「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン^TMは安全なテーマパーク」
この一言の実現のために、パークの改善に向けた私たちの考えをご説明させていただきます。

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弊社、株式会社ユー・エス・ジェイにおきましては、ワールドクラスのエンターテイメントを提供するという目的をもって、開業以来、全従業員が力を尽くしてまいりました。しかしながら、この間、組織的な未熟さがこの度の一連の不祥事を招く素地になってしまいました。ゲストの皆様をはじめ、お取引先様、株主様、ならびにコーポレート・マーケティング・パートナー企業の皆様方に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、ここに改めて深くお詫びを申し上げます。
このほど、以下の点につきましてご報告させていただける運びとなりましたので、何とぞご理解たまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

以下の点を改善いたしました。

食材の品質保持監査体制を改善いたしました。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン内飲食店でご提供する商品の品質と安全性を高めていくために、すべての原材料の品質保持期限はあらゆる関連部署で、その情報を共有化いたしました。物流倉庫、セントラルキッチン、各飲食店への原材料の移動時には、その都度、各部門の責任者による品質保持期限の確認を重ねております。また保持期限２日前となった原材料は、複数の関連部署担当者の確認の元にすべて廃棄いたしております。さらに上記の一連の監査システムが正確に機能しているかどうかを、社長直轄の「内部監査室」と、外部専門家の方々による新設の「品質監査委員会」で抜き打ち監査も併用し、随時チェックいたします。

配管工事の監査体制を改善いたしました。

パーク内アトラクション「テレビ・プロダクション・ツアー^(R)」前の水飲み器の、工業用水への誤配管をはじめとする、配管工事の誤りについては、いずれも発見後直ちに接続替えを行ない、水質検査での適合を確認いたしました。以後、新たな配管接続検査にあたっては施工業者に委託することなく、弊社の専門部署担当者立ち合いのもとに実施しております。

人工池の水質を改善いたしました。

2001年10月に大阪市保健所の水質検査によってパーク内の３つの池で大腸菌が検出されました。その後、保健所の指導に沿って、水質をより適正に保ち続けるため、塩素滅菌装置の設置工事を始め、この装置は2002年５月から稼働しております。

次の二点につきましては、改善に向けて、早急かつ全力で取り組んでおります。

一日も早く安心してパーク内すべての水飲み器をご利用いただけるよう、取り組んでおります。

パーク内の全水飲み器(100ヵ所)について残留塩素試験を実施した際、活性炭浄水器を設置した冷水器32ヵ所のうち６ヵ所から基準以上の一般細菌が検出されました。そこで保健所からのご指導を受け、念のため全32ヵ所の冷水器を使用停止といたしました。現在、冷水器を含む全水飲み器について、飲料水として必要な0.1ppm以上の残留塩素濃度の維持・安定化を図るため、受水槽に塩素滅菌剤注入装置を設置する工事を行なっております。ご使用いただけない冷水器の近くでは、ミネラルウォーターをお配りしております。ご不便をおかけいたしますが、今しばらくのご理解をお願い申し上げます。

一日も早く安心してハリウッド・マジック^(R)をご覧いただけるよう、取り組んでおります。

安全総点検の際、火薬を使用している４つのショーで、事前に申請し許可を受けている内容と異なる火薬消費が発見されました。そのためショーを一時休止し、必要な許可申請書を大阪府に提出しました。ウォーターワールド^TM、ユニバーサル・モンスター・ライブ・ロックンロール・ショー^TM、ザ・ワイルド・ワイルド・ワイルド・ウエスト・スタント・ショー^(R)は再開いたしておりますが、現在中止しているハリウッド・マジックにおいては一日も早くショーの再開ができるよう当局の指導と法令に準拠した改善に取り組んでおります。

