10月２日「法テラス」業務開始！

　日本司法支援センター(愛称:法テラス)が、いよいよ本年10月２日、全国で業務を開始します。法テラスは身近な法的トラブルを解決するために役立つ情報を、無料で提供する総合案内窓口です。

平成18年事業所・企業統計調査にご協力を！

　10月１日現在で、全国すべての事業所・企業を対象に行います。
　知事から任命された調査員が、９月下旬から各事業所・企業にお伺いしますので、ご協力をお願いいたします。

平成18年社会生活基本調査を実施します!!

かわります 暮らしと社会の未来地図

　10月20日に実施するこの調査は、国民のライフスタイルの実態を明らかにし、「よりよい暮らしと社会」のために活用されます。
　調査にご理解とご協力をお願いします。

ちばぎん ATM等オンラインサービス 一時休止のお知らせ

オンラインサービス休止時間帯

平成18年10月７日(土)23:30〜10月８日(日)19:00迄
※10月８日の夜間と10月９日の早朝にも、ご利用いただけない時間帯がございます。

• オンラインサービス休止の間は、ATM・テレフォンバンキングをはじめ、デビットカードサービス等を含むすべてのサービスがお取扱いできません。
• また、すべての提携金融機関・コンビニや郵政公社等のATMでも、ちばぎんキャッシュカードによるお引き出しはできません。
• 現金のお引き出しは、事前のご手配をお願いいたします。

　千葉銀行では、システムの安全性をより高めるため、オンラインシステムについて、来年１月に、新たな機器への移行を予定しております。
　つきましては、誠に勝手ながら、移行準備のため、来る10月８日は全てのオンラインサービスを休止させていただきます。
　お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

詳しくは、窓口または以下のフリーダイヤルまでお問い合わせください。
フリーダイヤル 0120-788-908

受付時間

平日(土・日・祝日を除く) 9:00〜17:00
オンライン休止日当日 10/7 23:30 〜 10/8 19:30

SK-IIからお客様へのお知らせ

　先ごろ、中国・広東省の検疫当局で日本から輸入された一部のSK-II製品から規制物質が検出されたと伝える報道がございました。この件で、ご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　弊社はSK-II全製品に、今回報道された成分を原材料として配合しておりません。日本の関連法規を遵守しており、お客様に引き続き安心してお使いいただけます。
　なお、今回中国当局より指摘された物質は、一般の環境ならびに食品や水、化粧品などにも、微量に存在しうるものです。また、その量は、日本はもとより欧米など多くの国でも、安全性に問題ないとされています。
　引き続き、お客様に安心してSK-IIをお使いいただけるよう、全力を尽くしてまいります。ご理解と変わらぬご愛顧を心よりお願い申し上げます。

平成18年10月２日

お問い合わせ

マックス ファクター お客様相談室
0120-777-438
受付時間 ９:15〜17:00

お詫びとお願い

電子レンジで温める湯たんぽの商品回収について

(再度のお願い)

　平素は弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、弊社が1998年まで製造販売しておりました電子レンジで温める湯たんぽは、加熱のしかたにより一部の製品で容器が破損して、中身の高温の液体が飛散し、やけどを負う事故が発生しております。弊社では、新聞広告等を通じ、商品の回収を実施してまいりましたが、現時点において未回収の商品が残っています。
　つきましては、お客様の安全を期するため、また、事故防止の観点から、お手元に後記該当商品をお持ちのお客様には速やかな使用の中止と、商品回収にご協力賜りますよう、再度お願い申し上げます。
　誠に恐れ入りますが、該当商品をお持ちのお客様は、下記返送先まで「料金着払い」にてお送りくださいますよう、お願い申し上げます。返送していただいたお客様には、現品到着後、弊社より書類をお送りいたしますので、必要事項をご記入の上、郵送していただければ、5,000円(消費税込)を返金させていただきます。
　お客様には、ご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げるとともに、今後、一層の品質向上に努め、製品事故の未然防止に万全を期する所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　2006年10月３日

