連絡頂きました個人情報につきましては、本件対応以外には使用いたしません。

お詫びと無償修理・交換のお知らせ

　日頃は、Walking Steckyシリーズをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、弊社が2006年10月より販売しております「704ウォーキングステッキキャスターHLA(杖立て付)」におきまして、SGマークの検査基準を満たしていない商品が含まれていることが判明いたしました。
　弊社では、お客様の安全を期すため、対象商品を全て回収させていただくこととしました。
　つきましては、無償にて修理・交換させていただきたく、商品をご確認のうえ、該当していた場合には、下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
　尚、その他の弊社商品に関しましては、安全性等全てにおきまして、問題はございません。安心してご使用下さい。

　2007年４月５日

記

対象商品

シルバーカー(歩行補助車)

商品名

704ウォーキングステッキキャスターHLA(杖立て付)
JAN 4938765227041

商品カラー

ネイビー

販売期間

2006年10月〜2007年３月

ロット製造番号

B112684〜B112983
BC005321〜BC005620

お問い合わせ先

株式会社幸和製作所
フリーダイヤル 0120-508-058
10時〜17時 (土・日・祝日を除く)
http://www.kowa-ws.co.jp

　お客様からご提供いただきました個人情報は、本業務以外には使用いたしません。

損害保険契約の「説明・点検運動」のお知らせ

　弊社では、火災保険の保険料誤りなどの問題を真摯に受け止め、信頼回復に向けた取り組みとして、４月から全国の代理店を通じて、ご契約時に、お客様のニーズの確認などをさせていただく「説明・点検運動」を、全社を挙げて開始いたしました。
　具体的には、保険契約のお申し込みに際し、弊社でご用意した「契約内容ご確認シート」にもとづき、ご契約内容がお客様のニーズに沿った内容となっているか、お支払いいただく保険料に誤りがないかなどについて、お客様にご確認させていただくことで、より丁寧なご契約手続きに努めてまいります。この取り組みは、火災保険および自動車保険についてスタートさせ、今後、対象商品を順次拡大いたします。
　これを機会に、ご契約内容のほか、損害保険にかかわるご照会などがございましたら、あわせて弊社代理店にお問い合わせください。
　お客様にはお手数をおかけいたしますが、代理店とともに全力で取り組んでまいりますので、何卒ご理解ご協力のほど、お願い申し上げます。

「説明・点検運動」のあらまし

お客様のご契約を万全なものとするために。
　弊社が実施しております「説明・点検運動」は、弊社代理店がお客様に、以下の点につきまして、ご確認させていただくものです。

• 保険商品に関する重要な事項をご説明のうえ、ご契約内容がお客様のご希望に沿う内容になっているかを、確認させていただきます。
• ご契約の保険料や保険金額などが適正になっているかを、点検させていただきます。

本件に関するお問い合わせ先

日本興亜損害保険株式会社 お客様専用窓口
受付時間 平日9:00〜17:00

火災保険に関するお問い合わせ

フリーダイヤル 0120-508-995

自動車保険に関するお問い合わせ

フリーダイヤル 0120-508-696

　詳細は、弊社代理店までお問い合わせいただくか、または弊社ホームページ(http://www.nipponkoa.co.jp/)をご覧ください。

自賠責証明書紛失無効公告

　下記弊社自賠責証明書は紛失につき無効とします。

自賠責証明書番号

M1W950281〜290
M1W950291〜300

　平成19年４月６日

恩給欠格者、戦後強制抑留者、引揚者の皆様へ

「特別慰労品贈呈事業」が始まりました。

請求受付期間は、平成19年４月から平成21年３月31日までです。

　「過去に基金から内閣総理大臣名の書状を受けられたご本人」又は「書状を受ける資格があったにもかかわらず、請求されていないご本人」からの請求に基づいて贈呈されますので、もれなく請求してください。
※特別慰労品は、下記の贈呈対象者の区分に応じて、旅行券等引換券、あるいは銀杯等になります。詳細については、請求書類を参照してください。

贈呈対象者

• 旧軍人等で恩給などを受けていない、いわゆる恩給欠格者の方
  
  1. 外地等の勤務経験があって、加算年を含む在職年が３年以上の方、又は実在職年が１年以上の方
  2. 内地勤務経験のみで、実在職年が１年以上の方
  
  ※旧軍人等としての在職期間を算入することとしている共済年金等を受けている方は、恩給欠格者に該当しません。
• 戦後、旧ソ連邦、又はモンゴル国の地域において、強制抑留された方
• 引揚者特別交付金(昭和42年)を受給された引揚者等

※請求時、日本国籍を有しない方、及びご遺族の方は請求できません。

• 対象者の資格確認調査に、時間が必要ですのでご理解ください。
• 贈呈や請求に関するお問い合わせ・ご相談は無料です。
• 請求書類は、各市区町村の福祉関係の窓口に用意しています。

資格要件等のお問い合わせは

〒163-0231 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル
(無料電話) 0120-234-933
月〜金 9:15〜17:15 (土日祝休)

