お知らせ 2004年11月号

　お詫びやお知らせ・お願い等と、その他広く一般に有益な情報を掲載し、無料にて公開しております。ぜひ、より良い生活の為にご活用下さい。

お知らせ 索引：

『お知らせ』本文一覧

ボッシュ製 電気食器洗い機および電気乾燥機をご愛用のお客様へお詫びと無料点検・修理のお願い

　日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、弊社が販売いたしました下記の電気食器洗い機および電気乾燥機におきまして、一部に内部部品の不具合があり、極めて稀ではありますが、ご使用中に発煙・発火に至る可能性があります。
　つきましては、不具合を防止し、安心してご使用いただくため、無料で点検・修理をさせていただきたく存じます。
　誠に恐縮ではございますが、該当機種をご使用のお客様には、下記フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
　お客様には大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　2004年11月１日

神奈川県横浜市都筑区牛久保3-9-1
ボッシュ株式会社

該当機種

幅60cmタイプ電気食器洗い機
SMI5011〜SMI6032
SMS2011〜SMS6021
SMU2011
SMU2021
上記の機種で製造番号FD6901〜FD7212が対象
幅45cmタイプ電気食器洗い機
SPI5011〜SPI6322
SPS2011〜SPS6122
上記の機種が対象
電気乾燥機(衣類乾燥機)
WTA2300
WTA2910
WTL4100〜WTL4610
WTU4200〜WTU4600
上記の機種が対象

ご連絡窓口

フリーダイヤル 0120-975-132
受付時間
9:00〜18:00(2004年11月30日まで毎日)
9:00〜17:00(2004年12月１日以降、土・日・祝日は除く)

●ご連絡いただく氏名、住所等のお客様の情報は、本件のためにのみ使用致します。その他の目的のためにお客様の個人情報の開示、使用をすることは一切ございません。

お詫びとお知らせ

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
　この度、平成16年９月15日より10月23日まで販売いたしました『ヴェヴィヴィ』のパンプス、及びブーツ(下記４品番)の中で強度の力が加わるとヒールが取れる可能性のある商品がございました。
　ご購入頂きましたお客様に深くお詫び申し上げます。つきましては、誠に勝手なお願いでございますが、お買上げ店鋪にてお買上げ商品と引換えに、ご返金させていただきますので宜しくお願い申し上げます。尚、ご不明な点がございましたら、下記担当者までお問合せ下さい。
　お客様には、重ねて深くお詫び申し上げると共に、今後、より一層品質の高い商品をご提供できます様、万全を期して努めてまいる所存でございますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

　平成16年11月２日

株式会社エービック

対象商品

ヴェヴィヴィ
品番 V503, V504, V505, V506

販売足数

47足

販売店鋪

(株)丸井ヤング新宿店・同JAM渋谷店、(株)大丸札幌店、(株)マイカル高崎ビブレ、有名専門店

お問合せ先

(株)エービック お客様相談係 倉田憲幸
電話 03-3403-3741 (11月５日迄)
フリーダイヤル 0120-340-382 (11月６日より)
＊12月２日迄の土・日・祝日を除く午前10時から午後５時迄受付させていただきます。

お詫びとお知らせ

お客様各位

　日頃は弊社製品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
　さて、この度弊社商品「オムロン体重体組成計 カラダスキャン」シリーズの中の「カラダスキャン チェック HBF-355」(平成16年８月24日発売)の製品パッケージ、取扱説明書、カタログなどに「両手片足による全身測定」を前提とした表記をすべきところを、「両手両足による全身測定」と誤表記していたことが判明いたしました。
　当該商品の測定精度は、両手両足による全身測定方式を採用している弊社他商品と比較して、劣るものではございません。表記改善が必要である製品パッケージ、取扱説明書、カタログなどにつきましては、すでに対応をしておりますが、ご愛顧いただいているお客様に表記の間違いをお知らせし、深くお詫び申し上げるとともに、関係各位には多大なご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
　弊社といたしましては、今後このような事態が再び発生することがないように業務管理体制強化に努力を重ねてまいりますので、今後とも弊社商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年11月２日

オムロン ヘルスケア株式会社

お問い合わせ先

オムロン ヘルスケア株式会社 お客様サービスセンター
  • 電話番号 フリーダイヤル 0120-355-362
  • 受付時間 祝日を除く月曜日から金曜日
    午前９時〜午後５時30分まで

お客様情報紛失についてのお詫び

　平素はリーガロイヤルホテルグループをご愛顧賜り有難く厚く御礼申し上げます。
　さて、このたび、弊社におきましてお客様情報が入った業務用ノート型パソコンが盗難に遭う事態が発生いたしました。
　盗難に遭ったパソコン内には、次の個人情報が含まれておりました。

  1. 氏名・住所などのお客様情報12,289件(その内宿泊予約されたお客様に関する情報は10,495件であり、過半は平成10年２月から平成16年10月22日までに海外から宿泊予約をされたお客様です)
  2. 宿泊予約をされたお客様に関する情報の内、平成15年12月１日から平成16年10月22日に主として海外から予約されたお客様の一部3,020件についてはクレジットカード情報も含まれております。

　お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
　弊社は、クレジットカード情報の不正な使用を防止するために、クレジットカード会社にカード再発行を含めた万全の対応を要請し、お客様にご迷惑がかからないよう努めております。
　弊社は今回の事態を重く受け止め、今後、全社を挙げてセキュリティー対策の徹底を図るとともに、個人情報保護の強化と社員教育の再徹底により再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
　お気づきの点やお問合せは下記までお寄せいただきたく存じます。

