お知らせ 2004年３月号

　お詫びやお知らせ・お願い等と、その他広く一般に有益な情報を掲載し、無料にて公開しております。ぜひ、より良い生活の為にご活用下さい。

お知らせ 索引：

『お知らせ』本文一覧

４月１日から いくら払えばいいか
値札を見れば、ひと目でわかるようになります。

対象となる価格表示は？

消費者に対して商品などを販売する事業者が行う価格表示が対象です。

    (例)

  • 値札、商品陳列棚、店内表示、商品カタログなどへの価格表示
  • 商品パッケージなどへの印字、貼付した価格表示
  • 新聞折込広告、ダイレクトメールなどにより配布するチラシ
  • 新聞、雑誌、テレビ、インターネットホームページ、電子メールなどの媒体を利用した広告
など

財務省

詳しい情報は、下記のホームページからご覧いただけます。
【政府広報オンライン】http://www.gov-online.go.jp/

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、この度、弊社がジェーシービバレッジ株式会社に製造委託し、東日本エリア(静岡県・長野県・新潟県以東)に出荷しております「なっちゃんグレープフルーツ＆レモン500mlペットボトル」の一部に微量の異物(鉄の微粉末)が認められました。
　これは、製造工程において混入したもので、飲用されても健康に悪い影響を与えるものではありませんが、万全を期して当該製品を自主回収させていただきます。
　お客様のお手元に当該製品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記の要領にてお送りいただきますようお願いいたします。
　このたびはお客様やお取引先様ならびに関係者の皆様に多大なご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
　今後もお客様に安心してお召し上がりいただけますよう、再発の防止と一層の品質管理に努めてまいる所存でございます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年３月２日

サントリー株式会社
サントリーフーズ株式会社

記

  1. 対象製品:

    「なっちゃんグレープフルーツ＆レモン500mlペットボトル」のキャップ下部の記号の末尾が/WLLの製品
    ＊上記以外の記号、容器、容量、その他の「なっちゃん」シリーズは問題ありません。

  2. 出荷対象地域:

    東日本エリア (静岡県・長野県・新潟県以東)
    ＊西日本エリアについては製造工場が異なるため問題ありません。

  3. 回収方法:

    対象製品をお持ちのお客様は、おそれいりますが、下記住所宛に料金着払いでご送付いただきますよう、お願いいたします。
    その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。後日弊社よりお品代をお送りさせていただきます。

〈ご送付先〉

〒114-0004 東京都北区堀船2-26-8
サントリーロジスティクス(株) 「製品受付」係 宛

〈本件に関するお問い合わせ先〉

サントリー(株) 「製品受付」係
フリーダイヤル 0120-031-383
受付時間:午前９時〜午後５時
以上

ローソンチケットご利用のお客さまへ

　平素は「ローソン」ならびに「ローソンチケット」をご利用頂き誠にありがとうございます。
　さて、この度ローソンの店舗におきましてチケット台紙106枚(チケット424枚分)の紛失が確認され、その一部がヤフーオークションなどで偽造チケットとして販売されていました。本台紙は、コンサートなどの公演の他に、レジャー券としても流通する可能性があります。紛失したチケット台紙の裏面には通し番号が印字されており、弊社ではその取扱いを無効と致しました。
　「使用不可となったチケット裏面の通し番号(上８桁)」を下記一覧よりご確認ください。ローソン店舗ならびにローソンチケット正規取扱店にてご購入頂いたチケットは、すべて問題ございません。
　本件に関するご質問、偽造チケットの情報ならびにお手持ちのチケットについて、不審な点がございましたら下記までお問合せください。弊社では、警察に被害届けを提出すると共に、事件の経緯と原因の究明に努め、関係各位と協力して再発防止に取組んで参ります。

お問合せ先

ローソンカスタマーセンター
(フリーダイヤル 0120-36-3963)

受付

24時間(年中無休)

平成16年３月４日

株式会社ローソン 代表取締役社長執行役員 新浪剛史
株式会社ローソンチケット 代表取締役社長 岡田稔

「使用不可となったチケット裏面の通し番号(上８桁)」

00483913*
00483968*
00483970*〜00483973*
00483982*
00483984*〜00483987*
00483990*
00483994*〜00484000*
01976301*〜01976304*
01976306*〜01976308*
01976312*
01976316*〜01976319*
01976342*〜01976344*
01976348*〜01976349*
03719301*〜03719361*
03719386*〜03719389*
03719393*
03719395*〜03719398*
LPガスについて もっと知りたい！
LPガスのこと、なんでもご相談ください！

全国LPガス消費者相談所
TEL.03-3593-1100

ご相談専用 受付時間9:00〜17:00【土曜・日曜・祝日除く】

社団法人 日本エルピーガス連合会内
〒105-0004 東京都港区新橋1-18-6 共栄火災ビル7F

ご不要になったLPガス小型容器はご購入された販売店までお持ちください。

少しでもあやしいと思うセールスなら、
きっぱり断わりましょう。

いりません！
契約しません！
もう電話しないで！

内容が分からない、不審だなと思ったら、印鑑を押す前に、家族や身近な人、消費生活センターに相談を。

内閣府
政府広報オンライン http://www.gov-online.go.jp/

お詫びとお知らせ

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、３月１日よりコカ・コーラ社製品の1.5リットル／２リットルペットボトルの景品として店頭でお客様にご提供している「ミッキーオリジナルグラスコレクション」(株式会社 伊勢丹が製造・納入)の一部のグラス飲み口部に小さな突起物やキズがあることが判明いたしました。原因を究明した結果、製造工程の不具合に起因するものであると確認いたしました。
　私共はお客様の安全と安心を第一に考え、すみやかに当該景品を使用したキャンペーンを中止することにいたしました。お手元に当該景品がございましたら、お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、下記の送付方法に沿って、ご返却いただきますようお願い申し上げます。
　このたびは、お客様やお取引先様に多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後は再発防止のため、一層の管理体制の強化に努める所存ですので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年３月７日

