お詫びとお知らせ

　平素より弊社商品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、このたび弊社が販売している、赤身牛すじ肉を使用した商品の原材料加工を、現在報道されている中国河北省石家荘の「河北省食品輸出入集団天洋食品工場」にて行っていることが、判明いたしました。
　現在、同工場で製造された商品の安全性に、疑義が持たれている状況であることから、念のため、対象商品を自主回収することといたしました。
　誠に恐れ入りますが、対象商品をお持ちのお客様は、下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
　弊社商品をご愛顧のお客様には、ご迷惑をお掛けいたしますことを、謹んでお詫び申し上げます。

　平成20年２月１日

対象商品

牛すじ串【赤身】 (６串入)
JAN 4901320573273
赤身牛すじ肉 (５串入)
JAN 4901320573150
赤身牛すじ肉 (３串入)
JAN 4901320573136
穫れ処 旨牛すじ肉 (５串入)
JAN 49525922
(賞味期限が2008年２月５日までの商品)

お問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-227-379
受付時間 午前９時より午後６時まで

※お客様よりお預かりいたしました個人情報につきましては、本件以外の目的で利用することはございません。

お詫びと商品回収のお知らせ

　平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび、中国 天洋食品で製造された冷凍食品餃子での有機リン系殺虫剤「メタミドホス」の混入事実の報道を受け、弊社内で調査いたしましたところ、国内工場で生産している製品の一部に、当該会社製「味付けカルビ肉」を加工用原料として使用している事実が判明いたしました。弊社では、当該原料につき、昨年９月に農薬検査を実施し、「メタミドホス」不検出の確認を行っておりますが、現状、混入原因が完全に究明できていないことから、万全を期すため、当該原料を使用した下記２品の、自主回収を実施させていただきます。
　お客様やお取引先様、ならびにご関係者の皆様には、多大なご心配とご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。該当商品がお手元にございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いでお送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、お品代金をお送りさせていただきます。
　お客様にはお手数をお掛けいたしますことを、重ねてお詫び申し上げますとともに、回収にご協力賜りますよう、お願い申し上げます。
　尚、家庭用「味の素KKギョーザ」を始め、その他の家庭用・業務用全ての商品については、天洋食品製造の原料は、一切使用しておりません。
　弊社といたしましては、今後このようなことのないよう、再発防止と一層の品質向上に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成20年２月１日

記

対象商品

家庭用商品

「ピリ辛カルビ炒飯」(450g袋)
JAN 4901001087792

業務用商品

「カルビクッパ」(150g袋)

お問い合わせ先

味の素冷凍食品株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-303-010
受付時間 月〜金 ９時30分〜18時30分まで

商品送付先

〒370-0523 群馬県邑楽郡大泉町吉田1210-5
味の素冷凍食品株式会社 品質管理部
電話 0276-63-5168

※後日、お品代金を間違いなくご送付させていただくためにも必ず、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をお書き添えいただきますよう、お願い申し上げます。なお、ご連絡いただくお客様の個人情報は、本件についてのみに使用し、その他の目的のためには、一切使用いたしません。
※宅配便をご利用のうえ、料金着払いでお送りいただきますよう、お願い申し上げます。

お詫びとお知らせ

　平素は、弊会の商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
　さて、弊会が販売しております「CO・OPビーフカレー」について、原材料の一部であるボイル牛肉が、一時期(下記の賞味期限・製造年月日の期間)、すでに供給停止をご案内させていただいた「CO・OP手作り餃子」等と、同じ中国の工場から仕入れされていたことが、判明いたしました。なお、加工は国内でされており、また、農薬検査を実施し、いずれの農薬も不検出を確認しております。
　「CO・OP手作り餃子」等に、有機リン系殺虫剤が混入した原因等については調査中ですが、同じ工場で製造された原料を使用しておりますので、万全を期すため、ご家庭内にある下記の期間に該当する、商品の回収を実施させていただくことといたしました。
　組合員の皆様におかれましては、お手元に該当商品がございましたら、決してお召し上がりにならず、大変お手数ではございますが、お買い求めの生協までご連絡いただきますよう、お願いいたします。なお、該当期間以外の商品は、豪州産牛を使用しているため、対象外とさせていただきます。
　組合員・消費者の皆様には、重ね重ね大変ご心配とご迷惑をお掛けしますことを、心よりお詫び申し上げます。

　2008年２月１日

記

回収対象商品

CO・OP ビーフカレー甘口 210g

JAN 4902220300495
表示された賞味期限が2008年11月29日から2009年11月12日の間の日付のもの
表示された製造年月日が2006年11月30日から2007年11月13日の間の日付のもの

CO・OP ビーフカレー中辛 210g

JAN 4902220300488
表示された賞味期限が2008年12月１日から2009年11月13日の間の日付のもの
表示された製造年月日が2006年12月２日から2007年11月14日の間の日付のもの

CO・OP ビーフカレー辛口 210g

JAN 4902220300471
表示された賞味期限が2008年11月28日から2009年11月８日の間の日付のもの
表示された製造年月日が2006年11月29日から2007年11月９日の間の日付のもの

お問い合わせ先

日本生活協同組合連合会 組合員サービスセンター
フリーダイヤル 0120-55-6950
受付時間 ９時〜18時まで

自主回収のお知らせ

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　江崎グリコ株式会社が販売しておりますレトルト食品「DONBURI亭かつとじ丼」は、原料の一部として、冷凍カツを使用しておりました。その冷凍カツは、株式会社加ト吉が江崎グリコに納入したもので、このたびジェイティフーズ株式会社様が回収している冷凍食品と同じ中国の「天洋食品」で製造したものでした。
　現時点で、品質・安全性の問題は発生しておりませんが、この度の冷凍食品による健康被害の原因が特定されていないことに鑑みて、念のため、当該商品を自主回収させていただきます。
　お客様をはじめ、関係の皆様には、多大なご心配・ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成20年２月１日

記

対象商品

DONBURI亭かつとじ丼

対象商品の販売エリア

全国

回収対象数量

約７万個(推定)

回収方法

　対象商品の流通在庫、店頭在庫の回収は、販売店様のご協力をお願いして、実施させていただきます。
　お客様のお手元に対象商品がございましたら、当社宛てに料金受取人払いにてご送付ください。後日、代金を返金させていただきます。ご送付に際しましては、お名前・郵便番号・ご住所・電話番号をお書き添えくださいますよう、お願い申し上げます。

ご送付・お問い合わせ先

〒555-8502 大阪市西淀川区歌島4-6-5
江崎グリコ株式会社 お客様相談センター
フリーダイヤル 0120-917-111
平日の９時から18時半

※お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

お詫びとお知らせ

　平素は弊社商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
　さて、昨日、天洋食品廠(集団)公司が製造する冷凍食品について、有機リン系殺虫剤が検出されたとの報道がありました。この内容に基づき、事実関係の確認を行いましたところ、弊社が販売する冷凍食品の一部について、同社に製造委託を行っている事実を確認いたしました。
　現時点では、弊社商品に関し、同様の問題が発生しているという事実はございませんが、安全確保の観点から、万全を期すべく、同社に製造委託を行っている、下記の全商品について、自主回収をさせていただくことといたしました。
　お客様におかれましては、お手元に該当商品がございましたら、決してお召し上がりにならず、大変お手数ではございますが、下記送付先に送料着払いでお送りくださいますよう、お願い申し上げます。後日、お品代をお送りさせていただきます。
　お客様やお取引先様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
　弊社といたしましては、今後とも一層の品質管理強化に取り組んでまいる所存です。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　2008年２月１日