【リーガロイヤルホテルグループお問合せ窓口】

専用フリーダイヤル 0120-120-270
受付時間 午前９時〜午後８時
専用メールアドレス info@rihga.co.jp

平成16年11月２日

株式会社ロイヤルホテル
取締役社長 佃孝之

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さてこのたび、弊社が輸入・販売しております下記製品のラベル表示に、保存料「ソルビン酸Ｋ」の記載漏れがあることが判明いたしました。当該保存料は、わが国の食品衛生法で使用が認められており、飲用されても健康には影響ありませんが、ここにお知らせするとともに自主回収させて頂きます。
　対象製品をお持ちの場合は、誠にお手数ではございますが、下記の要領にてお送り頂きますようお願いいたします。このたびはお客様やお取引先様ならびに関係者の皆様に多大なご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年11月５日

サントリー株式会社

記

  1. 対象製品

    チリワイン「サンタカロリーナ スペシャル コレクション カベルネ・ソーヴィニヨン 2003」(赤)
    「同 ソーヴィニヨン・ブラン 2003」(白)

  2. 回収方法

    おそれいりますが、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記の上、下記住所宛に料金着払いでご送付頂きますよう、お願いいたします。後日、折り返し弊社よりお品代をお送りさせて頂きます。

    〈ご送付先〉

    〒114-0004 東京都北区堀船2-26-8
    サントリーロジスティクス(株)「サントリー製品受付」係 宛

    〈本件に関するお問い合わせ先〉

    サントリー(株)「製品受付」係
    フリーダイヤル 0120-302-362
    受付時間:午前９時〜午後５時

日立家庭用バイオ式電気生ごみ処理機
BGD-X150、BGD-X150SK、BGD-X180をご愛用の皆様へ
お詫びと修理交換のお願い

　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠に有難く厚く御礼申し上げます。
　さて、弊社生ごみ処理機、『BGD-X150』『BGD-X150SK』『BGD-X180』の2003年(平成15年)３月から2004年(平成16年)10月までに販売した製品におきまして、処理槽からの液漏れにより、ごく稀にヒータが劣化した場合、発煙発火する可能性のある事が判明いたしました。
　該当機種をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、コンセントから電源コードを抜いて、ご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。無料で修理交換を実施させていただきたく存じます。
　つきましては、誠に恐縮ではございますが下記窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。
　ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

　2004年11月５日

日立ホーム＆ライフソリューション(株)

該当機種及び製造番号

型式 BGC-X150
全数

型式 BGD-X150SK
4000001〜4000010

型式 BGD-X180
4000001〜4006727

ご連絡窓口

フリーダイヤル(無料)
電話 0120-34-0528
FAX 0120-34-0538

■受付時間 (土、日、祝日を除く) 9:00〜17:00
※11月末までは土、日、祝日を含め 9:00〜19:00

インターネットによるお知らせ

ホームページ http://kadenfan.hitachi.co.jp/bgd2/

　お客様からご連絡をいただく氏名、住所等の情報は、本件の無料修理交換にのみ利用し、管理いたします。なお、これらの業務に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

みずほ銀行からのお願い

11月７日(日)・11月21日(日) ATMサービスなどの臨時休止について

　みずほ銀行ではシステム統合準備のため、ATMサービスなどのすべてのオンラインサービス(ATMや電話・インターネット等を使ったお取引)を臨時休止させていただきます。
　休止時間中はキャッシュカードによるお引き出しや各種決済サービス等がご利用いただけなくなりますので、事前に現金をお引き出しいただく等のご準備をお願いいたします。
　お客様にはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

    休止させていただく主なサービス

  1. みずほ銀行のすべてのATM/CD、みずほ銀行のキャッシュカードによるコンビニATM(イーネット・ローソン)、提携金融機関などのATMのご利用
  2. みずほダイレクト【テレホン/インターネット/モバイルバンキング】ファームバンキングなどによるお取引
  3. みずほ銀行のキャッシュカードによるデビットカードサービスのご利用

臨時の休止時間

11/７(日) 8:00〜21:00
11/21(日) 8:00〜21:00

＊なお、店鋪・提携金融機関によっては、ご利用可能日、ご利用可能時間が異なるため、上記の休止時間以外にもサービスを休止している場合がございますのでご注意願います。

今後の臨時休止予定

12/５(日) 終日
12/19(日) 終日

お問い合わせ

ATMサービスなどの臨時休止に関するお問い合わせは、店頭または下記フリーダイヤル、ホームページまでお願い申し上げます。

  • お客様専用ダイヤル
    フリーダイヤル 0120-559-324
    〈受付時間〉
    月曜日〜金曜日 9:00〜21:00
    土・日曜日・祝日 9:00〜17:00
    ＊11月７日、11月21日は、8:00〜21:00

  • みずほ銀行ホームページ
    http://www.mizuhobank.co.jp/

みずほ銀行
読者の皆さまへ

弊社における『週刊デル・プラド コレクション』販売中止について

　日頃は、『週刊デル・プラド コレクション』をご購読いただき、誠にありがとうございます。
　さて、弊社は『週刊デル・プラド コレクション』の発売元であるデル・プラド・ジャパン株式会社との間で結んでおりました販売に関する契約を、今般解除いたしました。
　つきましては、弊社は11月11日発売号以降の下記コレクションを供給することができなくなりました。
　ご愛読いただいておりますお客さまには、多大なご迷惑をおかけしますが、ご不明な点などございましたら、下記フリーダイヤルにてお受けいたします。
　なにとぞご理解、ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　平成16年11月６日

