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お詫びやお知らせ・お願い等と、その他広く一般に有益な情報を掲載し、無料にて公開しております。ぜひ、より良い生活の為にご活用下さい。
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お詫びと商品回収についてのお知らせ
お客さま各位
今般、ダスキン家庭用浄水器20機種のうち家庭用蛇口浄水器(中型)の２機種の一部で、浄水器を通した水に消毒臭が出るという事態が発生いたしました。該当商品ご契約・ご使用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社では、ただちに該当商品を新しい商品に交換させていただくとともに、その原因と、お客さまへの調査を実施いたしました。
消毒臭は、浄水器に使う活性炭の製造ラインを年末清掃・消毒した際、消毒液の揮発分が近くに製品として保存してあった活性炭にごく微量ですが吸着したことが原因と判明しました。弊社では、該当浄水器を厚生労働省指定の検査機関を含む検査機関３ヵ所に水質検査を依頼し、「水道法水質基準に適合している」との結果を得ており、人体には安全であるとの判断をいたしております。
安全性には問題ありませんが、飲料水に関わる問題でもあり、弊社として該当する商品すべてを回収することを決定、現在までにその92.3%を出荷停止及び回収・交換済みです。
なお弊社対象商品は一切店頭販売をいたしておりません。全て定期(４週毎)交換レンタル契約により、お客さまに担当者が直接訪問・レンタルさせていただいております。したがって回収につきましては、対象のお客さまが確定しておりますので、早急にご連絡申し上げ、担当者が訪問させていただき、回収・交換させていただいております。
また該当商品以外の18機種のダスキン浄水器にはいっさい問題はございませんので、どうぞご安心のうえお使いください。今後は、こうした事態が再発することのないよう、製造工程における管理体制を一層強化し、再発防止に万全を期す所存でございますので、どうぞこれからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- (回収・交換対象商品)
ダスキン蛇口用浄水器(中型)
カートリッジ表示はJDII 上部不透明タイプと透明タイプの２機種
(※但し、SとM表示のJDII機種は除く)
- (お問い合わせ窓口)
株式会社ダスキン お客さまコールセンター(担当:秋吉・江川)
〒564-0051 大阪府吹田市豊津町1-33
フリーダイヤル 0120-100100
受付時間 24時間365日
株式会社ダスキン
大阪府吹田市豊津町1-33
ご契約者様
東京生命保険相互会社
更生管財人 大橋 正春
謹告 平素は格別なるお引き立てを賜りまして厚く御礼申し上げます。
さて、弊社は平成13年３月23日、東京地方裁判所に会社更生手続開始の申立を行い、即日保全命令の発令を受けておりましたが、３月31日午後５時に更生手続開始決定を受けました。
ご契約者の皆様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしましたことをここに深くお詫び申し上げます。
現在、ご契約をいただいております保険契約の取扱いにつきましては、裁判所の決定等に基づき、下記の通りとなっておりますので、ご了承の程お願い申し上げます。
今後弊社は、更生計画の認可を受けられるよう、全職員一丸となって取り組んでまいる所存でございますので、何卒ご支援の程宜しくお願い申し上げます。
敬白
記
会社更生手続における保険金等のお取扱いについて
- 平成13年３月23日から、更生計画の認可決定確定まで
管財人が法律に従い、かつ裁判所の監督の下に決定するところによります。具体的には、
- 次の保険金等の支払いが認められております。
- 平成13年３月22日以前に保険事故(死亡保険においては死亡、生存保険においては満期など)が発生している保険契約(ただし、当該保険事故に係る保険金の支払いにより消滅することになるものに限ります。)の保険金その他の給付金・配当金の100%
- 個人年金保険・財形保険・財形年金保険の保険金その他の給付金・配当金の100%
- 上記以外の保険の保険金その他の給付金・配当金の90%(例えば、養老保険の満期保険金、生存給付金付定期保険の生存給付金など、残りの10%については、後日更生計画に定めるところによります。)
- 現在停止中の業務は以下の通りです。
- 新たな保険契約の締結、特約中途付加、保険金額及び給付金額の増額、企業保険の引受割合の増加
- 保険契約の転換
- 保険契約の解約受付、保険契約失効時の払戻金の請求受付
- 保険金額及び給付金額の減額、保険契約の特約の解約受付、企業保険の引受割合の減少
- 契約者貸付
- 保険契約の払済保険、払済年金保険(団体年金を除く)及び延長定期保健への変更
- 保険料払込回数の変更
- 年金開始日の変更
- 保険料払込期間の変更
- 保険期間の変更
- 保険・年金の種類の変更
- 年金の一括支払
- 保険契約者の変更
- 更生計画の認可決定確定後
更生計画に定めるところにより保険契約の内容の一部が変更されることがあり、それに従って保険金等が支払われることになります。また、解約返戻金のお支払いについても、更生計画に定めるところによります。
- 今後の保険料のお取扱いについて
保険料の収納につきましては従前通りお取扱いさせていただきます。今後お支払いいただく保険料の積立金が更生手続によって不利益な変更を受けることはありません。(ただし、予定利率の変更はありえます。)