記

回収対象商品

市販用商品

• Ｓごっつ旨いチャーシュー６枚入りラーメン※
  4901520116577
• ごっつ旨いチャーシューメンとんこつ※
  4901520117079

業務用商品

• 串揚職人豚ロース串カツ
  4901520263103
• 串揚職人豚ロース玉ねぎ串カツ黄
  4901520263097
• 串揚職人アスパラベーコン串フライ
  4901520263080
• 串揚職人ウィンナー串フライ
  4901520263073
• 豚ロースと玉ねぎ串カツ
  4901520263158
• 手作り肉餃子
  4901520286652
  4901520203550
• デリカ豚ロース玉ねぎ串カツ
  4901520279777
• 冷凍揚げとんかつＧ
  4901520830199
• NEW豚ロース玉ねぎ串カツ
  4901520243488
• アスパラベーコン巻きフライ
  4901520237319
• 豚ロースと玉ねぎ串フライ25
  4901520237364
• 新豚ロース串フライ
  4901520263592
• 豚ロース串フライ
  4901520260553
• 串カツセット
  4901520202737
• NEW豚串フライ
  4901520265282
• 豚ロースと玉ねぎ串カツ70
  4901520204144
• 新 いんげんベーコン巻き串フライ
  4901520261789
• 豚ロースと白ねぎ串カツ
  4901520281374

※２品は市販用国内製造商品ですが、当該工場で製造したチャーシュー原料を使用しております。上記商品には終売商品も含まれておりますが、流通在庫が懸念されるため、対象商品といたしました。

ご送付先・お問い合わせ先

〒768-8501 香川県観音寺市坂本町5-18-37
株式会社加ト吉 お客様相談センター
フリーダイヤル 0120-087-578
受付時間 平日の9:00〜19:00

お詫びとお知らせ

　平素は弊社商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社が販売させていただきました肌着・タオル・ソックス・ボディースーツ・パッドにおきまして、カタログの特長表記の誤りが15品番、組成表示の表記誤りが４品番あることが判明いたしました。
　尚、そのままご使用いただいても問題はございませんが、下記記載の商品をお持ちのお客様で、返品をご希望されるお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、弊社『お問い合わせ窓口』まで、ご連絡をお願いいたします。
　お客様には、ご迷惑をおかいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後このような事態が発生することのないよう、社内の管理体制を強化し、再発の防止に努めてまいります。
　ご不明な点等ございましたら、弊社『お問い合わせ窓口』まで、ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

　平成20年２月６日

品番	商品名	正しい内容	誤った内容(表記内容)
IA044	ニューインナー(半袖)	エジプト綿と中国綿のブレンド	エジプト綿100%
IA045	ニューインナー(ノースリーブ)	エジプト綿と中国綿のブレンド	エジプト綿100%
IA046	ニューインナー(長袖)	エジプト綿と中国綿のブレンド	エジプト綿100%
IA111	ニューインナー(キャミソールタイプ)	エジプト綿と中国綿のブレンド	高級エジプト綿
IA131	ニューインナー(長袖)	スーピマ綿	高級エジプト綿
IB891	ショーツ	エジプト綿と中国綿のブレンド	高級エジプト綿100%
JO010	シャルレスポーツ ウォッシュタオル	長綿	超長綿100%
JO020	シャルレスポーツ スポーツタオル	長綿	超長綿100%
JS030	シャルレスポーツ スイムアンダーショーツ	「吸汗、速乾性」を削除	吸汗、速乾性あり
GP011	タオルギフト	長綿	超長綿100%
GP012	タオルギフト	長綿	超長綿100%
GP013	タオルギフト	長綿	超長綿100%
GP022	タオルギフト	長綿	超長綿100%
GP023	タオルギフト	長綿	超長綿100%
GP024	タオルギフト	長綿	超長綿100%
HH032	ホームカバー	アクリル、ナイロン、毛、ポリウレタン(順番違い)	アクリル、毛、ナイロン、ポリウレタン
FC081	ティーボディー	ナイロン、ポリウレタン、綿、ポリエステル(順番違い)、その他	ナイロン、綿、ポリウレタン、ポリエステル、その他
FC101	ボディースーツ	ナイロン、ポリウレタン、綿、ポリエステル(順番違い)、その他	ナイロン、綿、ポリウレタン、ポリエステル、その他
FD051	パッド(調整可能タイプ)	カバー内側:綿、ポリウレタン(素材違い)	カバー内側:綿、ポリエステル

※品番ご不明の場合、下記「シャルレホームページ」に当該商品の写真を掲載しておりますので、誠に恐れいりますが、ご確認いただければと思います。

お問い合わせ窓口

お客様フリーダイヤル 0120-05-4860
受付時間 午前９時30分〜午後５時30分
※土曜・日曜・祝日はお休みさせていただきます。
※2/9(土)〜2/11(月)は受付いたします。また、開設期間は2/6(水)〜9/30(火)を予定しております。

シャルレホームページ

http://www.charle.co.jp/

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

お客様各位

営業再開のご報告

　この度は弊社商品「赤福餅」につきまして、お客様をはじめ、多くの関係者の皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。弊社は今回の一連の不祥事を厳粛に受け止め、工場施設から組織体制まで、徹底的に総点検等を実施いたしました。その上で、外部の有識者の方々で構成されたコンプライアンス諮問委員会のご指導・ご協力のもと、再発防止策、並びに改善策の構築に努めてまいりました。
　営業再開にあたり、皆様に各種改善点を、下記の通りご報告申し上げます。

株式会社赤福の改善点
1. 弊社の販売方針といたしまして、商品供給能力の限界を超える営業活動、受注を行わないことを、明確にいたしました。
2. 商品の再包装や再出荷の不正行為を防止するために、印字機を導入し、折箱の側面にも製造年月日を印字いたします。これにより、折箱にて販売している「赤福餅」については、包装紙と折箱の両方に製造年月日(共に「謹製」と表示)が明記されます。
3. 冷解凍工程を物理的に不可能にするため「赤福餅」に関する冷解凍設備は、全て廃棄いたしました。今後は、冷解凍工程を経た「赤福餅」の製造・販売は一切行いません。
4. 廃棄品保管室を新設いたしました。売れ残り品は当該施設に一時保管した後、一括して外部委託先により、全て廃棄いたします。
5. 法令を遵守し、商品の製造管理や品質管理を徹底すべく、組織体制の整備を行いました。新たにコンプライアンス室や品質保証部、お客様相談室等を設置いたしました。さらに人材面での刷新も図りました。
6. 外部専門機関のご指導のもと作成した、コンプライアンス・マニュアル、生産系マニュアル、廃棄品管理マニュアル等の各種マニュアルに従い、法令を遵守し、厳正に業務に取り組んでまいります。
7. JAS法等の関係法令や、食品衛生・品質管理等に関し、各分野の専門家を招き、研修を実施いたしました。今後も継続してまいります。

　この度の件につきまして、多くの皆様から、お叱りと励ましのお言葉を頂戴しました。
　弊社は、そのお言葉にお応えすべく、今後、各種改善点を日々徹底し、皆様に安心してお召し上がりいただける「赤福餅づくり」に日々精進してまいります。

　平成20年２月６日

　２月６日、「赤福餅」の販売を、赤福本店、内宮前支店、五十鈴川店の３店舗(いずれも伊勢市内)で、再開させていただきます。

お問い合わせ先

株式会社赤福 お客様相談室
0120-081-381
受付時間 午前８時〜午後５時
www.akafuku.co.jp

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は弊社出版物に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
　弊社刊行の雑誌、2008年２月２日刊行で発売中の『サンキュー３月号』47ページ「カスタードパイ」の作り方におきまして、記載に誤りがあることが判明いたしました。誤った方法で作ると、パイから煙が出たり、炭化したり、燃える可能性があります。深くお詫びの上、下記の通り訂正させていただきます。