日本コカ・コーラ株式会社
株式会社 伊勢丹

記

〈対象景品〉

「ミッキーオリジナルグラスコレクション」

〈送付方法〉

　お客様から当該景品を料金受取人払いにて下記の送付先にお送りいただくようお願いいたします。その折、お客様のお名前、住所、電話番号をお忘れなくご記載をお願いいたします。後日、コカ・コーラギフト券をお送りさせていただきます。

〈景品送付先〉

〒350-0856 埼玉県川越市問屋町8-1
景品受付事務局

〈お問い合わせ先〉

電話 0120-039311
または、無料ダイヤル106で、オペレーターに「コレクトコールで03-5273-5819」とお伝えください。
(午前９時〜午後６時)

ヤフーBBからのお知らせ

　平成16年２月28日付でご報告申し上げましたとおり、このたび「Yahoo!BB(ヤフーBB)」のお客様のご登録情報が不正に入手され、それによる弊社及びソフトバンク株式会社への恐喝未遂事件が発生いたしました。多くの方々にご迷惑、ご心配をお掛けしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
　警察当局のご尽力により、容疑者が逮捕され３月３日に起訴されました。警察当局に感謝を申し上げる次第でございます。
　警察当局から分析のご依頼を受けた資料につきましては、弊社が照合作業を行った結果、クレジットカード番号や銀行口座番号、パスワード、ご利用履歴等の信用情報は含まれていないことを確認いたしております。また、現在までのところ、お客様のデータが悪用された形跡はございません。改めてご報告申し上げます。
　弊社といたしましては、このような事態を招いたことを深く反省し、再発防止を強く決意すると共に、情報管理体制の一層の強化に最大限の努力を尽くす所存でございます。
　３月４日には、顧客情報の保護に関わる具体的な対策として、本年３月までの緊急対策、及び企業としてのセキュリティ管理能力を高めるための中長期的な取り組みを策定、発表させていただきました。
　緊急対策の具体案といたしまして、お客様情報を取り扱う部門への立ち入り制限の強化、ネットワークの外部との遮断といった物理的対策、データベースの暗号化やアクセスログの半永久的記録等の技術的対策、データベースの専任監視チームの発足をはじめとする組織的対策等を行います。また、中長期的には、個人情報管理をあらゆる側面から見直し、最高レベルのセキュリティ体制を構築、運用して参る所存でございます。
　さらに、弊社の情報管理について専門的・客観的な見地から審議、提言をいただくべく、個人情報管理や危機管理に精通する社外の有識者をお招きした「個人情報管理諮問委員会」を設置し、３月５日に第一回目の会合を行いました。
　また、今回ヤフーBBの会員様ならびに情報流出の対象になられた方々には、些少ではございますが、お詫びといたしまして500円相当の金券等を謹んで郵送させていただきます。
　なかでも、過去にヤフーBBにお申し込みをいただき解約された方につきましては、ご住所ご連絡先等を変更されていた場合、お手元に届かないおそれがございます。その対応といたしまして、３月９日午前９時より専用のホームページを開設いたします。誠にお手数ではございますが、下記のホームページにてご確認の上お申し出くださいますよう、改めてお願いを申し上げます。

専用ホームページ(３月９日午前９時〜)
http://bb.softbankbb.co.jp/listchk/

　このたびの事態につきましては、重ねてお詫びを申し上げますと共に、お客様からの信頼を回復できますよう、全社一丸となって専心努力いたします。今後も変わらぬご愛顧、ご支援を賜りますよう、伏してお願いを申し上げる次第です。
　なお、本件に関するお問い合わせやご相談には、ヤフーBBカスタマーサポートセンターにて誠意をもって対応させていただきます。お問い合わせ先は下記のとおりでございます。

　平成16年３月８日

ソフトバンクBB株式会社
代表取締役社長 孫正義

【本件に関するお問い合わせ特別窓口】

ヤフーBBカスタマーサポートセンター お客様相談室
電話 0120-956-827 (午前９時〜午後11時)
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
※電話受付け時間は、３月14日以降変更の可能性もございます。
メールアドレス sbb@bbtec.net

商品回収に関するお詫びとお知らせ

　平素は、東京ディズニーリゾート商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
　このたび、株式会社オリエンタルランドが東京ディズニーリゾートで販売を行っておりました、商品名「チョコレート(ミルク)」と、「チョコレート(パフ＆アーモンド)」の一部に、製造過程において、外側の箱と中身を取り違えて梱包した商品があることが判明致しました。
　当該商品のうち、「チョコレート(パフ＆アーモンド)」は、アレルギー物質として表示を義務づけられている「小麦粉」を含んだ製品にもかかわらず、誤って梱包された「チョコレート(ミルク)」の箱には「小麦粉」表示がないことから、弊社は両商品を回収させていただくことと致しました。
　お客様のお手元に当該商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで送料着払いにてご送付くださいますようお願い申し上げます。後日商品代金をお送りさせていただきます。
　お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このような事態が再び発生することのないよう管理体制の一層の強化に努め、万全を尽くす所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年３月10日