- 保険契約者の皆様の更生債権の届出について
保険契約者の皆様の権利につきましては、「金融機関等の更生手続の特例等に関する法律」により、契約者の皆様の利益を代表して、生命保険契約者保護機構が、債権届出を始めとする更生手続上必要となるすべての手続を代理することになっておりますので、皆様が単独で特段の行為をする必要はありません。
なお、停止中の業務以外につきましては、従前どおりのお取り扱いとさせていただいておりますのでお客様サービスセンター(電話 03-3432-9326)までお問い合わせください。
保全命令後のご契約の解約受付は停止を命じられております。保障を継続されるためにも、ご契約の継続を賜りますようお願い申し上げます。
以上
平成13年４月２日
お知らせとお願い
「Harumi・K電磁調理器対応フライパン」をお買上げいただいたお客様へ
この度昨年８月30日より発売しておりました電磁調理器対応フライパンの鍋底に溶射した磁性体の金属部分が、ご使用中に剥がれるという破損が発生いたしました。
これらの商品は２月末日迄に発売を中止しておりますが、この程全ての商品を回収することといたしました。
つきましては、お手持ちのお買い上げいただきました該当商品はご使用にならずに、お手数ではございますが、下記窓口に運賃着払いでお戻し下さい。商品代金をご返金させていただきます。
お買い上げいただいきましたお客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
平成13年４月３日
販売者 株式会社ゆとりの空間
製造者 株式会社ヨシカワ
該当商品
- Harumi・Kお弁当用フライパン16cm
(但し電磁調理器非対応商品を除く)
- 同 フライパン24cm
- 同 フライパン26cm
- 同 いため鍋 28cm
商品返送先及びお問い合せ窓口
〒959-0308
新潟県西蒲原郡弥彦村大戸企業団地
株式会社ヨシカワ フライパン係
フリーダイヤル (午前９時〜午後６時) 0120-999-023
平成13年４月末日までは毎日
５月１日以降は土・日・祝日を除く
電話 0256-91-2216
謹告「無停電電源装置UPS R3000J XR」をご使用のお客様へ
日頃は、コンパックコンピュータ製品をご愛用頂き誠にありがとうございます。
さて、2000年10月から出荷しております「UPS(無停電電源装置)R3000J XR」(100V用、製品番号192186-291)の一部で、仕様を満たさない部品の混入により、中負荷あるいは高負荷で使用した時、UPSの出力電圧が停止、その際、発煙、または焼損障害を伴う可能性があることが判明しましたので、ここにお知らせ致します。つきましては、ご使用製品を確認の上、該当する場合は、下記専用受付窓口までお申し付けくださいますようお願い申し上げます。ご愛用のお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後、より一層の品質向上に向けて努力して参りますことをここにお約束致します。
- 対象製品
UPS R3000J XR (100V用、製品番号192186-291) のうち、以下のシリアルナンバに該当する製品
シリアルナンバ TS46XXXXXXからTT09XXXXXX
(上４桁が TS46、TS47、TS48、TS49、TS50、TS51、TS52で始まる製品および
TT01、TT02、TT03、TT04、TT05、TT06、TT07、TT08、TT09で始まる製品が該当します。)
- ご確認と連絡方法
最初に製品型名とシリアルナンバをお控えください。製品型名はUPS前面の左上銘板に「R3000XR」と記載されています。シリアルナンバは、前面カバーのスリットから確認できます。スリット越しに確認できなければ、前面カバーを取り外してください(注)。UPS筐体の前面中央部に記載されています。
次にUPS専用受付窓口に対応をお申し付けください。受付窓口から、対応についてご案内させていただきます。
(注)前面カバーの取り外し方−前面カバーの両端を押して下さい。そのまま手前に引くと、前面カバーを取り外せます。
コンパック カスタマーサービスUPS専用受付窓口 0120-806706
受付時間 月〜金 ９時〜17時30分 (祝日、年末年始を除く)
平成13年４月３日 東京都品川区東品川2-2-24 天王洲セントラルタワー
コンパックコンピュータ株式会社
ヤマハデジタルピアノYDP121の回収及び商品交換のお知らせ
お客様各位
日頃は、弊社製品をご愛用いただきありがとうございます。
さて、本年３月より発売致しました「ヤマハデジタルピアノYDP121」の出荷検査工程において電源トランス部分のハンダ付け不良品が発見され、可能性は少ないのですが一部製品にごく希に感電をする場合のあることが判明致しました。
現時点では、この不良による事故等は一切発生しておりませんが、お客様の安全第一の観点から、今後の事故の発生を未然に防ぐ為、製品の回収と良品への交換を実施させて頂くことと致しました。
現在YDP121をお持ちのお客様で下記の製造番号に該当する場合は、誠に恐縮ですが、下記窓口までご連絡頂きます様お願い申し上げます。
このような事態を招いたこと、又、お客様に対しご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。
記
- 対象製品
ヤマハデジタルピアノYDP121
回収・交換の対象となりますのは
製造番号001231〜002079
及び002751〜003200の内、421台です。
