アテンションプリーズ！

　３月１日から日本発国際線で、飲料・化粧品等、液体の航空機客室内への持ち込みが制限されます。
　全ての液体は、100ml以下の容器に入れ、それらを1L以下の透明ビニール袋１枚に入れて、保安検査の際に、別に提示して下さい。詳細は、国土交通省HP(http://www.mlti.go.jp/)をご覧下さい。

快適にご利用いただくために。
JR東日本は考えました。

　JR東日本では、これまでもたばこを吸われるお客様と、吸われないお客様が、どちらも駅や列車を、快適にご利用いただけるよう「分煙」に取り組んでまいりました。駅では、喫煙所をホームの端１箇所に移し、首都圏の朝の通勤時間帯で、禁煙タイムを実施いたしました。列車においては原則として、指定席・自由席車両のそれぞれ１両を、喫煙号車として残し、それ以外は禁煙号車といたしました。
　2003年に健康増進法が施行され、公共施設における受動喫煙を防止するための努力義務が、課せられるようになりましたが、列車という限られた空間では、扉の開閉により、禁煙車に煙が流入するなど、受動喫煙がなくならないというご意見を、多数いただいておりました。
　そこでこのたび、2007年３月のダイヤ改正に合わせて、JR東日本の新幹線・特急列車の全面禁煙化に、踏み切ることにいたしました。同時に、長時間列車を利用されるお客様のために、ホームの喫煙所に加え、新幹線などの主な駅ホームに、排煙設備のある喫煙ルームを増設し、お客様が、乗車前後にたばこを吸われる環境を整備いたします。お客様には、乗車中は大変な我慢をしていただくことになりますが、何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。

3/18よりJR東日本の新幹線・特急列車は、すべて禁煙に。

喫煙は駅の専用スペースで。
お客様のご理解とご協力をお願いいたします。
※他会社に直通する列車など、一部を除きます。

お詫びとお知らせ

　平素は弊社製品のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　弊社の「ヨド物置エルモLMA型」「ヨド蔵MD DZA型」において、庫内に閉じ込められる事例が発生いたしました。本製品の扉開閉システム「仮ロック機能(ラッチ機能)」が原因となっております。閉じ込め事故という事実を重く受け止め、下記対象商品の仮ロック機能を排除する作業を、無料で実施いたします。また、小型物置「エスモ」は、仮ロック機能の無い製品ができるまで、当面販売を中止いたします。お客様をはじめ、お取引先様、ならびに関係各位の皆様に、多大なご迷惑をお掛けします事を、深くお詫び申し上げます。
　下記の対象商品に該当する製品をご使用中のお客様には、ご面倒をお掛けしますが、下記の電話番号までご連絡をお願い申し上げます。改めてご連絡の上、仮ロック機能の排除作業等にお伺いいたします。
　尚、新聞報道等にございました「ヨド倉庫の強度不足」については、対象の17物件すべてを把握しており、現在、処理対応中です。
　この度の「物置庫内閉じ込め」「倉庫強度不足」の事例に関し、情報の開示が遅れました事を、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

対象商品

• エルモ物置 LMA型全機種
  平成14年７月〜平成17年５月まで販売
• エスモ物置 ESA・ESB・EIA・EIB型全機種
  平成13年２月〜平成19年２月27日まで販売
• ヨド蔵MD DAZ型全機種
  平成16年３月〜平成17年３月まで販売

問い合わせ先

(株)淀川製鋼所 CS推進チーム
フリーコール 0120-882667
受付時間 午前９時〜午後７時 (土・日・祝日は除く)

※ご連絡いただいた個人情報については、今回の排除作業等以外には使用いたしません。

クイックキャストサービス終了のお知らせ

　日頃より「クイックキャスト(旧ポケットベル)」をご利用いただき、ありがとうございます。
　NTTドコモグループ９社では、平成19年３月31日をもちまして、本サービスを終了させていただきますので、お知らせいたします。NTTドコモグループでは、今後も一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■サービス終了日 平成19年３月31日

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『ポケパック』をお買い上げいただき、まだ開通されていないお客様へのお願い。

『ポケパック^※』をお買い上げいただき、一度もご利用いただいていないお客様で、契約事務手続料と３ヶ月前納料金のいずれか、または双方をお支払いの場合には、そのお支払い額をご返還いたします。つきましては、該当されるお客様には、下記までご連絡をお願いいたします。
※お買い上げいただいた端末代金は、ご返還の対象ではありません。
※お客様のご契約内容によっては、ご返還できない場合があります。
※『ポケパック』とは、ドコモショップ・コンビニエンスストアなどで販売していた商品です。販売後、お客様の申し出により開通を受け付ける形式の、クイックキャスト(旧ポケットベル)のことです。

お問い合わせ先

クイックキャスト終了事務局
フリーダイヤル 0120-882-599 (携帯電話、PHSからもご利用になれます。)
受付時間 午前10:00〜午後6:00 (土・日・祝日を除く)

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＊「QUICKCAST/クイックキャスト」および「QUICKCAST/クイックキャスト」ロゴは、NTTドコモの登録商標です。

毎月１日は、災害用伝言サービス体験の日。

　万一の震災時、安否を知らせ、安否を確認する、「災害用伝言サービス」。ぜひ一度、お試しください。NTTグループからのお願いです。
　NTTグループでは、もしもの時に備えて、毎月１日を「災害用伝言サービス体験の日」とし、皆様に、体験サービスを提供しております。ぜひ一度、ご家族で、仲間同士で、その利用法をお試しください。
　NTTグループでは、「毎月１日」「正月三が日」「防災週間」および「防災とボランティア週間」においても体験サービスを提供いたします。
＊実際に災害が発生した際には、体験サービスの利用ができない場合があります。

電話で、災害用伝言ダイヤル「171」

　地震など大規模な災害が発生した際、安否などの情報を、音声で登録・確認できるサービスです。

• 体験サービスご利用の際、発信地域から「相手先電話番号」の該当地域までの電話料金がかかります。
• お問い合わせは、116 (午前９時〜午後９時 年中無休、年末年始を除く)
• 情報は、http://www.ntt.co.jp/saitai/tsushin.html

ケータイで、ｉモード災害用伝言板サービス

　携帯電話で安否などの情報を、登録・確認できるサービスです。地震などの大規模な災害が発生した際、「iMenu」のトップに、「災害用伝言板」が追加され、ご利用が可能になります。

• 体験サービスご利用時、ｉモードからご利用いただく際のパケット通信料は無料(＊)です。
  ＊他携帯電話事業者の災害用伝言板に接続した場合、および海外からのアクセスの場合は有料となります。
  登録通知メールの送信は無料ですが、受信および登録通知メールの返信は、パケット通信料がかかります。
• 「ｉモード災害用伝言板サービス」の体験サービスご利用方法は、「iMenu」＞「お知らせ」＞「体験サービス実施中」よりご利用ください。
• お問い合わせは、ドコモの携帯電話、PHSからは局番なしの151、一般電話等からはフリーダイヤル0120-800-000 (受付時間は地域によって異なります。)
• 情報は、http://www.ntt.co.jp/saitai/tsushin.html

パソコンで、災害用ブロードバンド伝言板「web171」

　インターネットを利用して、地震など大規模な災害が発生した際、安否などの情報を、テキスト・音声・画像で登録・確認できる伝言板です。

• 体験サービスご利用の際、伝言情報の登録、閲覧等に伴う利用料は無料です。なお、インターネット接続費用やプロバイダ利用料、およびダイヤルアップ接続の場合は通信料等が別途必要となります。
• 「災害用ブロードバンド伝言板(web171)」の体験サービスご利用方法はhttps://www.web171.jpへアクセスし、画面にしたがって、伝言情報の登録および閲覧を行ってください。
• お問い合わせは、116 (午前９時〜午後９時 年中無休、年末年始を除く)
• 情報は、
  東日本エリア(北海道、東北、関東、甲信越地区)…http://www.ntt-east.co.jp/saigai/web171/
  西日本エリア(北陸、東海、関西、中国、四国、九州地区)…http://www.ntt-west.co.jp/dengon/web171/

新しい不二家に生まれ変わります。

　この度は、弊社製品の「安全と安心」について、お客様にご心配とご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
　いま、お客様から再び信頼をいただける不二家を目指して、全員で努力を重ねております。ここに、これまでの取り組みについて、ご報告いたします。

厳しい目で、不二家を見つめ直しました。

• 新しい不二家を築くため、有識者の方々による「『外部から不二家を変える』改革委員会」を発足させました。これまでに９回の会議をもち、建設的かつ厳しいご意見をいただきました。会議でのご指摘は、早速、実行に移しています。
• 原因究明と再発防止を目的に「信頼回復対策会議」を立ち上げました。社外の専門家の方々と共に考えることで、意識・行動が変わりはじめています。
• 社内に社長直轄の「改革推進本部」を設置、社長自らが本部長となって、不二家革新の陣頭指揮にあたっています。

食品の安全性のチェックを強化するため、新しいシステムを導入しました。

• 山崎製パン株式会社からご支援をいただいて、「AIB食品安全管理システム」を導入しました。菓子工場は２月に監査を終了、監査基準をクリアしています。洋菓子工場は３月上旬に監査を受ける予定になっています。
  (「AIB食品安全管理システム」は、食品工場の生産ラインにおける安全を確保(補強)するための衛生プログラム、有害生物防除、清掃活動などで構成されています。製パン・洋菓子・菓子類などに導入されている現場重視の管理システムです。)
• ISO9001認証における菓子工場への指摘事項について、２月末に是正処置報告書を提出しました。今後はフォローアップ審査へ進みます。

製品の表示や工場の衛生を改善し、監督官庁・保健所に報告しました。

• 弊社に対する「洋生菓子の表示(厳重注意)」の指摘事項について、農林水産省 消費・安全局へ改善報告を提出しました。
• 埼玉工場(洋菓子工場)に対する「食品の安全性の確保について(厳重注意)」について、埼玉県川口保健所へ改善措置の中間報告を提出しました。
• 泉佐野工場(洋菓子工場)に対する「改善指示書」の指摘事項について、大阪府泉佐野保健所へ改善施策を提出しました。
• 菓子工場における保健所からの「衛生監視票」の指摘事項について、改善を行いました。
• 菓子工場製品のアレルギー特定原材料検査を、自主点検により実施しています。

お客様に安心していただける体制が整いましたので、販売を再開します。

• ミルキー・LOOK・カントリーマアムなどの菓子類は、今後も徹底した安全確認のうえ、生産・販売を続けていきます。
• ネクター・レモンスカッシュなどの飲料製品は、３月19日に販売を再開します。
• ケーキなど洋菓子は、３月23日より順次、販売を再開します。