株式会社オリエンタルランド
有楽製菓 株式会社

記

回収対象商品について

商品名

チョコレート(ミルク)
チョコレート(パフ＆アーモンド)

販売価格

250円(税込み)

特徴

チョコレート(ミルク)
ミッキーマウスがデザインされた青地の箱に銀紙(アルミ)で包まれた板チョコレートが入っております。
チョコレート(パフ＆アーモンド)
ドナルドダックがデザインされた黄地の箱に銀紙(アルミ)で包まれた板チョコレートが入っております。

販売場所

東京ディズニーランド内商品店舗、東京ディズニーシー内商品店舗、ボン・ヴォヤージュ、ディズニーホテル内商品店舗、オフィシャルホテル内ディズニーファンタジー各店舗(全18店舗)

販売開始日

平成16年２月16日から

販売者

株式会社オリエンタルランド

製造者

有楽製菓株式会社 札幌工場
札幌市厚別区厚別東五条2-14-238

お問い合わせ・ご送付先

〒279-8511 千葉県浦安市舞浜1-1
株式会社オリエンタルランド 商品企画室商品ゲストサービスグループ
TEL 047-381-3499 (午前９時〜午後10時)
※ご送付にあたりましてはお客様のお名前・ご住所・お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。なお、ホームページで写真を掲載しております。
http://www.olc.co.jp
http://www.tokyodisneyresort.co.jp

子どもを虐待から守るための５か条

  1. 「おかしい」と感じたら迷わず連絡(通告) → 「通告は義務＝権利」
  2. 「しつけのつもり…」は言い訳 → 「子どもの立場で判断」
  3. ひとりで抱え込まない → 「あなたにできることから即実行」
  4. 親の立場より子どもの立場 → 「子どもの命が最優先」
  5. 虐待はあなたの周りでも起こりうる → 「特別なことではない」

　子どもを虐待から守る。「あなた」がネットワークの一員です。「おかしい」と感じたら、お近くの児童相談所等にご連絡ください。

厚生労働省

お詫びとお知らせ

　このたび、弊社の業務委託先(株式会社東京研文社)の運用するサーバーが外部から侵入される事態が発生いたしました。
　弊社から株式会社東京研文社に対し委託しております業務は、後記の提携カードの入会受け付け業務の内、「お客様のインターネットによるご登録に基づき、新規入会申込書の仮作成を行い、仮作成した入会申込書をお客様にお届けする」サービス業務でございます。
　本サーバーには、平成15年10月から平成16年２月までに、インターネットを通じて対象となる提携カードへの入会申込書の仮作成を行った方(7,649名)のお名前・ご住所・お電話番号・勤務先・生年月日等の情報(クレジットカード番号・預金口座に関する情報・お支払いに関する情報・暗証番号・年収・資産・お借り入れなどの情報は含まれておりません)が保存されておりました。
　尚、２月上旬に事態が判明した以降、複数の外部調査会社にも依頼し調査を行ってまいりましたが、その調査結果では現時点で本サーバーに保有されていた情報が外部に流出したという事実は確認されておりません。しかし乍ら、その可能性が皆無とは断定できないため、該当のお客様には、弊社より事態のご報告とお詫びの文書を送付させて頂きました。尚、本サーバーに保存されておりました情報は他の安全な場所へ移しております。尚、警察当局にも相談しております。
　本サービスをご利用頂きましたお客様ならびにご提携先様に、このような申込み情報を預かるものとして、このたびの事態につきまして深くお詫び申し上げます。弊社と致しましては、業務委託先の管理・監督体制の見直し・再徹底を行い再発防止に向け全社をあげて取り組んで参る所存でございます。
　尚、ご提携先様ともご相談の上、当面の間、本サービス取扱いを停止させていただきます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年３月11日

三井住友カード株式会社
取締役社長 栗山道義

  1. 【ご提携先様50音順】(対象となる提携カード)

    • SINGAPORE AIRLINES LIMITED:
      クリスフライヤーVISAカード
    • 全日本空輸株式会社:
      ANA VISA/マスターカード (eLIOカードは除く)
    • ヤフー株式会社:
      Yahoo! JAPAN VISAカード
      Yahoo! JAPAN VISAバーチャルカード

  2. 【本件に関するお問い合わせ窓口】

    お客様相談デスク
    電話:0120-956-899 (通話料無料)
    (午前９時〜午後８時 土日も同じ)

　本件に関しまして、お客様をはじめ関係各位のみなさまに多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
　今後、このような事態が再発することのないよう、真摯に取り組んで参る所存です。

　平成16年３月11日

株式会社 東京研文社
取締役社長 網野博

謹告

　当社は、不当景品類及び不当表示防止法第六条第一項に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、「伸長法」という通信教育講座の取引に関し、一般消費者の誤認を排除するため、次の通り公示致します。
　当社は平成14年４月ころから平成15年５月ころまでの間に、伸長法講座を受講したほとんどの者が身長を著しく伸ばすことに成功したかのような表示、歌手及び女優が実際に受講したかのような表示、多くのプロスポーツチームで伸長法講座が採用されているかのような表示を行いましたが、この表示は、事実と異なるものであり、伸長法講座の内容について実際のものよりも著しく優良であると一般消費者に誤認されるものでした。
　当社の伸長法講座に関する表示におきまして、一般消費者の皆様に対し、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

