TS CUBICカードの「ETC専用カード」の不具合に関するお詫びとお知らせ

　このたび、弊社が発行しておりますTS CUBICカードの「ETC専用カード」2,242枚において、システム上の不具合があることが判明し、この不具合により、車載器にETC専用カードを正しく挿入(セット)しているにもかかわらず、料金所のゲートでバーが開かないという事象が複数発生しております。
　かかる事態により、お客様に大変なご迷惑、及びご不便をおかけいたしておりますことを、誠に申し訳なく、ここに深くお詫び申し上げます。
　不具合の内容を調査した結果、弊社のカード発行業務委託先であります凸版印刷株式会社で作成し、2007年３月19日に同社からお客様へお送りしたETC専用カード2,242枚に、ETC情報発行装置の誤動作により、誤ったデータが書き込まれていたことが、判明いたしました。該当するお客様には、３月24日以降、個別にお電話でご案内いたしまして、新しいETC専用カードが到着するまで、ご利用をお控えいただくよう、お願い申し上げております。
　なお、正しいデータが書き込まれた新しいETC専用カードは、遅くとも３月30日には郵便局から発送する予定で、鋭意準備を進めてございます。あわせて、上記以外のETC専用カードは、正常に処理されたデータにもとづいて発行がなされていることを、確認しております。
　弊社では、今回の事態を極めて重く受け止め、今後このような事態が発生せぬよう、業務委託先であります凸版印刷株式会社ともども、厳格な再発防止策の強化に取り組んで参る所存でござまいす。
　改めまして、多くのお客様に多大なご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

2007年３月26日

本件に関するお問い合わせ先

トヨタファイナンス特設デスク
東京 0800-700-0139
名古屋 0800-700-1102
通話料無料 2007年４月15日まで開設
受付時間 9:00〜17:30 無休