具体的な対象製造番号は下記窓口にお問い合わせ下さい。尚、対象製造番号は弊社ホームページにも掲載しております。製造番号は鍵盤下裏側の右寄り本体のシールに表示してあります。
- お問合せ先
ヤマハデジタルピアノYDP121お客様相談窓口
フリーダイヤル 0120-808-251
受付時間 午前９時〜午後６時
http://www.yamaha.co.jp/music.html
平成13年４月４日
静岡県浜松市中沢町10-1
ヤマハ株式会社
河村楽子様 ご逝去
ご親族の連絡を待つ。
白松の郷・高瀬
電話 (043)444-6141
お詫び
お客様各位
日頃は、弊社製品をご愛用いただき有難うございます。
この度、栃木県より弊社製品「牛たたき、ローストビーフ」が腸管出血性大腸菌感染症(O157)の原因食品と認定されました。
被害に遭われましたお客様に対して心よりお詫び申し上げますとともに、一日も早いご回復をお祈り申し上げます。
このような事態を招き消費者の皆様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。
今後は当局のご指導のもと、原因の徹底的追求を行い、一層の衛生管理に努め、再発防止に万全を期する所存であります。
どうぞこれからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お問い合せ先 0120(86)9060 ９時〜18時
平成13年４月５日
東京都千代田区外神田4-5-7
滝沢ハム株式会社
取締役社長 瀧澤 貞夫
お詫び
お客様各位
平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
さて、弊社にて販売しました滝沢ハム株式会社 栃木工場製造の、牛タタキスライス(生食用)から病原性大腸菌O157が検出されましたことに関し、深くお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、お客様の安全衛生に万全を期すため当該商品とその関連商品を回収させて頂いております。
今後はこのような事態が二度と起こらないよう一層の衛生管理に努めますので、ご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
お問い合せ先 0120(702)075 ９時〜18時
平成13年４月５日
東京都港区芝公園４丁目１番４号
株式会社 ヨークマート
謹告 「シャープ空気清浄ファンヒーター」(HX-W1-G)をご愛用のお客様へお詫びとお願い
平素は、シャープ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、平成９年９月より生産販売致しました「シャープ空気清浄ファンヒーターHX-W1-G」におきまして、きわめて稀ではありますが、電源コード接続部の不具合により発熱・発煙し、最悪の場合、発火する恐れのあることが判明致しました。
ご愛用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、無料で点検と修理をさせて頂きたいと存じます。
つきましては、大変お手数をお掛け致しますが、お買い上げのご販売店、または下記の窓口へお申し出下さいますようお詫びかたがた謹んでお願い申し上げます。
平成13年４月５日
シャープ株式会社
- 該当機種
- HX-W1-G
裏面の銘板には、形名(HX-W1-G)の表示をしています。
- お申し出窓口
- フリーダイヤル(無料) 0120-016501
お詫びとお知らせ
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社フルーツの発酵酒「エデン(Eden)」の一部に、ビン容器の不具合により開栓時にビン口ネジ山部分が破損するおそれのあることが判明致しました。
つきましては、本品の自主回収を実施させていただきたく、お手元に該当の商品がございましたら誠にお手数ですが下記送付先まで、料金着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。折り返し弊社よりお品代をお送りさせていただきます。
お客様はじめお取引様ならびに関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
弊社と致しましては、今後このようなことがないよう、再発の防止と一層の品質向上に努めてまいる所存でございますので、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2001年４月６日
メルシャン株式会社
記
- 対象商品
「エデン アップル」240ml
「エデン アップルシナモン」240ml
- 商品送付先
〒210-0802
神奈川県川崎市川崎区大師駅前２丁目１番１号
メルシャン株式会社 物流管理センター 「エデン係」
※必ず、郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をお書きくださいますようお願い致します。
- お問合せ先
メルシャン株式会社 お客様相談室
電話 (フリーダイヤル) 0120-363942
(受付時間 午前９時から午後６時)
お詫びと商品点検・交換のお知らせ
お客様各位
株式会社初田製作所が製造して、株式会社ダスキンが販売しております「タスキン消火器家庭用1L液状タイプ」の一部で、ノズルの先端より、少量ではありますが、液漏れが発生したものがありました。このため両社の販売網を通じて商品の点検と交換を行っております。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