最高の想い出をご提供できるユニバーサル・スタジオ・ジャパンの運営に新たな決意で取り組んでおります。

2001年３月31日。これからお迎えするゲストの皆様に最高の想い出をご提供する決意で、弊社は念願の開業を迎えました。原点であるこの日の気持ちに立ち返り、ゲストの皆様に安心してお越しいただける、テーマパークの運営を実現するために、全社一丸となって次に掲げる「５つの改善策」を実行いたしております。尚、進捗状況につきましては弊社ホームページを通じて、適時ご報告してまいります。

1. 定期的なパーク内施設の安全総点検を実施し、さらに全業務における法令・許認可内容との整合性の確認を行なっております。
2. 外部の専門家を構成員とする食材に関わる「品質監査委員会」を設置(８月13日)し、以降この委員会を「ゲストセーフティ委員会」として発展させ食材・水質・危険物・設備などゲストの安全に関わるすべての項目において安全性の品質監視機能を強化します。
3. 「コンプライアンス(遵法)委員会」を設置し、法令・企業倫理等の遵法精神に基づいた行動規範をマニュアル化し、全社で法令等の遵法精神の徹底を図ります。
4. 情報公開を積極的に進め、適切かつ迅速な情報提供を行ないます。そのため経営トップによる四半期毎の定例記者会見の実施等を通じて、安全点検状況や、四半期毎・ゴールデンウィーク及び夏休みの入場者数の開示などを進めてまいります。
5. 全従業員が個々の業務においてゲストの安全、満足度に責任意識を持ち、顧客満足度の高いサービスを提供いたします。

今回の一連の不祥事が、これまでご来場いただいたゲストの皆様へ不安を与え、また、これからお越しいただこうとされていたゲストの皆様のご期待を裏切る結果となりましたことを、あらためて深くお詫び申し上げます。
米国のすばらしいテーマパークを日本に導入し、各分野で豊かな経験を持つスペシャリスト達がその力を結集して、ワールドクラスのムービー・テーマパーク、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンを安心してお楽しみいただくことが私達の使命です。今後はビジョンとミッションの達成を目標にしてパークの安全性強化と再発防止に全力を挙げ、皆様の信頼回復とサービスの向上に全社一丸となって取り組んでまいります。あわせて、ゲストの皆様により満足していただけるよう、ゲストサービス充実のためのさまざまな企画を準備しご提供いたします。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのビジョン

ハリウッドの最高のエンターテイメントを採り入れた世界一のテーマパークを実現することによって、人々に喜びを提供し社会に貢献する。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのミッション

私たちは、世界中のお客様に期待を上回る最高のクオリティーとサービスで、夢と感動と興奮にあふれるハリウッド体験を提供し続けます。

大阪市此花区桜島2-1-33
インフォメーションセンター 06-4790-7000
公式webサイト www.usj.co.jp

WaterWorld and Universal Monsters Live Rock And Roll Show^TM Universal Studios Hollywood Magic, Television Production Tour and The Wild, Wild, Wild West Stunt Show^(R) Universal Studios Universal Studios Japan^TM Universal Studios. All rights reserved.

10月から医療費の負担が変わります。

• 健康保険法等の改正により、10月から医療機関等での70歳以上の高齢者の窓口負担が医療費の１割(一定以上の所得の方は２割)となります。
• ３歳未満の乳幼児の窓口負担は、医療費の２割に軽減されます。
• 窓口負担には１か月当たりの上限が設けられています。
• 詳しくは、お住まいの市町村か加入されている保険者までお問い合わせ下さい。

お知らせとお詫び

　今回の「安全地帯コンサートツアー2002」に、出演を予定しておりました武沢豊(ギター)は、昨年の交通事故の後、左手首及び指の手術とリハビリを繰り返してまいりましたが、現在も回復が思わしくなく、今回のツアーに参加する事が出来なくなりました。ここに皆様にお知らせすると共にお詫びさせていただきます。

お詫び

　平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
　このたび、小社では新しい化粧品ライン「プレタポルテ ドゥ ポー」の発売を、平成14年９月６日とお知らせしておりましたが、製品製造上の諸事情により、入荷の遅延が生じたため、発売を改めまして10月初旬に延期させていただくことになりました。
　お客様、またお取引先の皆様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
　今後このようなことのないよう万全を期して参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　平成14年９月３日