三井生命は“お客様本位の経営”を目指し、今、新たな取り組みを進めています。

保険金・給付金等のお支払い業務について、全社をあげて最優先に取り組んでまいります。

• 　当社では、すでに保険金・給付金等をお支払いしたご契約について、適切にお支払いが行われ、手続きにもれがなかったかどうかの確認を実施しております。加えて、ご請求いただければ、お支払いできた可能性のあるご契約につきましても、現在、お客様にご案内させていただく取り組みを、鋭意進めております。これらの確認の結果、追加的なお支払いが可能なお客様につきましては、迅速かつ丁寧に対応を行ってまいります。
• 　保険金・給付金等のお支払いを、正確かつ迅速に行うことに、これからも万全を期してまいります。お支払いに関する業務の、一層の品質向上に真摯に取り組むとともに、お客様から保険金・給付金等のご請求があった場合、お客様一人一人の状況に応じて適切にご案内し、正しくお支払いできるよう、事務体制の強化、お客様にお届けするご案内等の充実を図ってまいります。また、保険金・給付金等のお受け取り手続きを、確実にもれなく行っていただくためのガイドブック「保険金等のお支払いについて」を順次お届けいたします。
• 　保険金・給付金等をお支払いする管理体制を改善・強化するための取り組みの一環として、外部の専門家の立場から幅広く審議いただき、その提言・助言内容を業務改善につなげるための仕組みとして「保険金等支払審議会」を昨年11月に設けました。また、この４月より保険金・給付金等のお支払いに関するご異義の申し立てに関して、第三者である社外弁護士にご相談いただける制度を導入いたしました。

保険にご加入の際にお客様のご意向をお伺いする「意向確認の制度」をスタートさせます。

　保険契約にお申し込みいただくにあたり、保険商品の内容を十分にご理解いただいた上で、お客様のご意向に沿ったものになっているかどうか、書面で確認させていただく制度を、この４月よりスタートいたしました。わたしたち三井生命は、お客様にご納得いただける高品質の商品・サービスの提供に努めますとともに、お客様から信頼される会社を目指してまいります。

　平成19年３月、三井生命はおかげさまで創業80周年を迎えることができました。これまで多くのお客様に支えていただいたことに、心から感謝申し上げます。これからも、皆様の「BESTパートナー」として、ご期待にお応えできるよう、役職員一同、全力で取り組んでまいります。

お問い合わせ

お客様サービスセンター
フリーダイヤル 0120-318-766
※携帯電話・PHSからもご利用できます。
受付時間 月曜日〜金曜日(土・日・祝日を除く) 9:00〜17:00
http://www.mitsui-seimei.co.jp/

お詫びとお願い

お客様各位

　平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　この度、弊社製品ベビー＆チャイルドシート・ベッド「ニューボーンベッド ワイド＆ロング」におきまして、「取扱説明書」等の内容の不備により、一部の車両に対して適切な取付けができないおそれがあること、また「腰ベルト」の端末が、お客様の肌を傷つけるおそれがあることが、判明いたしました。
　弊社といたしましては、お客様の安全を第一に考え、本製品をご愛用中のお客様に「改訂版の取扱説明書」と関連部品、ならびに「腰ベルトカバー」を送付させていただくことといたしました。
　誠にお手数ではございますが、お手元の製品の品番とロット番号をご確認のうえ、弊社窓口までご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。
　弊社製品をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年４月10日

対象商品

品名

ニューボーンベッド ワイド＆ロング
装置型式指定番号 (自)C-2512

品番

72711、72714、72715、72716、72731、72871、
72872、72873、72907、72908、78652、93101、
93109、93110、93112、93121、93127、93129、
93131、93132、93141、93149、93159
※下線付き品番のみ「取付説明ビデオ」付属。

※本製品は本体とベース部が着脱するタイプです。
※あらかじめ品番(５桁)とロット番号(９桁)を、製品の本体の背面下部に貼付いたしております「品番ラベル」にてご確認いただき、弊社窓口にお知らせください。

送付内容

• 改訂版の取扱説明書と関連部品(本体表示シール、改訂版の取付説明ビデオ−付属となっている製品のみ)
• 腰ベルトカバー

お問い合わせ窓口

フリーダイヤル 0120-545-680 (携帯電話可)
受付時間 土、日、祝日を除く午前９時から午後５時まで
(４月14、15日は、受付けさせていただきます。)
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、当製品に関わる対応以外の目的には一切使用いたしません。
http://www.Aprica.jp/からもご覧いただけます。

明治クリームフロマージュ(クラッカー添付)商品お買い上げの皆様にお詫びとお知らせ

　平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社チーズ商品「明治クリームフロマージュ(販促用クラッカー添付)」の一部で、チーズより先に賞味期限(07年３月末)となるクラッカーを添付して、店頭で販売していたことが判明致しました。クラッカーの賞味期限を表示している面が、チーズ本体のパッケージと接しているため、店頭において、お店やお客様が、表示を確認できない状態となっておりました。
　このクラッカーの通常の賞味期限は、12ヵ月としておりますが、冷蔵保存下での風味への影響を考慮して、念のため賞味期限を、通常の半分(６ヵ月)としております。したがって、喫食による健康への影響はございませんが、該当商品を自主回収することとさせていただきます。
　お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、謹んでお詫び申し上げます。
　お客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、お手元に該当商品がございましたら、明治乳業株式会社軽井沢工場まで、料金着払いの宅配便にて、お送りいただきますよう、お願い申し上げます。商品代金をお送りさせていただきます。
　今後このような事態が再び発生することのないよう、品質管理体制の一層の強化に努め、万全を期す所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

