謹告「無停電電源装置UPS R3000J XR」をご使用のお客様へ

日頃は、コンパックコンピュータ製品をご愛用頂き誠にありがとうございます。
さて、2000年10月から出荷しております「UPS(無停電電源装置)R3000J XR」(100V用、製品番号192186-291)の一部で、仕様を満たさない部品の混入により、中負荷あるいは高負荷で使用した時、UPSの出力電圧が停止、その際、発煙、または焼損障害を伴う可能性があることが判明しましたので、ここにお知らせ致します。つきましては、ご使用製品を確認の上、該当する場合は、下記専用受付窓口までお申し付けくださいますようお願い申し上げます。ご愛用のお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後、より一層の品質向上に向けて努力して参りますことをここにお約束致します。

• 対象製品
  UPS R3000J XR (100V用、製品番号192186-291) のうち、以下のシリアルナンバに該当する製品
  シリアルナンバ　TS46XXXXXXからTT09XXXXXX
  (上４桁が TS46、TS47、TS48、TS49、TS50、TS51、TS52で始まる製品および
  TT01、TT02、TT03、TT04、TT05、TT06、TT07、TT08、TT09で始まる製品が該当します。)
• ご確認と連絡方法
  最初に製品型名とシリアルナンバをお控えください。製品型名はUPS前面の左上銘板に「R3000XR」と記載されています。シリアルナンバは、前面カバーのスリットから確認できます。スリット越しに確認できなければ、前面カバーを取り外してください(注)。UPS筐体の前面中央部に記載されています。
  次にUPS専用受付窓口に対応をお申し付けください。受付窓口から、対応についてご案内させていただきます。
  (注)前面カバーの取り外し方−前面カバーの両端を押して下さい。そのまま手前に引くと、前面カバーを取り外せます。

コンパック　カスタマーサービスUPS専用受付窓口　0120-806706
受付時間　月〜金　９時〜17時30分　(祝日、年末年始を除く)

平成13年４月３日　東京都品川区東品川2-2-24　天王洲セントラルタワー

コンパックコンピュータ株式会社