平素は下記各社の製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、1986年から1993年にかけてキヤノン株式会社が開発・製造し、キヤノンマーケティングジャパン株式会社、株式会社リコー、ソニー株式会社が販売致しました下記各機種において、複写機内部の電子部品の経年変化などが原因となって、基板上の一部分で発煙・発火に至る可能性のある事が判明致しました。
　当該部分以外への延焼がないことは確認できておりますが、お客様に引き続き安心してご使用いただくために、対象製品の点検と発生防止措置を、無償で実施させていただきます。誠にお手数ではございますが、ご使用いただいております複写機の機種名をご確認の上、下記各社窓口まで、ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
　対象製品をご使用のお客様には、ご心配とお手数をおかけ致しますことを、お詫び申し上げますとともに、より一層の品質向上に向けた改善に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年３月８日

キヤノン

対象製品

FC-3
FC-5
FC-3II
FC-5II
ボードコピア A-1

受付窓口

FCコールセンター
専用フリーダイヤル 0120-676-556
＊携帯・PHSからもご利用になれます。

受付時間

平日 午前９時〜午後５時30分
土日祝日 午前10時〜午後５時

下記の弊社ホームページでもお知らせしております。
http://canon.jp/notice0703-fc

リコー

対象製品

リコピー BP7

受付窓口

BP7 お問い合わせ窓口
専用フリーダイヤル 0120-369-653
＊携帯・PHSからもご利用になれます。

受付時間

平日 午前９時〜午後５時
土日祝日を除く

下記の弊社ホームページでもお知らせしております。
http://www.ricoh.co.jp/info/notice/bp7.html

ソニー

対象製品

パーソナルコピー MCP-100

受付窓口

パーソナルコピー機 MCP-100 特設窓口
専用フリーダイヤル 0120-206-009 ＊携帯・PHSからもご利用になれます。

受付時間

平日 午前10時〜午後９時
土日祝日 午前10時〜午後５時

下記の弊社ホームページでもお知らせしております。
http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/070307

※お客様からご提供いただきます住所・氏名等の個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。なお、これらの業務に携わる協力会社には 、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理をおこない、本件の目的以外に一切使用致しません。