記

回収対象商品

商品名()内は販売元
「夢暖」(旭電化工業株式会社)
「安眠物語」(株式会社バイオスインコーポレーション)
「あったまりーな」(山甚物産株式会社)
「レンジで湯たんぽ」「チビ暖くん」(ピップトウキョウ株式会社)

商品返送先・お問い合わせ先

〒116-8554 東京都荒川区東尾久7-2-35
株式会社ADEKA 化学品企画部
TEL 03-4455-2850
専用フリーボイス(通話料無料) 0120-963-240
受付時間 午前９時〜12時／午後１時〜５時 (土・日・祝日を除く)

　お客様より頂戴した個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。
　なお、株式会社タカラトミーの商品「レンジでチン ハローキティ ホット２フレンド」の蓄熱材は弊社が供給したものです。

謹告
お詫びとお願い

「レンジでチン ハローキティ ホット２フレンド」商品回収について

(再度のお願い)

　日頃は弊社商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、弊社(当時 株式会社タカラ)が1998年11月から2000年４月まで販売いたしました蓄熱材(製造元 株式会社ADEKA＝旧社名 旭電化工業株式会社)付きぬいぐるみ「ハローキティ ホット２フレンド」は、加熱により容器が破損して中身の液体が飛散し、やけどの原因となることが判明したため、2000年４月および同11月、新聞広告等により商品の回収を実施してまいりましたが、現時点において未回収の商品があり、本年９月、当該商品加熱時にやけどを負う事故の発生が判明いたしました。
　つきましては、お客様の安全を期するため、また、事故防止の観点から、お手元に当該商品をお持ちのお客様には、速やかな使用の中止と商品回収に、ご協力賜りますよう、再度お願い申し上げます。
　誠に恐れ入りますが、当該商品をお持ちのお客様は、下記返送先まで「料金着払い」にてお送りくださいますよう、お願い申し上げます。商品価格に消費税を合わせた金額を、返金させていただきます。
　なお、商品に使用しているキャラクターの版権元様には、本件に関して一切責任はございません。
　お客様には、ご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げるとともに、今後このようなことがないよう、品質の向上を図り、再発防止に万全を期する所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　2006年10月３日

記

商品名

「レンジでチン ハローキティ ホット２フレンド」
Ｌサイズ(H 320mm) 3,980円
Ｍサイズ(H 200mm) 2,480円

商品返送先

〒270-0135 千葉県流山市野々下1-355
T2GS ホッと２フレンド係

お客様のお問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-35-1031
※受付は、平日午前10時から午後５時まで(土・日・祝日を除く)

ホームページに当該商品の写真、および返送方法を掲載しておりますので、ご参照いただきますよう、お願い申し上げます。
http://www.takaratomy.co.jp
なお、お客様より頂戴した個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

お詫びと回収のお知らせ

お客様各位

　平素よりご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
　さて、このたび弊社委託先が製造し、弊社で販売しております「ヨード卵・光スープ」の一部商品におきまして、パッケージの不良がありましたため、下記の通り自主回収をさせていただきます。
　お客様のお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、「お名前・ご住所・電話番号」を明記の上、料金着払いにて商品送付先へお送り下さいますよう、お願い申し上げます。後日、お品代をお送りさせていただきます。
　お客様ならびにお取引先様には、多大なご迷惑とご心配をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。今後は、品質管理の一層の強化に努めて参る所存ですので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成18年10月５日

記

1. 自主回収対象商品および対象商品に表示されている賞味期限

   「ヨード卵・光ふわふわたまごスープ」
   

   賞味期限表示

   06.11.30
   06.12.3
   06.12.9
   06.12.14
   06.12.16
   06.12.17
   06.12.21
   07.1.11
   07.8.29
   07.9.2

   「ヨード卵・光こくこくふかひれスープ」
   

   賞味期限表示

   06.12.8
   06.12.22
   06.12.24
   07.1.12

2. 製造者 日本ジフィー食品株式会社 水戸工場

3. 商品ご送付先

   〒189-0011 東京都東村山市恩多町1-13-3 ロジポート102-5F
   日本農産工業株式会社 流通加工センター
   フリーダイヤル 0120-582-410