〔お問い合わせ先〕

お客様各位

お知らせ

　平素は格別のお引き立てを賜り、誠に有り難く御礼申し上げます。
　この度９月２日発売(一部地域では発売日が事なる)の一部週刊誌に弊社に関する記事が掲載されました。
　皆様方に大変ご心配をお掛けしますことをまずもってお詫び申し上げます。
　弊社は、同誌からの問い合わせに誠実に対処いたしましたが、部分的引用ならびに本件とは関係のない事象を結びつけるなどにより、全体の事実が正確に報道されず、誠に遺憾であります。
　本件内容についての品質問題につきましては、法的にも食品の安全上も問題ないものであります。
　弊社は食品の安全性につきましては、一貫して十分配慮してまいりました。企業倫理も含め消費者の視点に立つという観点の更なる強化に取り組み、品質保証体制を強化しているところでございます。
　今後も消費者の視点に立ったもの作りを徹底してまいる所存でございますので、更なるご支援・ご理解をお願い申しあげます。
　本件を含め、ご質問がございましたら弊社総務部宛ご連絡下さい。

お詫び

　平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
　このたびは、弊社の一部食材の不適切な取扱いによりまして、お客様各位、お取引先様各位に大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
　既に、これ等食材は完全に自主撤去致しております。今後は、このようなことの無いよう万全を期しておりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　平成14年９月５日

〔お問い合せ先〕
　経営企画室 TEL 03-3849-2421

謹告

三菱電機・大建工業 強制給気ユニット(給気ファン)
ご愛用のお客様へのお詫びとお願い

　日頃は弊社製品をご愛用頂きまして厚く御礼申し上げます。
　さて、弊社は「強制給気ユニット(給気ファン)」(外気を室内に取り入れるための送風機で室内壁面に設置)を平成７年(大建工業は三菱電機に製造委託し平成12年)から発売しておりますが、下記の形名におきまして、長期間ご使用になった場合、大気中の塩分・水分等が電源接続部分に侵入することにより、稀に発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。
　つきましては、該当製品をご愛用のお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんが、無料で部品交換をさせていただきますので、下記窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
　今後このような事がなきよう、品質向上に一層の努力を重ねてまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。

　平成14年９月

ブランド表示と対象形名

ブランド (ラベル表示)	対象形名 (12シリーズ)
三菱電機 (MITSUBISHI)	V-08PQU V-08PQU-BE V-08PQU-D
	V-08PQUK V-08PQUK-BE V-08PQUK-D
	V-08PQU-DH V-08PQU-BE-DH
大建工業 (DAIKEN)	24時間換気システム 〈エアスマート〉給気ファン SB0403 SB0403-1 SB0407 SB0410

(注)三菱形名の後に枝番がついているもの
(例:V-08PQU-数字)も対象です。

お申し出窓口 (給気ファンご連絡窓口)

フリーダイヤル (三菱電機・大建工業共用)
電話 0120-201-385 (無料)
FAX 0120-203-393 (無料)
午前９時〜午後７時 (土・日・祝日も受付)

URL http://www.MitsubishiElectric.co.jp/kyuukifan/

お客様各位

お詫びとお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜りまして厚く御礼申し上げます。
さて、この度弊社商品「お腹に元気オリゴ糖」の一部商品におきまして、酵素糖化水飴又は液糖が混入した事が判明いたしましたので、自主回収のご案内をさせて頂きます。ご愛用のお客様におかれましては、多大なご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。お手元に該当する商品がございましたら、大変お手数ではございますが、回収にご協力賜り、下記まで料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、代品をお送りさせていただきます。尚、今回混入した酵素糖化水飴又は液糖は、一般食品に広く使われており、ご利用されても健康への影響はございません。
弊社と致しましても、今後このようなことのないよう再発防止と品質管理体制の向上に努めて参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