　平成19年４月10日

記

回収対象商品

(いずれもクラッカー添付商品)
「明治クリームフロマージュ(プレーン) 136g」
賞味期限表示 07.4.8、07.4.13、07.4.20、07.5.1
「明治クリームフロマージュ(ハーブ＆ガーリック) 136g」
賞味期限表示 07.4.13、07.5.1
※添付しているクラッカーの賞味期限表示 2007年３月
販売地域 全国

回収対象品のご送付先

〒385-0034 長野県佐久市平賀2082
明治乳業(株)軽井沢工場
TEL.0267-63-5266
※後日商品代金をお送りさせていただきますので、ご送付に当たりましては、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号を、お書き添えいただき、冷蔵の宅配便をご利用の上、料金着払いでご返品いただきますよう、お願い申し上げます。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

お問い合わせ先

明治乳業株式会社 お客様相談センター
フリーダイヤル 0120-077-369
受付時間 午前９時より午後５時まで

東芝衣類乾燥機「ED-D300タイプ」「ED-D600タイプ」、NEC衣類乾燥機「HD-339NA」をご使用のお客様へ

　日頃は、弊社製品をご愛用いただき、誠に有難うございます。
　1986年(昭和61年)から1988年(昭和63年)にかけて製造・販売いたしました衣類乾燥機の一部において、発煙・発火の可能性があるとして、1990年５月に社告し、無料点検・修理を行ってまいりました。
　また、1988年(昭和63年)から1989年(平成元年)にかけて、製造・販売した衣類乾燥機の一部につきましても、発煙事故の可能性があるため、併せて無料点検・修理のお願いをすることといたしました。
　お使いの衣類乾燥機の形名をご確認いただき、点検・修理がお済みでないお客様におかれましては、下記窓口までご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。
　お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げるとともに、ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　2007年４月10日

東芝衣類乾燥機

該当機種(形名)

「ED-D300タイプ」ED-D300、ED-D302
「ED-D600タイプ」ED-D600、ED-D602、ED-D604N

ご連絡窓口

フリーダイヤル 0120-316497

NECホームエレクトロニクス衣類乾燥機

該当機種(形名)

HD-339NA
NEC衣類乾燥機は、東芝が製造し、NECホームエレクトロニクスに供給したものです。

ご連絡窓口

フリーダイヤル 0120-204682

受付時間

2007年４月16日までは(土・日・祝日含め) 9:00〜20:00
2007年４月17日からは(土・日・祝日除き) 9:00〜17:00

※形名は本体正面右側の「操作パネル」下部に表示してあります。
※点検済み製品には、製品正面右下に「ご使用時のご注意」ラベルが貼ってあります。ご不明な場合には、ご連絡をお願い致します。

　お客様からご連絡いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の無料点検修理のためのみ利用し、管理致します。
　なお、これらの業務に携わる協力会社へも、弊社からお客様の個人情報を、開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

「平成19年４月請求におけるポイントサービス表示誤り」に関するお詫びとお知らせ

　平素はNTTドコモの携帯電話をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　この度、NTTドコモグループがお客様に送付します平成19年４月請求書等(３月利用分)におきまして、「ポイントのお知らせ」欄に表示していますポイントサービスの「ご利用可能ポイント」等が、誤って表示されることが判明いたしました。
　ご愛用いただいているお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
　なお、請求書等では、誤ったポイントが表示されておりますが、お客様がポイントをご利用する際には、正しい「ご利用可能ポイント」にてご利用いただけます。また、正しい「ご利用可能ポイント」につきましては、ｉモードやドコモホームページでご確認いただけますので、ご利用をお願い申し上げます。

1. 誤表示の内容
   
   1. 「前月からの持越ポイント」及び「ご利用可能ポイント」を過少に表示
   2. 「サンクスポイント」付与対象のお客様の「サンクスポイント」を「０」と表示
2. 誤表示の送付物
   
   《平成19年４月請求分(３月利用分)》
   1. 「請求書」(請求書払いのお客様へ送付)
   2. 「事前案内書兼領収書」(口座振替ご利用のお客様へ送付)
   3. 「ご利用料金の案内」(クレジット払いのお客様へ送付)
3. 「ご利用可能ポイント」のご確認方法
   

   ｉモード

   「ｉメニュー」→「料金＆お申込・設定」→「(７)電話機購入時確認サイト」
   ※通信料無料
   ※ご契約の携帯電話からのご利用となります。

   ドコモホームページ

   http://www.mydocomo.com/
   「My DoCoMo」ログイン→「料金の確認・お支払い」→「ドコモ料金案内サービス」
   ※ご確認は平成19年４月12日(木)午前10時以降となります。
   ※「My DoCoMo」ログインには「DoCoMo ID」及び「パスワード」が必要です。