(正)

「(3)生地をラップにはさんでめん棒でのばす。ラップをはずし、細長く切って180度のオーブンで約20分焼く。」

(誤)

「(3)生地をラップにはさんでめん棒でのばす。ラップをはずし、細長く切って電子レンジで約20分焼く。」

　お問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

サンキューホットライン

フリーコール 0120-88-5039
受付時間は土・日・祝日・年末年始を除く、平日10時〜12時、13時〜17時

　読者の皆様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

　平成20年２月８日

オカモト産業(株)カーワックス「流水力 光沢耐久コート」「流水力 超低摩擦シールド」をお持ちのお客様へ商品回収のお願い

　日頃は、弊社商品をご愛用いただきまして、誠にありがたく、厚く御礼申し上げます。
　このたび、該当商品の一部で、スプレー缶の不具合によるガス・液漏れが判明し、最悪の場合、引火による火災の原因となる可能性があるため、商品の回収をお願いしております。対象商品をお持ちのお客様は、直ちに使用を中止し、下記の「お客様相談窓口」までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
　ご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げますとともに、商品の回収にご協力賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成20年２月８日

対象商品

製造番号がC19で始まる下記商品
(製造番号はスプレー缶底面に記載)

• 流水力 光沢耐久コート
  JANコード 4976363110594
• 流水力 超低摩擦シールド
  JANコード 4976363107181

お客様相談窓口

フリーダイヤル 0120-801-248
受付時間 午前９時から午後５時 (土日・祝日を除く)
※２月29日までは、土日・祝日も承ります。

　お客様の個人情報は、本件についてのみ使用し、その他の目的には一切使用いたしません。

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、アイシア(株)が販売しております、犬用ペットフード「しわしわビーフジャーキー」４商品の一部に、異臭の発生した商品が発見されました。
　現在、愛犬の健康被害に関するお問い合わせはございませんが、万全を期すために、該当商品の自主回収をさせていただきたく、お手元に該当する商品がございましたら、お手数ですが、下記送付先まで着払いにてお送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金を送付させていただきます。
　お客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げますとともに、今後はより一層品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

　平成20年２月10日

記

対象商品

• 「健犬しわしわビーフジャーキー30g」
  バーコード 4562100945910
  
• 「健犬しわしわビーフジャーキー200g」
  バーコード 4562100945934
  
• 「しわしわビーフジャーキー200g」

  バーコード

  4562100943046
  4562100945958

商品送付先

　お送りの際は下記宛、料金着払いにて、郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を、必ずお書き添え下さいますよう、お願い申し上げます。
〒105-0014 東京都港区芝2-3-3 芝二丁目大門ビルディング４階
アイシア株式会社

お問い合わせ先

アシイア株式会社 お客様係
フリーダイヤル 0120-704-772
受付時間 午前９時から午後６時まで

※なお、お書き添えいただきました個人情報は、本件についてのみ使用し、その他には一切使用いたしません。

永住帰国した中国残留邦人及び樺太残留邦人の皆様へ

　中国残留邦人等の方々の老後の生活の安定を図るため、『新たな支援』がスタートします。

老齢基礎年金が満額支給されます

• 平成20年１月から申請受付が始まっています。
• 次の要件のいずれにも該当する中国残留邦人等の方々が対象となります。
  1. 明治44年４月２日以後に生まれた方
  2. 昭和21年12月31日以前に生まれた方
     昭和22年１月１以後に生まれた方で、昭和21年12月31日までに生まれた永住帰国した中国残留邦人等に準ずる事情にある方として、厚生労働大臣が認める60歳以上の方を含みます。
  3. 永住帰国した日から引き続き１年以上本邦に住所を有している方
  4. 昭和36年４月１日以後に初めて永住帰国した方
• 申請がお済みでない方は、厚生労働省までご連絡ください。

連絡先

〒100-8916 東京都千代田区霞ヶ関1-2-2
厚生労働省 社会・援護局 援護企画課 中国孤児等対策室
電話 03-3595-2456
厚生労働省ホームページ http://www.mhlw.go.jp/

老齢基礎年金の満額支給による対応を補完する生活支援が受けられます

　上記の対象となる中国残留邦人等と、その配偶者の方で、世帯の収入が一定の基準に満たない方に対し、従来の生活保護に代えて、新たに生活支援給付等を支給します。この支援給付は、平成20年４月からお住まいの都道府県、市区町村の福祉事務所などで実施されます。

地域社会における生活支援等が始まります

　中国残留邦人等と、そのご家族の方が、地域社会の一員として、生き生きと暮らすことができるようにするため、地域のボランティア団体等が実施している交流事業等に、気軽に参加できる環境づくりをはじめ、地域にある日本語教室等において学習する機会を提供いたします。

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国民の皆様、地域の皆様へ

　中国及び樺太に残留された邦人の皆様は、戦後の混乱の中、肉親と離別するなどし、国外に残留を余儀なくされ、長年筆舌に尽くせないご苦労がありました。
　ようやく日本に帰国されたときは、年齢を重ね、中高年となっていたため、日本の教育も受けられず、日本語の習得には大変な困難があり、言葉が不自由なため、就労も思うようにいかず、安定した職も得られませんでした。
　また、戦後の高度経済成長の時期には国外にいたため、他の日本人とは違い、その恩恵を受けられませんでした。
　このため、帰国後も懸命な努力をされましたが、老後の準備が十分できず、多くの人は生活保護に頼って生活をしており、また、言葉が不自由なため、地域にも溶け込めず、引きこもる方々もおられました。
　このような中、上記の新たな支援策を実施するための法律が、昨秋の臨時国会で衆議院・参議院とも各党各派の全会一致により成立し、これに加え、上記の地域社会での支援も充実することとなりました。
　国民の皆様、地域の皆様方には、帰国した中国残留邦人等、及びそのご家族の皆様へ、今後とも十分なご理解と、温かいご支援をいただけますよう、よろしくお願いいたします。
　これにより、帰国者の皆様から、帰国してよかった、祖国は温かいと思っていただけるよう願っております。

(注)昭和20年当時、中国の東北地方(旧満州地区)には、開拓団など多くの日本人が居住していましたが、同年８月９日のソ連軍の対日参戦により、戦闘に巻き込まれたり、避難中の飢餓疾病などにより、多くの方が犠牲となりました。このような中、肉親と離別して孤児となり、中国の養父母に育てられたり、やむなく中国に残ることとなった方々を「中国残留邦人」といいます。同様に、樺太にも多くの日本人が住んでいましたが、様々な事情が障害となって樺太に残留した方々を「樺太残留邦人」といいます。

　「新たな支援」に関するご相談は、上記連絡先までお問い合わせ下さい。

お詫びとお知らせ

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび、弊社製エレベーター及びエスカレーターの、使用鋼材に関して調査を実施した結果、弊社指定と異なる鋼材の使用が、製造委託先企業(製造再委託先企業)で判明いたしました。
　お客様をはじめ、ご利用者の皆様、その他関係各位に、多大なご心配をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　弊社指定と異なる鋼材が使用されていた対象エレベーター(16,750台)及びエスカレーター(511台)の安全性を、弊社にて検証した結果、建築基準法に定める基準に適合しており、安全にご利用いただけますことを、確認いたしました。今後とも安心してご利用いただけますことを、ご報告申し上げます。
　弊社は、このたびの事態を重く受け止め、直ちに社長を本部長とする「鋼材問題対策本部」を設置し、お客様対応を最優先に、原因究明、再発防止策の立案・徹底に全社を挙げて取り組んでおりますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

