謹告
2001年４月18日発売　hiro single video clips 「BRILLIANT ON FILMS」VHSをご購入されましたお客様へのお詫びとお願い。

平素は、トイズファクトリー商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
　さて、すでにお知らせの通り、弊社が平成13年４月18日より発売いたしました映像作品「BRILLIANT ON FILMS」のDVD・VHS ２作品のうち、VHS(TFVQ-68058)の一部映像に不具合が生じていた件ですが、店頭及び在庫分に関しましては自主回収致します。尚、DVD(TFBQ-18009)は何ら問題ございません。
それにより良品が確実に店頭へ出荷されます平成13年４月25日(水)を「BRILLIANT ON FILMS」VHS(TFVQ-68058)の正式な発売日と改めさせていただきます。お客様、お取引先様ならびに関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
また、すでにご購入されているお客様には下記の返送先まで、お近くの郵便局より当該商品を「ゆうパック」着払い指定にて、大変お手数ですがお送りください。良品を引き換えに御返送させて頂きます。
　弊社では、今後このようなことがないよう、一層の商品管理の徹底をはかるとともに、万全の対策をとってまいる所存でございます。何卒ご容赦頂きますよう、お願い申し上げます。

• ご送付先
  〒162-8691
  東京都新宿区牛込郵便局私書箱42号
  トイズファクトリー商品管理課　宛
• お客様の問い合わせ先
  フリーダイヤル　0120-489-820
  受付時間:９時〜19時(土・日・祝日を除きます)

発売:(株)トイズファクトリー
販売:(株)バップ

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この度、「BRILLIANT ON FILMS」のVHS商品に製造過程での問題により、４曲目「Bright Daylight」の映像の途中数箇所で横線状、または、帯状のノイズが発生していることが判明致しました。本商品をお買い上げ頂きました(またはお買い上げをご希望の)お客様には、多大なご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後このような不具合を起こさぬよう、品質の維持・向上に万全の努力をいたす所存でおりますので、何卒ご容赦頂き、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、ひとえにお願い申し上げます。

製造:日本ビクター(株)メディアカンパニー