　数多くのお客様から、お叱りと励ましのお言葉をいただきました。この温かいお気持ちに必ず応えていかねばならない。不二家の全員が決意しています。まず、だれもが自分の担当にとらわれずに発言し、また会社のすべての声が、へだてなく聞こえる体制を作りました。これからは、さらにお客様の声・社会の声に耳をかたむけ、商品やサービスに反映させていきます。いま、不二家で働くすべての者が、熱い思いで不二家を変えていきます。活力あふれる不二家のビジョンを、近くご報告させていただきます。

私たちは、新しい不二家になります。
平成19年３月２日

お詫びとお知らせ

　日頃は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、弊社が平成２年より平成６年にかけて、OEM供給及び、販売致しました浴槽用電気温水循環浄化器(通称:24時間風呂)について、お客様のご使用環境や、長時間のご使用により、操作パネルにおけるコネクター部、或いは端子部分等の経年劣化が促進され、極めて稀ではありますが、発熱、発煙、発火の可能性があることが判りました。
　つきましては、当該製品の点検・確認をさせて頂きますので、ご愛用のお客様は、下記窓口までお申し出くださいます様、お願い申し上げます。

平成19年３月５日

販売元

(株)アクアラックス

製品名

フロふろ24 (OEM)

対象製品

製造番号…108001〜202300
フレーム…ステンレス製

お問い合わせ窓口

株式会社荏原シンワ 24時間風呂コールセンター
フリーダイヤル 0120-263-278
受付時間 土・日・祝日を除く 午前９時〜正午・午後１時〜午後５時

ホームページ

http://www.shinwa.ebara.com

※お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には使用致しません。

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は下記各社の製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、1986年から1993年にかけてキヤノン株式会社が開発・製造し、キヤノンマーケティングジャパン株式会社、株式会社リコー、ソニー株式会社が販売致しました下記各機種において、複写機内部の電子部品の経年変化などが原因となって、基板上の一部分で発煙・発火に至る可能性のある事が判明致しました。
　当該部分以外への延焼がないことは確認できておりますが、お客様に引き続き安心してご使用いただくために、対象製品の点検と発生防止措置を、無償で実施させていただきます。誠にお手数ではございますが、ご使用いただいております複写機の機種名をご確認の上、下記各社窓口まで、ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
　対象製品をご使用のお客様には、ご心配とお手数をおかけ致しますことを、お詫び申し上げますとともに、より一層の品質向上に向けた改善に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年３月８日

記

キヤノン

対象製品

FC-3
FC-5
FC-3II
FC-5II
ボードコピア A-1

受付窓口

FCコールセンター
専用フリーダイヤル 0120-676-556
＊携帯・PHSからもご利用になれます。

受付時間

平日 午前９時〜午後５時30分
土日祝日 午前10時〜午後５時

下記の弊社ホームページでもお知らせしております。
http://canon.jp/notice0703-fc

リコー

対象製品

リコピー BP7

受付窓口

BP7 お問い合わせ窓口
専用フリーダイヤル 0120-369-653
＊携帯・PHSからもご利用になれます。

受付時間

平日 午前９時〜午後５時
土日祝日を除く

下記の弊社ホームページでもお知らせしております。
http://www.ricoh.co.jp/info/notice/bp7.html

ソニー

対象製品

パーソナルコピー MCP-100

受付窓口

パーソナルコピー機 MCP-100 特設窓口
専用フリーダイヤル 0120-206-009 ＊携帯・PHSからもご利用になれます。

受付時間

平日 午前10時〜午後９時
土日祝日 午前10時〜午後５時

下記の弊社ホームページでもお知らせしております。
http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/070307

※お客様からご提供いただきます住所・氏名等の個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。なお、これらの業務に携わる協力会社には 、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理をおこない、本件の目的以外に一切使用致しません。

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素はキヤノン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、1994年から2001年にかけてキヤノン株式会社が開発・製造し、キヤノンマーケティングジャパン株式会社が販売致しました複写機の２機種の一部において、複写機内部の半田(ハンダ)の経年変化などが原因となって、基板上の一部分で発煙・発火に至る可能性のある事が判明致しました。
　また、同２機種においては、複写機内部の基板の特定箇所で、結露が生じた場合、稀に発生する発煙・発火に関して、2000年以降、安全対策を実施して参りましたが、まだ市場のお客様全てには対策が完了しておりません。
　そこで、今後もお客様に引き続き安心してご使用いただくために、対象製品の点検と発生防止措置を、無償で実施させていただきます。誠にお手数ではございますが、ご使用いただいております複写機の機種名をご確認の上、下記受付窓口まで、ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
　対象製品をご使用のお客様には、ご心配とお手数をおかけ致しますことを、お詫び申し上げます。弊社は、より一層の品質向上に向けた改善に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年３月８日

記

対象製品

NP160
NP165

受付窓口

NP160/NP165 コールセンター
専用フリーダイヤル 0120-676-558
＊携帯・PHSからもご利用になれます。

受付時間

平日 午前９時〜午後５時30分
土日祝日 午前10時〜午後５時

下記の弊社ホームページでもお知らせしております。
http://canon.jp/notice0703-np

※お客様からご提供いただきます住所・氏名等の個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。なお、これらの業務に携わる協力会社には 、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理をおこない、本件の目的以外に一切使用致しません。

ファミリア食器セット内の「陶器すりおろし器」の回収について

　平素は、弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社が販売致しました「陶器すりおろし器」の突起部分に、一部破損が生じる可能性のあることが判明しました。乳幼児製品の安全性の観点から、当該製品の販売を中止し、回収させていただくことに致しました。同製品をご利用いただいておりますお客様には、誠に恐れ入りますが、ご使用を中止し、当「陶器すりおろし器」を、下記送付先まで着払いにてお送りいただきますよう、お願い申し上げます。
　ご送付に際しましては、郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をご明記下さい。後日、お品代を郵送させていただきます。
　お客様ならびにお取引先様には、大変ご迷惑をおかけ致しますことを、心よりお詫び申し上げます。今後は品質管理体制の一層の強化に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

　平成19年３月８日

記

対象製品

「陶器すりおろし器」
　同品は食器セットＡ(製品番号 160086)・食器セットＢ(製品番号 160087)に含まれている製品です。単品別売りはありません。

販売期間

平成16年３月から平成19年２月

送付先およびお問い合わせ先

〒650-8505 神戸市中央区相生町1-1-21
株式会社ファミリア お客様相談室 宛
フリーダイヤル 0120-078-345
電話受付時間 午前９時30分〜午後５時

弊社ホームページ

http://www.familiar.co.jp

※お客様の個人情報は、本件の目的以外では使用致しません。

お詫びとお知らせ

お客様各位

　この度、弊社が製造販売しております栄養補助食品におきまして、外箱に賞味期限日付印字のない商品が見つかりました。当該商品の中身には全く問題はございませんが、一部商品がすでに店頭に並び、お客様のお手元に渡った可能性があることから、外箱に賞味期限日付印字のない該当商品を回収することといたしました。
　お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、衷心よりお詫び申し上げます。
　お客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、お手元に該当する商品がございましたら、下記、J-オイルミルズ健康食品消費者室まで、料金着払いの宅配便にて、お送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
　今後、このような事態が再び発生することのないよう、品質管理体制の一層の強化に努め、万全を期す所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

　平成19年３月９日

記

1. 回収対象商品
   
   • 外箱に賞味期限印字のある商品は自主回収の対象外です。
   • 開封未開封にかかわらず、外箱に賞味期限表示のない該当商品の外箱のみをお送りください。
   • ２個セット、景品付き等の企画商品を含みます。
   
   「豊年エルフ」(120粒／280粒)
   「豊年エルフストロング」(90粒)
   「豊年大豆レシチン(カプセル)」(120粒／240粒)
   「豊年大豆イソフラボン30」(90粒／180粒)
   「豊年大豆イソフラボンROYAL」(90粒)
   「豊年グルコサミン＆コラーゲン」(300粒／550粒)
   「豊年グルコサミン＆コラーゲン(顆粒)」(60包)
   「豊年グルコサミン＆コラーゲンＷ」(240粒)
   「豊年紅麹」(30包)
   「豊年納豆キナーゼ」(150粒)
   「豊年コラーゲン＆ヒアルロン酸PREMIUM」(120粒／240粒)
   「豊年Nanoコラーゲン＆ヒアルロン酸」(120粒／240粒)
   「豊年コラーゲン」(120粒／280粒)
   「豊年CoQ10＆リコピン」(90粒)
   「豊年ブルーベリー＆ルテイン」(90粒)
   「豊年セラミド＆システイン」(120粒)
   「豊年カルシウム」(150粒／450粒)
   「豊年ビタミンＣタブレット」(210粒)
   「豊年カロテン」(120粒)
   「豊年１週間ダイエットDX」(７食入り)
2. 対象商品のご送付先、およびお問い合わせ先
   〒104-0044 東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー
   株式会社J-オイルミルズ 健康食品消費者室
   フリーダイヤル 0120-149-877
   受付時間 午前９時より午後５時まで
   (土日祝日含む毎日、平成19年３月31日まで)

※後日、商品代金をお送りさせていただきますので、ご送付にあたりましては、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えいただき、料金着払いでご返品いただきますよう、お願い申し上げます。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

韓国焼酎「鏡月グリーン」1.8リットルペットボトル回収のお詫びとお知らせ

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、株式会社斗山が製造し、弊社が輸入しております韓国焼酎「鏡月グリーン」1.8リットルの一部に、ろ過工程のフィルターの不具合により、極めて稀ではありますが、２〜４ミリ程度の黒色の小片が混入したことが判明いたしました。当該工程の不具合は、現在は解消したことを確認しております。なお、健康に影響を及ぼすおそれはございません。
　この度は、お客様、お取引先様には、多大なご迷惑をお掛けしますことを、心よりお詫び申し上げます。弊社としましては、品質管理体制を強化して、再発防止に努める所存です。

　平成19年３月９日

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　この度、斗山ジャパン株式会社が輸入し、弊社が販売しております韓国焼酎「鏡月グリーン」1.8リットルの下記商品の一部に、２〜４ミリ程度の黒色の小片が混入していることが、弊社の自主検査で判明いたしました。当該物質は健康に影響を及ぼすものではありませんが、一部出荷された可能性がありますので、念のため下記製造ロットの商品を、自主回収させていただきます。
　お手元に当該の商品がございましたら、お手数ですが、下記の要領にてお送りいただきますよう、お願いいたします。
　この度は、お客様、お取引先様に、多大なご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げますとともに、再発防止と一層の品質管理に努めてまいります。なにとぞご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年３月９日

記

対象商品

韓国焼酎「鏡月グリーン 20」「同 25」1.8リットルのうち、段ボール箱に記載されている製品コードが、「20K18V」「25K18V」のもの。
商品に印字されているロット番号の左から４桁が次のもの。
「1W7A」「1X7A」「1Y7A」「2R7A」「2S7A」
「2T7A」「2U7A」「2V7A」「2W7A」「0Q7B」
(段ボール箱の製品コードは、側面右上に印刷、商品のロット番号は、ボトル底部より５cm上胴位周辺に、印字されております。)