4. お問い合わせ先

   日本農産工業株式会社
   たまごスープ専用フリーダイヤル 0120-582-410
   受付時間 8:30〜17:30

※お客様よりお知らせいただいた個人情報は本件の目的以外に使用いたしません。

ヤマハ発動機製電動車イスのリチウムイオンバッテリー及び電動スクーター搭載バッテリー回収・交換のお知らせ

　平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社製品に使用しておりますリチウムイオンバッテリーにおきまして、日立ビークルエナジー社製セル(単電池)の製造工程が不適切なため、当該バッテリーセル内部で、ごくまれに短絡が発生することがあります。その際、短絡時の発熱により、電解液が気化して、内部圧力が高くなり、高温の白煙とともに電解液が噴出し、最悪の場合火災に至るおそれがあることが、判明しました。
　当該バッテリーは、軽量型電動車イス「JWアクティブ」、車イス用電動ユニット「JWX-1」、既販モデル(※)用「リチウムイオンバッテリーキット」と、電動スクーター「EC-02」、「Passol-L」へ搭載しております。
　誠に申し訳ございませんが、当該バッテリーの自主回収と代替品への無償交換をさせて頂きますので、直ちにご使用をお止め頂きますよう、お願い申し上げます。
　ご愛用のお客様には、大変なご心配とご不便、ご迷惑をおかけします事を、心よりお詫び申し上げます。

記

対象製品名

「リチウムイオンバッテリー」
ラベル表記「Li-ion Mn」

搭載製品名

軽量型電動車イス「JWアクティブ」

型式

X0C1
X0C2

搭載製品名

車イス用電動ユニット「JWX-1」

型式

X0C1
X0C2

対象製品名

「リチウムイオンバッテリーキット」

※既販モデル

JW-I(型式 XA7)
JWI-B(型式 XA7)
JW-II(型式 XA4)
タウニィジョイ(型式 X0B)

対象製品名

電動スクーター「EC-02」

車台番号

SY02J-000036〜SY02J-003150

対象製品名

電動スクーター「Passol-L」

車台番号

SY04J-000009〜SY04J-000308

　お問い合わせの窓口とて専用コールセンターを設置いたしましたので、該当機種をご使用のお客様には、製品名、車台番号、型式をご確認のうえ、下記窓口までご連絡下さいますよう、謹んでお願い申し上げます。
　※なお、電動ハイブリット自転車「PAS」のリチウムイオンバッテリーは対象外です。

連絡先

ヤマハ発動機株式会社
バッテリーリコール特設窓口

電話番号

フリーダイヤル 0120-855-214
(携帯電話からもご利用になれます)

受付時間

10月６日より１ヶ月 9:00〜19:00
11月６日以降 9:00〜17:00

開設曜日

月曜〜金曜(土曜、日曜、祝日を除く)
但し10月７、８、９日は受け付けております。

※詳細は弊社ホームページからもご確認いただけます。
HP:http://www.yamaha-motor.co.jp/

　平成18年10月６日

　(お客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号等の情報は、今回の回収・交換のためのみ使用・保管させて頂きます。)

浩人

　無事に帰ってくることを祈ってる。仕事の件は解決済。心配ないので連絡して。

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび、ホシエヌ製薬株式会社が製造し、ゼファーマ株式会社が販売しておりますアレルギー用点鼻薬「エージーノーズ」について、保管品の一部製品において基準を上回る細菌が検出されましたので、製品の一部を回収させていただくことと致しました。
　検出された細菌は、「バークホルデリア セパシア」で、自然界や湿潤環境に常在し、重篤な健康被害を引き起こす可能性は低い細菌です。
　お客様のお手元に当該製品がございましたら、誠にお手数ですが、下記の宛先まで「料金着払い」にてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、製品代金をお送りさせていただきます。
　お客様ならびに関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけ致しますことを、心よりお詫び申し上げます。
　今後は品質管理体制を一層強化し、再発防止に努める所存ですので、何卒ご了承賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成18年10月12日