　平成16年３月12日

東京都杉並区成田東4-38-17
株式会社 日本通信教育連合会
代表取締役 西方勇雄

お詫びとお知らせ

　平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、マスターフーズ リミテッドタイ工場においてペットフードドライ製品に使用する原材料及び製品の検査を実施しました結果、工場内にある原材料の一部にカビが発生していたことが判明しました。ペットの健康と安全を守ることを最優先課題とする弊社の信念に基づき、下記のタイ産ドライ製品を自主回収させていただきます。尚、日本においてはこの件が関与すると思われる具体的な犬及び猫の疾患の報告や問合せは受けておりません。つきましては、お客様のお手元に対象製品がございましたら、原産国をお確かめの上、誠にお手数ではございますが下記の要領にてお送りいただきますようお願い申し上げます。また、お手元の対象製品のご使用はお控えください。お客様に多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
　なお、弊社姉妹会社のエッフェム台湾では「飼い犬の腎不全」に関してタイ原産のドライドッグフードが原因ではないかとの苦情が寄せられておりますが、今回の原材料の件が原因となっているかどうかは確認できておりません。先週、第三者機関で行われた製品検査においては当該ドッグフードには問題がないという結果が得られております。また、台湾を含むアジア各国においても猫に関しての健康面での苦情は寄せられておりません。
　今後もお客様に安心して頂けるよう一層の品質管理に努めてまいる所存です。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年３月12日

マスターフーズ リミテッド
記

対象商品

  • ペディグリーミキサードライ製品(ビーフささみチーズ入り) 原産国タイ
  • カルカンブレッキーズドライ製品 原産国タイ
  • カルカン12ヶ月までの子猫用ドライ製品 原産国タイ
  • カルカン７歳からのシニア用ドライ製品 原産国タイ
  • キティキャット ドライ製品 原産国タイ

回収方法

　上記対象製品をお持ちのお客様はおそれいりますが、料金着払いで下記住所宛にお送りいただきますようお願い申し上げます。
　その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。後日弊社より商品代金をお送りさせていただきます。

〔ご送付先〕

静岡県以東エリアのお客様
〒270-1406 千葉県白井市中149-1
東関東日立物流サービス(株)「製品受付」係 宛
愛知県以西エリアのお客様
〒612-8296 京都府京都市伏見区横大路柿ノ本町13-1
冨士倉庫運輸(株)「製品受付」係 宛

〔問合せ先〕

マスターフーズ リミテッド コールセンター
フリーダイヤル 0120-094-455
受付時間 午前９時〜午後６時

あなたの子育て応援します。

保育士は、子育てにやさしい社会をつくるため活動しています。

あなたの近くの保育所で、子育ての専門家として保育士が子どもたちの健やかな成長をめざし、活動しています。
子育てに関する疑問や悩みは、お近くの保育所、保育士にご相談ください。

厚生労働省

はじめに言います。ごめんなさい。

　さびだらけのスタンド灰皿、取りかえてほしい。気がねなく吸えるスペースが、街なかにない。いくつもの苦情や要望が、JTのもとに寄せられています。私たちはその声をしっかり受けとめるとともに、受けとめるだけでなく、たばこメーカーとしてできる限りの改善策を執念をもって実行してゆきます。現時点でも、様々な取り組み※に力を尽くしていますが、やるべきことはまだある。解決には、この先多くの時間がかかるのも事実です。設備や対応がとても十分とは言えない現状を、まず認識し、反省し、お詫びします。本当に、申し訳ありません。
　そして、環境の改善を進めるうえで、私たちからたばこを愛する人たちに、この場でお願いがあります。それは喫煙マナーのこと。吸いがらは路上に放たれた瞬間、ゴミになります。人ごみでの歩きたばこは、迷惑を越え、危険です。ひとりひとりのマナーという協力がなければ、どんなに環境が整えられても、それは永遠に未完成品なのです。たばこのマナーについて、私たちと一緒に考えてください。揺るぎない決意で取り組みを続ける私たちと、歩みをともにしてください。
　本当に本当に、お願いします。

    ※

  1. 駅や空港などの公共施設で、吸う人と吸わない人の両方に配慮した喫煙スペースづくりへの協力。
  2. 分煙環境整備を希望する施設主への無償のコンサルティングサービス。
  3. 自治体との協力によるマナー啓発および適切な喫煙場所の設置。
  4. 全国展開の清掃活動 (スモーキンクリーンキャンペーン)。
  5. 携帯灰皿をはじめ、たばこを快適に楽しむためのグッズ開発や、フリーペーパーによる情報発信。
　など、今後も取り組みの幅を広げてゆきます。

MEET YOUR DELIGHT
JT

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、この度弊社商品ピアットシリーズ「豚しょうが焼き丼」「豚キムチ丼」「ドライカレー」「親子丼」「麻婆丼」の５商品に関して、ごく僅かではありますが賞味期限表示のないものが出荷されている可能性があることが判明いたしました。
　つきましては、該当商品(賞味期限表示のないもの)を自主回収することといたしましたのでご協力を賜りますようお願い申し上げます。
　お客様におかれましては、大変お手数ですがお手元に該当する弊社商品がございましたら、下記「お客様相談センター」まで料金着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、品代金をお送りさせていただきます。
　なお、商品につきましてはお身体にさしさわりはございませんのでご安心ください。
　今後はこのようなことのないように、一層の管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年３月16日