回収方法

対象商品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが、下記住所宛に料金着払いでご送付いただきますよう、お願いいたします。その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。後日、折り返しお品代をお送りさせていただきます。
※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件の商品回収および、ご返金の目的のみに使用いたします。

ご送付先

〒340-0044 埼玉県草加市花栗1-17-5
サントリーロジスティクス(株) 草加倉庫
「鏡月グリーン受付」係 宛

本件に関するお問い合わせ先

サントリー(株)「鏡月グリーン受付」係
フリーダイヤル 0120-574-310
受付時間 午前９時〜午後５時

借金の返済で困っている方々へ！

　多重債務問題に、政府を挙げて取り組みます。一人で悩まずに、法テラスの情報提供窓口や、日本クレジットカウンセリング協会などの、最寄りの相談窓口にご相談ください。詳しくは金融庁HP(http://www.fsa.go.jp/ordinary/madoguti/index.html)まで。

お詫びと自主回収のお知らせ

お客様各位

　平素は弊社商品をご愛顧賜り、誠に有難うございます。
　この度、弊社が商品の原材料として使用しております「アーモンドスライス」に白いプラスチック片が混入していることを、製品焼成前の原材料検品時に発見致しました。
　現在、商品へのプラスチック片混入の事実は、発生しておりません。弊社では、当該原材料の同一製造ロットを使用した商品に、プラスチック片が混入している可能性は低いと考えておりますが、事故防止の観点から、万全を期して、下記当該商品を自主回収させていただきます。
　お客様やお取引先様並びに関係の皆様には、多大なご迷惑をお掛け致します事を、深くお詫び申し上げます。
　当該商品がお手元にございましたら、下記まで送料着払いでお送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、お品代を返金させていただきます。
　弊社では、原材料メーカーを変更すると共に、今後も品質管理に細心の注意を払い、安全な商品をお届けしてまいりますので、何卒ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

　平成19年３月13日

記

対象商品

• 「コロンバンビスキュイ」50個入り
  (賞味期限 07.06.19〜07.06.21)
• 「銀座フレンチパイ」
  (賞味期限 07.04.12〜07.04.23)
• 「アソートパイ」
  (賞味期限 07.04.15〜07.04.23)
• 「クッキーズ」八角形の缶18枚入り
  (賞味期限 07.05.16〜07.05.23)
  販売者 株式会社オリエンタルランドCRB01
• 「アソーテッド・クッキー」四角形の紙箱35個入り
  (賞味期限 07.05.21〜07.05.23)
  販売者 株式会社オリエンタルランドCRB01

商品のご送付先及びお問い合わせ先

〒332-0031 埼玉県川口市青木3-1-24
株式会社コロンバン お客様係
フリーダイヤル 0120-554-282
受付時間 午前９時〜午後６時 (土・日・祝日を除く)

• 弊社ホームページに商品写真を掲載しております。
  http://www.colombin.jp/ お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

商品回収に関するお詫びとお知らせ

　平素は、東京ディズニーリゾート商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
　このたび、東京ディズニーリゾートの菓子で、製造取引をしております株式会社コロンバンより、焼菓子の原材料として使用しているアーモンドスライスに、プラスチック片が混入していることを、製造ラインの検品時に発見したため、当該原材料を使用した商品の回収を行うとの、連絡を受けました。
　弊社は、同社から東京ディズニーリゾートの商品として納入されていたものの一部にも、当該原材料を使用した菓子が含まれていたことから、連絡を受け、ただちに下記２種類の商品の販売を中止するとともに、既に販売していた商品につきまして、回収させていただくことといたしました。
　なお、プラスチック片の混入は、製造工程上の検品時に発見されており、販売された商品に、混入している可能性は低いと考えておりますが、株式会社コロンパンならびに、株式会社オリエンタルランドは、商品の安全性により万全を期し、当該商品を回収することを、決定したものです。なお、現時点でゲストからの異物混入に関する指摘はありません。
　お客様のお手元に、下記の回収対象に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、パッケージと共に、下記送付先まで料金着払いにて、ご送付くださいますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
　お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますが、商品回収にご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年３月13日

記

回収対象商品について

商品名

クッキーズ

販売価格

税込み 945円

特徴

TOKYO DisneySEAのロゴマークと、東京ディズニーシーの夜景を背景としたディズニーキャラクター(ミッキーマウス)の絵柄が印刷された八角形の缶の中に、７種類のクッキー計18枚が、個別包装されて入っています。

対象商品に表示されている賞味期限

2007年５月16日〜2007年５月23日
※2007年３月２日から2007年３月８日まで販売した商品

商品名

アソーテッド・クッキー

販売価格

税込み 2,100円

特徴

花柄にかこまれたディズニーキャラクター(ミッキーマウスとミニーマウスのシルエット)の絵柄が印刷された紫色の四角形の紙箱の中に、９種類のクッキー計35個が、個別包装されて入っています。

対象商品に表示されている賞味期限

2007年５月21日〜2007年５月23日
※2007年３月４日から2007年３月８日まで販売した商品

製造者

株式会社コロンバン(総和工場／茨城県古河市釈迦1303-1)

販売者

株式会社オリエンタルランドCRB01

販売店鋪

東京ディズニーシー内商品店鋪、ボン・ヴォヤージュ、ディズニーファンタジー各店鋪

商品のご送付先

〒279-8511 千葉県浦安市舞浜1-1
株式会社オリエンタルランド 商品ゲストサービス
特設窓口 TEL 047-381-3499 (午前９時から午後６時まで)
※ご送付にあたりましては、お客様のお名前・ご住所・お電話番号を必ずお書き添えいただきますよう、お願い申し上げます。お客様からご提供いただきますお名前・ご住所等の個人情報につきしては、本件商品の回収および、商品代金のご返金にのみ使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
なお、ホームページで商品の写真を掲載しております。
http://www.tokyodisneyresort.co.jp

お客様情報不正持ち出しに関するお詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび、弊社が平成17年９月から11月の期間に実施したダイレクトメール発送業務において、お客様情報の一部が、不正に持ち出されていたことが、判明いたしました。
　現在のところ、持ち出された情報のうち、弊社のお客様情報については、不正に使用された、または流出したという報告はありません。
　お客様からお預かりした情報を、適切に管理することは、企業としての責務であり、このような事態が発生したことを、深くお詫び申し上げます。弊社では今回の事態を真摯に受け止め、再発防止策を徹底してまいりますので、何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年３月13日

記

該当するお客様情報の範囲と件数

委託先に提供したお客様の範囲

• 平成13年８月から平成17年１月の期間にコンパック・ダイレクトプラスで購入された個人のお客様、及びHPダイレクトプラスで購入された個人のお客様。
• 平成12年11月から平成17年７月の期間に、プリンタ製品のユーザ登録をされたお客様、サポートへのお問い合わせをされたお客様、及びキャンペーンに応募登録されたお客様。

持ち出されたお客様情報の件数

　上記のお客様情報の一部である163,111件
　クレジットカード情報等の信用情報は、本ダイレクトメール業務では、委託先に提供していないため、一切持ち出しされていません。

　お客様の情報が、持ち出された情報に含まれていた場合、当該のお客様にはご登録いただいていたご住所に、個別にお知らせを郵送する予定です。

本件に関するお客様からのお問い合わせ先

特設ダイヤル
フリーダイヤル 0120-776-603
受付時間 ９時より21時 (土、日、祝日も受付。開設期間は平成19年３月末までを予定しております。)

お詫びとお知らせ

　当社は、去る２月20日、ダイレクトメール等の印刷物を作成するために、得意先からお預かりした個人情報の一部が、当社の業務委託先の元社員によって不正に持ち出され、インターネット通販詐欺グループに売り渡されていたことを公表しました。
　その後、捜査当局とも連携し、持ち出されたデータを当社内で調査・分析した後、該当する得意先の確認を経て、内容を特定してまいりましたところ、総計で8,637,405件の個人データが持ち出されていたことが判明いたしました。
　対象となられた方々をはじめ、関係する多くの皆様に、多大なご迷惑、ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
　なお、この委託先の元社員によって持ち出されたデータは、捜査の過程で、現在すべて押収されております。
　これまで当社では、情報管理体制の強化として、

1. 委託先との個人情報に関する契約締結
2. 個人情報保護に関するマネジメントシステムを構築し、プライバシーマークを取得
3. 電算処理室での生体認証による入退室管理を強化し、部外者の侵入を防止
4. ポケットのない作業服着用によるデータ等の持ち出し防止
5. アクセスログの取得

　等の対策を実施してまいりましたが、結果として、悪意を持った内部者による不正行為を防止することができませんでした。
　当社は、今回の事件の重大性を深く認識するとともに、その責任を重く受け止め、対象となった方々につきましては、得意先と連携しながら、誠意をもって対応してまいります。
　今後さらに、情報管理を強化し、再発防止に向けた取り組みを徹底してまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　平成19年３月13日

本件に関する問い合わせにつきましては、

大日本印刷
フリーダイヤル 0120-224-057
受付時間 午前９時〜午後８時

まで、ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

お詫びとお知らせ

　当社は、去る２月20日、当社が得意先からお預かりいたしておりました個人情報の一部が、当社の業務委託先の元社員によって不正に持ち出され、インターネット通販詐欺グループに売り渡されていたことを公表いたしております。
　この度、捜査当局とも連携し、持ち出されたデータを調査・分析いたしました結果、持ち出されたデータの中に、当社がUFJニコス株式会社様から、ダイレクトメール等の印刷物を作成するためにお預かりいたしておりました、お客様の個人情報が含まれていることが判明いたしました。
　持ち出されていた個人情報は、1,190,336名様分です。
　なお、同人によって持ち出された個人情報のデータは、捜査の過程で、現在すべて押収されております。
　個人情報の持ち出しの対象となられた方々をはじめ、UFJニコス株式会社様ほか、関係する多くの皆様に、多大なご迷惑、ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
　当社は、今回の事件の重大性を深く認識するとともに、その責任を重く受け止め、対象となった方々につきましては、UFJニコス株式会社様と連携しながら、誠意をもってご対応申し上げます。また、今後さらに、情報管理を強化し、再発防止に向けた取り組みを徹底してまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　平成19年３月13日

