平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび、弊社が平成17年９月から11月の期間に実施したダイレクトメール発送業務において、お客様情報の一部が、不正に持ち出されていたことが、判明いたしました。
　現在のところ、持ち出された情報のうち、弊社のお客様情報については、不正に使用された、または流出したという報告はありません。
　お客様からお預かりした情報を、適切に管理することは、企業としての責務であり、このような事態が発生したことを、深くお詫び申し上げます。弊社では今回の事態を真摯に受け止め、再発防止策を徹底してまいりますので、何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年３月13日

該当するお客様情報の範囲と件数

委託先に提供したお客様の範囲

• 平成13年８月から平成17年１月の期間にコンパック・ダイレクトプラスで購入された個人のお客様、及びHPダイレクトプラスで購入された個人のお客様。
• 平成12年11月から平成17年７月の期間に、プリンタ製品のユーザ登録をされたお客様、サポートへのお問い合わせをされたお客様、及びキャンペーンに応募登録されたお客様。

持ち出されたお客様情報の件数

　上記のお客様情報の一部である163,111件
　クレジットカード情報等の信用情報は、本ダイレクトメール業務では、委託先に提供していないため、一切持ち出しされていません。

　お客様の情報が、持ち出された情報に含まれていた場合、当該のお客様にはご登録いただいていたご住所に、個別にお知らせを郵送する予定です。

本件に関するお客様からのお問い合わせ先

特設ダイヤル
フリーダイヤル 0120-776-603
受付時間 ９時より21時 (土、日、祝日も受付。開設期間は平成19年３月末までを予定しております。)