お詫びとお知らせ

　平素は、弊社製品に格別のご愛用を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、この度弊社が販売しております、バガス(さとうきびの搾りかすを原料とした非木材パルプ)入りキッチンペーパー「タウパー」(製造元:東海加工紙株式会社)について、バガスが配合されていないことが判明しました。
　これに伴い、弊社では当該製品の、今後の販売を中止するとともに、自主回収させていただくことといたしました。お客様をはじめ、関係者の方々に、多大なご迷惑をお掛けしますことを、心よりお詫び申し上げます。
　なお、当該製品は天然パルプ100%であり、ご使用いただきましても、安全性および性能に関しては、一切問題がございません。
　今後このような事態が生じないよう、再発防止策を講じ、製品管理の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成20年２月16日

記

経緯

　本年２月14日に、「タウパー」の製造元である「東海加工紙株式会社」より、「タウパー」にはバガスが配合されていないことが判明した、との報告が弊社に対してなされました。これを受け弊社は、当該製品の販売中止と自主回収を決定しました。

対象製品

(発売元:旭化成／サランラップ販売株式会社)

1. バガス入りキッチンペーパー「タウパー」60枚入り
2. バガス入りキッチンペーパー「タウパー」75枚入り
3. バガス入りキッチンペーパー「タウパー」75枚入り２パック

製品の回収について

　現在製品をご使用中、もしくはお手元に保管されているお客様は、お手数をお掛けして恐縮ですが、お名前、ご住所を明記の上、下記製品送付先まで、着払いにてお送りいただきますよう、お願い申し上げます。製品代金の返却にて、対応させていただきたいと存じます。

製品送付先

〒100-8440 東京都千代田区有楽町1-1-2 日比谷三井ビル３階
旭化成ホームプロダクツ株式会社 お客様相談室

お問い合わせ先

旭化成ホームプロダクツ株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-065-402
受付時間 9:30〜17:00 (月曜〜金曜、祝日を除く)
ホームページアドレス http://www.asahi-kasei.co.jp

※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本目的以外にには使用しません。