「平成19年４月請求におけるポイントサービス表示誤り」に関するお詫びとお知らせ

　平素はNTTドコモの携帯電話をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　この度、NTTドコモグループがお客様に送付します平成19年４月請求書等(３月利用分)におきまして、「ポイントのお知らせ」欄に表示していますポイントサービスの「ご利用可能ポイント」等が、誤って表示されることが判明いたしました。
　ご愛用いただいているお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
　なお、請求書等では、誤ったポイントが表示されておりますが、お客様がポイントをご利用する際には、正しい「ご利用可能ポイント」にてご利用いただけます。また、正しい「ご利用可能ポイント」につきましては、ｉモードやドコモホームページでご確認いただけますので、ご利用をお願い申し上げます。

1. 誤表示の内容
   
   1. 「前月からの持越ポイント」及び「ご利用可能ポイント」を過少に表示
   2. 「サンクスポイント」付与対象のお客様の「サンクスポイント」を「０」と表示
2. 誤表示の送付物
   
   《平成19年４月請求分(３月利用分)》
   1. 「請求書」(請求書払いのお客様へ送付)
   2. 「事前案内書兼領収書」(口座振替ご利用のお客様へ送付)
   3. 「ご利用料金の案内」(クレジット払いのお客様へ送付)
3. 「ご利用可能ポイント」のご確認方法
   

   ｉモード

   「ｉメニュー」→「料金＆お申込・設定」→「(７)電話機購入時確認サイト」
   ※通信料無料
   ※ご契約の携帯電話からのご利用となります。

   ドコモホームページ

   http://www.mydocomo.com/
   「My DoCoMo」ログイン→「料金の確認・お支払い」→「ドコモ料金案内サービス」
   ※ご確認は平成19年４月12日(木)午前10時以降となります。
   ※「My DoCoMo」ログインには「DoCoMo ID」及び「パスワード」が必要です。

本件に関するお問い合わせ先

• ドコモの携帯電話、PHSからの場合
  (局番なしの) 151 (無料)
• 一般電話などからの場合
  0120-800-000

受付時間 午前９時〜午後８時