本件に関するお問い合わせ先

• ドコモの携帯電話、PHSからの場合
  (局番なしの) 151 (無料)
• 一般電話などからの場合
  0120-800-000

受付時間 午前９時〜午後８時

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび弊社が輸入販売(製造者 スペイン・チュッパチャプス社)しております棒付きキャンディ「チュッパチャプス」の一部商品に、製造工程上の部材の樹脂片が、混入していることが判明いたしました。
　つきましては、下記商品を自主的に回収させていただくことといたしました。
　お客様のお手元に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、「ご住所、ご氏名、お電話番号」を明記のうえ、料金着払いにて、商品をお送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
　お客様ならびに関係各位には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことが、再び発生することのないよう、管理体制の一層の強化に努めてまいる所存でございます。何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年４月14日

記

回収対象商品

「チュッパチャプス」〈デザートミックス〉(青色タグ)

• プリン
• キャラメル
• ミルク
• ストロベリークリーム
• チョコバナナ
• チョコストロベリー

全６種類のうち賞味期限表示が 2008.01、2008.02、2008.03 の商品
※なお、他のフルーツシリーズ商品(緑色タグ)は、別の製造工程であり、回収の対象外です。

ご送付先・お問い合わせ先

〒108-8403 東京都港区芝5-33-1
森永製菓株式会社 お客様相談センター チュッパチャプス係
フリーダイヤル 0120-740-150
受付時間 午前９時から午後５時まで

※なお、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収および返金の目的にのみ使用いたします。(本目的以外には使用いたしません。)

商品回収に関するお詫びとお知らせ

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　今般、弊社がユニバーサル・スタジオ・ジャパン内で販売した菓子『パステルアーモンド』の一部に、賞味期限の切れた商品が、含まれていた事が判明いたしましたため、当該商品を回収する措置を取らせていただきます。
　当該商品は、マグカップの中に袋詰めされたパステルカラーのチョコレート菓子で、パーク内の移動式飲食施設(カート)で販売していた『パステルアーモンド』(スーベニアカップ付き)の内、平成19年３月31日から４月８日までの９日間に販売された「賞味期限 平成19年３月30日」の計113個です。
　なお、当該商品については、厚生労働省登録検査機関にて品質検査を行い、健康への影響が、無い事が確認されております。
　当該商品をお持ちのお客様には、住所、名前、電話番号を明記の上、「送料着払い」にて商品をご送付いただき、商品が到着次第、折り返しお品代をお送りさせていただきます。
　このような商品をお客様に販売し、大変ご迷惑をお掛けいたしました事は、誠に申し訳なく、ここに謹んでお詫び申し上げます。弊社は今回の件を深く反省し、今後一層の品質管理の強化と、再発防止に努めてまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年４月14日

記

回収対象商品について

品名

パステルアーモンド

価格

500円(税込)
(ネバーランド・チェックイン・パス付き 1200円)

商品特徴

パステルカラーのアーモンドチョコレート25個が、透明のビニール袋で包装され、SNOOPY柄のスーベニアカップに入っています。
裏面表示に「賞味期限 平成19年３月30日」と記載されています。
(スーベニアカップが付かない単品販売の「パステルアーモンド」は該当しません。)

販売場所

ラグーン沿いのネバーランドデッキ入口付近の販売カート

販売期間

平成19年３月31日〜４月８日

回収対象商品販売数

113個

※商品の写真を弊社ホームページhttp://www.usj.co.jp内に掲載しております。
※なお、商品に使用しているキャラクターの版権元様には、本件に関して、一切責任はございません。

商品ご送付先・お問い合わせ先

〒554-0031 大阪市此花区桜島2-1-33
(株)ユー・エスージェイ FBコールセンター
フリーダイヤル 0120-213-357
午前９時30分〜午後６時
送料着払いにてお送り下さい。

※お預かりいたしました個人情報に関しては、お品代の送付以外の目的で利用することはありません。

お客様へ

生命保険会社・生命保険協会からのお詫びとお知らせ

　このたび、生命保険の保険金・給付金等(以下、保険金等)について、支払金額が不足していた、あるいは保険金等のご請求に関するご案内が、十分でなかったケース等が判明いたしました。お客様にはご迷惑やご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　現在、追加で保険金等をお受取りになれるお客様に、ご契約されている生命保険会社より順次、お手続きをお願いしております。また、追加で保険金等をお受取りになれる可能性のあるお客様につきましても、ご確認いただけるよう、ご案内させていただきます。
　生命保険会社および生命保険協会では、一昨年来、保険金等の支払いに関する態勢整備に努めてまいりましたが、保険金等の支払いは、生命保険事業における最も基本的、かつ重要な機能であるとの認識に立ち、再発防止に向けて、これまで以上に各社の経営者が、責任を持って業務運営態勢を強化いたします。具体的には、以下の事項等に取り組んでまいります。

1. 保険金等の支払業務について、お客様の視点をより一層反映した態勢を、整備・強化いたします。
2. 契約時、契約期間中、請求時にわたり、お客様に補償内容・ご請求手続きを、より一層しっかりと説明してまいります。
3. 保険金等の支払い・不払いに関するお客様からのお申し出、ご質問について、ご納得いただけるよう、しっかりとした対応を行います。

　お客様におかれましては、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

---

お客様へのお願い

　生命保険会社が、正しく保険金等をお支払いするために、お客様に対し、過去ご請求いただいた内容について、確認させていただくことがございます。お手数ではございますが、何卒ご協力のほど、お願い申し上げます。