　2008年２月13日

本件に関するお問い合わせ先

お客様相談窓口
フリーダイヤル 0120-709-776
受付時間 9:00〜18:00

※対象エレベーター台数は、OEM先製品11台を含む。

今年は「仕事と生活の調和元年」です

　仕事と生活の調和(ワーク・ライフ・バランス)は、一人ひとりが望む生き方ができる社会の実現を目指し、少子化問題などの解決につながるものです。官民一体となった働き方の見直しに、皆さんも参画しませんか。詳しくはHP(http://www8.cao.go.jp/shoushi/index.html)まで。

「銀」配合製品についてのお詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社で「銀」を配合する製品を対象に、パッケージ表示の妥当性に関して、調査を行った結果、製品の表示が過大であるために、消費者の皆様の誤解を招くものがあると、判断いたしました。
　弊社は、「銀」を配合することによって、除菌などの効果を更に高めた旨の表示を行いましたが、実際には薬剤に含まれる銀イオンの量が少ないなどのことから、銀イオンによる充分な効果は認められず、表示内容に、消費者の皆様に対して、実際のものよりも著しく優良であるとの誤認を与える製品がありました。このようなことから、弊社としては、この際「銀」を配合する全15製品(※下記に記載)について表示を見直し、改善することといたしました。
　このような事態となり、お客様やお取引先様に、多大なるご迷惑をお掛けしたことを、心よりお詫び申し上げます。
　つきましては、下記対象製品をお持ちのお客様で、返却をご希望される方は、誠にお手数ではございますが、下記フリーダイヤルまでご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。送付方法、返金などについて、ご案内をさせていただきます。
　今後はこのような事態が生じないよう、再発防止策を講じ、製品の適正な表示記載に、万全を期す所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成20年２月14日

対象製品

• ファブショット 本体
• ファブショット つけかえ
• 消臭元しみつき奥の消臭ミスト
• エアコン徹底洗浄スプレー
• 脱臭コンビ
• トイレその後に
  ※「銀イオン消臭」と表示しているものだけが対象です。その他の「トイレその後に」は対象ではありません。
• 銀の消臭元スプレー
  ※「銀」と表示しているものだけが対象です。その他の「消臭元スプレー」は対象ではありません。
• 銀の消臭元 タバコ用
• 銀の消臭元 ペット用
• 銀の消臭元 くつ・下駄箱用
• 銀の消臭元 お部屋用
• 銀の消臭元 トイレ用
  ※「銀」と表示しているものだけが対象です。その他の「消臭元」は対象ではありません。
• 銀のブルーレットおくだけ 本体
  ※「銀」と表示しているものだけが対象です。その他の「銀のブルーレットおくだけ 本体」は対象ではありません。
• 銀のブルーレットおくだけ つめ替用
  ※「銀」と表示しているものだけが対象です。その他の「銀のブルーレットおくだけ つめ替用」は対象ではありません。
• 銀のゴミサワデー
  ※「銀」と表示しているものだけが対象です。その他の「ゴミサワデー」は対象ではありません。

小林製薬株式会社 「銀」配合製品係

フリーダイヤル 0120-588-401
受付時間 午前９時〜午後５時 (土・日・祝日を除きます)
※但し、２月16日(土)及び17日(日)は受け付けております。

※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本目的以外には使用いたしません。

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は弊社製品をご愛用賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、この度弊社が販売する各種コーヒー濾紙(ろし)製品に関しまして、公称と実態が乖離している製品があることが、判明いたしましたので、ここにその事実を公表いたします。

1. 弊社製品であるバガス(非木材パルプ)入りのコーヒー濾紙(ろし)に関しまして、原紙供給元であります「東海パルプ株式会社」より、バガスの公称と実態が乖離しているとの報告をうけ、開示された情報を確認いたしましたところ、弊社の販売するすべてのバガス入りコーヒー濾紙製品に関しまして、バガスが使用されていない事が、判明いたしました。
2. 前記の事実確認の中で、他製品に関しての原材料の公称と実態を調査したところ、「みさらし」もしくは「無漂白」という表示のある製品に対しても、一部表示と実態が乖離していることが、併せて判明いたしました。

　以上２点をご報告させていただきますと共に、自主回収させていただくことといたしました。なお、該当商品はすべて針葉樹パルプ100%でありますので、ご使用していただきましても、安全性及び、その他の性能につきましては、一切問題はございません。
　お客様に大変ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。今後、このような事態が再び発生することのないよう、尚一層の製品管理の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。また、この件の詳細及び自主回収の方法等に関しましては、弊社ホームページに掲載をしておりますので、ご覧いただきますよう、お願い申し上げます。

　平成20年２月15日

記

現在確認がとれている対象商品

1. 1. バガス入り表示のある弊社ブランドのコーヒー濾紙のすべて
   2. 弊社が製造するプライベートブランドのコーヒー濾紙の中で、バガスと表記されている製品すべて
2. 「みさらし」または「無漂白」表示のある弊社ブランドのコーヒー濾紙の一部

お問い合わせ先

東京都大田区仲六郷4-22-1
株式会社カリタ お客様相談室
フリーダイヤル 0120-411-523
受付時間 平日 午前９時〜午後５時
ホームページ http://www.kalita.co.jp/

お詫び

　２月15日未明、弊ホテル本館５階にて火災が発生し、ご宿泊のお客様、近隣の皆様、ならびにご関係の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　出火の原因は、現在消防当局が調査を行っており、弊ホテルといたしましても、調査に全面的に協力しております。このようなことを、二度と起こさぬよう、そしてお客様の安全の確保に、全力を尽くす所存でございます。
　今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

　平成20年２月16日

お詫びとお知らせ

　平素は、弊社製品に格別のご愛用を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、この度弊社が販売しております、バガス(さとうきびの搾りかすを原料とした非木材パルプ)入りキッチンペーパー「タウパー」(製造元:東海加工紙株式会社)について、バガスが配合されていないことが判明しました。
　これに伴い、弊社では当該製品の、今後の販売を中止するとともに、自主回収させていただくことといたしました。お客様をはじめ、関係者の方々に、多大なご迷惑をお掛けしますことを、心よりお詫び申し上げます。
　なお、当該製品は天然パルプ100%であり、ご使用いただきましても、安全性および性能に関しては、一切問題がございません。
　今後このような事態が生じないよう、再発防止策を講じ、製品管理の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成20年２月16日

記

経緯

　本年２月14日に、「タウパー」の製造元である「東海加工紙株式会社」より、「タウパー」にはバガスが配合されていないことが判明した、との報告が弊社に対してなされました。これを受け弊社は、当該製品の販売中止と自主回収を決定しました。

対象製品

(発売元:旭化成／サランラップ販売株式会社)

1. バガス入りキッチンペーパー「タウパー」60枚入り
2. バガス入りキッチンペーパー「タウパー」75枚入り
3. バガス入りキッチンペーパー「タウパー」75枚入り２パック

製品の回収について

　現在製品をご使用中、もしくはお手元に保管されているお客様は、お手数をお掛けして恐縮ですが、お名前、ご住所を明記の上、下記製品送付先まで、着払いにてお送りいただきますよう、お願い申し上げます。製品代金の返却にて、対応させていただきたいと存じます。