記

1. 回収対象製品

   製品名

   「エージーノーズ」 (容量10ml及び20ml)

   製造番号

   1642(20ml)
   1652(10ml)
   ※製造番号は外箱及び容器の底面に記載しております。

2. ご送付先

   〒103-0023 東京都中央区日本橋本町2-7-1
   ゼファーマ株式会社 お客様相談室
   電話 03-3661-2010
   (お手数ですが、ご住所、お名前、お電話番号をお書き添えの上、料金着払いにてお送りください。)

3. 本件に関するお問い合わせ

   ゼファーマ株式会社 お客様相談室
   電話 0120-702271
   (エージーノーズ専用、受付時間 午前９時〜午後５時)
   電話 03-3661-2010
   (受付時間 月〜金曜日 午前９時〜午後５時、祝日を除く)

※お客様のお名前・ご住所等の個人情報は、本件の目的以外には使用致しません。

あなたと、あなたの家族のために。

医薬品について、知ってほしいこと。

---

医薬品を使用する場合は、使用時期、使用量、使用方法などを守りましょう。
• 医薬品は、使用することにより人体に作用を及ぼし効能効果を発揮させるものですが、同時に、程度の差こそあれ、何らかのリスクを併せ持つものです。
• 薬剤師などの専門家からの適切な情報を受け、使用上の注意を守って正しく使用してください。
• 光や熱、湿気などによって品質が低下する場合があります。
• 乳幼児・小児の手の届かない所に保管してください。

---

もしものために副作用のなどの被害救済制度があります。
• くすりを正しく使っても重い副作用がおこったり、生物に由来するものを原料や材料とした医療品や医療機器などによる感染等がおこることがあります。
• 死亡や入院するほどの被害や障害が生じた場合、医療費などの救済給付金が受けられます。
• もしものために、くすりの袋(容器)、説明書、レシートや領収書などを保存したり、お薬手帳などに記録しておきましょう。

---

救済制度のお問い合わせ・資料請求等は

独立行政法人 医療品医療機器総合機構
www.pmda.go.jp

• 制度のしくみ
• 医療費等請求手続き
• 請求書類ダウンロード
• 対象除外医薬品一覧

などがご覧いただけます。

フリーダイヤル 0120-149-931
携帯電話や公衆電話からはご利用になれませんので、従来の窓口03-3506-9411をご利用ください。

メールアドレス kyufu@pmda.go.jp

お詫びとお願い

お客様各位

　平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
　弊社は、本年８月に「GET!MP3/MP3が当たる！」キャンペーンを実施しておりましたところ、当キャンペーン賞品であります「MP3プレーヤー」の一部に、ウイルスに感染しているものが含まれていることが判明しました。当キャンペーンにご応募いただき、ご当選されたお客様には、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
　当社の調べによりますと、当賞品をパソコンに接続することによって、このウイルスが感染してしまう可能性がございます。従いまして、当社は、賞品のプレーヤーの全品を、すべてのお客様から速やかに回収し、順次、無償にて新品と交換させていただくことを決定いたしました。近日中に、ご当選のすべてのお客様に、全品交換のご案内を差し上げる予定でございます。当賞品の回収につきまして、お客様の格別のご理解とご協力をお願い申し上げます。
　さらに、お客様の被害を最小限に食い止めるべく、ご当選のすべてのお客様に、電話およびダイレクトメール等の方法で個別にご連絡を差し上げ、ウイルス駆除ソフトのご提供をご案内させていただくなど、ウイルスの拡散防止に向けて万全の体制で臨む所存でございます。
　すでに当賞品をご利用になっておられるお客様の緊急対策用といたしましては、下記の通り、ウイルスの概要と症状、ならびに無償でのウイルス駆除法法をご案内いたしますので、あわせてご活用いただきますよう、お願い申し上げます。
　お客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申し上げますとともに、今回の事態を真摯に受け止め、速やかに事実関係と原因の追究を行ない、再発防止体制の強化に社内一丸となって取り組んで参ります。何卒、お客様のご寛恕とご理解を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