平成14年９月６日

記

［自主回収対象商品］

「お腹に元気オリゴ糖」

品質保持期限

04.05.16

ご送付先

〒171-8522 東京都豊島区池袋4-2-11
モアヘルス株式会社 オリゴ糖係

お問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-778-732
(受付時間 平日午前９時30分〜午後５時)

お詫び

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。この度、弊社の一部商品『腸粉(叉焼)』、『揚げてもまっ白春巻』の不適切な取扱いによりまして、消費者の皆様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
　今後は消費者の皆様に安心してお召し上がり頂けますよう新体制のもと、全社員一丸となって一層品質管理の徹底に努める所存でございます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　平成14年９月７日

お問い合わせ先

(フリーダイヤル) 0120-150-679
(受付時間:午前９時〜午後７時)

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、この度、株式会社なとり(製造会社 株式会社函館なとり)にて製造委託しております下記商品(菓子等)に食品衛生法で使用が認められない添加物(ソルビン酸)の混入のあったことが判明いたしました。
　お客様のお手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、回収にご協力賜りたく、下記の送付先に外装紙又は現品を着払いでお送り頂きますようお願い申し上げます。
　お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

　2002年９月10日

記

【対象商品】

• 梅こんぶ(16g・150円)
• 梅こんぶ(60g・480円)

【商品送付先】

〒170-8424 東京都豊島区東池袋4-26-3
株式会社 良品計画 お客様室「食」係

●ご返送の際には後日、ご返金させて頂きますので、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添え下さい。

【お客様お問い合わせ先】

フリーダイヤル 0120-64-0964
(平日午前10時より午後７時まで、土日祝日午前10時より午後６時まで承っております)

お詫びとお知らせ

　平素は弊社商品をご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。
　さて、弊社が販売しております下記の商品(菓子等)に使用が認められていない添加物(ソルビン酸)の混入のあったことが検査の結果検出されました。
　これ等の商品は弊社の子会社である株式会社函館なとりが製造しておりますが、混入の原因について自主的に調査したところ、他製品向けに使用した添加物の一部がミキサーを媒体として転移混入したもので調味料並びに添加物を混合するミキサーの仕向別切り替え時の清浄化不徹底が原因であると判明いたしました。
　製造上の管理不徹底により、このような状態を招き、お客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを深く反省し心からお詫び申し上げます。
　今後は安全な商品をお客様にご提供するため、一層品質管理を徹底し、二度とこのようなことが発生しないよう万全を期す所存でございます。
　本件に対し弊社は、とりあえずの対応として直ちに製造を中止させ、出荷を停止いたしました。また市場にある対象商品の自主回収を行っております。
　お客様のお手元に対象商品がございましたら回収させていただきますので、恐れ入りますが下記の送付先まで着払いでお送りくださいますようお願い申し上げます。後日、商品代金を郵便小為替にてお返しいたします。本件についての詳細は弊社ホームページをご覧下さるか、フリーダイヤルにてお問い合わせください。
　何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

記

対象商品

1. 梅昆布 (無印良品 梅こんぶを含む)
2. 梅ぼし昆布
3. おつまみ昆布 (10gを除く)
4. 酢こんぶ
5. 寿こんぶ
6. 酢昆布結び
7. たこの唐揚げ
8. やわらかたこの唐揚げ
9. こだわりのパリパリ昆布
10. ほし梅
11. 焼きとうもろこし
12. ねり梅

(商品裏面の販売者 株式会社なとりM2と記された商品。なお、製造者 株式会社なとりN3と記された商品は該当いたしません)

　平成14年９月10日

株式会社 なとり
製造者 株式会社 函館なとり

商品送付先

〒114-8611 東京都北区王子5-5-1
株式会社なとり 消費者サービス室

お問い合わせ先

0120-544-710 (フリーダイヤル)