株式会社 扶桑社

記

●ご連絡いただいたお客さまの氏名、住所等の個人情報は、本件のためにのみ使用し、管理いたします。その他の目的のために個人情報を利用することは一切ございません。

お客様各位

　平素は弊社商品に格別なご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、平成16年１月より販売しております弊社のバスケットシューズのかかと部分が剥がれてしまう可能性がある製品が一部混在していることが判明しました。
　該当製品そのものが人体に及ぼす危険はありません。また、現在、事故などの報告はありません。
　しかしながら、弊社といたしましてはお客様の安全を第一と考え、自主的に該当製品を回収・返金させて頂く事を決定いたしました。
　つきましては、シューズのシュータン裏の白い部分に記載されている「製造番号(ART No.)」をご確認の上、該当製品をお持ちの方は下記要領にてご返品頂きます様、お願い申し上げます。

〈該当製品〉

ART No.036357 ホワイト×シルバー×ブラック
ART No.036362 ホワイト×シルバー×メタリック×ブラック
ART No.036363 ブラック×シルバーメタリック
ART No.036364 フォレスト×ゴールド
ART No.036368 ユニバーシティーレッド×シルバーメタリック×ブラック

〈ご返品方法〉

　該当製品をお持ちのお客様におかれましては、下記をご明記の上、下記住所宛に「着払いにて」お送り頂きます様、お願い申し上げます。

  • お名前
  • ご住所
  • お電話番号

〈送付先〉

〒277-0900 千葉県東葛飾郡沼南町風早1-9-1 沼南第二工業団地
アディダス製品回収センター(株式会社 日立物流 内)
電話番号 (代)03-5911-6864

〈お問い合わせ窓口〉

アディダス製品回収センター専用回線
〈11月６日〜19日まで〉03-5911-6864
(午前10時から午後６時まで) 土日祝日を含む
または、メールアドレス webmaster@adidas.co.jp (24時間以内にご回答致します)
www.adidas.co.jp

　この度、お客様には大変ご心配、ご迷惑をお掛けいたしたことを深く、お詫び申し上げます。
　今後とも、品質の向上に努めて参ります。本件の製品回収におきましては、何卒ご協力の程、お願い申し上げます。

平成16年11月６日

アディダスジャパン株式会社

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は、格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
　さて、このたび、弊社の下記各店の食料品「グローサリー売場」にて、平成16年９月１日より同年10月31日までの間、販売しておりました商品の一部において、表示価格より高い価格で販売した事実が判明いたしました。これは、平成16年９月１日からのグローサリー売場における管理体制の切替作業の際にレジシステムへのデータ入力を誤操作したことによるものです。これにより下記８店鋪で販売しました該当商品は全部で28品目、1,033点、違算総額は税込36,606円でございます。販売品目、各違算額等詳細につきましては、誠に恐れ入りますが、下記の各販売店お問い合わせ窓口、弊社ホームページ http://www.takashimaya.co.jp/corptop/ にてご確認くださいますようお願い申し上げます。
　お客様には多大なるご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
　なお、該当商品をご購入いただきましたお客様には、誠にお手数をおかけして恐れ入りますが、お買い上げいただきました各店の下記お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。各店にて確認をさせていただきましたうえで、商品代金の差額分をご返金申し上げます。
　弊社といたしましては、再びこのようなことを起こさぬよう、管理体制の再構築を行うとともにチェック態勢の徹底に向けて全社をあげて努めてまいる所存でございます。お客様には、重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　平成16年11月８日

株式会社 高島屋

記

■販売店ならびに各お問い合わせ窓口

〔横浜店〕電話番号(フリーダイヤル) 0120-035-599 食料品販売部
〔新宿店〕電話番号(フリーダイヤル) 0120-530-988 食料品販売部
〔玉川店〕電話番号(フリーダイヤル) 0120-127-185 食料品販売部
〔立川店〕電話番号(フリーダイヤル) 0120-366-030 食料品販売部
〔大宮店〕電話番号(フリーダイヤル) 0120-437-807 食料品販売部
〔柏店〕電話番号(フリーダイヤル) 0120-473-528 食料品販売部
〔港南台店〕電話番号(フリーダイヤル) 0120-118-677 食料品販売部
〔高崎高島屋〕電話番号(フリーダイヤル) 0120-276-271 食料品販売部

　なお、各店とも受付時間につきましては、誠に勝手ながら、午前10時から午後６時までとさせていただきます。

シマノ・補修用ブレーキケーブル交換のお知らせ

　弊社が補修用として販売しております下記品番のドロップハンドル用ブレーキケーブルの頭部(ダイカスト部)が破損するものが見つかりました。破損した場合、ブレーキが効かなくなり衝突や転倒等重大な事故が発生するおそれがありますので、下記に該当する製品をご使用のお客様は直ちにご使用を中止し、下記にご連絡ください。無償にて交換等の対応をさせて頂きます。お客様には、心よりお詫び申し上げます。

記

2003年４月以降に、ドロップハンドル用ブレーキケーブルを交換したものが対象です。(自転車購入時に組まれている弊社ブレーキケーブルは対象外です。)
それ以前に交換されたお客様は安心してご使用頂けます。

品番

『Y80098300 及び Y80098400 / Y80098110』
品番は製品のパッケージ裏側に表示しております。

［連絡先］

株式会社シマノ 品質管理センター
フリーダイヤル 0120-50-1622
(受付時間) 平日10時〜12時・13時〜17時

なお、お客様からご提供いただきます氏名・住所等の個人情報につきましては今回の交換業務のみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
下記の弊社ホームページでもお知らせしております。
http://cycle.shimano.co.jp/