　平成18年10月15日

1. 感染ウイルスの概要と症状

   　トロイの木馬型のウイルス、ワーム、スパイウェアが現在のところ発見されております。
   　確認されている現象といたしましては、当賞品をパソコンに接続した際、そのパソコン上で「中国語のメモ帳が立ち上がる」「ウイルス検知のメッセージが出た」等といったご連絡をお客様からいただいております。

2. お客様へのお願い
   1. このウイルスは当賞品をパソコンに接続することで感染する可能性があります。つきましては、お客様へは当賞品をご使用なされませんよう、お願い申し上げます。
   2. 当賞品をパソコンにて使用されたお客様につきましては、ウイルス駆除ソフトをダウンロードしていただきますよう、お願い申し上げます。(無償)ダウンロードサイトはマクドナルドホームページからリンクしております。
      http://www.mcdonalds.co.jp/

MP3お問い合わせ事務局

0120-221-047
24時間体制 (10月22日(日)まで)
9:00〜21:00 (10月23日(月)より)

※お客様のご氏名、ご住所、お電話番号などの個人情報は商品交換の目的以外には使用いたしません。

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素はご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社の内部調査の結果、お客様が、約定返済日(毎月10日)前に、早期に次回約定返済分をお支払いいただく場合の、弊社の業務処理に一部誤りがおり、一部のお客様に対して、ショッピングのリボ・分割払い手数料および、キャッシュサービスの利息について、弊社会員規約の観点から、実際のお支払日の翌日から約定返済日までの日数分の金額を、過剰にいただいたことが判明いたしました。
　なお、本事象の対象となるお客様は、ショッピングのリボ・分割払い、またはキャッシュサービスをご利用いただいていたお客様で、次回約定返済分を早期にお支払いされるために、「弊社にお申し出をいただき、お振込みされた方、または弊社の支店・サービスデスクへご来店いただき、お支払いいただいた方」の一部です。
　このような事態を発生させ、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
　また、過剰にいただいた金額につきましては、お客様にご連絡の上、商事法定利息年6%を加えた金額を、11月初旬に返金させていただきます。
　また、弊社の各フランチャイジー社においても、現在調査を行っております。同様の事象が判明した場合は、各フランチャイジー社から対象のお客様にお知らせする予定です。
　弊社では、このたびの事態を厳粛に受け止め、同様の事態が起こらぬよう、全社をあげて再発防止に取り組み、お客様の信頼回復に努めてまいる所存でございます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　平成18年10月19日

本件に関するお問い合わせ窓口

JCB特設お客様お問い合わせダイヤル
0120-856-320 (土日祝日も開設)

受付時間

10月25日(水)まで ９時〜18時
10月26日(木)以降 ９時〜17時

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は弊社商品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、弊社が販売しております下記チョコレートのパッケージデザインに表示した味の表記につきまして、印刷ミスのものが一部混在することが判明いたしました。
　印刷ミスは次の通りです。えんじ色の『V.I.P.生クリーム スティック』パッケージ表面の金色箔押部において、本来「FRESH CREAM CHOCOLATE」と表示するところ、「BITTER CHOCOLATE」と表記してしまいました。商品につきましては、品質、安全に問題ありませんが、該当商品を自主的に回収することといたしました。
　お客様のお手元に該当品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記の送付先まで送料受取人払いにて商品のご送付をお願いいたします。
　後日、商品代金をお送りさせていただきます。
　なお、こげ茶色のパッケージの姉妹品『V.I.P.生クリーム スティック〈ビター〉』は全く問題ありません。
　お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

　平成18年10月19日

記

対象商品

えんじ色の『V.I.P.生クリーム スティック』パッケージ表面の金色箔押部において、「BITTER CHOCOLATE」と間違って印刷されている商品。
※こげ茶色のパッケージ『V.I.P.生クリーム スティック〈ビター〉』は全く問題ありません。