NTT電話料金の返還を手口とした詐欺にご注意ください！

　最近『NTT東日本を名乗り、電話料金を徴収しすぎたため、返還するという名目で、コンビニエンスストアATMへ誘導し、携帯電話で指定した電話番号に電話をかけさせ、返還処理がうまく行かない等、言葉巧みに現金を振り込ませられた』という事象が発生しております。
　NTT東日本では、お客様にお返しする料金が発生した場合、対象のお客様に対しまして、個別に料金の返還方法をご確認させていただいたうえで、料金返還を行っております。お客様にATMの操作等を求めることは、決してございません。

NTT東日本における料金返還方法は、次の３通りです。
1. 次回以降の電話料金から減算
2. お客様の指定口座への振り込み
3. NTT東日本営業窓口における現金返還

　NTT東日本をかたり、ATMの操作を求める電話に対しましては、決して応じることのないよう、ご注意ください。
　なお、万一、不審な電話を受けた場合は、NTT東日本料金問い合わせ受付センタへお問い合わせください。

フリーダイヤル 0120-655-019
受付時間 午前９時〜午後９時
土曜、日曜、祝日も休まず営業いたしております。
年末年始(12月29日〜１月３日)を除く。
※システムメンテナンスにより、休業させていただく場合がございます。

してはいけない、させてもいけない。

飲酒運転は犯罪

飲酒運転の事故で亡くなった、奏子ちゃんと周子ちゅん。
この子たちの笑顔には、もう写真でしか会えません。

　1999年11月、東名高速で酒酔い運転のトラックに追突されて車が炎上した事故で、井上保孝・郁美ご夫妻は、かけがえのない２人の娘を目の前で失いました^※。ご夫妻の耳からは、追突直後の周子ちゃんの「わぁーん！」という泣き声、「あちゅい」と叫んだ奏子ちゃんの最期の声が、今も離れないそうです。
　「飲酒運転の事故は、偶然や過失で起きるわけではありません。自分の意志で酒を飲んで、ハンドルを握っているのですから」そう語る井上さんご夫妻は、もう誰にも同じ悲しみを味わって欲しくないという思いから、全国各地で、飲酒運転撲滅の運動を続けています。
※この事故が契機となり、2001年11月に危険運転致死傷罪が刑法に新設されました。

車を凶器にする、飲酒運転

　酒を飲むと、認知・判断力が鈍り、運転能力が低下します。酒に強い・弱いという体質とは関係ありません。少しでも酒を飲んだら、絶対に運転しないこと。

周りの人にも注意義務が

　飲酒運転した本人や同乗者だけでなく、酒類を提供した飲食店や、一緒に飲食した人も責任を問われます。飲酒運転しようとしている人を止めましょう。

問い合わせ先

内閣府政策統括官(共生社会政策担当)付交通安全対策担当
電話 03-5253-2111(代表)
ホームページ http://www8.cao.go.jp/koutu/index.html

お詫びとお願い

　日頃は、TOTO製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、1999年３月から2001年12月までに製造しました温水洗浄便座一体形便器において、製品内部の一部接続部で、接触不良が発生し、プラスチック製タンクの一部から、発煙・発火に至る可能性のあることが判明いたしました。
　対象となる製品につきましては、事故防止のために、製品の点検・修理を無料で実施させていただきます。
　下記の対象製品番号・製造番号の製品をご使用中のお客様におかれましては、コンセントプラグを抜いていただき、下記の問い合わせ先まで、ご連絡をお願い申し上げます。
　なお、便器洗浄につきましては、手動にてご使用いただけます。
　お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
　何卒ご理解、ご協力賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

　平成19年４月17日

対象製品番号

便フタ裏のラベルに表示されている製品番号をご確認下さい。
本製品はタンクの部分が、プラスチックで出来ています。
TCF975***
TCF970***
TCF965***
TCF960***
TCF945***
TCF940***
TCF910***

対象製造番号

本体側面のラベルに表示されている製造番号の、最初(左から)の数字を確認して下さい。最初(左から)の数字が下記のものが対象です。
4S93********
4S94********
4S95********
4S96********
4S97********
4S98********
4S99********
4S9X********
4S9Y********
4S9Z********
4S01********
4S02********
4S03********
4S04********
4S05********
4S06********
4S07********
4S08********
4S09********
4S0X********
4S0Y********
4S0Z********
4S11********
4S12********
4S13********
4S14********
4S15********
4S16********
4S17********
4S18********
4S19********
4S1X********
4S1Y********
4S1Z********
お願い)　製造番号のご確認で、見にくい場合は、お手数ですが手かがみなどを使って、ご確認をお願いします。

お問い合わせ先

電話 フリーダイヤル 0120-10-7296
携帯・PHSからもご利用になれます。
受付時間 午前９時〜午後６時 (平日、土日祝とも)
FAX フリーダイヤル 0120-44-0092
弊社ホームページでも、同様のお知らせをしております。
http://www.toto.co.jp/