　平成16年11月10日

株式会社シマノ

製品回収のお詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社のレトルトパスタソース「マ・マー トマトの果肉たっぷりのポークとチキンのミートソース 285g」(製造委託先 ヤマモリ(株)松阪工場)(賞味期限 06.2.23)に、原料を包装しておりますポリエチレン袋の一部が混入しているおそれのあることが判明いたしました。
　この包材は健康への害はございませんが、当該商品の自主回収をさせていただくことといたしました。
　つきましてはお客様のお手元に該当する商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてご返送いただきますようお願い申し上げます。後日商品代金をお送りさせていただきます。
　お客様やお取引様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　今後はより一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平成16年11月13日

日清フーズ株式会社
取締役社長 池田和穂

記

謹告

　株式会社タカチホ及び株式会社札幌グルメフーズ(以下「両社」という)は、不当景品類及び不当表示防止法第六条第一項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、商品包装箱に販売者として、株式会社タカチホの子会社であり、山形県に所在するタカチホ株式会社の社名及び所在地を記載した上で一般消費者に販売した「さくらんぼグミ」の取引に関し、一般消費者の皆様の誤認を排除するため、次の通り公示致します。
　両社は、遅くとも平成15年２月ごろから平成16年５月ごろまで、山形県内において販売した「さくらんぼグミ」の原材料の果汁としてりんご果汁のみを用いているにもかかわらず、あたかも、さくらんぼ果汁を100パーセント用いているかのような表示を行いましたが、かかる表示は、事実と異なるものであり、当該商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものでした。
　両社の商品の表示におきまして、一般消費者の皆様に対し、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

　平成16年11月15日

長野市大豆島5888番地
販売者 株式会社タカチホ
代表取締役 久保田知幸
札幌市白石区平和通二丁目南６番21号
製造者 株式会社 札幌グルメフーズ
代表取締役 長屋俊明

本件についてのお問い合わせ先

株式会社タカチホ 商品開発部
電話番号 026-221-4667
受付時間 午前９時から午後５時まで

株式会社 札幌グルメフーズ
電話番号 011-865-0141
受付時間 午前９時から午後５時まで

ゆうちょくらぶ利用者の皆様へ

郵便貯金カード普及協会法人化のご案内

　弊協会は、より一層のサービスの充実を目指して、この度法人化することになりました。新たに設立される「有限責任中間法人ゆうちょくらぶ(仮称)」に、平成18年４月１日を目途にゆうちょくらぶの事業一切を承継します。利用者の皆様には法人化後におきましても、特にお手続きの必要はなくこれまでと同様にサービスをご利用いただけます。(なお、事業の承継にご同意いただけない場合は、更新のお知らせに同封する書類に必要事項をご記入のうえご返送ください。)
　新たに入会を希望される方は、事業の承継にご同意いただいた上でご入会願います。

平成16年11月16日

郵便貯金カード普及協会

【お問い合わせ先】

ゆうちょくらぶサービスセンター
電話番号 03-3497-1555
受付時間 月〜金曜日(祝日を除く)午前９時から午後５時まで
お願い

ティファール インジニオシリーズ ハンドル無償交換のお知らせ

　平素より弊社の鍋・フライパン製品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。
　このたび、2003年２月から販売しております「インジニオシリーズ スライドボタン式着脱ハンドル(取っ手)」の一部モデルにおいて、ごくまれにご使用環境により保持機能が低下することが判明いたしました。つきましては、今後とも安心してご愛用いただくために、該当するハンドルを、無償で対策が施された新しいハンドルに交換させていただくことにいたしました。
　お客様のお手元にグレーのボタンがついているハンドルがございましたら、大変お手数とは存じますが、下記のフリーダイヤルまでご連絡いただけますようお願いいたします。
　お客様にはご心配、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。弊社では、今後さらなる商品管理体制強化に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年11月16日

株式会社グループセブ ジャパン

記

【無償交換対象ハンドル】

  1. ハンドルの上部にグレーのボタンがひとつあります。
  2. ご購入時、ハンドルにはブルーのステッカーが貼付されています。

【お問い合わせ先】

「インジニオ」ハンドル交換事務局
フリーダイヤル 0120-301265
受付時間 午前９時〜午後５時
(土日祝日を含む)
(12月13日より 平日のみ午前９時〜午後５時)
ホームページアドレス www.t-fal.co.jp

※ご連絡いただいた氏名、住所等のお客様の情報は本件のお問い合わせ、および無償交換のためだけに利用し、管理いたします。

お詫びとお願い

オムロンマッサージチェア「Pisu(ピ・イス) HM-601」をご使用の皆様へ

　日頃は、当社製品をご愛顧賜り厚くお礼申し上げます。
　さて、当社が販売しておりますマッサージチェア「Pisu(ピ・イス) HM-601」の一部に、回転台座の支柱が溶接の不具合によりはずれ、製品が転倒する可能性があります。
　つきましては、無償で支柱の交換をさせていただきます。大変お手数ではございますが、下記製造番号の製品をご使用されているお客様は、お客様サービスセンターまでご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
　お客様やお取引先様並びに関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
　当社といたしましては、今後このような事態が再び発生することのないよう品質管理体制の強化に努め、万全を期する所存でございます。今後とも当社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年11月16日