該当消火器は一切店頭販売をいたしておりません。ご利用のお客様のご住所とお名前はお知らせいただいておりますので、すべてのお客様には直接ご連絡をさしあげ、不具合のある消火器につきましてはただちに係の者がお伺いし、新しい商品に交換させていただいております。
なお液漏れについて、消火器指示圧力計の指針がグリーンゾーンをはずれていない限り、消火器の機能と安全性に問題はございません。どうぞご安心ください。今後は、こうした事態が再発することのないよう品質管理に万全を期す所存でございますので、どうぞこれからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この件につき、該当消火器をご利用のお客様において何かご不明の点がございましたら、下記お問い合せ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
- 点検・交換対象商品
- 該当商品 ダスキン消火器家庭用1L液体タイプ
- 製造元 株式会社初田製作所
- 販売者 株式会社ダスキン
- お問い合わせ窓口
- 株式会社初田製作所 お客さま係
フリーダイヤル 0120-700100
- 株式会社ダスキン お客さまコールセンター
フリーダイヤル 0120-100100
平成13年４月10日
大阪府枚方市招堤田近３丁目５番地
株式会社 初田製作所
大阪府吹田市豊津町1-33
株式会社 ダスキン
お詫びとお知らせ
お客様各位
平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
このたび弊社製品冷却用ジェルシート「スーパー冷やシート」の一部の商品に、カビが発生する場合のあることが判明いたしました。
つきましては本品の自主回収を実施させていただきたく、お手元に該当の商品がございましたら誠にお手数ですが下記送付先まで、料金着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。折り返しお品代をお送りさせて頂きます。
お客様はじめお取引先様には多大なご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後この様な事のないよう、再発の防止と一層の品質向上に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2001年４月11日
製造元 株式会社スバル産業
販売元 ミナト製薬株式会社
記
※必ず、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をお書きくださいますようお願いいたします。
お問い合わせ先
ミナト製薬株式会社 お客様相談室
電話(フリーダイヤル) 0120-47-3710
(受付時間午前９時から午後５時)
以上
吉野屋の「牛丼並盛250円セール」についてお礼とお詫び
平素は、吉野屋をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
さて、昨日まで開催いたしておりました「春の牛丼並盛250円セール」に際しましては、大変多くのお客様にご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様のご利用にお応えすべく販売品目の限定等の措置を臨時にとってまいりましたが、一部店舗では、営業の中断や弁当販売の停止等が発生いたしまして、ご利用のお客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今回のお客様のお叱り、ご意見を真摯に受けとめ、お客様のご期待に添うべく、今後、一層の努力を致しますので、よろしくお引き立てのほどお願い申し上げます。
平成13年４月11日
株式会社 吉野屋ディー・アンド・シー
お知らせ
「電子ジャー付きガス炊飯器「こがまる」」をご使用のお客さまへ
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、まことにありがとうございます。
さて、弊社が平成12年８月より販売しております「電子ジャー付きガス炊飯器「こがまる」」におきまして、保温機能低下、または点火しない事例があることが判明いたしました。
該当製品をご使用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ありませんが、無償で点検・交換を実施させていただきたく存じます。
安全性には問題ございませんが、保温機能低下が生じる前に早めに点検・交換をさせていただきたく存じます。
つきましては、まことに恐縮ではございますが、お手持ちの炊飯器の型式名をご確認いただき、下記窓口へご連絡下さいますようお願い申し上げます。
今後、このようなことがないよう万全の品質管理体制で臨む所存でございますので、ご理解ご協力下さいますよう謹んでお願い申し上げます。
平成13年４月12日
リンナイ株式会社
- 該当製品:電子ジャー付きガス炊飯器「こがまる」
- 型式名:RR-035VK・RR-055VK
- お問い合わせ先
フリーダイヤル 0120-801-255
※受付時間 午前９時〜午後７時(５月６日迄)
※５月７日以降(日・祝日を除く)の受付は午前９時〜午後５時迄
- リンナイホームページアドレス:http://www.rinnai.co.jp/
電子ジャー付ガス炊飯器 愛称「こがまる」ご使用のお客さまへ