　お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検処置目的以外には、使用いたしません。

お詫びとお願い

「ふろがま及びふろバーナ」をご使用のお客様へ

　日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
　弊社が平成９年６月から平成18年５月に製造・販売いたしました「ふろがま及びふろバーナ」の部品の一部に、亀裂が入る不具合が生じ、機器内部でガス漏れが生じた場合、機器本体の焼損に至る恐れがあります。
　このため、弊社では該当商品の点検・部品交換作業を、無償で実施させていただくこととしました。下記の対象商品をご使用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしますが、下記のフリーダイヤルまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
　部品調達にいましばらく時間がかかりますので、部品交換が完了するまで、該当製品をご使用いただく場合は、ご使用中に機器周辺で異臭がないか、機器本体から煙が出ていないかをご確認いただき、異常がある場合には、機器の使用を停止していただき、下記のフリーダイヤルまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

　平成19年４月19日

対象機器

販売者	品名または型式名		製造年月
(株)世田谷製作所	R38B	ふろがま	1998年５月〜2006年５月
	R137B	ふろがま	1997年６月〜2006年５月
	CS31B	ふろがま	1998年６月〜1998年８月
	CS32B	ふろがま	1998年10月〜2006年４月
	CS33B	ふろがま	2001年５月〜2001年６月
	FE15	ふろがま	2000年４月〜2006年５月
	TA-097UET	ふろバーナ	1997年９月〜2006年５月
	TA-270UET	ふろバーナ	1997年８月〜2006年５月
	TA-OK270UET	ふろバーナ	1997年８月〜2006年５月
	GS-1	ガスストーブ	2000年11月〜2005年11月
(株)オカキン	OK-AR型-LE	ふろがま ※１	1997年11月〜2006年８月
	OK-BR型-LE	ふろがま ※１	1997年11月〜2006年７月
(株)ハーマン	YF702	ふろがま ※２	1997年６月〜2002年２月

※１.弊社の対象ふろバーナを供給しています。
※２.弊社のOEM品です。

該当品の見分け方

　品名または型式名は、機器の前面または側面の銘版に記載されています。

お客様お問い合わせ窓口

フリーダイヤル(無料)
25日まで９時〜19時(全日)
26日以降９時〜17時(平日)
世田谷製作所 0120-634-126
(株)オカキン 0120-581-126
(株)ハーマン 0120-248-772

• お客様よりお知らせいただきました個人情報は、点検・部品交換目的以外には使用致しません。
• 弊社ホームページに、この件に関する情報を掲載しています。
  http://www.setagaya-seisakusyo.co.jp/

お詫びと点検・部品交換のお知らせ

(株)世田谷製作所製「風呂がま(追いだき専用)」をご愛用のお客様へ

　日頃は弊社製品をご愛用くださいまして、誠にありがとうございます。
　さて、弊社が平成９年10月から販売している「(株)世田谷製作所製風呂がま(追いだき専用)」のうち、平成９年６月から平成18年５月までに製造された３機種につきまして、部品の不具合から、機器内部でガス漏れが発生した場合、ご使用中に機器本体の焼損に至る恐れのあることが判明しました。
　このため、弊社では該当品の点検・部品交換作業を、無償で実施させていただくこととしました。
　誠に恐縮ではございますが、弊社による点検・部品交換が完了するまで、該当品をご使用いただく場合は、ご使用中にその都度、機器周辺でガスの臭いがないか、また機器本体から煙が出ていないかをご確認いただき、異常がある場合には、すぐに機器の使用を停止していただき、下記のフリーダイヤルまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
　お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年４月19日

対象機種名

ST-912RFB
ST-912RFB-M
ST-912RFB-H
ST-913RFA
ST-9150CFS

お問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-133-278
受付時間 24時間 (土日祝日含む)
ホームページによるお知らせ http://www.tokyo-gas.co.jp/

　お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、該当品の点検・部品交換目的以外に使用しません。なお、これらの業務に携わる協力会社へも、お客様の個人情報を提供することがありますが、弊社と同等の管理を行い、点検・部品交換目的以外に使用することはありません。

パブリシティ権 侵害行為

無許諾商品を、作らない・売らない・買わない

　パブリシティ権とは、タレント等の有名人の氏名・肖像を財産的に利用する権利です。許諾商品には原則として「(C)△△プロダクション」と印刷されております。

1. タレントやアーティストが人気や名声を獲得すると…
2. 一般人の興味や関心の対象となり、その肖像や氏名が商品価値を有します。
3. また、企業や商品等の宣伝広告に用いられるなど、経済価値も生み出します。
4. タレントやアーティストの肖像や氏名を、無許諾で使用することは、パブリシティ権への侵害行為にあたります。

JAPRPO 特定非営利活動法人 肖像パブリシティ権擁護監視機構

　権利者であるタレントやアーティストが所属するプロダクションを中心に構成され、(社)日本音楽事業者協会、(社)音楽制作者連盟、及び(社)日本芸能実演家団体協議会等の支援を受けて、パブリシティ権の侵害行為に対し、監視及び啓蒙活動をしております。
http://www.japrpo.or.jp/

平成19年度労働保険年度更新手続の開始、及び申告・納付期限の変更(延長)のお知らせ

　年度更新申告書(概算・確定保険料・一般拠出金申告書)の送付については、例年４月１日頃に事業主・労働保険事務組合の皆さんに送付させていただいておりますが、本年度については、送付が遅れておりました。
　この度、雇用保険率の改定がなされたことから、速やかに、事業主・労働保険事務組合の皆さんに、年度更新申告書を送付させていただくこととしております。
　また、平成19年度の労働保険料・一般拠出金の申告・納付の取扱いについては、次のようになりました。