オムロン ヘルスケア株式会社

お問い合わせ先

オムロン ヘルスケア株式会社 お客様サービスセンター

  • フリーダイヤル 0120-765-601
  • 受付時間／祝日を除く月曜日から金曜日 午前９時〜午後５時30分まで

弊社製品回収に係るお詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
　さてこの度、弊社製造「ビーフカレー辛口」の一部におきまして、工場製造ラインのトラブルのため未殺菌の製品が一部混入し膨張品が発生していることが判明いたしました。膨張品は、内容物が変質しております。また、現在は膨張していない製品でも時間とともに変質し膨張する恐れがございますので下記対象製品を自主回収させていただくことといたしました。
　お客様のお手元に当該製品がございましたら、大変お手数とは存じますが、下記の送付先に料金着払いにてお送り下さいます様、お願い申し上げます。後日、製品代金をお送りさせていただきます。
　お客様ならびにお得意先様、関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このような事態が再び発生することのないよう品質管理に万全を期す所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年11月17日

丸大食品 株式会社

記

  1. 対象製品

    • ビーフカレー辛口 180g
      (バーコード 4902715827209)
    • ビーフカレーお買得４個パック 辛口
      (バーコード 4902715828404)

    賞味期限 06.10.26C 及び 06.10.26D

  2. ご送付先

    丸大食品株式会社 お客様相談室
    〒569-8577 大阪府高槻市緑町21-3
    ※ご送付の際は、確実にご手配させていただくため、郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を明記下さいますようお願い申し上げます。

  3. お問い合せ先

    丸大食品株式会社 お客様相談室
    フリーダイヤル 0120-338845
    (受付時間 午前９時から午後６時まで)

    • 弊社ホームページ(http://www.marudai.jp/)でも同様の情報をご提供しております。
    • お客様からご提供いただきました、お名前・ご住所・お電話番号等の個人情報は、本件のお問い合せ、及びご返金手続きのためだけに利用し管理いたします。

NTT東日本から、施設設置負担金の見直しについてお知らせいたします。

NTT東日本は、平成17年３月１日から、加入電話等ご契約の際にお支払いいただく施設設置負担金(ライトプラン※の加算額を含む)を見直し、次のとおり値下げを実施します。
※ライトプランとは、新規契約時の施設設置負担金を不要とする代わりに、施設設置負担金相当額を月々の基本料に加算してお支払いいただくプランです。

［値下げ内容］

施設設置負担金について、現行の半額に値下げします。
現行値下げ後
加入電話(単独電話)及び
INSネット64		72,000円(税込75,600円)36,000円(税込37,800円)

(１契約当り)

ライトプランの加算額を月額250円(税込262.5円)に値下げします。
現行値下げ後
加入電話・ライトプラン及び
INSネット64・ライトの加算額		640円(税込672円)250円(税込262.5円)

(１契約当り月額)

［施設設置負担金についてのご説明］

  • 電話加入権と施設設置負担金の関係について

    　電話加入権とは、「加入電話契約者が加入電話契約に基づいて加入電話の提供を受ける権利」(電話サービス契約約款第21条)です。一方、施設設置負担金は、「加入電話等のサービス提供に必要な弊社の市内交換局ビルからお客さまの宅内までの加入者回線の建設費用の一部を、基本料の前払い的な位置付けで負担していただくもの」であり、お客さまにお支払いいただいた施設設置負担金の額を加入者回線設備の建設費用から圧縮することにより、月々の基本料を割安な水準に設定することでお客さまに還元しており、解約時等にも返還しておりません。従って、施設設置負担金は、弊社が電話加入権の財産的価値を保証しているものではありませんが、社会実態としては、電話加入権の取引市場が形成されています。また、質権の設定が認められ、法人税法上非減価償却資産とされる等の諸制度が設けられています。

  • 施設設置負担金を取り巻く市場環境の変化

    　お客様にお支払いいただいた施設設置負担金は、電話の早期普及のための設備建設資金の調達手段として、電話網の建設に大きな役割を果たしてきましたが、電話の加入数が減少に転じる中で、その意義が低下してきていると考えています。現在では、新規契約のお客さまのうち、大半が初期負担の少ないライトプランを選択しています。また、最近では、競争事業者が初期負担を設けない電話サービスを開始する等の新たな事業環境に適応するために、施設設置負担金の見直しが必要な状況になっています。

  • 施設設置負担金の見直しについて

    　こうした施設設置負担金を取り巻く市場環境の変化を背景に、総務省情報通信審議会において、施設設置負担金に関して、「既存契約者や電話加入権取引市場等に対して一定の配慮をしつつ、NTT東日本及びNTT西日本が廃止も選択肢とした見直しを欲するのであれば、容認されるべき」とする答申(「平成17年度以降の接続料算定の在り方」最終答申)が出されたところです。
    　弊社は、上記の答申の内容を踏まえて、関係各方面への影響等に配慮し、現在の電話加入権取引市場の売買価格に直接影響を与えない範囲内で、施設設置負担金(ライトプランの加算額を含む)の値下げを実施することとしました。また、値下げの実施時期については、お客さまへの事前の周知期間を十分確保するとともに、電話の新規契約が多い転勤・新入学卒業期に間に合うよう、平成17年３月１日からといたします。
    　また、今後の施設設置負担金の見直しについては、お客さまのご理解を得つつ、電話加入権市場の動向や関連諸制度の見直しとの関係を見極めて、検討してまいります。

    総務省情報通信審議会答申の概要
    (施設設置負担金部分の抜粋)