製品送付先

〒100-8440 東京都千代田区有楽町1-1-2 日比谷三井ビル３階
旭化成ホームプロダクツ株式会社 お客様相談室

お問い合わせ先

旭化成ホームプロダクツ株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-065-402
受付時間 9:30〜17:00 (月曜〜金曜、祝日を除く)
ホームページアドレス http://www.asahi-kasei.co.jp

※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本目的以外にには使用しません。

お詫びとお知らせ

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、弊社では再生紙として製造している全製品について、古紙パルプ配合率の調査を行い、表示と乖離について公表してまいりました。その後、対象を非木材パルプ(バガス・ケナフ・コットン・竹等)配合製品にも広げ、調査してまいりました。結果、非木材パルプ製品の一部に、表示との乖離があることが判明いたしました。この事実は、速やかに取引先各位等へ、開示させていただいておりますが、本原紙を使用した各種加工製品をご使用のお客様を始め、関係各位に、多大なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　今後はこのような事態が再び生じることのないよう、防止策を講じてまいる所存でございます。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

　2008年２月17日

お問い合わせ先

秘書室
電話 03-3273-8281

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のお引き立てを賜り、有り難く厚く御礼申し上げます。
　このたびフランス国で製造し、弊社が販売しております、帝国ホテルブランドのトリュフチョコレートの一部に、プラスチックと思われる小片の付着がありましたので、当該製品の販売を中止するとともに、自主回収させていただくことといたしました。
　つきましては、下記に該当する商品をお手持ちのお客様は、お召し上がりにならずに、下記送付先まで、料金着払いでご返品いただきますよう、お願い申し上げます。後日、お品代をお送りいたします。
　お客様やお取引先様、関係者の皆様に、多大なご心配、ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
　尚、帝国ホテルが販売している下記以外のチョコレートについては、問題はございません。
　今後このようなことのないよう、品質管理体制を強化し、再発防止に万全を期してまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

　2008年２月17日

対象商品名および商品記号

• 「トリュフ」
  TE20T
  TE30T
• 「ショコラバリエ トリュフ＆ソリッド」
  TE50T
  TC100
• 「チョコレートアソート・プレミアム」
  TE20R
  TE30R
  TE20R2

商品ご送付先

〒100-8558 東京都千代田区内幸町1-1-1
株式会社帝国ホテル 外販事業部

お問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-489-286
直通電話番号 03-3539-8540
受付時間 午前９時から午後６時まで

販売者

株式会社帝国ホテル

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は、弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
　さて、この度、輸入者神港魚類株式会社より、弊社が仕入れ、販売させていただいております、中国加工の冷凍サバ製品(炙りトロ〆鯖スライス)の中に、ジクロルボス及びナレド(農薬)が0.14ppm検出された製品が存在することが、2008年２月15日夕刻判明いたしました。(日本国内においては、当該農薬の畜水産物(魚介類)の基準値が、設定されていないため、一律0.01ppmとなっております。)
　弊社といたしましては、輸入者である神港魚類株式会社とともに、当該農薬が検出された原因の究明を行い、又、万全を期するため、当該製品を製造した中国工場の下記記載全製品の販売中止と、自主回収をさせていただくことといたしました。大変お手数をお掛けいたしますが、当該製品がお手元にございましたら、下記の送付先に料金着払いにて、当該製品をお送りくださいますよう、お願い申し上げます。後日、製品代金を送らせていただきます。
　尚、現時点において、健康被害の報告は受けておりません。
　お客様には大変ご迷惑とご心配をおかけいたすこととなり、心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　平成20年２月19日

記

回収対商品

　輸入者・神港魚類株式会社、販売者・株式会社香西物産の中国加工の冷凍鯖製品、およびそれらを用いて弊社が国内にて加工した鯖製品全て。

製品名	商品コード
〆鯖フィレ	131517
味付け焼き鯖フィレＳ	132168
炙り〆鯖フィレ	132108
炙りトロ〆鯖スライス	132547
炙りトロ〆鯖フィレ	132544,132545,132546,132550,132557,132562,132584
黒酢〆鯖フィレ	132578,140505
鯖押し６貫	132559
サバ芯	170819
鯖バッテラ	170103,170122,170126,170132,170181,170814,170815,170816,170817,170818,170820,170821
サバフィレ	132521
さば棒寿司	170102
塩焼鯖スライス	131518
しめ鯖スライス	132577,140571
しめ鯖フィレ	132543,132570,132571,140504,140526,140527,140547,140561,140589,140590,140592,170161
トロ〆鯖スライス	140548
生鯖スキンレス	132533
生鯖フィレ	132579,132580,170152,170153
一口サバ唐揚	90512
鯖バッテラ昆布付	170136 ※弊社が国内加工した製品

お問い合わせ先・製品送付先

〒769-2102 香川県さぬき市鴨庄4374-44
株式会社香西物産
電話番号 087-894-0890
受付時間 平日 午前９時から午後５時

住民税の住宅ローン控除の申告をお忘れなく！

　平成18年末までに入居し、所得税の住宅ローン控除を受けている皆様へ。税源移譲により、平成19年の所得税から控除しきれなかった住宅ローン控除額は、申告により20年度の住民税から控除されます。詳しくは、お住まいの市区町村・総務省HP(http://www.soumu.go.jp/)まで。

謹告

　下記２社は、景品表示法第６条第１項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、一般消費者の誤認を排除するため、次の通り公示いたします。
　下記２社は、「フューエルバンクEVO II」を販売するに当たり、平成18年12月頃以降、商品の包装容器の台紙の表面、裏面及び左側面において、当該商品を自動車の蓄電池等に取り付けることにより、自動車のエネルギー消費効率が向上するかのように示す表示をしておりました。
　かかる表示について、下記２社は、景品表示法第４条第２項の規定に基づく公正取引委員会からの資料の提出の求めに従い、下記２社より資料を提出いたしましたが、当該資料は当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは認められないと判断されたものであり、当該表示は、当該商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものより著しく優良であると示すものでした。
　当該商品の表示におきまして、消費者の皆様にご迷惑をおかけしたことを、ここに深くお詫び申し上げます。

　平成20年２月20日

謹告

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度弊社は、不当景品類及び不当表示防止法第６条第１項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、一般消費者の誤認を排除するため、次の通り公示いたします。
　弊社は、弊社製品「リッツパワーシフトMS-001」を販売するに当たり、平成17年８月ころ以降、当該商品の包装容器の台紙の表面に「燃焼効率向上」と、同裏面に「効果」と記載の上、「燃焼効率の向上」と、それぞれ記載することにより、当該商品を自動車のシガーソケットに取り付けることにより、自動車のエネルギー消費効率が向上するかのように、表示をしておりました。
　かかる表示について、弊社は不当景品類及び不当表示防止法第４条第２項の規定に基づく公正取引委員会からの資料の提出の求めに従い、弊社よりその裏付けとなる資料の提出を行いましたが、当該資料は当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは認められないと、判断されたものであり、当該表示は、当該商品の内容について、一般消費者に対して、実際のものよりも著しく優良であると示すものでした。
　弊社は当該商品の包装台紙の表示におきまして、消費者の皆様にご迷惑をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。

　平成20年２月20日

目指そう交通事故死ゼロの日!!