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、平成12年10月から販売しております「電子ジャー付ガス炊飯器(こがまる)」(リンナイ株式会社製造)において、安全性には問題ありませんが、保温機能が働かない、または、点火しない事例があることが判明いたしました。
つきましては、当該製品については無償で点検交換をさせていただきます。
お客さまには、誠に恐縮でございますが、お手持ちの炊飯器の型式名をご確認いただき、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
併せて、４月中旬からお客さま宅を訪問し、無償で点検交換をさせていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
平成13年４月12日
東京ガス株式会社
- 該当機器型式
RN-307-C
RN-310-C
※電子ジャー付でないもの(電源コードのないもの)は、対象外です。
- (当該製品の見分け方)
本体はステンレスタイプで電源コードがあり、本体下部にある操作部左側の表示で見分けます。
- お問い合わせ先
フリーダイヤル 0120-036930
受付時間 午前９時〜午後７時(土日とも)
４月28日から 午前９時〜午後５時(除く土日祝日)
お詫びとお願い
お客さま各位
日頃は、アップリカ製品をご愛用いただきまして厚く御礼申し上げます。
さて、平成10年10月より販売いたしました弊社のチャイルドシート「マシュマロサブ」の一部に、年少者の拘束性能に関する不具合が確認されたため、当該製品への対策を実施させていただくことになりました。
このため、「マシュマロサブ」をご使用のお客さまには、部品の交換と新たな部品の追加使用が必要となりますので、お手数ではございますが、弊社下記窓口へお申し出くださいますよう、謹んでお詫びいたしますと共にお願い申し上げます。
尚、本件に付、既に弊社にご連絡いただいているお客さまには、弊社にて控えさせていただいたご住所に当該対応部品を速やかに送付させていただきますので、再度のお申し出の必要はございません。
この度は、お客さま各位に多大なご迷惑とご心配をおかけすることになり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
平成13年４月13日
大阪市中央区島之内1-13-13
アップリカ葛西株式会社
アップリカユーエヌ株式会社
製品回収のお知らせ
日頃は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、この度、弊社輸入製品 Bar-S Foods Co. (バーエス社、米国・アリゾナ州)で製造の下記４商品の回収を米国農務省食品安全検査局より受けました。同社製造の食肉製品の一部からリステリア菌が検出されたための処置です。
なお、詳細につきましては現在調査中です。
該当製品がお手元にございましたら、大変お手数でございますが、下記問合せ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
今後とも一層の品質向上に努める所存でございますので、何とぞご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。
平成13年４月14日
宝永物産株式会社
代表取締役社長 深山欣秀
お詫びとお知らせ
お客様各位
平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
さて、この度弊社福山工場(広島県)で４月10日と11日に製造いたしましたデザートヨーグルト「ソフール」に異物混入(ステンレス微粉末)の疑いが生じました。
弊社では、混入した異物は微量と推定しておりますが、万が一にもお客様にご迷惑をおかけすることがあってはならないと考え、当該商品のすべてを自主的に回収させていただくことといたしました。
原因は、乳酸菌を培養するタンク内にある撹拌機の溶接部の一部がはがれて微粉末が混入した可能性が懸念されることによるものです。
つきましては、誠にお手数でございますが、下記に該当する商品がございました場合、弊社担当者がお伺いし商品の交換もしくは品代をご返金させていただきますので、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
なお、万が一この商品をお召し上がりになられましても、人体への影響はございませんが、たいへんご心配をおかけし誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げる次第です。
今後も、より一層の品質管理に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
記
- 対象商品
福山工場製造の「ソフール プレーン」の品質保持期限「01.04.26」と「ソフール ストロベリー」の同「01.04.25」および「01.04.26」のもの。
なお、製造所は容器側面に記載してあります。
- 出荷地域
「ソフール プレーン」
- 中国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県)
- 四国(香川県、徳島県、愛媛県、高知県)
- 九州(福岡県、長崎県、宮崎県、鹿児島県)
「ソフール ストロベリー」
- 北陸(富山県、石川県、福井県)
- 中国(同上)
- 九州(同上)
- ご連絡・お問い合わせ先
ヤクルトお客様相談センター
0120-11-8960 (フリーダイヤル)
午前９時より午後５時半まで受け付けさせていただきます。
平成13年４月15日
東京都港区東新橋１丁目１番19号
株式会社ヤクルト本社