受付時間

平日午前９時より午後９時まで

ホームページ

http://www.natori.co.jp/

お詫びとお願い

平素は弊社製品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社製品「コダックDC5000Zoomデジタルカメラ」において、製造上の不具合から製品の一部で電池交換、記録メディア交換の際に漏電による電気的なショックが起こる可能性のあることが判明いたしました。
　つきましては、当該製品をご愛用のお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、当該製品の無償点検、不具合が認められた際の無償修理を実施させていただきますので、下記窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
　今後は、このような事のなきよう、品質向上に一層の努力を重ねてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

　平成14年９月11日

記

【対象製品名】

コダックDC5000 Zoomデジタルカメラ
製造番号:KJCAA01800001〜KJCAA11700825
(カメラ本体底面に表示されております。)

【お問い合わせ窓口】

●コダックDC5000受付センター 電話 03-5644-4992

(受付時間)

９月末日まで:
午前９時30分〜午後８時(月〜金)、
午前９時30分〜午後５時30分(土)、
日曜日・祝日は休み。

10月１日以降:
午前９時30分〜午後５時30分(月〜金)、
土曜日・日曜日・祝日は休みとなります。

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社商品「おかず屋さん おかずひじき豆 110g」の賞味期限2002年11月４日、2002年11月14日分におきまして、お客様より風味異常があるとのご連絡をいただきました。弊社といたしましては、万全を期すために、賞味期限2002年12月１日までの商品を、自主回収いたしております。お客様のお手元に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、料金着払いでご送付いただきますようお願い申し上げます。後日お品代をお送りさせていただきます。日頃よりご愛顧いただいておりますお客様やお取引先の皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことのない様、品質管理に万全を期す所存でございますので、何卒、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成14年９月11日

記

回収対象商品

「おかず屋さん おかずひじき豆 110g」
賞味期限2002年12月１日までの商品
(袋裏面上部に記載いたしております。)

お問い合わせ・ご送付先

〒573-1132 大阪府枚方市招堤田近3-9
小倉屋昆布食品株式会社
TEL 072-856-2701
(受付時間 平日の午前９時より午後５時まで)
※お送りいただく際は、必ず郵便番号・ご住所・お名前・電話番号をお書き添えいただきますようお願いいたします。

10月１日から雇用保険の保険料率が変わります。

雇用のセーフティネットを維持するための緊急的措置です。

雇用保険料率改定の背景 　雇用保険制度は、働く方が失業した場合に生活の安定及び再就職の促進を図るために給付を行うことなどを内容とする制度です。 現在、この雇用保険の財政運営は極めて厳しい状況です。 厳しい雇用失業情勢 労働移動の増加など → 受給者が増加 支出が増大 → 極めて厳しい財政状況 雇用保険制度には、さらに受給者が増加した場合に備えて積み立てている金額が一定水準を下回った場合に、制度の安定的運営を図るため、雇用保険料率を弾力的に変更できる仕組みが設けられています。

↓

• 一般の事業の場合、労使の負担分を合わせ保険料率は賃金総額の1000分の15.5から1000分の17.5となります。
  事業主の皆様におかれては、労働者の方に支払う10月分の給与から、労働者負担分の雇用保険率を1000分の７に変更してください。
• 各個別事業主の皆様の追加保険料に関する納付期限は、平成15年１月31日となる予定です。
• お問い合わせ先 厚生労働省 http://www.mhlw.go.jp/

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○厚生労働省 ○都道府県労働局 ○労働基準監督署 ○公共職業安定所(ハローワーク)