本件に関する問い合わせにつきましては、

大日本印刷
フリーダイヤル 0120-224-057
受付時間 午前９時〜午後８時

まで、ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

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お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社が業務を委託しております大日本印刷株式会社で、個人情報の流出事件が発生いたしました。その流出した個人情報の中に、弊社のお客様情報の一部が含まれていたことが判明いたしました。
　流出したお客様情報は、「NICOSカード」及び融資専用カード「マイベスト」のお客様情報で、弊社が平成13年12月から平成16年３月に、ダイレクトメール作成のため委託したものの内1,190,336名様分(関連信販会社分も含む)です。その情報の中身は、お客様情報のお名前、郵便番号、住所です。お客様によっては、カード番号、生年月日、性別、電話番号が含まれている場合もございます。
　なお、現時点におきまして、本件に起因するクレジットカード等の不正使用の事実は確認されておりません。
　このような事態が発生し、お客様並びに関係者の皆様に、多大なご迷惑をおかけしたことを、心からお詫び申し上げます。
　弊社は、該当するお客様に、書面により速やかに、今回発生した事案についてのご説明とお詫びを申し上げますとともに、クレジットカードの悪用・不正使用の排除に努めてまいります。今後こうした事態が発生しないよう、一層のお客様情報保護の強化に努めてまいりますので、何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年３月13日

本件に関するお問い合わせ窓口

ニコスコールセンター特設デスク
フリーダイヤル 0120-112-485
(３月31日まで)９時〜20時
(４月１日以降)９時〜17時30分

お詫びとお知らせ

　当社は、去る２月20日、当社が得意先からお預かりいたしておりました個人情報の一部が、当社の業務委託先の元社員によって不正に持ち出され、インターネット通販詐欺グループに売り渡されていたことを公表いたしております。
　この度、捜査当局とも連携し、持ち出されたデータを調査・分析いたしました結果、持ち出されたデータの中に、当社が株式会社ディーシーカード様から、ダイレクトメール等の印刷物を作成するためにお預かりいたしておりました、お客様の個人情報が含まれていることが判明いたしました。
　対象となるのは、平成13年７月に受託いたしておりました、お客様の個人情報31,845件と、平成13年10月に受託いたしておりました305,635件です。 　個人情報の持ち出しの対象となられた方々をはじめ、株式会社ディーシーカード様に、多大なご迷惑、ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
　対象となった方々につきましては、株式会社ディーシーカード様と連携しながら、誠意をもってご対応申し上げます。また、情報管理をさらに強化し、再発防止に向けた取り組みを徹底してまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　平成19年３月13日

本件に関する問い合わせにつきましては、

大日本印刷
フリーダイヤル 0120-224-057
受付時間 午前９時〜午後８時

まで、ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

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お客様各位

　この度、弊社の業務委託先におきまして、上記のように、弊社お客様情報が流出する事件が発生いたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　流出対象のお客様情報のうち、今回新たに流出が確認されたお客様情報は16,488件であり、このうち現在もカードをご利用のお客様は8,704名でございます。それ以外の今回の流出対象情報については、既に平成16年８月に、弊社において「流出可能性のあるお客様情報」として公表し、対象となったお客様に、書面によりお詫びの上、カードの差替え等、ご対応申し上げております。
　なお、今回対象のお客様には、昨日、お詫びとご報告を郵送でお送りさせていただきました。また、念のため、３月中に現在ご利用中のカードを、新しい番号のカードに差替えさせていただきます。
　弊社では、こうした事態が発生しない様、社内のみならず、業務委託先を含む再発防止に向けた徹底した管理・指導に努めてまいりましたが、今後、あらためて、お客様情報に関する一層のセキュリティ強化に尽くして参る所存であります。
　何卒、皆様のご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年３月13日

本件に関するお客様からのお問い合わせ先

DC特設ダイヤル
0120-563-170

受付時間

月〜金 午前９時〜午後８時
土・日祝日 午前10時〜午後６時

ホームページアドレス http://www.dccard.co.jp/

お詫びとお知らせ

　この度、弊社のお客様情報合計約150万名様分が、業務委託先である大日本印刷(株)から、不正に持ち出されていたことが判明いたしました。
　現在までのところ、当該情報がさらに第三者に流出した事実や、不生利用されるなどの、二次被害は確認されておりません。
　お客様および関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　対象となるお客様には、３月中を目処に、個別に書面にてご連絡を申し上げます。

不正に持ち出された個人情報

　この度不正に持ち出されたのは、平成14年４月26日から平成17年11月15日の間に、弊社より大日本印刷(株)に委託した業務の中で使用された個人情報の一部で、主に損害保険にご契約されていたお客様情報のほか、弊社が保険商品のご案内などに必要な範囲の中で使用しておりましたお客様情報であることを確認しております。

持ち出しが確認された情報の内容と対象者数 (平成19年３月12日時点)
1. 氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、保険証券番号、保険料(掛金)などの項目の全部もしくは一部を含むもの
   1,504,857名様分
2. 上記のうち、さらにクレジットカード番号を含むもの
   111,759名様分

　なお、いずれも決済口座番号、クレジットカードの有効期限に関する情報は含まれておりません。

発覚の経緯

　大日本印刷(株)が本年２月20日に、同社の業務委託先の元従業員の個人情報持ち出しについて公表した事実に基づき、大日本印刷(株)に対して、当事件に関連した弊社のお客様情報の不正持ち出しの有無についての確認を行いましたところ、３月１日に大日本印刷(株)より、弊社のデータが元従業員の自宅から見つかったとの報告を受けました。
　その後、当該データを入手し、対象となるお客様の特定を弊社で行いました。

　平成19年３月13日

本件に関するお問い合わせ窓口

フリーダイヤル 0120-091-024
受付時間 午前９時〜午後５時(土曜、日曜、祝日を除く)

※お客様がお引越しをされている場合などは、ご連絡が届かない場合がございます。
※本件に関しまして、弊社が確認のために、お客様のご自宅に訪問したり、お電話を差し上げてお客様の電話番号、口座番号、クレジットカード番号などを伺うことはございません。万一、そのようなことがあった場合、お客様ご自身の情報はいっさい開示せず、上記フリーダイヤルにご一報をいただきますよう、お願いいたします。

業務委託先からの個人情報の流出に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび、弊社の業務委託先である大日本印刷株式会社において、弊社がダイレクトメール作成のために預託した弊社パーソナルローン(「レイク」)のお客様56,913名分の氏名、住所等を含むお客様情報が、大日本印刷社の委託先元社員によって、社外に持ち出されていたことが判明いたしました。
　これは、本年２月20日の、大日本印刷社の委託先元社員が、個人情報を不正に持ち出し、詐欺グループに売り渡した容疑で逮捕されたとの報道を受け、大日本印刷社に弊社が預託した個人情報の取扱いに関する調査を依頼した結果、確認されたものです。
　大日本印刷社からの連絡では、捜査当局は、弊社の顧客個人情報が、同委託先元社員以外の第三者に流出した事実は、確認されていないとしています。また、現時点では、弊社のお客様が二次被害にあわれたという報告はございません。
　当該お客様はじめ、関係者の皆様には、多大なご迷惑、およびご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。個人情報を扱う企業として、このたびの事態を厳粛に受け止め、当該お客様には誠意をもって、事実関係のご説明、ご報告に努めております。
　弊社では、個人情報保護法第22条『委託先の監督』に従い、委託先における個人情報保護を主眼としたコンプライアンス遵守の取り組みを、さらに強化してまいる所存です。

平成19年３月14日

本件に関する弊社お問い合わせ窓口

専用フリーダイヤル 0120-664-433
受付時間 午前９時半〜午後６時(土日祝日は除く)

＊なお、発覚の経緯などに関する詳しい情報については、大日本印刷社のホームページをご覧ください。
http://www.dnp.co.jp/

お詫び

　平素はANAをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
　３月13日(火)、ANA1603便(伊丹発 高知行)の運航機材であるボンバルディアDHC8-Q400の前脚の着陸装置が故障し、高知空港に主脚接地後、前脚がでないまま着陸を行いました。
　日頃から安全運航の堅持、基本業務の徹底に努めておりますが、このような事態を起こしましたことは、誠に遺憾であり、ご搭乗されたお客様をはじめ、多くの方々にご迷惑をお掛けしたことを、心よりお詫び申し上げます。
　このような事態が二度と発生しないよう、再発防止に努め、安全運航の堅持、ならびに航空サービスの信頼回復に努めてまいります。

2007年３月14日

お詫びと信頼回復への決意

　この度、日興コーディアルグループは、東京証券取引所、大阪証券取引所、名古屋証券取引所より、平成19年３月13日付で弊社株式の監理ポスト割当てを解除する旨の通知を受領いたしました。同時に、上場有価証券の発行者の会社情報の適時開示等に関する注意勧告を受け、改善報告書を提出する予定です。
　お客様、株主、投資家の皆様をはじめとする関係各位に、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。証券市場の範となるべき弊社が、市場の信頼を大きく傷つけた社会的責任を、厳粛かつ真摯に受け止めております。
　日興コーディアルグループでは、皆様からの信頼を取り戻すために、今回の事態に係る責任を明確にし、経営陣を大幅に刷新するとともに、企業統治の強化、グループ全体の内部統制システムの再構築等を、徹底して進めております。今後、証券市場の健全な発展に貢献していけるよう、グループ役社員が、一丸となって取り組む決意です。
　そしてこの度、皆様にお選びいただける金融サービスグループを目指し、世界最大級の金融グループであるシティグループと、包括的な戦略提携を行うこととなりました。日興コーディアルグループが国内に持つ基盤に、シティグループの国際市場における金融サービスと、信用力を組み合わせ、より高品質な商品、サービスの提供に努めてまいります。
　ここに再度、日興コーディアルグループは、お客様に安心してお取引いただける金融グループになることをお約束いたします。
　あらためて、今回の事態を皆様に深くお詫び申し上げますとともに、引き続きご支援、ご鞭撻を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

　平成19年３月15日

お詫びとご報告

　東京海上日動火災保険株式会社は、第三分野商品(医療保険、がん保険、所得補償保険、医療費用保険、介護費用保険、その他疾病または介護をお支払い事由とする商品。ただし海外旅行傷害保険を除きます。)について、保険金のお支払い業務において、不適切な取扱いがあったとして、2007年３月14日付で、金融庁より、第三分野商品の業務に対する業務停止命令を受けました。
　保険金等のお支払いは、保険会社の基本的かつ最も重要な業務であるにもかかわらず、今般行政処分を受けるに至ったことを、深く反省する共に、お客様をはじめ、関係者の皆様に、多大なご迷惑をおかけしますことを、心からお詫び申し上げます。弊社では、今般の行政処分を厳粛に受け止め、今後このような事態が発生しないよう、全社を挙げて再発防止に努めてまいります。

1. 業務の一部停止内容

   　下記業務停止期間中は、第三分野商品に関しまして、保険契約の締結および募集業務を行いません。

   1. 対象品目
      第三分野商品
      (医療保険、がん保険、所得補償保険、医療費用保険、介護費用保険、その他疾病または介護をお支払い事由とする商品。ただし海外旅行傷害保険を除きます。)
   2. 業務停止期間
      2007年４月２日(月)〜７月１日(日)まで
   
   ※なお、現在ご加入いただいております保険契約は有効で、その効力に影響が生じるものではありません。第三分野商品以外(自動車保険、火災保険、傷害保険等)につきましては、通常どおりの業務を行います。