謹告 象印除湿乾燥機ご愛用のお客様へお詫びとお願い
日頃は、象印製品をご愛用頂きまして有り難く厚く御礼申し上げます。
さて、象印除湿乾燥機・形式番号「PJ-AN60」の中で、平成12年３月から平成12年５月までに生産した下記に記載の対象製造番号0700328〜0700516の製品におきまして、きわめてまれではございますが、内部部品の組付けの不具合から最悪の場合には発煙・発火に至る可能性があることが判明しました。
該当機種をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、無償で点検修理をさせて頂きたく存じます。
つきましては、誠に恐縮ではございますが、下記の窓口へお申し出下さいますようご協力をお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけ致しますことを謹んで深くお詫び申し上げます。
平成13年４月16日
象印マホービン株式会社
| 該当機種 |
|---|
| 形式番号 | 対象製造番号 |
| PJ-AN60 | 0700328〜0700516 |
製造番号をご確認ください。
(製品の左側面に記載)
お申し出窓口
フリーダイヤル(無料) 0120-950-660
PHSおよび携帯電話ではご利用できません。ご了承ください。
受付時間 午前９時〜午後５時30分
お詫び
弊社はヨネックス株式会社の商標(登録番号1538829)および(登録番号1223976)の商標権を侵害する商品を輸入、販売し、多大なる損害を与えました。
ヨネックス株式会社に対し謝罪申し上げるとともに、今後二度と同社の商標権を侵害しないことをここに誓約いたします。
平成13年４月19日
横浜市南区南太田2-22-1-301
有限会社 安宅貿易
代表取締役 安宅浩次
謹告
hiro single video clips「BRILLIANT ON FILMS」作品についてのお詫び。
平素は、トイズファクトリー商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
さて、昨日、弊社より発売いたしました映像作品「BRILLIANT ON FILMS」のDVD、VHS ２作品のうちVHSの商品(TFVQ-68058)に一部映像に不具合を生じていることが判明いたしました。
つきましては、すでに御購入されているお客さまには、下記の返送先まで商品を「ゆうパック」着払い指定にてお送りいただきますよう、お願い申し上げます。
良品を引き換えに御返送させていただきます。
今後この様な事がないよう、深くお詫び申し上げます。
- ご送付先
〒162-8691 新宿区牛込郵便局 私書箱42号
トイズファクトリー商品管理課 宛
- お客様の問い合わせ先
フリーダイヤル 0120-489-820
平成13年４月19日
発売:(株)トイズファクトリー
販売:(株)バップ
製造:日本ビクター(株)メディアカンパニー
「ハーゲンダッツ アイスクリーム クリスピーサンド(キャラメル)」
予想を大きく上回る売れ行きによる一時販売休止のお知らせ
平素は、ハーゲンダッツ製品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。さて、キャラメル風味のアイスクリームをキャラメルでコーティングし、ウエハースでサンドした「ハーゲンダッツ アイスクリーム クリスピーサンド(キャラメル)」を３月５日に発売いたしましたが、大変なご好評をいただいており、皆様方のご愛顧に心より厚く御礼申し上げます。弊社ではできる限りの増産体制をとってまいりましたが、予測を大きく上回る売れ行きとなり、生産が追いつかず、皆様にはご迷惑をお掛けしております。この状況が続きますと、皆様に一層のご迷惑をお掛けすることになると判断し、「ハーゲンダッツ アイスクリーム クリスピーサンド(キャラメル)」の販売を一時休止させていただくことにいたしました。今後はできる限り早く販売を再開すべく、鋭意努力する所存でございますので、何卒、皆様方のご理解を賜りますようお願い申し上げます。今後ともハーゲンダッツ製品にご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2001年４月19日
ハーゲンダッツ ジャパン株式会社
お問い合わせ先
フリーダイヤル (0120)190821
ハーゲンダッツ ジャパン株式会社 お客様相談室
(受付時間／月〜土９時10分〜17時30分)
www.haagen-dazs.co.jp
謹告
2001年４月18日発売 hiro single video clips 「BRILLIANT ON FILMS」VHSをご購入されましたお客様へのお詫びとお願い。
平素は、トイズファクトリー商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
さて、すでにお知らせの通り、弊社が平成13年４月18日より発売いたしました映像作品「BRILLIANT ON FILMS」のDVD・VHS ２作品のうち、VHS(TFVQ-68058)の一部映像に不具合が生じていた件ですが、店頭及び在庫分に関しましては自主回収致します。尚、DVD(TFBQ-18009)は何ら問題ございません。
それにより良品が確実に店頭へ出荷されます平成13年４月25日(水)を「BRILLIANT ON FILMS」VHS(TFVQ-68058)の正式な発売日と改めさせていただきます。お客様、お取引先様ならびに関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