お詫びとお願い

ブリヂストン24時間風呂ご愛用のお客様へ

日頃は、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、弊社が1989年(平成元年)より1995年(平成７年)にかけて販売致しました浴槽用電気温水循環浄化器(通称:24時間風呂)「常湯手段」(形式 BS-4126)の一部におきまして、お客様のご使用環境によってはコントロールパネルにおけるコネクタ部の経時劣化が促進され、極めて稀ではありますが発熱し、最悪の場合は発煙・発火するおそれがあります。
　また、同じく弊社が1993年(平成５年)より1996年(平成８年)にかけて販売致しました同「常湯手段II」(形式 BS-4128)の一部におきましても、可能性は低いのですが、長期間の使用により、ヒーター制御用リレー部のはんだ付け部分に微細な割れが生じ、それが原因で制御基板が過熱損傷し、その際に臭気が発生するおそれがあります。
　これらの該当製品をご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんが、お客様に安心してご使用していただくためにも、今回、対象となる製品につきまして無償にて点検し、不具合のある場合は部品の交換を行い修理させていただきます。
　つきましては、対象となる製品をご購入いただきましたお客様には、別途ダイレクトメールによりご案内させていただきます。なお、転居・転売等により住所がご不明なお客様その他ご不明な点がございますお客様につきましては、大変お手数をお掛け致しますが、下記の窓口までお問合せ下さいますよう謹んでお願い申し上げます。
　ご愛用のお客様に多大なご迷惑をおかけいたします事を深くお詫び申し上げますとともに、今後はこのようなことのないよう品質管理に万全を期してまいりますので、何卒ご協力とご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　2002年(平成14年)９月12日

●お問合せ窓口

ブリヂストン24時間風呂臨時コールセンター
フリーダイヤル 0120-12-7646
受付時間 9:00〜17:00 (土日・祝日を除く)

※上記以外の時間帯は留守番電話によりお受け致します。
※携帯電話・PHSではご利用できない場合がありますので、ご了承下さい。

お詫びとお願い

　平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、このたび弊社製品「サンライズミックスナッツ170g」の一部に酸化など変質発生の恐れがあることが自社検査の結果、判明いたしました。原因は包材シール部分の欠陥によるものです。
　お客様やお取引先様には多大なるご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
　つきましては、当該商品の自主回収をさせていただきたく、お手元に該当商品がございましたら下記送付先まで料金着払いでご返品いただきますようお願い申し上げます。後日お品代をお送りさせていただきます。
　今後とも、一層品質管理の徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成14年９月13日

記

対象商品名

「サンライズミックスナッツ170g」
JANコード 4901638407277

賞味期限

2003年３月４日以前のもの

送付先

〒110-8723 東京都台東区秋葉原5-7
正栄食品工業株式会社 食品営業部
電話 03-3253-4174
(受付時間 午前９時から午後５時まで・土、日、祝日除く)
＊106にてコレクトコールをご利用ください。

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は弊社商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
　さて、この度は弊社が輸入販売しておりますキャドバリーダルシオラアソートマシュマロ袋(賞味期限 2003 09 14)から食品衛生法で認められていない食品添加物のアゾルビンが検出されたことが判明致しました。アゾルビンは多くの国で安全性が確認されておりますが、万全を期して自主回収をさせていただきます。
　お手元に当該商品がございましたらお手数ではございますが、下記の送付先へ料金着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。商品代金をお送りさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

記

　平成14年９月13日

回収対象商品

「キャドバリーダルシオラアソートマシュマロ袋(賞味期限 2003 09 14)」100g

お問い合わせ・ご送付先

〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2-11-1
キャドバリージャパン株式会社
電話 03-5283-5678
受付時間 平日午前９時より午後６時まで

お客様各位

お詫びと回収のお願い

平素は格別のご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、この度、弊社製造の単相単巻ケース入りトランス「CDXXX-01」(旧電取法認可商品)において、取っ手とアース端子間における電気的接続が不十分な(法定基準数値を満足していない)商品が一部含まれて出荷されていたことが判明致しましたので、ここに公示致します。
弊社情報管理にては、販売開始より現在に至るまで事故は発生しておりませんが、下記の該当商品を自主回収・無償修理させていただきたく、ご協力をお願い申し上げます。大変お手数をお掛け致しますが、下記の送付先まで送料受取人払いにて商品の送付をお願い申し上げます。修理・再検査のうえ後日返送させていただきます。ご不明な点等がございましたら下記営業部までご連絡賜りますようお願い申し上げます。
　お客様並びに関係各位には、多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

　平成14年９月13日

【自主回収対象商品】

商品名
• CD200-01
• CD220-01
• CD240-01

底面にシリアルNo.ラベルの無いもの
(但し、改造された製品は対象外とさせていただきます。)