　２月20日は「交通事故死ゼロを目指す日」です。
　国民一人ひとりが交通ルールを守り、交通マナーを実践するなど、交通事故に注意して、交通事故死ゼロの日を実現しましょう。
　詳しくは内閣府HP(http://www8.cao.go.jp/koutu/taisaku/zero/h19-zero.html)まで。

コロナ石油ストーブをご愛用の皆様へお知らせとお願い

　弊社石油ストーブの、油タンクの給油口が閉まったと、誤認される可能性がありますので、下記注意事項をご確認の上、ご使用くださいますよう、お願い申し上げます。
　ご使用に際し、「よごれま栓タンク」の給油口は、給油後確実にロックし、先端を指で持ち上げて開かないことを確認してください。
　平成８年製(1996年製)以前の油タンクには「ロックの確認」(持ち上げて確認)のお願い(表示)をしておりませんので、下記の注意事項に示す通り、ご確認のお願いをいたします。

　平成20年２月20日

！警告 給油時消火

給油は、必ず消火し、火が消えたことを確かめてからおこなってください。火災のおそれがあります。

！警告 油もれ危険

• 給油後、油タンクの給油口を確実にロックし、開かないことを 確認してください。
• 給油後は、給油口を下にして、油もれのないことを確認してから、ストーブにセットしてください。

1. 確実にロック
   「パチン」と音がするまで強く押す
2. ロックの確認
   給油口をしめたあと、先端を指で持ち上げ、開かないことを確認してください。
3. 油もれの確認

！危険 ガソリン厳禁

必ず灯油をご使用ください。
ガソリンなど揮発性の高い油は、絶対に使用しないでください。火災の原因になります。

本件に関するお問い合わせ先

お客様相談窓口
フリーダイヤル 0120-623-238
受付時間 ９時〜17時 土・日・祝日を除く

ホームページ

http://www.corona.co.jp/

謹告

　弊社は、不当景品類及び不当表示防止法第６条第１項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、一般消費者の皆様の誤認を排除するため、次の通り公示いたします。
　弊社は、販売商品の「ホットイナズマポケット」(平成18年３月以降販売)において、商品包装容器の台紙の表面及び裏面において、当該商品を自動車のシガーソケットに取り付けることにより、自動車のエネルギー消費効率が向上するかのように示す表示をしておりました。
　係る表示について、弊社は、景品表示法第４条第２項の規定に基づく公正取引委員会からの資料の提出の求めに従い、弊社より資料を提出しましたが、当該資料は当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは認められないと判断されたものであり、当該表示は、当該商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものでした。
　お客様をはじめ、お取引先様、ならびに関係各位の皆様に、ご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。
　弊社は、今後、商品の表示の適正化に努め、皆様方のご期待に沿える商品を提供してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成20年２月21日

謹告

　弊社は、景品表示法第６条第１項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、一般消費者の誤認を排除するため、次の通り公示いたします。
　弊社は、弊社の商品「燃良太郎」を販売するに当たり、平成18年６月ころ以降、当該商品の包装容器の台紙の表面、裏面及び両側面において、当該商品を自動車の燃料タンクに入れることにより、自動車のエネルギー消費効率が向上するかのように示す表示をしておりました。
　かかる表示について、弊社は景品表示法第４条第２項の規定に基づく公正取引委員会からの資料の求めに従い、弊社より資料を提出しましたが、当該資料は当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは認められないと判断されたものであり、当該表示は当該商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものでした。
　当該商品包装容器の表示におきまして、消費者の皆様にご迷惑をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。

　平成20年２月22日

お詫びと回収のお願い

お客様各位

　このたび弊社が輸入、販売いたしました「レンジDEロールソースかつ(アスパラ入り)」について、保健所からの指示に基づき、回収をいたします。
　なお念のため、下記の製品は、一部同じ原料を使用しておりますので、自主回収させていただきます。

自主回収対象製品

えびチーズ春巻 30g×20 ※業務用
ポークとチーズのパピヨット(紙包み) 100g×２ ※業務用
ポークとチーズの紙包み 100g×４
ポークピカタの紙包み 100g×４
えび入りアスパラチーズ巻き 30g×８
サラダ風春巻(えび・アスパラ・チーズ入り) 30g×８
王さんの八宝菜セット 180g
ポークとチーズの紙包み 100g×３
レンジDEロールソースかつ(アスパラ入り) 25g×８
厚切りチャーシューと野菜の紙包み 120g×２

　当該製品がお手許にございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いでお送りいただけますよう、お願い申し上げます。後日、お品代金をお送りさせていただきます。お客様にはお手数をお掛けいたしますことを、重ねてお詫び申し上げますとともに、回収にご協力賜りますよう、お願い申し上げます。
　弊社といたしましては、製品の安全確認を早急に終了し、こうした事態の再発防止に万全を期す所存でありますので、何卒ご了解を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成20年２月22日

お問い合わせ先

株式会社ニッキーフーズ お客様相談室
フリーダイヤル 0120-373-016
受付時間 月〜土 ９時〜20時まで

商品送付先

〒555-0001 大阪市西淀川区佃4-10-21
株式会社ニッキーフーズ

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　ベネトン ジャパン株式会社がライセンスを供与し、レアック・ジャパン株式会社が製造販売いたしました「ベネトン ガラスカッティングボード」につきまして、裏面塗料が剥離する不具合があり、その塗料のなかに、高い数値の鉛とクロムが含有されることが、判明いたしました。発売時における第三者機関による検査では、食品衛生法上の基準を満たしているという試験結果を得ておりましたが、玩具に関する欧州規格では、基準を超える数値であったため、お客様の安全確保を最優先とし、該当商品に関して、下記のとおり、自主回収させていただきます。お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　お客様のお手元に該当商品がございましたら、回収の上、ご返金させていただきますので、大変ご面倒様ですが、下記に記載のフリーダイヤルまで、ご連絡をいただきたく、お願い申し上げます。
　今後、製品の回収に全力を尽くすとともに、より一層の品質管理に注力し、再発防止に全力で努めて参る所存です。何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

　平成20年２月23日

記

対象商品

製品名

ベネトン ガラスカッティングボード
(赤・青・緑・白)

製品番号

BT004CB01

卸売期間

2005年11月〜2008年１月

販売期間

2005年11月から

出荷数量

5817枚

販売場所

百貨店、量販店、専門店、および通信販売

ご連絡先

レアック・ジャパン お客様相談室
フリーダイヤル 0120-757-831
受付時間 土・日・祝日を問わず ９時〜18時

※お客様からご提供いただいた個人情報は、本件についてのみ使用し、その他の目的のためには一切使用いたしません。

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は、弊社に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
　さて、弊社・本社取扱商品の一部の「タイ国産チリメン」を、取引業者(大阪市)と弊社担当者が「国内産」として詰め替えをし、その商品を弊社が買い取り、平成20年１月16日から２月14日にかけ、業者に５kg入り330ケースを販売していたことが、判明いたしました。
　弊社は、当該商品の即時自主回収に努め、在庫商品は、すべて回収いたしました。
　このような事態を招いたことにつき、消費者の皆様、及び関係各位に対し、深くお詫び申し上げます。
　今後、このようなことのないよう、再発防止に努力いたしますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

　平成20年２月24日

お問い合わせ先

06-6469-3000

お詫びとお知らせ

　弊社は、不当景品類及び不当表示防止法第６条第１項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、一般消費者の皆様の誤認を排除するため、次のとおり公示いたします。
　弊社は、「風呂カビスッキリバイオ君」と称する商品の販売に当たり、平成16年３月ころ以降、当該商品の容器において、当該商品に水を入れて浴室等に置くことにより、カビの付着を防止するかのように示す表示を行っておりました。かかる表示は、当該商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すことにより、不当に顧客を誘引し、公正な競争を阻害する恐れがあると認められる表示と、みなされるものでした。
　この弊社の表示への排除命令は、景品表示法第４条第２項の規定に基づく公正取引委員会からの資料の提出の求めに従い、昨年の５月に資料を提出し、さらに12月に追完する資料を提出しましたが、当該資料が当該表示の裏付けとなる、合理的な根拠を示すものであるとは認められないと、判断されたことによります。
　当該商品の購入者の約半数に及ぶ詰替用商品を、ご購入いただきましたお客様をはじめ、今までご購入いただきましたお客様には、誠に申し訳ございませんが、当該商品の表示について、一般消費者の皆様が誤認しないようにするため、当該商品の表示変更を行いますことを、ご報告申し上げます。
　弊社は、今回の排除命令を真摯に受け止め、下記の施策を実施してまいります所存でおりますので、相かわらぬご愛好の程、よろしくお願い申し上げます。