また、すでにご購入されているお客様には下記の返送先まで、お近くの郵便局より当該商品を「ゆうパック」着払い指定にて、大変お手数ですがお送りください。良品を引き換えに御返送させて頂きます。
弊社では、今後このようなことがないよう、一層の商品管理の徹底をはかるとともに、万全の対策をとってまいる所存でございます。何卒ご容赦頂きますよう、お願い申し上げます。
- ご送付先
〒162-8691
東京都新宿区牛込郵便局私書箱42号
トイズファクトリー商品管理課 宛
- お客様の問い合わせ先
フリーダイヤル 0120-489-820
受付時間:９時〜19時(土・日・祝日を除きます)
発売:(株)トイズファクトリー
販売:(株)バップ
この度、「BRILLIANT ON FILMS」のVHS商品に製造過程での問題により、４曲目「Bright Daylight」の映像の途中数箇所で横線状、または、帯状のノイズが発生していることが判明致しました。本商品をお買い上げ頂きました(またはお買い上げをご希望の)お客様には、多大なご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後このような不具合を起こさぬよう、品質の維持・向上に万全の努力をいたす所存でおりますので、何卒ご容赦頂き、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、ひとえにお願い申し上げます。
製造:日本ビクター(株)メディアカンパニー
お詫びとお知らせ
お客様各位
コスメイトリックスラボラトリーズ株式会社で平成12年４月19日より平成13年４月18日の間に製造いたしましたDHCアロエベラ(清涼飲料水750ml)の生産に関して不手際がありました。
つきましては、本商品を回収させていただくことと致しますので、下記に該当する商品がお手許にございましたら、誠にお手数ではございますが料金着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。後日、品代をお送り致します。お客様に多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び致します。
記
- 対象商品
アロエベラ(清涼飲料水750ml)
品質保持期限20010419から20020418
製造者 コスメイトリックスラボラトリーズ株式会社
販売者 株式会社ディーエイチシー
- 出荷地域
全国
- ご送付先
〒106-8571 東京都港区南麻布2-7-1
株式会社ディーエイチシー
アロエベラ係
- お問い合わせ先
(フリーダイヤル) 0120-575-391
(午前９時より午後５時までとさせていただきます)
東京都港区麻布2-7-1
株式会社ディーエイチシー
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-7
コスメイトリックスラボラトリーズ株式会社
平成13年４月22日
謹告 お詫びとお願い
日頃は、弊社製品のご愛用をいただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社カラーテレビのうち、1986年８月から1988年７月(昭和61年８月から昭和63年７月)に生産いたしました28J-Z52形の一部に不適合部品が混入しているものがあり、長期間のご使用中に当該部品の経年劣化や、ホコリなどの堆積状況によりましては、まれに発煙、発火に至る可能性があることが判明いたしました。
つきましては、安心してお使いいただくために、念のため点検修理をさせていただきたく、ご使用中のお客様におかれましては誠に恐縮でございますが、下記窓口までご連絡下さいますよう、謹んでお願い申し上げます。
無償にて点検・修理をさせていただきたく存じます。
なお、該当機種につきましては、お手持ちのカラーテレビの前面に表示しております機種名をお調べ下さいますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無きよう一層の品質向上に努めてまいりたいと存じます。なにとぞ、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
平成13年４月24日
株式会社 東芝
デジタルメディアネットワーク社
映像ネットワーク事業部
- 該当機種:28J-Z52
機種名表示位置は電源スイッチの右横に表示してあります。
- ご連絡窓口
フリーダイヤル(無料電話) 0120-709-700
フリーダイヤル(無料FAX) 0120-152-661
受付時間 午前９時〜午後７時
(５月末日までは土・日・祝日も承っております)
お詫びとお願い
お客様各位
平素はコクヨ商品にご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。
このたび、弊社家庭用椅子「パズチェアー」および「ペペルチェアー」の脚部に構造上の不具合があることが判明いたしましたので、自主回収を行うことを決定いたしました。
つきましては、下記該当商品をお使いのお客様におかれましては誠にお手数をおかけいたしますが、下記専用窓口までお申し付け下さいますようお願い申し上げます。後日、無償交換させていただきます。
ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後、こうした事態が再発することのないよう、品質管理体制をより一層強化し、再発防止に万全を期す所存でごさいますのでご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。
平成13年４月24日