エスビー食品 株式会社

記

鳥インフルエンザについて

鳥インフルエンザのまん延防止にご協力を

　政府は、関係地方公共団体との緊密な連携の下、早期発見、まん延防止のため、養鶏農家の報告義務の強化、野鳥のウイルス保有状況調査、鳥インフルエンザ発生国からの鶏肉等禁輸措置などの対策を講じています。野鳥が密集して死んでいるなどの不審なことに気づいた場合には、お近くの家畜保健衛生所等の関係機関にご連絡ください。

正しく知ってください。鳥インフルエンザのこと。鶏肉、卵が安全なこと。

これまで鶏肉や卵を食べて、人に感染した例はありません。

　食肉処理や卵の選別の段階で、通常、殺菌剤で洗浄を行うなどウイルスの付着を防ぐ安全のための措置が講じられています。万が一、食品に鳥インフルエンザウイルスが付いていたとしても、現在のところ、以下の理由から、鶏肉や卵を食べることによって人に感染することは考えられません。
  1. このウイルスは酸に弱く、胃酸で死滅すると考えられます。
  2. ウイルスが細胞に入り込むためには鍵と鍵穴の関係にある受容体の存在が必要ですが、人の受容体(鍵穴)は鶏のものとは異なっていることも感染を難しくします。
  3. ウイルスは、通常の調理温度で容易に死滅します。加熱すれば、さらに安全です。
　実際、鳥インフルエンザが、鶏肉や卵を食べることによって、人に感染した例は、これまで世界的に報告はありません。
(食品安全委員会委員 見上彪)

人に感染する可能性は極めて低いと考えられます。

　鳥インフルエンザは、この病気にかかった鶏と直接接触して、その呼吸器からの分泌物や体液、フンや内臓に触れた手を介して鼻からウイルスが入ったり、羽や粉末状になったフンを吸い込むなど、人の体内(気道又は呼吸器)に大量のウイルスが入ってしまった場合にごくまれに感染することが知られています(海外の感染例)。ただし、日本では、この病気にかかった鶏等は迅速に報告され、直ちに殺処分等の対策がとられることから、一般の方々が病気の鶏と直接濃厚に接触することは考えにくく、現状では、感染する可能性は極めて低いと考えられます。
(国立感染症研究所感染症情報センター長 岡部信彦)

ペットの鳥への万が一の感染を防ぐため、野鳥が近づかないようにして下さい。

　もしも、原因が分からないままペットの鳥が次々と死んでしまったというような場合には、素手で触ったり埋めたりせず、お近くの獣医師、家畜保健衛生所又は保健所にできるだけ早くご連絡下さい。
　なお、飼っている鳥が一羽だけ死亡したとしても、直ちに鳥インフルエンザを心配する必要はありません。

※より詳しい情報は、政府広報オンラインからご覧いただけます。 http://www.gov-online.go.jp/

食品安全委員会
厚生労働省
農林水産省
環境省

商品回収に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

　日頃より、弊社製品をご愛顧いただき誠に有難うございます。
　さて、弊社では創業以来最良の工場で安全かつ品質の高い数々の商品を生産してまいりましたが、このたび実施した試買検査で、一部の商品に材料撹拌機の洗浄不備により、添加剤が規制値を上回る不具合が判明し、現在確認中でございます。通常のご使用の範囲で健康上問題はございませんが、お子様の安全のため、当該商品を回収させていただきます。
　お客様とお取引先様に多大のご迷惑をお掛けする事態となり、心よりお詫び申し上げ、今回の回収にご協力いただき、下記送付先まで「料金着払い」でお送りくださいます様お願い申し上げます。後日、商品価格と消費税を郵便小為替でご返金させて頂きます。
　弊社商品は、万全の品質管理体制で取り組んでおりますので、当該商品以外はこれまで同様安心してご愛用いただけます。これを期に再発防止には一層注意を払ってまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年３月18日

〈発売元〉株式会社アガツマ
〈製造元〉株式会社 山曜

記

〈対象商品〉

  • アンパンマンボール６号／クリアピンク
  • アンパンマンボール８号／パールイエロー

〈ご注意〉

  1. 同じサイズで色違いがございますのでカラーをご確認ください。
  2. サイズは、ボール表面に印刷されたキャラクターの一部に「No.6」または「No.8」の数字と「MADE IN PERU」が明記されておりますのでご確認ください。
  3. お送りいただく際は、郵便番号・ご住所・電話番号・お名前をご明記ください。
  4. 同じ情報は下記アドレスの弊社ホームページで当該商品等、カラーをご確認いただけます。
    http://www.agatsuma.co.jp/