1. 改定後の雇用保険率(下表参照)については、平成19年４月１日以降の労働保険料に遡って適用されます。
2. 平成19年度の年度更新申告書の提出、及び労働保険料・一般拠出金の納付の期限については、平成19年６月11日(月)まで延長されます。
3. 平成19年４月１日から４月22日までの間に、
   
   1. 保険関係が成立し、又は廃止した事業、
   2. 労災保険の特別加入の承認を受け、又は取り消された事業、
   
   に係る労働保険料・一般拠出金についても、法定の申告・納付期限に22日を加えた日まで、申告・納付期限が延長されます。

　事業主、及び労働保険事務組合の皆様には、上記についてご留意の上、できるだけ早期の年度更新申告書の提出、及び労働保険料・一般拠出金の納付に、ご理解・ご協力いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

雇用保険率表

	改定後 (平成19年度概算保険料の計算に使用)			改定前 (平成18年度確定保険料の計算に使用)
事業の種類	保険率	事業主 負担率	被保険者 負担率	保険率	事業主 負担率	被保険者 負担率
一般	15/1000	9/1000	6/1000	19.5/1000	11.5/1000	8/1000
農林水産 清酒製造	17/1000	10/1000	7/1000	21.5/1000	12.5/1000	9/1000
建設	18/1000	11/1000	7/1000	22.5/1000	13.5/1000	9/1000

※詳しくは最寄りの都道府県労働局、労働基準監督署、又は公共職業安定所にお問い合わせください。

皆様にご信頼いただけるよう、全力で取り組んでまいります。

　私ども東京電力は、昨年11月以降、国や自治体から、発電設備に係るデータ改ざんや、必要な手続きの不備などの有無に関する調査指示や、申し入れを受けてまいりました。
　これを受け、約４ヵ月間にわたり、記録類の調査にとどまらず、期間や範囲を限定せずに、述べ約15,500人におよぶ関係者の聞き取り調査を実施するなど、総力をあげて最大限の調査・点検を行ってまいりました。
　その結果、過去においてデータ改ざんや隠蔽など、数々の不正な取り扱いがあったことが判明いたしました。
　立地地域の皆様、お客様、株主・投資家の皆様をはじめ、広く社会の皆様に、多大なるご心配やご迷惑をお掛けし、ご信頼を損なう結果となりましたことを、深くお詫び申し上げます。
　当社は、こうした事態に対する強い反省に立ち、皆様からご信頼いただけるように、立地地域や社会の皆様の声を活かしつつ、改めて、これまで実施してきた「企業倫理の遵守」「情報公開の徹底」「コミュニケーションの強化」「品質管理の徹底」を中心とした取り組みを、より一層強化・拡充してまいります。
　今後、データ改ざんや隠蔽などを「しない風土」と「させない仕組み」を充実・徹底するとともに、業務上の課題や問題を自発的に言い出し、それを積極的に受け止める「言い出す仕組み」を構築し、私が先頭に立って、東京電力グループ全社員が一丸となり、全力で再発防止に取り組んでまいります。

　平成19年４月

謹告

　平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
　弊社は、不当景品類及び不当表示防止法第６条第１項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、「りんごの森のチョコレート」及び「ブルーベリー畑のチョコレート」と称する商品の取引に関し、一般消費者の誤認を排除するため、次の通り公示いたします。
　弊社は、平成15年１月頃から平成18年10月までの間、当該商品の包装箱において行った、当該商品の原材料として、りんご又はブルーベリーの香料を使用しているにすぎないにもかかわらず、あたかもりんご又はブルーベリーの果肉、若しくは果汁を使用しているかのように示す表示は、事実と異なるものであり、かかる表示は当該食品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものでした。
　一般消費者の皆様に、ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事態が再び発生することのないよう、順法精神に則り、管理体制の一層の強化に努め、万全を尽くす所存でございます。

　平成19年４月25日

「昭和の日」「みどりの日」のお知らせ

• 激動の日々を経て、復興を遂げた昭和の時代を顧み、国の将来に思いをいたす日として、今年から４月29日は、国民の祝日「昭和の日」となりました。
• 「みどりの日」は、４月29日から５月４日に変わります。
• 詳しくはHP(http://www.cao.go.jp/)まで

ノートブック型コンピューター用バッテリーパック自主交換プログラム継続のご案内

　弊社は、お客様にノートブック型コンピューター(以下、ノートPC)用バッテリーパックを、より安心してご使用いただくため、昨年10月に、特定の弊社製リチウムイオン電池を用いたノートPC用バッテリーパックの、自主交換プログラムを策定し、PCメーカーにご案内させていただきました。
　本変換プログラムの開始から約半年が経過いたしましたが、これまでのプログラム参加PCメーカー及び、お客様のご理解とご協力に、厚く御礼申し上げます。
　先般、(社)電子情報技術産業協会、及び(社)電池工業会にて、より高い水準の安全性を確保する観点から、『ノート型PCにおけるリチウムイオン二次電池の安全利用に関する手引書』が取りまとめられました。弊社は、この手引書を踏まえ、ノートPC用バッテリーパックの、さらなる安全性向上に取り組んでまいります。
　弊社は、今後も、お客様に安心してお使いいただけますよう、製品品質のさらなる向上に努めます。
　引き続き、弊社製品のご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　平成19年４月26日