2. 業務停止期間中のご契約の取扱い
   1. ご契約内容の確認・変更等
      　ご契約内容の確認・変更を希望される場合は、お手数ですが、保険証券記載の弊社営業課支社に、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
   2. 事故受付・相談、保険金のお支払い
      　事故の受付・相談、保険金のお支払い業務は、通常どおり行います。

本件に関するお問い合わせ先

東京海上日動火災保険株式会社
フリーダイヤル 0120-490-421

受付時間

平日 午前９時〜午後８時
土・日・祝日 午前９時〜午後５時

本行政処分に対する弊社の対応につきましては、弊社ホームページ(http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)に掲載させていただいております。

謹告

　当社は、景品表示法第６条第１項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、下記のとおり公示致します。

記

　当社は、ドイツ・ジロンカ社が製造し、当社が販売する (1)「スメルキラー・クラシックセット」について、平成17年８月以降、当該商品の包装箱において、(2)「スメルキラー・XL」について、平成16年６月以降、当該商品の包装箱において、(3)「スメルキラー・ジロポップ」について、平成17年10月から平成18年３月までの間、当該商品の包装容器において、(4)「スメルキラー・クラシックセット」・「スメルキラー・XL」及び「スメルキラー・ジロポップ」について、少なくとも平成18年２月から同年７月までの間、ホームページに掲載した広告において、それぞれ、当該３商品が水と空気に接触することによって、消臭効果を有するかのように示す表示をしていました。
　係る表示について、当社は、景品表示法第４条第２項の規定に基づく公正取引委員会からの資料提出の求めに従い、表示の根拠として、複数の機関による試験報告書等の資料を提出しましたが、それらの資料は、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料とは認められず、当該表示は、上記３商品の内容について、実際のものよりも著しく優良であると示すものでした。
　当社の当該商品の表示につきまして、皆様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。問題とされた表示につきましては、直ちに是正する処置を採ることにしております。また、本商品の使用安全性等に何ら問題はございません。
　当社は、今後、商品の表示の選定をより一層厳格に行いながら、皆様方のご期待に添える商品をご提供してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ先

東京都千代田区神田須田町1-4
コラムジャパン株式会社
フリーダイヤル 0120-027-571
受付時間 平日 10時〜18時(12時〜13時は除く)

平成19年３月16日

謹告

　当社は、景品表示法第６条第１項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、一般消費者の誤認を排除するため、次の通り公示いたします。
　当社は、「スメルキラージロポップ２個迎春セット」「スメルキラージロポップ２個セット」「スメルキラー２個セット(小)」「スメルキラー(大)専用トレー付特別セット」を販売するに当たり、「スメルキラージロポップ２個迎春セット」「スメルキラー２個セット(小)」「スメルキラー(大)専用トレー付特別セット」について、平成18年１月４日に弊社通信販売番組「ショップチャンネル」の広告において、また、「スメルキラージロポップ２個セット」について、平成17年６月から平成18年４月までの間、「スメルキラー２個セット(小)」について、遅くとも平成15年12月ころから平成18年４月までの間、「スメルキラー(大)専用トレー付特別セット」について、平成16年７月から平成18年４月までの間、当社がインターネット上に開設し、一般消費者に対し閲覧可能な状態にしているホームページに掲載した広告において、それぞれ水と空気に接触することによって、消臭効果を有するかのように示す表示をしておりました。
　係る表示について、当社は、景品表示法第４条第２項の規定に基づく公正取引委員会からの資料の提出の求めに従い、当社より資料を提出しましたが、当該資料は当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは認められないと判断されたものであり、当該表示は、当該商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものでした。
　当社通信販売番組ならびに、ホームページの表示におきまして、消費者の皆様に、ご迷惑をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。

平成19年３月16日

シャープ二槽式洗濯機をご愛用のお客様へお詫びとお願い

　平素は弊社製品をご愛用頂き、誠にありがとうございます。
　さて弊社が1998年６月から2007年２月までの間に製造致しました二槽式洗濯機におきまして、脱水用蓋スイッチから発煙・発火の恐れがあることが判明致しました。
　当該製品をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんが、ご使用を控えていただき、下記窓口へご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
　無料で点検・修理をさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。

対象機種	対象製造期間
ES-50F1	1998年６月〜2007年２月
ES-56GS	2000年６月〜2007年２月

(製造時期は脱水蓋の裏側に表示)

お申し出窓口

フリーダイヤル 0120-404-660 (無料)

受付時間

月〜土曜日 午前９時〜午後８時
日曜、祝日 午前９時〜午後６時

ホームページよるお知らせ

http://www.sharp.co.jp/

　お客様からご提供いただきます個人情報につきましては、点検・修理の対応のみに使用し、管理致します。なお、点検・修理を担当する弊社関係会社に、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社同様の管理を行わせます。

お詫びとお知らせ

　三菱東京UFJ銀行は、法人向営業拠点において、コンプライアンス管理上問題のある先と、不適切な取引を行っていた事案に関して、平成19年２月15日に金融庁より行政処分を受けました。
　お客様をはじめ、皆様方には、多大なご迷惑・ご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　弊行としては、今般の事態を厳粛に受け止め、深く反省いたしますとともに、平成19年３月16日に公表した、業務改善計画の着実な履行を通じて、経営管理態勢、内部管理態勢、および法令等遵守態勢の充実・強化を図り、早期の信頼回復に全力で努めてまいります。
　なお、今般の行政処分に基づき、弊行は、国内所在の法人向営業拠点(支社・営業本部・法人営業推進部・法人営業所・法人営業オフィス・法人新規室・公務部・ビジネスローン部・ビジネスアカウント支店)における、新規の(既往取引のない)お客様に対する貸出取引などの、与信取引を一定期間停止いたします。停止期間は、平成19年４月９日から平成19年７月９日の間の、拠点ごとに定める連続した７日間です。
　お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを、重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
(法人向営業拠点ごとの、与信取引停止期間については、弊行ホームページをご覧いただくか、下記のフリーダイヤルまで、お問い合わせください。)

　平成19年３月17日

本件に関するお問い合わせ窓口

フリーダイヤル 0120-322-751
受付時間 午前９時〜午後５時(銀行窓口休業日を除く)

お詫びと自主回収のお知らせ

お客様各位

　このたび、輸入された製品を弊社が委託先で小分け包装しておりますメープルシュガー商品において、金属片の混入が認められました。
　現在異物が認められたロットは、賞味期限表示2009.11.13及び2009.12.11であります。一部の納入先においては、金属探知機・Ｘ線異物検査装置により、該当品においても安全性の確認がなされています。
　但し、弊社といたしましては、万全を期し、下記の対象商品につきまして、自主回収させていただきます。
　当該商品がお手元にございましたら、下記送付先まで料金着払いにてお送り下さいますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
　お客様並びにお取引先様、関係者の皆様には、多大なご迷惑とお手数をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

　平成19年３月17日

記

対象商品

メープルシュガー １kg
JANコード 4902882612967
賞味期限表示 2009.11.13、2009.12.11

但し、輸入製品であるため、弊社といたしましては、同一船積商品に関しては、念のため下記商品も自主回収対象とさせていただきます。

メープルシュガー 200g
JANコード 4902882612950
賞味期限表示 2009.5.9〜2009.12.8
メープルシュガー １kg
JANコード 4902882612967
賞味期限表示 2009.5.17〜2009.12.11

送付先

〒103-8423 東京都中央区日本橋本町2-8-2
三井製糖株式会社 お客様相談窓口
＊間違いなく商品代金をお送りさせていただくため、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、電話番号、ご返送される商品名を必ずお書き添え下さいますよう、お願い申し上げます。
＊お客様の個人情報は、本対応についてのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。

お問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-310-318
受付時間 午前９時〜午後５時30分 (土・日・祝日を除く)

ホームページ

http://www.mitsui-sugar.co.jp/

お詫びと自主回収のお知らせ

お客様各位

　平素は弊社商品をご愛顧賜り、誠に有難うございます。
　この度、弊社が製造販売する商品の原材料として使用しております「メープルシュガー」の販売者である三井製糖株式会社からの報告により、当該原材料に金属片が混入している恐れがあることが判明いたしました。
　現在、商品への同様な金属片混入の事実は発生しておりません。弊社では、当該原材料の同一製造ロットを使用した商品に、金属片が混入している可能性は低いと、考えておりますが、事故防止の観点から、万全を期して、下記当該商品を自主回収させていただきます。
　お客様やお取引先様、並びに関係者の皆様には、多大なご迷惑をお掛け致しますことを、深くお詫び申し上げます。
　当該商品がお手元にございましたら、下記まで送料着払いでお送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、お品代を返金させていただきます。
　弊社では、今後も品質管理に細心の注意を払い、安全な商品をお届けしてまいりますので、何卒ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

　平成19年３月17日

記

対象商品

• 「アメリカンソフトクッキー メープルウォールナッツ」
  内容量 ４枚入り
  JANコード 4901050114784
  賞味期限 2007.9.8以前の商品
  尚、アメリカンソフトシリーズの他の商品には、「メープルシュガー」を使用しておりません。
• 「プチスイーツ メープル＆バター」
  内容量 60g
  JANコード 4901050114043
  賞味期限 2007.8.4以前の商品
  尚、プチスイーツシリーズの他の商品には、「メープルシュガー」を使用しておりません。

商品のご送付先及びお問い合わせ先

〒319-0102 茨城県小美玉市西郷地1667
イトウ製菓株式会社 お客様相談室
TEL 0299-48-2902
電話がつながり難い場合は、下記番号をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
TEL 0299-48-0191
受付時間 祝祭日を除く月〜金曜日 9:00〜17:00

※ご送付の際は、郵便番号、ご住所、お名前、電話番号をお書き添えくださいますよう、お願い申し上げます。
※お客様からご提供いただきますお名前、ご住所等の個人情報につきましては、今回の業務のみに使用し、その他の目的に一切使用致しません。

お詫びとお願い

　弊社より平成18年９月に発売いたしました「いないいないばあっ！なかよしボールハウス」につきまして、付属のポリエチレン製ボールに、突起が出ているものが混入した可能性があります。お客様に安心してお使いいただくため「付属のボール」を無償点検させていただきます。
　対象商品をお持ちのお客様は、下記のお問い合わせ先に、ご連絡いただきますよう、お願い致します。
　お客様及びお取引先様には、大変ご迷惑とお手数をおかけ致しますことを、深くお詫び申し上げます。なお、商品に使用しているキャラクターの著作権者様には、当件に関して一切責任はございません。

平成19年３月17日

記

対象商品

「いないいないばあっ！なかよしボールハウス」付属のボール

お問い合わせ先

〒547-0002 大阪市平野区加美東4-4-18
株式会社野中製作所
TEL 06-6791-5034
受付時間 ９時〜12時 13時〜17時 (祝日を除く月曜日〜金曜日)

