平素はキヤノン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、1994年から2001年にかけてキヤノン株式会社が開発・製造し、キヤノンマーケティングジャパン株式会社が販売致しました複写機の２機種の一部において、複写機内部の半田(ハンダ)の経年変化などが原因となって、基板上の一部分で発煙・発火に至る可能性のある事が判明致しました。
　また、同２機種においては、複写機内部の基板の特定箇所で、結露が生じた場合、稀に発生する発煙・発火に関して、2000年以降、安全対策を実施して参りましたが、まだ市場のお客様全てには対策が完了しておりません。
　そこで、今後もお客様に引き続き安心してご使用いただくために、対象製品の点検と発生防止措置を、無償で実施させていただきます。誠にお手数ではございますが、ご使用いただいております複写機の機種名をご確認の上、下記受付窓口まで、ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
　対象製品をご使用のお客様には、ご心配とお手数をおかけ致しますことを、お詫び申し上げます。弊社は、より一層の品質向上に向けた改善に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年３月８日

対象製品

NP160
NP165

受付窓口

NP160/NP165 コールセンター
専用フリーダイヤル 0120-676-558
＊携帯・PHSからもご利用になれます。

受付時間

平日 午前９時〜午後５時30分
土日祝日 午前10時〜午後５時

下記の弊社ホームページでもお知らせしております。
http://canon.jp/notice0703-np

※お客様からご提供いただきます住所・氏名等の個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。なお、これらの業務に携わる協力会社には 、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理をおこない、本件の目的以外に一切使用致しません。