〈商品返送先〉

〒124-0022 東京都葛飾区奥戸2-28-11
株式会社 山曜 「お客様相談室」宛

〈お問合せ先〉

フリーダイヤル 0120-85-0710
受付時間 午前９時〜午後５時 (月〜金曜日)
そのとき、子どもは親の言葉を思い出す。
いざというときは！

誘われたとき、ついていかない。

「ゲームをしよう」「いっしょにネコを探して」などとやさしく言われても、絶対についていかない。知っている人でも「家の人に聞いてから」と言う。

こわくなったとき、近くのお店や家に逃げこむ。

近所の「子ども110番の家」の場所をよく覚えておく。

何かあったとき、大声をだして逃げる。

何回も話しかけられたら、はやくその人からはなれる。連れていかれそうになったら、大声で「助けて！」と言う。

いつも気をつけよう！

ひとりで遊ばない。

公園でひとりで遊んだり、人がいない場所にひとりで行ったり、人がいない道をひとりで歩かない。登下校時は、友達といっしょに通学路を利用する。

何かあったとき、すぐ家の人に話す。

知らない人から話しかけられたり、恐い目にあったときは、「きょう、こんなことがあった」と必ず話す。

外に行くとき、家の人に行き先を話す。

だれと、どこへ、何をしに行くのか、何時に帰るのかを伝える。急いでいるときでも、必ず言ってから出かける。

子どものとっさの判断が、犯罪から身を守ります。

　子どもが被害者になる犯罪を防ぐには、どれだけ「自分の身は自分で守れる」かが、カギ。日常の生活のなかで、子どもといっしょに危険な場所を確認し、具体的な対処方法を繰り返し指導してください。

町ぐるみで、子どもを犯罪から守ろう

　子どもの防犯には、家族、学校、地域の連携した取り組みが重要。たとえば子どもが危険な目にあったり、不審者が出没したりしたらすぐ警察に通報し、情報を共有することが地域の犯罪防止に有効です。また、ひとりで遊んでいたり遅くまで遊んでいる子どもには、見かけた大人が早く帰宅するよう促してください。

警察庁

詳しい情報は、下記のホームページからご覧いただけます。
【政府広報オンライン】http://www.gov-online.go.jp/

お詫びとお知らせ

　お客様各位

　平素は弊社製品に格別の御愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社新製品(ゴンαアルファ・引き出し衣装箱用)の製造ロットZC02の一部に有効成分の含有されていない商品のあることが判明いたしましたので、弊社はロットZC02の商品を回収させていただき、正規商品とお取り替えさせていただくこととしました。
　お客様におかれましてはお手元に当該商品がございましたら、ご使用中のものを含め、大変お手数ではございますが、下記要領にて料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。
　お客様やご販売店様ならびに関係者の皆さまに大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後共一層の品質管理の徹底強化に努める所存でございますので、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年３月23日

大日本除虫菊(株)

記

回収対象商品

ゴンαアルファ・引き出し衣装箱用

製造ロットナンバー

ZC02 (パッケージ左側面下に記載)

ご送付先

〒550-0001 大阪府大阪市西区土佐堀1-4-11
大日本防虫菊(株) お客様相談室

お問合せ先

フリーダイヤル 0120-030-451

受付時間

平日 午前９時より午後５時まで
(正午より午後１時までを除く)

＊ご送付にあたってはお客様のお名前、郵便番号、ご住所、電話番号、ご購入店様名を必ずご明記下さい。

商品回収に関するお詫びとお知らせ

　平素はユニバーサル・スタジオ・ジャパン商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社で販売しておりましたケーキ(商品名「ブロックケーキ」、製造者「株式会社 本高砂屋」)の一部に賞味期限表示の貼付間違いがあったことが判明致しましたため、直ちに本商品の販売を停止し、該当商品を回収させていただくことと致しました。
　お客様のお手元に下記の商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、「送料着払い」にて商品をご送付くださいますようよろしくお願い申し上げます。商品が到着次第、折り返しお品代をお送りさせていただきます。
　お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このような事態が再び発生することのないよう一層の管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平成16年３月23日
株式会社ユー・エス・ジェイ

記

対象商品

「ブロックケーキ ブラウニー」
商品裏面の表記にて品名をご確認下さい。
(「ブロックケーキ イチジク」は該当致しません。)

商品特徴

黄緑色の紙箱で「SAN FRANCISCO CANDIES」と記載されています。

販売価格

525円(税込み)

販売場所

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン販売店舗「サンフランシスコ キャンディーズ」

販売期間

2004年３月17日〜20日
(この期間以外にご購入されたものは該当致しません。)

対象賞味期限表示及び販売実数

「04.07.13」→正しくは「04.04.24」【販売実数10個】
「04.07.15」→正しくは「04.04.26」【販売実数１個】

製造者

株式会社 本高砂屋 六甲工場

内容量

170g

箱サイズ

縦90×横165×高さ55ミリ

〒554-0031 大阪市此花区桜島2-1-33
(株)ユー・エス・ジェイ 物販部商品サービスセンター
TEL 06-6465-3097
(午前９時30分から午後９時まで)

　ご送付の際は確実にお手配させていただくために、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を明記下さいますようお願い致します。
　なお弊社ホームページ上で製品写真を掲載しております。http://www.usj.co.jp

お詫びとお知らせ

お客様各位

　日頃は弊社商品をご愛顧頂き、厚くお礼申し上げます。
　さてこのたび、弊社が2000年(平成12年)８月からミレニアムを記念する特別企画商品として製造販売いたしました缶入りカップヌードル「タイムカン」(賞味期間10年間)の一部におきまして、缶の巻き締め不良が原因で缶内に空気が入る可能性があることが判明いたしました。今後、賞味期限が切れる2010年８月および９月までの間に油の酸化など品質に影響を与える可能性があると判断し、自主的に回収することにいたしました。
　つきましては、該当商品をお買い上げいただいたお客様には誠に恐縮ではございますが、下記送付先まで着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日商品代金を送付させていただきます。
　また、健康上は問題ありませんが、保存状況によりカップ容器表面への色素の浸み出しがみられるものも一部ございます。
　お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には多大なご迷惑とお手数をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのないよう一層の管理体制の向上に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