お問い合わせ・ご送付先

〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-20-1
株式会社ロッテ 「V.I.P.チョコレート」係
電話番号 0120-531-610
受付時間 平日午前９時から午後６時

※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収およびご返金の目的にのみ使用いたします。

お詫びとお知らせ

　2006年９月６日発売のDVD作品「TWO LOVE」セル版２枚組(品番:RSBG-1001/1002 税込価格4,700円)の初期生産ロットにおいて、下記の不具合が製造工程上にて発生致しました。

不具合の内容

DISC1:本編ディスクにて一部再生環境によっては、正常に再生されない。

　既にご購入いただいたお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますことを、お詫び申し上げます。つきましては、該当ロットの本編ディスク全品を、無償交換させていただきたく、お問い合わせ窓口を、下記の通りご案内申し上げます。

　2006年10月20日

お問い合わせ窓口

「TWO LOVE」DVD交換センター
フリーダイヤル 0120-301-562
受付時間 10時〜17時 (13時〜14時 および土・日・祝日を除く)
交換受付URL http://www.twolove-movie.com
受付期間 2006年10月20日〜2007年１月23日

許しません白い粉 通しません黒い武器

　覚せい剤、けん銃などの社会悪物品を水際で阻止するため、税関では、皆様からの密輸に関する情報を求めています。

密輸ダイヤル

0120-461-961
24時間受付

シュレッダをご使用のお客様へ

安全にお使いいただくためのお願い

　シュレッダをご使用になる場合、お子様が事故にまき込まれないよう、以下の点に充分ご注意いただきますよう、お願い申し上げます。

• シュレッダは刃物を内蔵しております。取扱説明書や注意ラベルなどを、よくお読みいただき、正しくご使用ください。
• 保護者の皆様は、お子様をシュレッダに近づけないように、充分ご配慮ください。
• シュレッダを使用しないときは、主電源を切り、電源プラグを抜いてください。

---

社団法人ビジネス機械・情報システム産業協会

東京都港区西新橋3-25-33 NP御成門ビル４階
TEL.03-5472-1101

社団法人全日本文具協会

東京都台東区浅草橋1-3-14 東京文具工業健保会館１階
TEL.03-5687-0961

安全のために。詳しく知る、正しく使う。

シュレッダーなど、家庭における製品事故を防ぎましょう。

　一般家庭においても普及しつつある家庭用シュレッダーにより、幼児が指を切断する事故が発生しています。不慮の事故を防ぎ、幼児の安全を確保するために、シュレッダーをご使用の際には、下記の点に十分ご注意ください。その他、石油温風暖房機やガス瞬間湯沸器、電子レンジ加熱式ゆたんぽ等、家庭における製品事故が相次いでおります。製品事故の情報等に注意し、安全のために、正しい使い方を心がけましょう。

1. シュレッダーは刃物を内蔵しております。取扱説明書や注意ラベルなどを、よくお読みいただき、正しくご使用ください。
2. 保護者の皆様は、お子様をシュレッダーに近づけないよう、十分ご配慮ください。
3. シュレッダーを使用しないときは、主電源を切り、電源プラグを抜いてください。

---

安全のために、事故情報の収集にご協力ください。
• 上記広報についてのお問い合わせは

  経済産業省 商務情報政策局 消費経済部 製品安全課
  電話 03-3501-1511(代表)
  http://www.meti.go.jp/

• 万が一、製品事故に遭われた場合のご連絡は

  独立行政法人製品評価技術基盤機構(nite)
  生活・福祉技術センター 製品安全技術課
  電話 06-6942-1114 (9:30〜17:00)
  FAX 0120-23-2529 (事故通報専用フリーダイヤル)
  E-mail jiko@nite.go.jp
  http://www.jiko.nite.go.jp/

このような症状がある場合は【変形性膝関節症】かもしれません。

• 歩き始めるときに痛みがある。
• 階段の昇り降りのときに痛みがある。
• 立ち上がるときに痛みがある。
• 膝に水がたまって腫れる。
• 膝の内側を押すと痛みがある。