コクヨ株式会社
記
通帳副印鑑廃止のご案内
三和銀行では、これまで通帳への副印鑑(通帳見返し面のご印鑑)の貼付により、お取引店以外の国内本支店でもお通帳とお届出のご印鑑によるご預金のお引出し・ご解約等のお取扱いを行ってまいりましたが、今般、新しい印鑑照合システムを導入することにより、平成13年５月21日より副印鑑を廃止いたします。
これに伴い副印鑑のある通帳をお持ちのお客様には、同日以降、最初に窓口をご利用の際に、お通帳から副印鑑を取り除く手続きをさせていただきます。なお、通帳とお届出のご印鑑によるご預金のお引出し・ご解約等をお取引店に限定することを希望されるお客さまは、新たにお手続きが必要となりますので、お手数ですが窓口にその旨お申出ください。
最近、副印鑑の印影を基に偽造された印鑑により、窓口でご預金が不正に引出される事件が発生しています。お客さまの利便性を損なうことなく安全性を高めた新しい印鑑照合システムへの切替につきまして、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽に最寄りの三和銀行本・支店にお問い合わせください。
また、副印鑑の廃止に伴い、預金規定を改定いたしました。改定内容のご案内をお渡しいたしますので、窓口にてお申出ください。
平成13年４月26日
株式会社 三和銀行
「ツムラ漢方かぜ内服液葛根湯」回収についてのお詫び
お客様の皆様へ
日頃は弊社製品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
さて、先般マスコミへの発表を行い報道されましたとおり、株式会社廣貫堂製造、株式会社ツムラ販売の一般用医薬品「ツムラ漢方かぜ内服液葛根湯」につきまして、ガラス片が混入していた製品が発見されたため、自主回収させていただいております。調査の結果、製造工程でガラス瓶の破損事故が発生していたことがわかりました。当該製品と同一製造番号の製品についてはガラス片の混入の可能性は低いものの否定はできないと判断できたため、万一に備え、同一製造番号の製品全数を自主回収することといたしました。
つきましては、対象製品をお持ちのお客様は、下記送り先まで、送料着払いでお送りくださいますようお願いします。折り返し、代金相当額を郵便小為替にて返却いたします。
ご使用いただいておりましたお客様には多大なるご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事態が発生することのないよう、更なる製造管理および品質管理に努めてまいる所存でございます。
平成13年４月26日
株式会社ツムラ
東京都千代田区二番町12-7
記
- 回収対象製品
商品名 「ツムラ漢方かぜ内服液葛根湯」
包装単位 一箱に30mL×３本入り
製造番号 [19500601](外箱の裏面および瓶のラベルに印字)
上ロット以外の製造につきましては、問題ございません。
対象製品は平成13年２月14日から出荷しておりますので、それ以前にご購入いただいた製品は、問題ありません。
また、同様の製品である「カンポンコール内服液葛根湯」も問題ございません。
- 対象製品の送り先
〒102-8422 東京都千代田区二番町12-7
株式会社ツムラ ヘルスケア部
- お客様がすでにご購入されています製品に関するお問合せ先
株式会社ツムラ 商品情報センター
(９時〜18時)
「ツムラ漢方かぜ内服液葛根湯」回収に関する専用フリーダイヤル
0120-526-065
マイライン登録処理の遅延について謹んでお詫び申し上げます。
電話会社選択サービス「マイライン」および電話会社固定サービス「マイラインプラス」は、本年５月１日からサービスを開始する予定ですが、３月末に大量の申込が集中したため、登録処理作業に遅れが生じております。
このため、誠に申し訳ございませんが、３月末日までにお申込いただいたお客様でも、５月１日から「マイライン」「マイラインプラス」をご利用いただけない場合が生じる事態となりました。
ご利用開始が遅れるお客様には、マイラインセンターより葉書等にてその旨ご連絡を差し上げます。
現在の見通しとして、３月末までにお申込いただいたお客様につきましては、５月上旬から５月下旬にかけて、また、４月中にお申込いただいたお客様は、６月上旬から下旬にかけて順次ご利用いただける予定です。
これまでに「マイライン」の登録処理の手続きが完了したお客様には、葉書等による「登録完了」の通知(マイライン登録内容のご案内)をお送りしておりますが、まだ、受け取られていないお客様(３月末迄にお申込みいただきながら、登録が５月１日に間に合わないお客さま及び４月以降にお申込のお客様)は、大変お手数ですが「マイライン」が利用可能になるまでの間、電話をご利用いただく際に、電話番号の冒頭にご利用を希望される電話会社の識別番号を付加してダイヤルしていただきますようお願い申し上げます。
なお、登録の申込のないお客様及び登録の間に合わないお客様が電話会社の識別番号を付加せずにダイヤルされた場合につきましては、これまで通り、「市内通話」、「同一県内の市外通話」についてはNTT東日本または西日本、「県外への通話」については、NTTコミュニケーションズのご利用となります。
平成13年４月28日
マイライン事業者協議会
マイラインセンター
お問い合わせはマイラインセンターまで(電話番号はお間違えなく)
フリーダイヤル 0120-000-747
(９時〜17時 無休(年末年始を除く))
暁子
心配しています
敦史か美弥子に連絡乞う
賢吾
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