　平成16年３月27日

日清食品 株式会社

記

経済産業省委託事業
大学発ベンチャー支援サイト
Digital New Deal

４月１日からリニューアル
ドメインが変わります

http://dndi.jp
旧URL http://dnd.rieti.go.jp
(登録無料)
大学発ベンチャー企業情報
海外特許情報など
新メニュー満載！ ご期待ください

(独)経済産業研究所DND事務局

お詫び

　この度、六本木ヒルズ森タワーの入口扉で発生いたしました事故により、幼いお子様の尊い命が失われることになりましたこと、悲しみにたえません。ここに謹んで哀悼の意を表しますとともに心よりご冥福をお祈り申し上げます。ご遺族の皆様にはまことに申し上げるべき言葉もなく、深くお詫び申し上げますとともに、心からお悔やみ申し上げます。
　事故原因につきましては、現在関係ご当局により調査が行われておりますが、弊社といたしましても、この度の事故を厳粛に受け止め、事故後直ちに、事故防止対策に関する委員会を立ち上げ、六本木ヒルズならびに弊社管理施設の事故予防にあたることにいたしました。
　二度とこのようなことが起こらないよう、全社をあげ、より一層の安全対策に取組んでまいる所存でございますので、今後とも、何卒よろしくご指導賜りますようお願い申し上げますとともに、重ねて深くお詫び申し上げます。

　平成16年３月28日

森ビル株式会社
代表取締役社長 森稔

お詫び

　３月26日、六本木ヒルズ森タワーの正面入口に設置いたしました三和タジマの回転扉による事故が発生し、幼いお子様の尊くかけがえのない大切な命が失われましたこと、悲しみにたえません。謹んで哀悼の意を表し、衷心よりご冥福をお祈り申し上げます。ご遺族の皆様に深くお詫び申し上げますとともに、心からお悔やみ申し上げます。
　この度の事故を真摯に受け止め一刻も早く原因を究明・対策を施し、三和シヤッターグループとして全力をあげ再発防止に努めてまいります。
　この事故を決して忘れることなく、また、二度とこのような痛ましい事故が起こらぬよう、より一層安全な製品造りに取り組む所存でございます。
　最後にご遺族の皆様、関係者の皆様に重ねて深くお詫び申し上げます。

　平成16年３月28日

三和シヤッター工業 株式会社
代表取締役社長 高山俊隆
三和タジマ株式会社
代表取締役社長 中山孝治
株式会社 田島順三製作所
代表取締役社長 富田厚
サントリー緑茶「伊右衛門」竹筒型ボトルは新発売と同時に予想を遥かに上回るご好評をいただき、只今、全国的に品切れとなっております。
現在、再発売に向け全力で増産体制を整えております。
お客様にはご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
なお、竹筒型ボトル以外の商品は引き続き販売致しております。
どうか今後とも、「伊右衛門」をご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

サントリー株式会社
サントリーフーズ株式会社

のんだあとはリサイクル

製造・販売

サントリー株式会社
サントリーフーズ株式会社

伊右衛門ホームページ

http://suntory.jp/IEMON/

お客様センター

フリーダイヤル 0120-139-320
(受付時間:日・祝日を除く 9:00〜19:00、土曜日のみ17:00まで)

お詫びと無償修理交換のお知らせ

　日頃は、東芝製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
　さて、弊社加湿器におきまして、2002年度(平成14年度)に製造、販売いたしました下記機種におきまして、一部に「水漏れ」の不具合が発生する場合があり、水漏れしたまま使用を続けますと畳や絨毯等の汚損や、まれに発煙に至ることがあります。
　これは、製品の一部に加熱槽のフッ素樹脂塗装の不具合品が混入し、錆が発生することによるためです。
　つきましては、無償で修理交換をさせていただきます。当該機種をご使用されているお客様には、機種名・色・製造年及びNo.(製造番号)をご確認のうえ、下記窓口までご連絡下さいますよう、謹んでお願い申し上げます。
　お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。なにとぞ、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年３月30日

東芝ホームテクノ株式会社

該当機種

機種名:KA-B3、KA-B3S
製造年表示が「02年製」のものが対象です。
※製造年表示が「03年製」は対象外です。

    色
  • (L) ブルー
  • (G) グリーン
  • (D) オレンジ

ご連絡窓口

フリーダイヤル(無料電話) 0120-933-011
携帯・PHSからもご利用になれます。

受付時間

9:00〜19:00 (土・日・祝日を除く)
※但し、2004年４月末までの土・日・祝日は9:00〜17:00

なお、ホームページでも同様のお知らせをしております。
アドレス http://www.toshiba.co.jp/tht/

上記窓口にご連絡いただいた氏名、住所等のお客様の情報は本件の無償修理交換のためにのみ活用し、管理致します。なお、これらの業務に携わる協力会社へも弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

あなたをもっとホッとさせるインスタントラーメンになるために。

　20世紀を代表する食品の第一位※に選ばれたインスタントラーメン。世界中の皆さまのおなかを満腹にするからには、栄養面や安全面でもホッとできるおいしさをお届けする責任があります。日本即席食品工業協会では、栄養士さんとのメニュー開発やセミナー開催などの活動を通じて、健康的で栄養のあるインスタントラーメンの食べ方をご提案してきました。もちろん安全面に関する取り組みも、厳しく行っています。