【お問い合わせ・ご送付先】

〒112-0002 東京都文京区小石川4-16-1
豊澄電源機器株式会社 営業部
TEL 03-3818-2511
FAX 03-3818-2521

直樹

みんな心配している至急連絡下さい

お詫びとお願い

　平素は、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社製品「膨張式ライフジャケット」の自動膨張装置の一部に、作動しない恐れがあることが判明致しました。
　お客様やお取引様には多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
　つきましては当該商品の自主回収をさせていただきたく、対象商品がございましたらお買い上げいただいた販売店にお持ちいただくか、下記送付先まで料金着払いでご返品いただきますようお願い申し上げます。後日、修理交換・ご返送させていただきます。
　今後とも、一層の品質向上に努める所存でございますので、何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成14年９月14日

対象商品

「PF-2007 プロバイザー・ライフジャケット」
「SGF-2007 ソルティガ・ライフジャケット」
「OF-2007 アウトブレイズ・ライフジャケット」

対象品

製造番号 (本体の裏に記載) 「1121〜3220」

ご返送先

〒203-8511 東京都東久留米市前沢3-14-16
ダイワ精工株式会社 国内営業部
電話 0120-506-204
受付時間 ９時〜17時 (土日祝日は除く)

シマノ自動膨張式救命胴衣の引取りのお知らせ

　弊社自動膨張式救命胴衣「シマノラフトアエジャケット」について、着水しても自動的に膨張せず、着用者が溺れる等の恐れが判明致しました。下記に該当する製品の回収を実施しますので、お客様は、直ちにご使用を中止し、引取りと返金方法については、フリーダイヤルまでご連絡下さるようお願い申し上げます。お客様には、心よりお詫び申し上げます。

記

「シマノ ラフトエアジャケット」 品番 VE-051A

この製品は2002年７月から145着販売されたものです。品番は背面裏の品質表示タグに記載されております。

【連絡先】

株式会社シマノ お客様相談窓口
フリーダイヤル 0120・86・1130
(受付時間) 平日 ９時〜12時・13時〜17時
(但し、９月14日から16日は平日通りに受け付けております)
詳細は、下記のインターネットでも参照できます。
http://fishing.shimano.co.jp

お詫びとお知らせ

　平素より、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
　さて、このたび弊社商品「ミネラルウォーター」に、カビが発生している恐れがあることが判明いたしました。
　お客様や、お取引先様の皆様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申しあげます。
　つきましては、当該商品の自主回収をさせていただきたく、大変お手数ではありますが、お手元に該当の商品がございましたら下記の送付先まで料金着払いでご返送いただきますようお願い申しあげます。後日お品代をお送りさせていただきます。
　今後とも、一層品質管理の徹底に努める所存でございますので何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　平成14年９月14日

記

対象商品

天然水 てんびんの里(2l)・バーコード 4529234013007
鈴鹿山系の天然水(2l)・バーコード 4529234014004
鈴鹿山麓の天然水(2l)・バーコード 4936790451042

賞味期限

2004.9.10迄 (ラベルに印字されています)

生産工場

滋賀県神崎郡五個荘町竜田438

販売地域

近畿、中部、関東

商品送付及お問合せ先

〒529-1421 滋賀県神崎郡五個荘町竜田438
株式会社パピヨン・エル滋賀工場
電話 0749-42-2805

お詫びとお知らせ

　平素は弊社製品をご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。
　さて、弊社が製造しました、甲類乙類混和焼酎「ゴールドマックス」および「スーパーゴールドマックス」(以下「ゴールドマックス」)の一部製品に、カラメルを着色料として添加していたことが判明しました。カラメルが添加された「ゴールドマックス」は、酒税法上『しょうちゅう』類ではなく『スピリッツ』類として販売すべきものでした。消費者の皆様をはじめ、小売店様、卸店様、関係各位に多大なご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
　当該製品につきましては、下記内容にて自主回収を実施させていただきますので、恐れ入りますが、何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。
(なお、カラメルは着色料として添加が認められている物質で、菓子や酒類等に利用されているものです)