　お客様の個人情報は本目的以外に使用いたしません。

お詫びとお知らせ

　日本興亜損害保険株式会社は、医療保険等の疾病補償商品における不適切な保険金の不払いについて、2007年３月14日付で、金融庁より弊社業務の一部停止命令、および業務改善命令を受けました。
　お客様および、ご関係者をはじめ、多くの皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけし、社会からのご信頼を損ねる事態をもたらしたことにつきましては、深く反省し、心からお詫び申し上げます。
　弊社全役職員は、今回の行政処分を厳粛に受け止め、今後、二度とこのような事態を起こさぬよう、再発防止に向けて、全社を挙げて内部管理態勢のより一層の強化と、コンプライアンスの徹底に取り組み、全力で信頼回復に努めてまいります。
　なお、業務一部停止期間中の、保険の諸手続きに関するお取り扱いにつきましては、次のとおりご対応させていただきますので、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

1. 業務の一部停止内容

   　下記の業務停止期間中は、自動継続による契約の更新を除き、医療保険等の疾病補償商品に係る保険契約の締結、および募集の業務を行っておりません。なお、現在ご加入いただいております保険契約は有効です。

   疾病補償商品^(注) 2007年４月２日(月)から７月１日(日)
   (注)医療補償保険、長期医療保険、がん保険、所得補償保険、医療費用保険、介護補償保険、その他の疾病または介護を支払事由としている保険および特約条項をいいます。(ただし、海外旅行傷害保険を除きます。)

2. 上記業務停止期間中にお取り扱いできる業務

   　現在ご加入いただいている疾病補償商品の保険契約に関する次の業務につきましては、通常どおりお取り扱いさせていただきます。

   事故関連

   • 事故の受付
   • 保険金のお支払い

   契約関連

   • 保険契約の解約手続き
   • 自動継続による契約の更新

   
   疾病補償商品以外(自動車保険、火災保険、傷害保険等)につきましては、通常どおりの業務を行っております。

3. ご契約内容の確認・変更について

   　業務停止期間中のご契約につき、ご契約内容の確認・変更手続きをご希望されるお客様につきましては、大変お手数ですが、保険証券記載の弊社営業店に、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先

日本興亜損害保険株式会社
フリーダイヤル 0120-937-009
受付時間 平日 9:00〜17:00 (土曜・日曜・祝日を除く)

　なお、業務停止命令、業務改善命令の詳細につきましては、弊社ホームページ(http://www.nipponkoa.co.jp)に掲載させていただいております。

公正取引委員会の審決に基づくお知らせ

　当社らは、袋等の容器に詰めた上で、当社らの名称を表示して、国内において取引先販売業者、及び需要者に販売する、はくさい、キャベツ、だいこん(葉だいこん、及び二十日だいこんに属するものを除く。以下同じ。)及び、かぶの高配種の種子(「小袋」と称される形態で流通するものを除く。以下同じ。)について、別表記載の被審人、及び事業者が、遅くとも平成10年３月19日以降(雪印種苗株式会社、及び後藤種苗合名会社にあっては平成13年３月14日以降)していた、各社が販売価格を定める際の基準となる価格を毎年決定し、各社は当該価格の前年度からの変動に沿って、品種ごとに販売価格を定め、取引先販売業者、及び需要者に販売する旨の合意が、独占禁止法に違反するとして、平成18年11月27日、公正取引委員会から審決を受けました。
　この審決に従い、次の事項をお知らせします。

1. 当社らは、上記合意を破棄していることを確認しました。
2. 当社らは、今後、国内において販売する前記４種子の販売価格に関し、別表記載の被審人、及び事業者の相互の間において、上記同旨の合意をせず、各社がその販売価格を自主的に決めることとします。

平成19年３月20日

需要者各位

被審人	品目
タキイ種苗(株)	abcd
(株)サカタのタネ	abcd
(有)石井育種場	ab
(株)渡辺採種場	abcd
(株)みかど育種農場	abcd
カネコ種苗(株)	abcd
(株)タカヤマシード	abcd
(株)増田採種場	b
(株)日本農林社	abcd
ナント種苗(株)	abcd
(株)大和農園種苗販売部	abcd
丸種(株)	abcd
中原採種場(株)	abcd
松永種苗(株)	abcd
(株)アサヒ農園	abcd
宝種苗(株)	abcd
トキタ種苗(株)	abcd
横浜植木(株)	abcd
野原種苗(株)	bcd

事業者	品目
(株)トーホク	abcd
協和種苗(株)	abcd
(株)武蔵野種苗園	abcd
(株)柳川採種研究会	c
雪印種苗(株)	bc
(株)野崎採種場	ab
三陽種苗(株)	abcd
渡辺農事(株)	abd
愛三種苗(株)	abc
(株)日本タネセンター	b
不二種苗(株)	acd
日東農産種苗(株)	acd
後藤種苗(名)	c

(平成14年12月13日現在)

品目

a はくさい
b キャベツ
c だいこん
d かぶ

洗濯機を安全にお使いいただくために

　脱水槽が停止する前に、洗濯物を取り出そうとして、衣類が指にからまり、切断する事故が発生しております。このような事故を防ぐために、(社)日本電機工業会では次のようなお願いをしております。

脱水槽が完全に止まるまでは、槽の中の洗濯物には絶対に手を触れないでください。

　ゆっくりした回転でも、洗濯物が手に巻きついて、けがをする恐れがあります。

脱水中、ふたを開けてから15秒以内に、脱水槽が止まらない場合は、故障の恐れがあります。

　速やかに、ご購入の販売店にご相談ください。不明な場合は、下記問い合わせ先までご相談ください。なお、点検・修理の費用は、それぞれの窓口にご確認ください。
※ただし、機種によっては修理ができない場合もございますので、あらかじめご了承願います。

問い合わせ先(五十音順)

LG電子ジャパン株式会社 03-5675-7323
シャープ株式会社 0120-078-178
日立アプライアンス 0120-3121-11
三菱電機株式会社 0120-139-365
三洋電機株式会社 0120-347-006
東芝コンシューママーケティング株式会社 0120-584-488
松下電器産業株式会社 0120-871-353
受付時間 9:00〜17:00 (土日・祝日は除く)
お問い合わせの際に提示していただく個人情報は、当目的以外には使用いたしません。

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
　このたび、弊社京都工場池上製造所で製造致しました『北海道生乳仕立てヨーグルト プチあまみかん』の保存品検査の結果、酵母が検出されました。お客様からの苦情のお申し出は現在のところございませんが、自主回収をさせていただきます。なお、万全を期すため、弊社富里工場製造の同一商品も自主回収をさせていただきます。
　誠に恐れ入りますが、対象商品がお手元にございましたら、下記の送付先まで、料金着払いでご送付くださいますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
　お客様ならびに、お取引先様には、多大なご迷惑とご心配をおかけ致しますことを、深くお詫び申し上げます。
　今後は、品質管理の一層の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年３月23日

記

1. 対象商品

   『北海道生乳仕立てヨーグルト プチあまみかん』75g×３
   

   賞味期限

   07.04.02
   07.04.03
   07.04.04
   07.04.05
   07.04.06

2. ご送付先
   • 京都工場池上製造所 製造商品
     〒629-0112 京都府南丹市八木町池上古里1-1
     日本ミルクコミュニティ株式会社 京都工場池上製造所
     電話 0771-42-6871
   • 富里工場 製造商品
     〒286-0216 千葉県富里市高野700-1
     日本ミルクコミュニティ株式会社 富里工場
     電話 0476-93-4151
   
   ※製造工場は容器側面に記載されています。
   ※商品代金を間違いなくご送付させていただくため、郵便番号、ご住所、お名前、電話番号を必ずお書き添えいただきますよう、お願い申し上げます。
   ※お客様からいただきました個人情報は、本件の目的以外には、一切使用致しません。

3. お問い合わせ先

   日本ミルクコミュニティ株式会社 お客様センター
   フリーダイヤル 0120-464-369
   ９時から17時

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社製品の「イーマのど飴 シチリアシトラス 容器」の一部におきまして、JANコード及び原材料記載事項に、誤りのある裏面シールが貼られているものが、出荷されていることが、判明致しました。誤って貼られた裏面シールには、特定原材料「乳」の表記漏れがあり、乳アレルギーの方には、症状が発生する可能性があることから、当該商品を早急に自主回収させて頂くことと致しました。
　お手元に該当する商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記の送付先まで、料金着払いにてご送付頂きますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金を送りさせて頂きます。
　お客様並びに、お取引先様には、多大なご迷惑をお掛け致しますことを、深くお詫び申し上げます。
　今後、このようなことがないよう、一層の品質管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年３月24日

記

1. 回収対象商品

   商品名

   「イーマのど飴 シチリアシトラス 容器」

   対象ロット

   賞味期限表示が2008.2のもので、誤ったJANコード「4514062-382104」が裏面シールにて貼られたもの。
   ※正規品は、JANコード「4514062-502885」と表記されています。

2. ご送付先・お問い合わせ先

   〒639-1031 奈良県大和郡山市今国府町137-5
   味覚糖株式会社 品質管理センター
   フリーダイヤル 0120-653-910
   受付時間 平日 午前９時より午後５時まで
   ※ご送付に際し、お客様のお名前・ご住所・お電話番号を明記下さいますよう、お願い申し上げます。
   ※お客様よりお預かり致しました個人情報につきましては、本件以外の目的で利用することはございません。

お詫びと回収のお知らせ

お客様各位

　平素よりご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、この度、映画「パイレーツ・オブ・カリビアン／ワールド・エンド」の前売り鑑賞券の購入特典『ジャック・スパロウ身代わり人形』一体から、長さ約１センチの針状の混入物が発見されました。
　現在、混入経路・原因について調査を急いでおりますが、お客様の安全を図るため、出荷先の劇場から、前売り映画鑑賞券の販売は、３月22日(木)をもちまして、一時中止し、すべての商品を回収致します。製造元ユウロードにおいて厳密な検品を行った上で、３月31日(土)を目処に、販売を再開する予定です。なお、お客様のお手元にの当該商品に不審な点などございましたら、お手数ではございますが、下記の送付先まで、送料受取人払いにて、商品のご送付をお願い致します。後日、代替品をお送りさせていただきます。
　この度は、お客様には、多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げますとともに、回収のご理解とご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

平成19年３月24日

記

商品送付先

〒101-0023 東京都千代田区神田松永町17-15
株式会社ユウロード

お問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-603-068
受付時間 平日 午前10時から午後５時まで 土日祝日を除く

※お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。

首都高の料金所の閉鎖方法が変わります。

　首都高の料金所レーンでは、トラブル発生時などにレーンを閉鎖する場合「閉鎖中」の表示に加え、遮断機を下ろしてお知らせいたします。料金所に進入する前には、ゲートの表示と遮断機に注意し、閉鎖中の場合は、他のレーンをご利用ください。