---

　ソニー製パーソナルコンピューターVAIO(以下、VAIO)につきましては、2006年11月７日より開始いたしました、下記バッテリーパック自主交換プログラムを継続しております。
　まだ、本プログラムをご利用されていない、対象バッテリーパックをお使いのお客様におかれましては、誠にお手数ではございますが、ご使用いただいておりますVAIOの型名をご確認の上、交換の手続きをお取りください。

対象バッテリーパックの型名

VGP-BPS3A
VGP-BPS2B^※１
＊バッテリーパックの製造番号(シリアル番号)により、対象外となるものがございます。
※１ 自主交換の対象となる製造番号(シリアル番号)のVGP-BPS2Bを同梱した製品は、日本国内向けには販売しておりません。

交換の対象となるVGP-BPS3Aを同梱したVAIO型名

VGN-T92PSY
VGN-T92PS
VGN-T92S
VGN-T72B/L
VGN-T72B/T
VGN-T52B/L
VGN-T91PSY
VGN-T91PS
VGN-T91S
VGN-T71B/L
VGN-T71B/T
VGN-T51B/L

ホームページからの交換のお申し込み

http://vcl.vaio.sony.co.jp/rd/battery.html

お電話での交換のお申し込み・お問い合わせ

VAIOカスタマーリンク
パーソナルコンピューターVAIO
バッテリー交換プログラム特設窓口
0120-151-133 (専用フリーダイヤル)

受付時間

平日 午前10時〜午後９時
土日祝日 午前10時〜午後５時

＊上記窓口でお客様からご提供いただく個人情報は、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニースタイル・ジャパン株式会社、ソニーイーエムシーエス株式会社の４社にて、本件のお問い合わせ、交換バッテリーパックの送付、及びアフターサービスの目的で共同にて使用いたします。また、一部の作業を外部業者に委託するにあたり、お客様の個人情報を提供させていただく場合がございますが、保管・廃棄に際しては、前記の４社同様に管理を徹底いたします。
＊管理責任者はソニー株式会社です。

ひとつひとつの行動が、住友生命の決意です。

　このたび、保険金・給付金のお支払漏れ等につきまして、お客様にご迷惑やご心配をおかけいたしましたことを、まず深くお詫び申し上げます。
　ご契約いただいたお客様一人ひとりに、大切な保険金・給付金を、適切に、迅速に、お支払いすること。将来への確かな備えとして、心から頼りにしていただくこと。住友生命は、保険会社にとって最も重要なこの責務を、改めて真摯に受け止め、全社を挙げた業務の見直しに取り組み始めました。

• 社長を本部長とした「保険金等支払改革推進本部」を設置しました。
• 新たなお支払漏れを防ぐため、より厳重なチェック体制を再整備しています。^※１
• 適切にお支払いすることができたか、必ず事後検証する『支払検証システム』を構築しました。
• 住友生命からお客様へ、支払可能性を漏れなくお知らせする『請求勧奨システム』を開発します。
• 請求漏れがないか、お客様ご自身でも確認いただけるよう、ご請求時の案内を工夫します。
• ご請求やお支払いをスムーズに進めていただくため、具体例をガイドブックにまとめました。^◇
• 保険金等のお支払いに関して、より徹底した職員への教育・指導を進めてまいります。
• お支払いの管理徹底を図るため、外部専門家の意見を取り入れる審議会も設置しました。
• 被保険者が受取人となる保険金・給付金等について、受取人に代わって保険金・給付金等がご請求いただける「指定代理請求特約」もご案内しています。^※２

　価値あるご提案と確実なお支払いで、すべてのお客様の希望ある未来を、一緒に考えつくっていきたい。ひとつひとつの行動に、住友生命の決意があります。
※１ 入力システムの改善から、診断書書式の見直しまで、漏れやミスを防ぐために、幅広い施策を進めてまいります。
※２ 被保険者が受取人となる給付金や保険金等を、受取人が請求できない当社所定の事情がある場合、ご契約者が被保険者の同意を得て、あらかじめ指定いただいた指定代理請求人が、給付金や保険金等を、被保険者に代わってご請求いただけます。ご検討にあたっては、「設計書(契約概要)」「ご契約重要事項のお知らせ(注意喚起情報)」「ご契約のしおり−定款・約款」を必ずご覧ください。(中途付加の場合は、商品内容の詳細について記載している「指定代理請求特約中途付加のしおり・約款」を必ずご覧ください。)

本件に関するお問い合わせ

フリーダイヤル 0120-409554
(通話料無料・携帯電話からもご利用いただけます。)
受付時間 月〜金曜日(祝日を除く) 午前９時〜午後５時

• 証券番号をあらかじめお確かめのうえ、お電話願います。
• 契約内容のご照会・各種お手続きは、スミセイダイレクトサービス(下記ホームページ)でもお取扱いいたしております。

◇ガイドブックを希望される場合は、お問い合わせ窓口、もしくは弊社担当者までご連絡ください。当ガイドブックは弊社ホームページにも掲載しております。
http://www.sumitomolife.co.jp