  1. 施設設置負担金の見直しについての考え方

    　以下のことに鑑みれば、「既に本来の意義を失い、新規加入の妨げとなり得る施設設置負担金については、NTT東日本及びNTT西日本が自らの料金戦略として、廃止も選択肢とした見直しを欲するのであれば、それは容認されるべきものと考える。」

    1. 施設設置負担金の現時点における意義

      　固定電話の契約者数が減少傾向にあり、前払いの形でネットワーク拡張のための投資資金を調達する意味が低下してきたと言える。

    2. 電話加入権の市場価格への影響について

      • 施設設置負担金を見直したとしても、電話加入権が消滅したり、既存加入者の加入電話契約に基づく権利を制限するものではない。
      • 質権法や税法等における電話加入権の取扱いは、市場の需給関係に応じて価格が設定されることを前提としており、これらの法律によって電話加入権の価格が保証されていると解することはできないと考えられる。
      • 施設設置負担金の額は電話加入権の価格ではなく、施設設置負担金の見直しにより、事実上電話加入権の市場価格が低下しても、その市場価格まで保証すべき義務は契約上存在しない。

    3. 既存の加入者との公平性について

      合理的な理由をもった見直しは、電気通信事業法に規定する利用の公平に反する、あるいは、不当な差別的取扱いに当たるとは言えないと考えられる。

    4. 競争環境の変化について

      NTT東西以外の直収電話サービス等は、加入時に施設設置負担金を徴収する必要がないことから、NTT東西にとっては、競争対抗の観点から、できる限り早期に見直しを実施する必要性が高まっている。

  2. 見直しに当たっての留意点

    • NTT東日本及びNTT西日本に対して

      • 社会的コンセンサスを得るために、事前に十分な情報開示に努めるとともに、その算定根拠についても、国民の理解を得られるような十分な説明責任を果たすことが求められる。
      • 見直しに当たっては、既存加入者や関連市場等に対し一定の配慮(例えば、十分な周知及び実施までの期間を取り、段階的に実施)を行うことが必要。
      • 施設設置負担金の性格等を日頃から利用者に対して説明することが必要。

    • 関係法令の変更等(政府における措置)

      • 施設設置負担金を見直すこととなった場合、必要に応じ、質権法等の関連法令について、適切な見直しを行うことが求められる。
      • 非減価償却資産とされている電話加入権の税法上の取扱いについて、施設設置負担金を廃止することとなった場合には、政府は、過去の措置等も参考に、必要な措置を検討することが求められる。
      • 総務省は、NTT東西の施設設置負担金の見直しの動向を踏まえつつ、関連法令の改正等の必要な措置について、関係機関との調整を行うことが求められる。

いままでも、これからも、NTT東日本はお客さまのご期待にお応えできるよう、より便利に安心してご利用いただけるサービスをお届けしてまいります。

お問い合わせは

116
受付時間:午前９時〜午後５時
年中無休 (12/29〜1/3を除きます)
または http://www.ntt-east.co.jp/

NTT東日本

お詫びとお知らせ

　西武鉄道株式会社では、この度、株式会社コクド等が保有していた個人名義の弊社株式の問題に関して、東京証券取引所より、弊社株式の上場を平成16年12月17日付で廃止すること、それまでの間、弊社株式を整理ポストに移す旨の決定の通知を受けました。
　弊社では、今春の商法違反事件を契機として、業務全般のあり方を見直す過程で、こうした不自然な株式の存在に気が付き、それを是正する一環として、今般有価証券報告書を過去に遡って訂正いたしました。弊社として事態の収拾に尽くしましたが、結果として上場廃止になってしまったことは誠に申し訳なく思っております。
　弊社といたしましては、今後会社のあり方を根本的に変え、社会に信頼される企業となるため、不退転の決意をもって一層の努力をいたします。
　今回の一連の問題につきまして、お客さまならびに株主、投資家の皆さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

株主ならびに投資家の皆さまへ

　弊社では、東京証券取引所での弊社株式の上場廃止決定を受けまして、株主ならびに投資家の皆さまのこうむるご迷惑を最小限にするために取引の場を維持することを目的として、株式会社ジャスダックの運営するジャスダック市場への上場準備を行うことを決定いたしました。今後、所定の手続きを経て、ジャスダック市場への弊社の上場が実現すれば、今までと同じように、株主ならびに投資家の皆さまの売買も可能となります。
　弊社の株式が証券市場において取引できなくなる期間が生じることになり、その結果として、株主ならびに投資家の皆さまにご迷惑をおかけいたしますが、この期間を可能な限り短縮し、今年度末までには、上場が実現できるように、弊社では全力を上げて取り組んでまいりたいと存じます。
　今後とも、お客さまならびに株主、投資家の皆さまの一層のご支援をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

　平成16年11月18日

西武鉄道 株式会社
取締役社長 小柳皓正

お詫びとお知らせ

　平素は弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
　さて、平成16年４月から７月までに製造した弊社製自転車のうちパナサーボＺ(後輪用ブレーキ)を採用した車種の「ブレーキ取付バンド」に加工不良のものが混入し、当該取付バンドがごく稀に破断することが判明しました。
　つきましては、該当する部品の無償交換を実施させていただきます。
　走行中に破断すると転倒・ケガ等の重大な事故が発生するおそれがあります。ご使用中のお客様は直ちに使用を中止し、ご購入店にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
　ご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし、心からお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　平成16年11月18日

ナショナル自転車工業 株式会社

対象車種

パナサーボＺ(後輪用ブレーキ)を採用した下記車体番号の製品

対象製品対象車体番号
シティ車及び
電動自転車の一部		上２桁が44〜47のもの
(例:44□□□□□)