---

　料金所安全対策工事のため、この春、杉田東行き、永福上り、初台、みなとみらい下りの入口を、１ヶ月以上閉鎖します。お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願いします。

首都高ETCコールセンター

03-6667-5859
9:00〜18:00(年中無休)

首都高ウェブサイト

http://www.shutoko.jp/etc/

TS CUBICカードの「ETC専用カード」の不具合に関するお詫びとお知らせ

　このたび、弊社が発行しておりますTS CUBICカードの「ETC専用カード」2,242枚において、システム上の不具合があることが判明し、この不具合により、車載器にETC専用カードを正しく挿入(セット)しているにもかかわらず、料金所のゲートでバーが開かないという事象が複数発生しております。
　かかる事態により、お客様に大変なご迷惑、及びご不便をおかけいたしておりますことを、誠に申し訳なく、ここに深くお詫び申し上げます。
　不具合の内容を調査した結果、弊社のカード発行業務委託先であります凸版印刷株式会社で作成し、2007年３月19日に同社からお客様へお送りしたETC専用カード2,242枚に、ETC情報発行装置の誤動作により、誤ったデータが書き込まれていたことが、判明いたしました。該当するお客様には、３月24日以降、個別にお電話でご案内いたしまして、新しいETC専用カードが到着するまで、ご利用をお控えいただくよう、お願い申し上げております。
　なお、正しいデータが書き込まれた新しいETC専用カードは、遅くとも３月30日には郵便局から発送する予定で、鋭意準備を進めてございます。あわせて、上記以外のETC専用カードは、正常に処理されたデータにもとづいて発行がなされていることを、確認しております。
　弊社では、今回の事態を極めて重く受け止め、今後このような事態が発生せぬよう、業務委託先であります凸版印刷株式会社ともども、厳格な再発防止策の強化に取り組んで参る所存でござまいす。
　改めまして、多くのお客様に多大なご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

2007年３月26日

本件に関するお問い合わせ先

トヨタファイナンス特設デスク
東京 0800-700-0139
名古屋 0800-700-1102
通話料無料 2007年４月15日まで開設
受付時間 9:00〜17:30 無休

お詫びとお知らせ

　このたび、弊社がトヨタファイナンス株式会社様より受託して生産しているETC専用カードの一部におきまして、料金所のゲートでバーが開かないという事象が複数発生しております。
　これは、ETC専用カードの製造過程において、３月15日(木)のデータ処理の際、弊社が開発したトヨタファイナンス株式会社様用のETC情報発行装置に、一部誤動作が生じ、誤ったデータ処理がなされたことによるものです。この誤動作によって製造された対象カードの枚数は2,242枚であります。現在、これらの対象となるETC専用カードにつきましては、トヨタファイナンス株式会社様より、お客様へのご連絡を取らせていただいております。これらの対象カード以外のETC専用カードにつきましては、正常にデータ処理がなされていることを、確認いたしております。
　今後このような不具合の発生することのないよう、システム的な対策を実施いたしました。
　本件に関しまして、お客様をはじめ関係各位に、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

2007年３月26日

本件に関するお問い合わせ先

凸版印刷株式会社 広報本部
03-3835-5636
通話料無料 0120-220-553
受付時間 午前９時〜午後５時30分 (2007年４月15日まで／無休)

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は、弊社製品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社マールボロ・ブランド製品の一部において、賞味期限表示に不鮮明な印刷部分があることが判明いたしました。これは、賞味期限表示の印刷行程において、不具合が発生したためであり、同製品の品質に影響するものではございませんが、お客様やお取引先様には、多大なご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。
　当該製品について、ご不明な点等ございましたら、誠にお手数ではございますが、下記連絡先までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
　今後も品質管理により一層努める所存でございますので、何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年３月27日

記

可能性がある対象製品

マールボロ製品のうち、賞味期限表示が「H19.10」「H19.11」「H19.12」のもの

お問い合わせ先

〒135-0042 東京都江東区木場1-5-12 深川ギャザリアＳ棟５階
フィリップ モリス ジャパン株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-308-755 (平日９時から17時)

お詫びとお願い

　平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
　さて、平成19年２月５日付け、および平成19年２月８日付けで、弊社が輸入販売したポリ塩化ビニールを原材料とする４種類の乳幼児向け玩具の一部に、平成15年８月に改正施行された食品衛生法にて指定する玩具への使用が禁止されている、フタル酸ビスが含まれていたことによる商品の回収を、新聞紙面の社告を通じて発表させていただきました。
　その後、弊社が輸入販売する商品のうち、同法による当該指定に該当する189種類の乳幼児向け玩具の全てについて自主的に出荷・販売を停止し、検査を実施いたしました。その結果、下記の玩具の一部に、フタル酸ビスが含まれていることが判明いたしましたので、該当商品を回収させていただきたくお願い申し上げます。なお、該当商品を原因とする健康被害は、いまのところ報告されておりません。
　つきましては、該当商品をお手元にお持ちのお客様には、誠にお手数をお掛けいたしますが、お近くのトイザらス店鋪、またはベビーザらス店鋪に、現品をお持ちいただき、返品・返金の旨、お申し出くださいますよう、お願い申し上げます。
　お客様には、多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。弊社では、商品の検査を強化する等、品質管理のさらなる向上のための体制を整備いたしており、現在および今後におきましては、安心してご購入いただけますので、併せてご案内申し上げます。

　平成19年３月27日

記

1. 対象商品および販売期間
   1. ファストレーン マイティービークル ３台セット

      販売価格

      699円

      販売期間

      平成10年１月29日から平成19年２月20日

      商品概要

      全長約12cmの軍用車・消防車等、特殊車両のミニカー３台のセット

      製造元

      ソマインターナショナル社

   2. リルシェフ できたてホカホカパン屋さん

      販売価格

      799円

      販売期間

      平成11年１月29日から平成19年２月20日

      商品概要

      フランスパン・クロワッサン等の数種類のパンを１パックにした玩具

      製造元

      ワーヒントイズ社

   3. スタッツファン スモールバスケットボール

      販売価格

      549円

      販売期間

      平成11年９月８日から平成19年２月20日

      商品概要

      直径約8.5cmのバスケットボールとリングのセット

      製造元

      シントン アソシエイツ社

   4. マイクロシティー ファイヤーレスキュー プレイセット

      販売価格

      3,699円

      販売期間

      平成年16月３日28から平成19年２月20日

      商品概要

      中身が街のジオラマになっている全長約40cmの消防車型ケースと、パトカー等、緊急車両のミニカー６台のセット

      製造元

      ジャスマンアジア社

   5. ファストレーン ダイキャストカー８台セットバックパック入り

      販売価格

      799円

      販売期間

      平成17年５月８日から平成19年２月20日

      商品概要

      全長約10cmのトラック等、建設車両のミニカー８台のセット

      製造元

      モーターマックス社

   6. ワインドアップ ヌードル

      販売価格

      369円

      販売期間

      平成17年５月22日から平成19年２月20日

      商品概要

      直径約6.5cmの丼の模型玩具。とんこつラーメン・天ぷらそば・ラーメン・肉うどんの４種類

      製造元

      スカイプレイ社

   7. CAT ミニコンストラクションカー

      販売価格

      799円

      販売期間

      平成17年５月21日から平成19年２月20日

      商品概要

      全長約14cmの建設車両の手押し車

      製造元

      トイステートインターナショナル社

   8. ファストレーン 大集合！きんきゅう車両セット

      販売価格

      1,999円

      販売期間

      平成18年８月６日から平成19年２月20日

      商品概要

      全長約23cmのクレーン車・全長約10cmの救急車等、11種類の緊急車両のミニカー、および道路標識等付属物のセット

      製造元

      ホンウェルトイズ社

   9. ファストレーン 大集合！けんせつ車両セット

      販売価格

      1,999円

      販売期間

      平成18年８月６日から平成19年２月20日

      商品概要

      全長約23cmのクレーン車・全長約16cmのトラック等、９種類の建設車両のミニカー、および道路標識等付属物のセット

      製造元

      ホンウェルトイズ社

   10. ファストレーン 1/72 トリプル ライセンスカーシリーズ

       販売価格

       299円

       販売期間

       平成17年４月23日から平成19年２月20日

       商品概要

       全長約６cmの乗用車のミニカー３台のセット

       製造元

       ホンウェルトイズ社

2. ご返品・ご返金の方法

   　お近くのトイザらス店鋪、またはベビーザらス店鋪に、現品をお持ちいただきますよう、お願い申し上げます。店頭にてご購入代金を返金させていただきます。なお、ご不明な点につきしまては、下記の「問い合わせ先」まで、ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

3. 問い合わせ先

   日本トイザらス 商品回収窓口
   フリーダイヤル 0120-118-552
   受付時間 10時から20時 (土・日・祝日除く)

http://www.toysrus.co.jp/truj

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　お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。

東京海上日動からのお知らせ

　東京海上日動火災保険株式会社は、第三分野商品について、保険金のお支払い業務において、不適切な取扱いがあったとして、金融庁より、４月２日から７月１日までを、業務停止期間とする、第三分野商品の業務に対する業務停止命令を受けました。お客様および、関係者の皆様に、多大なご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
　弊社では、今般の行政処分を厳粛に受け止め、全社を挙げて具体的な取り組みを一つ一つ実行することにより、再発防止とお客様からの信頼回復に努めてまいります。その第一歩として、お客様が保険契約をお申し込みいただく際、特にご確認いただきたいポイントを分かりやすく整理した「あんしんマップ^※」(ご契約内容確認書)を作成いたしました。この書面は、地図のイラスト上にあるチェックポイントに従って、ご加入いただく保険が、お客様のご希望に沿った最適な内容であること、ご契約内容や保険料が適切であることを、ご確認いただくためのものです。４月から火災保険と自動車保険で開始し、順次対象商品を拡大いたします。
　お客様におかれましては、お手数をおかけいたしますが、何卒ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先

東京海上日動火災保険株式会社
フリーダイヤル 0120-868-100
(自動音声にて受付後、オペレーターへおつなぎいたします。)
受付時間 午前９時〜午後８時 (平日、土日祝とも)
　詳細は、弊社代理店へお問い合わせいただくか、または弊社ホームページ(http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)をご覧下さい。

※ご契約いただく商品や内容によっては、確認方法が異なる場合がございます。

東芝 全自動洗濯機・二槽式洗濯機をご使用のお客様へ 安全にお使いいただくためのお願い

　脱水槽が停止する前に、洗濯物を取り出そうとして、衣類が指にからまり、切断する事故が発生しています。

脱水槽が完全に止まるまでは、槽の中の洗濯物には絶対に手を触れないでください。

　ゆっくりした回転でも、洗濯物が手に巻きついて、けがをする恐れがあります。

脱水中、ふたを開けてから15秒以内に脱水槽が止まらない場合は、故障の恐れがあります。

　速やかにご使用をやめ、修理・点検を依頼してください。

全自動洗濯機で、[E6]、[E7]、[Ec5]のエラー表示が出た場合は、速やかにご使用をやめ、修理、点検を依頼してください。

　そのままお使い続けられた場合、思わぬ事故を招く恐れがあり、危険です。詳しくは、洗濯蓋の裏などに貼り付けてある、エラー表示のラベルを確認してください。

お問い合わせ先

東芝コンシューママーケティング株式会社 受付センター
フリーダイヤル 0120-584-488
受付時間 9:00〜17:00まで (土・日・祝日を除く)