ホッ１ 食品衛生法にもとづいて、原料・製法など品質を徹底的に管理・研究しています。

　原材料は、厚生省の食品衛生法やJAS規格の厳しい審査をクリアした材料のみを使っています。品質管理は厳重なチェックを常に実施。JASマークはそんなインスタントラーメンの安心の品質と安全性を保証しています。

ホッ２ 保存料・合成着色料は使っていません。添加物は、安全性が確認されたものだけを使用しています。

　保存料が入っていると思われがちですが、保存料や合成着色料は、一切使用していません！ 添加物は食品衛生法によって安全性が確認され、JAS規格が認めているものだけに限定しています。

ホッ３ 日本人に不足しがちなカルシウムを強化。カップめんは、ビタミンB1・B2も加えています。

　まだまだ日本人に不足しがちな栄養素といえばカルシウム。多くのインスタントラーメンでは、皆さまの栄養のバランスを考えてカルシウムを、カップめんにはビタミンB1、B2も加えています。

ホッ４ 原材料、添加物、賞味期限、アレルギー表示などは、「一括表示」でわかりやすく表示しています。

　「一括表示」ではインスタントラーメンの品質をJAS法に基づいて、詳しく、分かりやすく表示しています。アレルギー食品も、あらかじめチェックすることが可能。皆さまの健康や安心に役立つ情報が詰まっています。

　いかがでしたか。ホッとしていただけたでしょうか。私たちはこれからも様々な活動を通じて、あなたにもっと愛されるインスタントラーメンを目指していきます。
(※データは平成11年に行われた、日本能率協会総合研究所「20世紀を代表する食品」調査による)

インスタントラーメンに関する情報満載！
ホームページもぜひご覧ください。
www.instantramen.or.jp

あるとホッ、
知るとホッ。
インスタントラーメンお知らせ委員会
社団法人 日本即席食品工業協会

「信頼回復」という、最大の課題に取り組みます。

このたびは、「ヤフーBB」お客様情報が不正に入手される事態を招いてしまい、多くのお客様にご迷惑、ご心配をおかけいたしました。
改めまして、ここに深くお詫び申し上げます。
去る３月３日、16日に事件の容疑者が東京地検より恐喝未遂罪で起訴され、事態は警察による捜査段階から司法の場へと移行しました。
私たちヤフーBBは、引き続き再発防止策の数々を推進し、皆様からの信頼を一日でも早く回復できるよう努めてまいります。

先進的な技術でブロードバンドの急速な普及を実現してきた私たちヤフーBBは、このたびの事件によって、いままで欠けていた大きな課題を突きつけられることになりました。
しかし私たちはここに踏みとどまることなく、日本全国の誰もが手軽に日常的にブロードバンドを享受できる未来をめざして、この課題に真摯に取り組み、信頼の回復、そして最高レベルの安心の構築に全力で挑戦していきます。

ソフトバンクBB株式会社
代表取締役社長 兼 CEO 孫正義

お詫びとお知らせ

　平素はサッポロ製品をご愛顧いただきありがとうございます。
　このたび、本年３月３日より北海道、東京、千葉、神奈川、茨城、新潟、福岡、大分、宮崎、鹿児島各県の一部店舗にて商品に添付した発砲酒キャラクター景品「ドンシボリオーネポケット付きぬいぐるみスポンジ」「ドンシボリオーネぬいぐるみマントタオル」に縫い針が付着していたものがある、とのご指摘がありましたので、市中在庫品(消費者様お手持ちの品を含む)を回収いたします。
　同景品は、株式会社住吉製作所(本社・東京都墨田区、社長・住吉敏男)製品です。同社からは、包装前に金属探知機を通しているとの報告を受けていましたが、当社にて新たに行った検査において、ホチキスの針なども混入していたものが見つかりましたので、お客様の安全を考え、同品の回収を行うこととしました。
　今後このようなことの無いよう、再発防止に向けて努力いたしますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

サッポロビール株式会社

平成16年３月31日

記

対象品

発砲酒キャラクター景品
「ドンシボリオーネポケット付きぬいぐるみスポンジ」
「ドンシボリオーネぬいぐるみマントタオル」

お願い

対象品を送料着払いにて下記にお送りいただきますよう、お願いいたします。その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記下さい。後日、再検査済みの品をお送りさせていただきます。

ご送付先

〒150-8522 東京都渋谷区恵比寿4-20-1
サッポロビール(株) お客様相談センター 「景品受付係」

お問合せ先

サッポロビール(株) お客様相談センター
TEL.0120-207800
受付時間:午前９時〜午後５時
４月３日(土)４日(日)も上記時間にて受付いたします。

お詫び

　このたび、弊社が製作しサッポロビール(株)様商品に添付された発砲酒キャラクター景品が、縫い針、ホチキスの針などの混入により回収されることとなりました。
　弊社では同景品製作に際して、包装前に金属探知機を通すこととしておりましたが、検査体制及び管理体制が不十分であったため、今回のような事態を招いてしまいました。
　お客様、流通関係者の皆様、サッポロビール様に多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げるとともに、今後このようなことの無いよう、再発防止に向けて努力してまいりますので、よろしくご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

株式会社 住吉製作所

平成16年３月31日

●お問合せ先

株式会社住吉製作所
TEL.03-3623-5083
受付時間:午前９時〜午後５時
４月３日(土)４日(日)も上記時間にて受付いたします。
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