〈お問い合わせ先〉
大阪府柏原市片山町13-13
ナショナル自転車工業(株)
フリーダイヤル 0120-781-603

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は該当部品の交換目的以外には使用いたしません。

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素はローソン各店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　さてこのたび株式会社ローソン及び株式会社ローソン・シーエス・カード発行のローソンパスに入会いただいております２名のお客様より、「インターネットの有料番組サイト料金に関する架空請求の葉書が届いた」とのご連絡をいただきました。
　調査の結果、２名のお客様に届いた架空請求書は、2003年６月にその流出について公表致しました顧客情報(2002年８月以前にローソンパスに入会された会員の氏名・住所・生年月日・自宅電話番号・携帯電話番号)に基づいて発送された可能性があります。なお、差出人は実在しない架空業者であることがわかりました。私どもと致しましては、今後更なる調査を進めてまいります。
　万が一、会員の皆様のお手元に、心当たりの無い架空請求の葉書等が届きました際には、詐欺被害などにあわれませんよう、くれぐれもご注意のほどお願い申し上げます。
　カード会員の皆様には、ご心配をおかけしていますことを深くお詫び申し上げます。

　なお今回の件についての具体的な対応方法の確認、およびご不明な点がございましたら、お手数ですがローソンホームページをご覧いただくか、ローソンカスタマーセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

(ローソンホームページ) http://www.lawson.co.jp
(ローソンカスタマーセンター) 0120-65-3963 (24時間受付)

　2004年11月20日

株式会社ローソン
代表取締役社長執行役員 新浪剛史
株式会社ローソン・シーエス・カード
代表取締役社長 青木輝夫

「女性に対する暴力をなくす運動」

内閣府
ここからはじまる、新しいAIR DO。

12月１日。エア・ドゥは、「羽田空港 第２ターミナル」へ移転します。

TOKYOとHOKKAIDOの空を、どんどん身近に、おもしろく、エア・ドゥはこれらかも新鮮な話題やニュースをぞくぞく発信していきます。
まずは新しい、第２ターミナルから。

各交通機関からのアクセスが新しく変わります。
羽田空港からAIR DOでご出発の際は、時間にゆとりを持ってお越しください。

AIR DO
HANEDA TERMINAL2

お詫びとお知らせ

お客様各位

　このたび、弊社の製造取扱商品(装置の名称「CRT-TSS」、装置の型式「SOW-301B」)の東京都への指定承認申請に際して、虚偽データが作成・提出され、その結果、基準値に達していない製品が販売されていたことが判明致しました。この商品は、東京都など一都三県の、ディーゼル車の排気ガス規制のための条例に基づいて「粒子状物質減少装置」(以下「DPF」)としての指定承認を受けたものであり、弊社の関係会社でこれを製造し、弊社が販売しておりました。
　弊社DPFをご購入、装着いただきました皆様に対し、心よりお詫び申し上げます。
　弊社は、DPF代替品の無償ご提供のため、弊社の責任において他社製品の提供、弊社製品の改良並びに代替製品の開発などに全力を尽くす所存です。お問い合わせは下記ご案内先までご連絡いただきますようよろしくお願い申し上げます。

該当商品

「粒子状物質減少装置」
装置の名称「CRT-TSS」、装置の型式「SOW-301B」

お問い合わせ先

三井物産株式会社 DPFお客様窓口
電話番号:0120-106-376
FAX:0120-102-195
受付時間 ８時〜18時(土・日・祝祭日もオープン致します)
＊上記受付時間外はファックスにてご連絡いただくか、または留守番電話にメッセージを残していただければ弊社から折り返しご連絡させていただきます。

　平成16年11月23日

東京都千代田区大手町1-2-1
三井物産 株式会社

お詫びとお知らせ

　このたび、弊社のVISA・MasterCardブランド会員様向けのサービス「あとDeリボ・あとde分割」(一括払いのカードご利用代金をリボ払いまたは分割払いに変更できるサービス)において、返品発生時の弊社処理に誤りのあることが以下の通り判明いたしました。
　このような事態を発生させ、お客様及び関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。

【判明事象】

　お客様が一括払いのカードご利用料金を「あとdeリボ・あとde分割」でリボ払いまたは分割払いに変更され、その購入商品等が返品された場合において、リボ払い・分割払いの残高に本来充当すべき返品額をお客様に一括返金しておりました。そのため、リボ払い・分割払いのお支払いが翌月以降も継続し、返品された金額に対して本来発生しないリボ払い・分割払い手数料が引き続き発生しておりました。
　ご利用時にリボ払いまたは分割払いを指定していただく通常のリボ払い・分割払いでの返品においては、返品額をリボ払い・分割払いの残高に充当してまいりましたので、誤りは発生いたしておりません。

【お客様の対象、影響範囲、ご対応方法】

　該当残高を完済されたお客様1,816名様には、お支払いいただきました手数料2,862,664円(平均1,576円)を、次回のカードご利用代金決済日である12月10日に、ご指定のご利用代金決済口座に返金させていただきます。その際、商事法定利息年利6%を加算して返金の手続きをとらせていただきます。
　弊社が誤って一括返金しました残高が残っているお客様504名様には、その残高と返金させていただく手数料との差額9,899,520円(平均19,642円)を、弊社にご返還いただくよう依頼させていただきます。ご返還方法につきましてはご相談させていただきたいと考えております。
　該当のお客様へは、個別にご対応方法につきましてご案内状を発送させていただきました。