1. 本年１月以降、当該表示の商品を一旦出荷停止し、表示の是正を行ってまいります。
2. 今後、同様の表示が行われることを防止する措置を講じ、役職員に周知徹底いたします。
3. 公正な取引を担保する商品の、新たな表示形態に基づく販売、及び、さらに高機能化した商品の開発を行ってまいります。

　平成20年２月25日

新しい時代の安心を育てる、日本貸金業協会です。

貸金業界の自主規制機関です。

　日本貸金業協会は、平成19年12月19日に、内閣総理大臣の認可を受けて設立された貸金業界の自主規制機関です。貸金業務に関する自主規制基本規則^※を定め、協会員の指導・監督などを通じて、資金需要者などの利益の保護、および貸金業界の健全化をはかります。
※過剰貸付け防止のために、ご契約の際、年収額を証明する書類などをご提出していただくなどの、規則を定めています。

消費者の皆様にとって、身近な相談機関です。

　消費者の皆様が、気軽にご利用できる苦情相談窓口も開設しました。借入れ・返済などに関するご相談や、貸金業者に対する苦情などもお受けしています。

安心と信頼の目印になっていきます。

　皆様からの声を、協会員の指導・監督などに反映し、安心してご利用いただける環境を整えてまいります。協会名とシンボルマークは、消費者の皆様への「安心・信頼の目印」としての役割を果たしていきます。

借入・返済のご相談や苦情は、相談窓口へお気軽にどうぞ！

0570-051-051
受付時間 9:00〜17:00 (土・日・祝日、年末年始を除く)

お詫びと点検・部品交換のお知らせ

TOTO卓上型食器洗い乾燥機をご愛用の皆様へ

　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、厚く御礼申し上げます。
　弊社が2000年から2005年に製造しました、卓上型食器洗い乾燥機において、基板上の電源コネクタ部の発熱により、まれに発煙に至る恐れのあることが判明しましたので、無料にて点検・部品交換をさせていただくことにいたしました。
　つきましては、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、下記の型式をご確認の上、ご使用をお控えいただき、下記の連絡先までご連絡をお願い申し上げます。
　お客様には、心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　2008年２月26日

対象製品型式

EUD300
EUD310
EUD320
EUD330
EUD350
EUD310HM
EUD310HS

連絡先

TOTO株式会社
卓上型食器洗い乾燥機フリーダイヤル 0120-950-310

受付時間

３月31日まで 午前９時〜午後８時 (土日祝日含む)
４月１日以降 午前９時〜午後６時 (土日祝日除く)

インターネットでも受付しております。

http://www.toto.co.jp/

　お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検・部品交換の目的以外には、使用いたしません。

お詫びと点検・部品交換のお知らせ

TOTO(株)製「卓上タイプ食器洗い乾燥機」をご愛用のお客様へ

　日頃は弊社製品をご愛用くださいまして、誠にありがとうございます。
　さて、弊社が平成13年２月から平成16年６月まで販売しました、TOTO(株)製卓上タイプ食器洗い乾燥機「TO-D503B」ならびに「TO-D503C」の一部の製品において、機器内部の電装基板から、発煙に至る恐れのあることが判明しました。
　このため弊社では、該当品の点検・部品交換を、無償で実施させていただくこととしました。なお、点検・部品交換はTOTO(株)が行います。
　誠に恐縮ではございますが、ご使用の食器洗い乾燥機の品番をご確認の上、該当品の場合には、ご使用をお控えいただき、下記のお問い合わせ先まで、ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
　お客様には大変ご心配ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成20年２月26日

該当品

TO-D503B
TO-D503C

お問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-483-460

受付時間

３月９日(日)まで 午前９時〜午後７時 (土日含む)
３月10日(月)以降 午前９時〜午後５時 (日祝日除く)

ホームページによるお知らせ

http://www.tokyo-gas.co.jp/

　お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、該当品の点検・部品交換目的以外に使用しません。

謹告

　弊社は、景品表示法第６条第１項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、一般消費者の誤認を排除するため、次の通り公示いたします。
　弊社は、「エコストラップ」を販売するに当たり、平成18年７月頃から平成18年10月頃までの間、当該商品の包装容器の台紙の表面、及び裏面において、当該商品を自動車の燃料タンクに取り付けることにより、自動車のエネルギー消費効率が向上するかのように、表示しておりました。
　かかる表示について、弊社は、景品表示法第４条第２項の規定に基づく公正取引委員会からの資料の提出の求めに従い、弊社より資料を提出しましたが、当該資料は、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは、認められないと、判断されたものであり、当該表示は、当該商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものより著しく優良であると示すものでした。
　当該商品の表示におきまして、消費者の皆様に、ご迷惑をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。

　平成20年２月26日

お詫びとお知らせ

お客様各位

　このたび、当行において指標金利(米ドルの場合、フェデラルファンドターゲットレート)等に連動する約定をした外貨普通預金(以下、「特約付外貨普通預金」)を、ご利用いただいた法人のお客様に関して、お利息を過少にお支払いしていたケースのあることが、判明いたしました。
　このような事態が生じ、お客様ならびに関係者の皆様に、多大なご迷惑をおかけし、また、お客様の信頼を損なう結果となりましたことを、心からお詫び申し上げます。
　つきましては、下記の該当されるお客様は、お手数ではございますが、下記フリーダイヤル宛にご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

1. 平成10年２月２日(月)以降、平成20年２月26日(火)迄の間に、特約付外貨普通預金のお口座をご解約された法人のお客様。
2. 平成10年２月２日(月)以降に、旧さくら銀行の支店で、特約付外貨普通預金をご利用いただき、かつ平成14年７月31日(水)までに、外貨普通預金の特約を解除された法人のお客様。

　今後は再発防止に努め、より一層のサービス向上に取り組んでまいる所存でございますので、お客様のご理解、ご協力をお願い申し上げます。

　平成20年２月26日

お問い合わせ先

電話番号 0120-213-011
受付時間 午前９時から午後５時まで (土日、祝日、休日を除く)

前払式特定取引業者廃業のお知らせ

　今般株式会社ファイン友の会は、前払式特定取引業者を廃業する運びとなりました。当社に、前払式特定取引契約に係る支払済金額がお有りの方は、本日より60日以内に、当社宛にご連絡下さい。

　平成20年２月27日

住所

〒107-0062 東京都港区南青山2-27-21 セイリンビル701

電話番号

03-5413-5117

受付時間

月曜から金曜 午前10時より午後５時まで

謹告

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、弊社は、景品表示法第６条第１項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、一般消費者の誤認を排除するため、次の通り公示いたします。
　弊社は、取引先販売業者を通じて、一般消費者に販売していた「カビ取りなっとう君」と称する商品の取引に関し、平成17年４月ころから、平成19年１月ころまでの間、当該商品の容器の前面、及び後面において、当該商品を浴室に置くことにより、清掃する際に、カビを落としやすくする、及びカビの付着を防止するかのように示す表示をしていました。
　かかる表示について、弊社は、景品表示法第４条第２項の規定に基づく公正取引委員会からの資料提出の求めに従い、表示の根拠として、複数の試験機関による試験報告書等の資料を提出いたしましたが、それらの資料は、当該表示の裏付けとなる、合理的な根拠を示すものであるとは認められないと、判断されたものであり、当該表示は、当該商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものと、判断されました。
　当該商品の表示につきまして、皆様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　弊社は今後、商品の表示の適正化に努めながら、皆様方のご期待に添える商品をご提供して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