修理に関するご相談は

お買い上げの販売店にご相談ください。

販売店に修理のご相談ができない場合

東芝家電修理ご相談センター
フリーダイヤル 0120-1048-41

携帯電話・PHSからのご利用は

東日本地区(北海道、東北、関東、甲信越、東海、沖縄県) 044-543-0220
西日本地区(上記以外) 06-6440-4411

　お客様からご提供いただいた個人情報は、修理やご相談への回答などの情報提供に利用いたします。利用目的の範囲内で、当該製品に関連する東芝グループ会社や、協力会社にお客様の個人情報を提供する場合があります。

お詫びとお知らせ

デンソー(旧 日本電装)遠赤外線ヒーターの回収について

お客様各位

　平素はデンソー(旧社名 日本電装株式会社)の製品をご愛用賜り、厚く御礼申し上げます。

　さて、この度、弊社が1982年(昭和57年)から1990年(平成２年)に製造・販売いたしました遠赤外線ヒーター３機種(12F、12FD、7FX)の一部製品におきまして、発煙・発火する可能性があることが判明いたしました。12F、12FDでは、電流制御部品のはんだ付け部分に、亀裂が生じることが原因であり、7FXでは、自動首振り機能を長時間使用された場合に、電気配線に断線が生じることが原因です。
　弊社では、お客様の安全を期すため、対象製品をすべて回収させていただくことといたしました。
　対象製品をお持ちのお客様は、ただちにご使用を中止していただき、ご面倒をおかけしますが、下記の「デンソーエンセキ回収受付センター」(専用フリーダイヤル)まで、ご連絡をお願い申し上げます。最寄りの弊社サービス店担当者が、お客様のご自宅まで、対象製品の引き取りにお伺いいたします。なお、回収にあたりましては、１台につき２万円で引き取らせていただきます。
　お持ちの弊社製遠赤外線ヒーターが、対象製品に該当するかについては、下記の品番をご確認いただきますよう、お願いいたします。
　お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。今後とも一層の品質向上に努め、再発防止を徹底してまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年３月28日

記

対象製品

デンソー(旧 日本電装)製 遠赤外線ヒーター

機種	品番	販売期間
12F	479000-0280 479000-2040 479000-2080 479000-2081	1982年９月〜1988年１月に販売した製品のうち、左記の品番の製品
12FD	479000-0290 479000-2050 479000-2090 479000-2091
7FX	479000-2200 479000-2230	1989年９月〜1990年３月に販売した製品のうち、左記の品番の製品

お問い合わせ先

デンソーエンセキ回収受付センター
専用フリーダイヤル 0120-181-103
受付時間 午前９時〜午後６時 (土・日・祝日を除く)
ただし、４月８日までは、土・日も対応させていただきます。

※お客様よりご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

松下電器・松下電工からのお詫びとお願いです

ナショナルマッサージ椅子2005年(平成17年)６月製〜2007年(平成19年)１月製を探しています

無料にて修理をさせていただきます

　下記の対象製品におきまして、機器内部の配線がまれに断線し、そのままお使いいただくと、発煙・発火のおそれがあります。
　品番をご確認のうえ、下記お問い合わせ先、または、ご購入販売店までご連絡をよろしくお願いいたします。
　大変ご迷惑をおかけしております。謹んで深くお詫び申し上げます。

品番	製造年月日
EP3510	2005年(平成17年)６月製〜2006年(平成18年)12月製
EP3515	2005年(平成17年)６月製〜2006年(平成18年)12月製
EP3010	2006年(平成18年)６月製〜2007年(平成19年)１月製
EP30101	2006年(平成18年)７月製〜2007年(平成19年)１月製
EP30002	2006年(平成18年)11月製〜2007年(平成19年)１月製
EP30001	2006年(平成18年)12月製〜2007年(平成19年)１月製

• ひじかけ部側面の品番をご確認ください。
• 新規に生産された商品や、点検済みの商品には『Ｋ検査済』と表示しており、安心してご使用いただけます。

お問い合わせ先

下記専用電話(フリーダイヤル)または、ご購入販売店まで、ご連絡をお願いいたします。
〈ナショナルマッサージ椅子専用〉
フリーダイヤル 0120-274-081
(一般電話と携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)
(お客様の電話料のご負担はございません。)

　お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、対象製品の点検・修理の目的以外には使用いたしません。

世界で一番安全安心な原子力立国を目指します。

なぜ今、改ざんが明らかになるのか？
それは私が「事実を隠さず出すように」と指示したからです。

　平成15年に電力会社の不正問題を受けて、原子力発電の検査体制の抜本的強化を行ったところです。昨年秋、電力会社において、平成15年以前のデータ改ざんが、次々に明らかとなってきました。過去のこととは言え、私は、このような問題が続く限り、国民の皆様の電力会社に対する信頼は、いつまでも得られないと考え、昨年11月に、全電力会社に対して、全ての発電設備について、過去に遡りデータ改ざんや、必要な手続きの不備、その他同様な問題がないかの、総点検を行うよう指示しました。これを受けて、各電力会社は、社内文書の再調査だけでなく、既に退職した社員も含め、聞き取り調査を行っています。その結果が３月30日(金)までに、出てくることになっております。
　今回の総点検の作業の過程で、極めて問題と言わざるを得ない事案も出てきており、国民の皆様には、ご心配をおかけしています。今般の各電力会社からの報告書を精査して、原子力発電のより一層の安全の確保を図ります。
　総点検の４つのねらいを達成するよう、全力で取り組み、世界で一番安全で安心な原子力立国を目指します。

総点検の４つのねらい
1. 過去の不正を精算
   　過去の不正を精算し、記録を改ざんし続けていくという悪循環を断ち切り、正しい記録を残すため、過去に遡って、不正を精算しておくことが必要です。
2. 不正を許さない仕組み
   　基準などから逸脱したことがあった場合でも、その事実を改ざんしたり、隠したりすることなく、正確な情報を、逸脱した原因や、評価結果とともに開示していくよう、仕組みを作り上げることが必要です。
3. 事故・トラブルの情報を共有
   　個々の事故やトラブルについて、原因を究明し、再発防止対策を講じ、且つ、その情報を他社も含めて共有することにより、安全性を一層向上させます。
4. 安全確保を大前提に
   　電力会社の体質を改善させ、公共事業者として、安全確保を大前提に、電力の安定的に供給していく基盤を強固なものにします。

お詫び

お客様各位

　平素は弊社商品をご愛顧頂き、厚く御礼申し上げます。
　この度、平成16年11月27日より平成19年３月８日の期間、JAS法の認識不足の為、弊社のギフト食品のバラエティセット・ロースセットに、不適正な表示がある事が判明致しました。お客様に多大なご迷惑をお掛けした事を、深くお詫び申し上げます。
　今後は法令遵守はもとより、再発防止に全力を挙げて取り組む所存です。該当商品のインターネット販売は、社内のチェック体制が整うまで当分の間、中止させて頂きます。
　何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

保険料領収証紛失無効公告

　下記弊社保険料領収証３枚は、紛失につき無効とします。

保険料領収証番号

サ161031-030、045、050

平成19年３月30日

お詫びとお知らせ

株式会社トーカイのコンパクトハンドドライヤー(手指温風乾燥機)の交換について

　東邦インターナショナル(株)が輸入し、(株)トーカイより販売いたしました、手指温風乾燥機『コンパクトハンドドライヤー』について、温風を発生させる為の加熱部が、制御基盤の故障により、異常過熱して、本体が火災になる恐れがあることが判明致しました。
　(株)トーカイでは、お客様の安全を期すため、対象商品を代替品と交換させていただきますので、直ちにご使用を中止いただき、ご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
　お客様には、大変ご心配とご迷惑をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。

平成19年３月31日

対象製品名

リースキン コンパクトハンドドライヤー

型番

MOD:837
(本体下部のシール上段に記載)
　この製品は、平成12年７月発売以降、リースキン加盟店より、お客様にレンタル・販売されたものです。

ご連絡先

株式会社トーカイ LEC事業本部
フリーダイヤル 0120-470-157
受付時間 ９時〜18時まで

　お客様よりご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。

お詫びとお知らせ

お客様各位

　この度、弊社の元嘱託社員が、弊社が保有しております個人信用情報、および個人信用情報機関に、不正に照会して取得した個人信用情報の一部を、外部に不正に提供した事実が判明いたしました。
　お客様をはじめとして、関係の皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけすることになり、衷心より深くお詫び申し上げます。
　現時点で、673名様分の個人信用情報が、不正にアクセスされた可能性があります。
　対象の方には、個別にお詫びと、ご説明を申し上げます。
　また、本件に起因した被害の発生が認められた場合は、弊社で適切に対応させていただきます。
　弊社は、本件を厳粛に受け止め、二度とこのような事態を起こさぬよう、全社をあげて再発の防止に取り組み、信頼の回復に努めてまいります。何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

平成19年３月31日

本件に関するお問い合わせ窓口

ニコスコールセンター特設デスク
(平成19年４月30日まで)
フリーダイヤル 0120-005-148
受付時間 ９時〜20時 (土日祝日含む)

お詫び

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび、弊社「カスタマーセンター北海道」(札幌)の社員(有期雇用)、ならびに派遣社員が、個人信用情報機関(株式会社シー・アイ・シー、および株式会社シーシービー)の情報の一部を、業務目的以外で検索し、外部に流出させていたことが判明しました。弊社の管理下において、このようなことが行われたことにつき、お客様ならびに関係の諸機関に対し、深くお詫び申し上げます。弊社は、社長を委員長とする調査委員会(外部弁護士を含む)を設置し、事実関係ならびに流出件数等の確認、調査を進めており、今後の対応については、弊社ホームページにてご報告申し上げます。
　なお、これまでの調査により、社員１名、および派遣社員２名が、業務時間中に弊社の情報端末を使って、前記個人信用情報機関から、不正に個人信用情報を取得し、これを外部の者に提供していたことが、確認されました。なお、現在までのところ、弊社の保有するお客様の、個人情報の流出はございません。
　このたびは、関係する多くの皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
　弊社は、改めて個人情報の管理体制を、全社的に見直し、個人情報の取扱いをより厳格なものとし、社員の教育、監督を徹底してまいります。

　平成19年３月31日

本件に関するお問い合わせ窓口

株式会社ソニーファイナンスインターナショナル 特設デスク
フリーダイヤル 0120-448-727
午前９時30分〜午後５時30分