【専用お問い合わせ窓口の設置】

UFJカード特設デスク
(2004年11月25日〜12月29日)
フリーダイヤル 0120-105948
午前９時〜午後５時30分(土日祝日も営業)

【弊社JCBブランド会員様向けご対応】

　JCBブランド会員様向けの同種のサービス「利用後リボ・分割」では、ご購入後約２ヶ月以内の返品は正しく残高充当処理されております。しかし、約２ヶ月以上経過後に返品された場合は「あとdeリボ・あとde分割」の処理と同様の誤りがあることが判明いたしました。ブランド会社である株式会社ジエーシービーにて現在点検・調査中であり、JCBブランド会員様向けサービスにつきましては、12月中旬に別途、ジェーシービー社より対象のお客様にご案内させていただく予定になっております。

　2004年11月25日

株式会社UFJカード
代表取締役社長 安藤光隆

三菱冷凍冷蔵庫３ドアタイプ MR-CU37E・MR-CU37NE・MR-CU33NEをご愛用のお客様へお詫びと修理のお願い

　日頃は三菱電機製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
　さて、弊社製冷凍冷蔵庫搭載の自動製氷機の製氷皿が稀に破損し、破片が貯氷箱の氷の上に落下する可能性があることが判明致しました。
　2003年(平成15年)10月から2004年(平成16年)10月までの間に製造致しました「三菱冷凍冷蔵庫」３ドアタイプMR-CU37E、MR-CU37NE、MR-CU33NEの、自動製氷機の製氷皿が稀に破損し、破片が貯氷箱の氷の上に落下する可能性があることが判明致しましたので、無料で点検・修理をさせて頂きます。
　つきましては下記の当該製品をご愛用のお客様には大変ご迷惑とお手数をお掛け致しますが、下記フリーダイヤル又はお買上のご販売店までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。
　お客様には心より深くお詫び申し上げます。

　2004年11月25日

三菱電機 株式会社

対象形名対象製造番号
MR-CU37E-A400001〜410860
MR-CU37E-C400001〜411776
MR-CU37E-W400001〜406555
MR-CU37EL-A400001〜400708
MR-CU37EL-C400001〜401091
MR-CU37EL-W400001〜400702
MR-CU37NE-T400001〜405621
MR-CU37NEL-T400001〜400363
MR-CU33NE-C400001〜422578
MR-CU33NE-W400001〜411477
MR-CU33NEL-C400001〜401862
MR-CU33NEL-W400001〜401259

ご連絡窓口

フリーダイヤル(無料) 0120-324-199
受付時間 9:00〜18:00 (土・日・祝日を除く)
※但し、2005年１月末までは土・日・祝日の9:00〜17:00の間も受付いたしております
[URL] http://www.mitsubishielectric.co.jp/oshirase/reizouko/

　お客様からお申し出をいただきました氏名・住所・電話番号などの情報は、今回の点検・修理にのみ利用し管理致します。なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

「ツードッグス」の回収に関するお詫びとお知らせ

　この度、ツードッグス インターナショナル社(オーストラリア)からキリンビール株式会社が輸入販売しております果実酒「ツードッグス レモン」250mlにおきまして、ガラス片が混入していたとのお申し出をお客様から承りました。製造工程で混入した可能性が高いため、商品を回収させていただきたくお知らせいたします。また、安全性が確認できるまでは、販売を休止させていただきます。
　お客様、ご販売店の皆様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

対象商品

下記商品は、製造日にかかわらず全品回収いたします。
「ツードッグス レモン」(果実酒)250ml、750ml
「ツードッグス カシス」(果実酒)250ml
「ツードッグス ライチ」(果実酒)250ml

回収のお願い

　お客様におかれましては、該当する商品がございましたら、大変お手数でございますが、お名前、ご住所、郵便番号、電話番号をご明記の上、送料着払いにて下記宛にご送付いただきたく、お願い申し上げます。後日、品代をお送りいたします。
　ご販売店様におかれましては、大変お手数でございますが、対象商品を売場から撤去いただき、納品ルートを通じて回収にご協力いただきたくよろしくお願い申し上げます。
　今後このような事態が発生することがないよう早急に原因を究明し万全を期す所存でございます。重ねてお詫び申し上げますとともに回収のご協力をお願い申し上げます。

お送り先

〒136-0075 東京都江東区新砂1-12-2
キリンビール株式会社 東部物流センター ツードッグス係

お問い合わせ先

キリンビール株式会社 お客様センター
フリーダイヤル 0120-201-214
(午前９時より午後５時)

　平成16年11月25日

キリンビール株式会社

ヘルメット自主回収のお詫びとお知らせ

お客様各位

　この度弊社取り扱いヘルメットの一部にまれではありますが、衝撃吸収に使用しております発泡材の強度不足品が混入したことが判明しました。つきましては下記ヘルメットの内装表示をご確認の上弊社へ直接ご連絡下さいます様お願い申し上げます。

平成16年11月27日

製造元 韓美産業

記

※無償交換商品
※製造品名 METRO(メトロ) 2003年４月製造品 以上
※対象品はすべて新しいヘルメットに交換させていただきます。
※対象品の確認方法 ヘルメットの内装に貼付してありますシールに上記品番と製造年月日が記されておりますので間違いの無い様にご確認ください。

お客様専用相談窓口

フリーダイヤル 0120-553-270
受付／午前10時〜12時 午後１時〜５時まで (土日祝祭日を除く)
(C)2004 Richard Feynkid