我慢しない 放置しない あきらめない

　変形性膝関節症の症状は、早めの対処で快方に向かいます。あきらめたり我慢せず、早めに整形外科を受診しましょう。

ヒアルロン酸と関節痛の情報サイト

http://e-kansetsu.jp
関節の痛みや治療について詳しく解説しております。

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび弊社は、お客様への一件の架電に関して法令違反行為が認められたことにより、関東財務局から該当する部署における業務の停止する処分を受けました。
　本年４月、レイクのお客様への支払請求業務の過程において、お客様の自宅や携帯電話に連絡をさせていただきましたが、11日間にわたって一切連絡が取れなかったため、お客様の勤務先へ電話させていただきました。その後、お客様より弊社からの勤務先への電話の停止依頼がございました。弊社の社内プロセスに則れば勤務先への架電は停止されるはずでしたが、社内の連絡・入力ミスのため誤ってもう一度、勤務先に架電してしまったというものです。この架電が、「貸金業規制法第21条１項」に違反する行為とみなされたものです。
　弊社の不手際により、当該お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げるとともに、このような人為的ミスが起こらないよう、更なる社内トレーニングとプロセスの改善に、最大限の努力を尽くしてまいります。何卒、お客様のご理解を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

　平成18年10月23日

停止となります業務及び期間は次の通りです。

ダイヤラーサービスセンター
平成18年11月13日から11月17日まで
　停止となります業務内容は、お支払いが遅れているお客様への電話による支払請求業務です。なお、弁済の受領、訴訟または調停に応ずる業務、また関東財務局が特に必要と認めた業務は対象外です。当該期間中も、店頭窓口、自動契約機、ATMなどは通常通りご利用いただけます。

お問い合わせ窓口

お客様相談室
フリーダイヤル 0120-090921
受付時間 午前10時〜午後５時(土・日・祝日を除く)
レイクホームページ http://www.lake.jp

日立「電圧切替式」マイナスイオンドライヤーHD-N1260DUをご愛用の皆様へお詫びと製品交換のお願い

　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠に有難く厚く御礼申し上げます。
　さて、弊社「電圧切替式」マイナスイオンドライヤー『HD-N1260DU』の2004年(平成16年)11月から2006年(平成18年)９月までに販売した製品におきまして、電子部品の一部に不具合があり、ごく稀に発煙発火する可能性のある事が判明いたしました。
　対象製品をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、コンセントから電源コードを抜いて、ご使用を中止していただきますよう、お願い申し上げます。無料で製品交換を実施させていただきたく存じます。
　つきましては、誠に恐縮ではございますが、下記窓口までご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。
　ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

　2006年10月24日

対象製品

HD-N1260DU

ご連絡窓口

フリーダイヤル(無料)

電話 0120-121-319
FAX 0120-338-859

受付時間

9:00〜19:00 2006年11月30日までは毎日
9:00〜17:00 2006年12月１日以降は土、日、祝日を除く

　お客様からご連絡をいただく氏名、住所等の情報は、本件の無料製品交換にのみ利用し、管理いたします。なお、これらの業務に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

お知らせ

弊社輸入シュレッダーをお使いの皆様へ

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　最近、シュレッダーによる幼児の指切断事故が発生しております。弊社が輸入元となっている「INTER AUDIO パーソナルシュレッダー JG1660」(“JG1660”)は安全に配慮した仕様となっており、これまで事故は報告されておりませんが、安全にお使いいただくためには、次の点に必ずご注意いただきますよう、お願い申し上げます。

1. 事故防止のため、小さなお子様には、絶対に使用させないようにしてください。
2. 小さなお子様の、手の届かないところに設置し、使用後は必ずコンセントを抜いてください。

　なお，JG1660の使用について、ご質問等ございましたら、直接以下のお問い合わせ窓口へご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

電話番号 0120-88-2847(フリーダイヤル)

受付時間

午前９時〜午後５時(土日祝日を除く)

弊社ホームページ

http://www.sumitomocorp-kyushu.co.jp/

平成18年10月26日