　平成20年２月27日

謹告

　弊社は、景品表示法第６条第１項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、一般消費者の誤認を排除するため、次の通り公示いたします。
　弊社は、平成17年６月ごろ以降、「ハイパーグローブ」を販売するに当たり、弊社当該商品のパッケージ表示において「マイナスイオンパワー！遠赤外線効果で燃料の完全燃焼を促進」・「燃費効率UP」と記載し、当該商品を自動車の燃料タンクへ入れることにより、一般消費者へ、あたかも燃費が著しく向上するかの様に捉えられる表示をしておりました。
　かかる表示について、弊社は、景品表示法第４条第２項の規定に基づく公正取引委員会からの資料提出の求めに従い、弊社より資料を提出いたしましたが、当該資料は、当該表示の裏付けとなる、合理的な根拠を示すものであるとは認められないと、判断されたものであり、当該表示は当該商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものでした。
　消費者の皆様に、ご迷惑をおかけいたしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。

　平成20年２月27日

お詫び

　平成20年２月25日(月)、「全国信用金庫データ通信システム」に障害が発生いたしました。これにより、信用金庫から他の金融機関あてにお振込された為替取引の多くが、当日中に送信できなくなり、信用金庫をご利用いただいているお客様をはじめ、多くの方々に、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　同システムにつきましては、翌２月26日(火)より正常に稼働しており、お振込等のお取引は、全て通常どおり行われております。また、未処理の為替取引につきましても、同日中に他の金融機関あての送信を終えております。
　今後、こうした障害の再発防止に、全力をあげて取り組む所存でございます。このような事態を引き起こしましたことにつきまして、重ねて深くお詫び申し上げます。

　平成20年２月28日

東芝は、次世代DVD規格である「HD DVD」事業を終息します。

製品サポートおよびアフターサービスは、今後も継続します。

「HD DVD」事業の終息に伴う対象製品は、次の７製品となります。

「HD DVD」搭載ハードディスクレコーダー

RD-A1
RD-A600
RD-A300
RD-A301

「HD DVD」プレーヤー

HD-XA1
HD-XA2
HD-XF2

既にご購入された「HD DVD」製品の機能は、事業の終息後も変わるものではありません。

• お手持ちの、または今後お買い求めになる「HD DVD」タイトルソフトは、引き続き変わらず、美しくご覧いただけます。
• 「HD DVD」搭載ハードディスクレコーダーでのハードディスクへの番組録画は、変わらずご利用いただけます。
• 「HD DVD」は現行DVDと互換性があるので、DVDの再生をお楽しみいただけます。また、「アップコンバート機能」により、現行DVDの映像を、ハイビジョンに迫る画質でお楽しみいただけます。^※１

記録用「HD DVD」ディスクについては、お客様が引き続きお買い求めいただけますよう、ディスクメーカー様と協議してまります。

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東芝は、現行規格である「DVD」事業を変わらず継続します。

今後も新製品を開発し、高機能と映像美をお客様にお届けします。

当社製の「ハードディスク(HDD)^＊＆DVDレコーダー」、「DVDプレーヤー」をご利用のお客様には、「HD DVD」事業の終息による影響はございません。変わらず安心してご利用いただけます。

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お問い合わせ先

東芝HD DVDインフォメーションセンター

フリーダイヤル

(一般回線からのご利用)
0120-13-1353

ナビダイヤル

(携帯電話からのご利用、通話料は有料となります)
0570-00-1353

受付時間

月〜土曜日 10:00〜20:00 (当社指定休業日は除く)
日曜日・祝日 10:00〜16:00

※１「アップコンバート機能」をお楽しみいただくには、ハイビジョンの信号に対応したケーブル、およびTV、またはプロジェクターが必要です。DVDソフトや録画した番組の種類によっては、機能が働かない場合があります。
＊HDDはHard Disk Drive(ハードディスクドライブ)の略です。

謹告

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、弊社は、不当景品類及び不当表示防止法第６条第１項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、一般消費者の誤認を排除するため、次のとおり公示いたします。
　弊社は、「サイクロン３」を販売するに当たり、平成16年４月ころ以降、当該商品の包装容器の台紙の表面に「最大20% 燃費節約 ランニングコスト低減！」と、同裏面に「燃費向上」「燃費向上に優れた効果を発揮します」及び「燃費テスト カルフォルニア環境研究所(CEE)燃費向上率 24%」と、それぞれ記載することにより、当該商品を自動車のエンジンの吸気装置、又は排気装置に取り付けることにより、自動車のエネルギー消費効率が向上するかのように、表示をしておりました。
　かかる表示について、弊社は、不当景品類及び不当表示防止法第４条第２項の規定に基づく公正取引委員会からの資料の提出の求めに従い、弊社よりその裏付けとなる資料を提出しましたが、当該資料は当該表示の裏付けとなる、合理的な根拠を示すものであるとは認められないと、判断されたものであり、当該表示は、当該商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものでした。
　弊社は、当該商品の包装台紙の表示におきまして、消費者の皆様にご迷惑をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。

　平成20年２月29日

個人情報流出に関するお詫びとお知らせ

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび、弊社がホームページ上で実施しましたキャンペーン、およびセミナー申し込み、アンケート等のために登録されたお客様の情報を記録したファイルの一部が、一定期間インターネットからアクセス可能な状態にあったことが、判明いたしました。直ちにシステムの問題点を修復し、アクセスを不可能にする処置を講じました。同時にシステムのアクセス履歴を調査したところ、一部の情報が、アクセスされていたことが確認されました。なお、現在のところ、アクセスされた情報が、不正に利用されたという報告はございません。
　このような事態を発生させたことにより、お客様をはじめとする関係者の皆様に、多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
　弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止策を講じ、お客様の信頼回復に全力で取り組む所存です。何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　2008年２月29日

記

該当するお客様

　下記の期間に、日本HPのホームページからキャンペーン、セミナー申し込み、アンケート等にご登録、ご回答いただいたお客様のうち139,583件(複数ご登録、ご回答の重複を含む)

• ご登録・ご回答いただいた期間
  2007年１月31日から2008年２月18日まで
• アクセス可能であった期間
  2008年２月13日から２月20日まで
• 個人情報の種類
  住所、氏名、電話番号、メールアドレス等

　なお、弊社オンラインストアHP Directplusや、お客様サポート、製品お問い合わせ、教育コース申し込み等でご登録いただいたお客様情報は、別システムで管理しておりますので、今回の対象ではございません。

今後の対応

　該当するすべてのお客様は、弊社にて特定できております。ご登録いただいた情報をもとに、電子メールまたは郵送にて個別にご連絡を取らせていただきます。

本件に関するお問い合わせ先

　下記の特設ダイヤルにて、お客様のお問い合わせに対応いたします。
「日本HP特設ダイヤル」
フリーダイヤル 0120-336-098 (携帯電話、PHSも対応)
受付時間 午前９時から午後８時 (土・日・祝日は午後６時まで)
今後、関連情報は、日本HPホームページにて掲載してまいります。
http://www.hp.com/jp/oshirase