　平成14年９月17日

記

【対象商品】

「ゴールドマックス」　　　　(25度・20度 各720ml)
「スーパーゴールドマックス」(25度・20度 各700ml)

【商品送付先】

〒410-2321 静岡県田方郡大仁町三福632-1
旭化成株式会社 大仁酒類工場ゴールドマックス係

●送料受取人払いでお送り下さい。また、後日ご返金させて頂きますので、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、電話番号をお書き添え下さい。

【お問い合わせ先】

お客様相談室
(フリーダイヤル) 0120・010・246
または、TEL 03・5610・3647
(平日 午前９時30分〜午後５時まで)

日本ハムグループは「いま『誠実』から再スタート」いたします。

この度の日本ハムグループの不祥事につきまして、お客様をはじめ、お取引先様、株主様、ならびに関係各位に対し、多大なご不信を招き、ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような不祥事を起こさないために、「いま『誠実』から再スタート」を合い言葉に、日本ハムグループの企業風土を抜本的に改革し、失った信頼を再び取り戻せるように、私たちが早急かつ全力で取り組んでいることをご報告させていただきたいと存じます。何とぞご理解たまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

順法意識を徹底するため、社外有識者による「企業倫理委員会」を設置。
第１回会合を９月10日に開催いたしました。

社外有識者の方々にご参画いただき、「企業倫理委員会」を設置いたしました。委員にお迎えしたのは、高巖氏(麗澤大学国際経済学部教授)、犬伏由利子氏(消費科学連合会副会長)、海原旦氏(公認会計士)、下村満子氏(ジャーナリスト)、本井文夫氏(弁護士)と全日本ハム労働組合の秋山光平委員長を加えた６名です。社外からのご意見を積極的に取り入れることにより、順法意識の徹底と、透明性が高く風通しの良いグループ経営の実現を目指してまいります。

このほか、経営改革に向けて以下の具対策に取り組んでおります。

• 日本ハムグループの企業風土及び経営体制の刷新のために、社長直轄組織としての「改革推進本部」を新設しました。
• 「日本ハムグループ行動規範」を改訂するとともに、細則を策定し、周知徹底します。
• お客様からの「ご意見・ご提言受付窓口」を弊社ホームページに設置しました。
• グループ全従業員からの「コンプライアンス受付窓口」および「社内相談窓口」を新設しました。
• 透明性の高いグループ経営の実現に向けて、新たな社外取締役の選任、執行役員制度の導入の検討を進めます。
• 安心・安全をさらに強化するために、グループ全社に対して絶対的権限を持った「品質保証部」を新設しました。

お客様の信頼を回復するために、
日本ハムグループは生まれ変わります。

お客様、お取引先様からは、まだまだ多くの厳しいご批判をいただくものと覚悟しております。社会やお客様から信頼され、本当に必要とされる企業に、また常に安全でおいしい製品を提供し続ける新生日本ハムグループになるために、

1. 日本ハムグループに、法令順守に基づく新たな企業風土を確立します。
2. 日本ハムグループのすべての企業活動は「顧客満足」を基本とし、お客様の視点を大切にします。
3. 日本ハムグループは「食べる喜び」を基本のテーマとし、社会に貢献する企業を目指します。

を新生日本ハムグループの礎とし、グループ27,000人全員の強い決意と覚悟を持って、一連の取り組みを推進していくことを誓います。これからの日本ハムグループの取り組みを見守りくださいますよう心よりお願い申し上げます。

ニッポンハム
大阪市中央区南本町3-6-14
ホームページアドレス http://www.nipponham.co.jp

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は、弊社商品にご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度弊社販売の無菌パック米飯「五穀のごはん」の一部に、腐敗した商品があることが判明いたしました。当該商品は、弊社が製造委託しているもので、今回の事故は、製造段階の殺菌工程に不具合があり、殺菌不足が発生したものです。尚、検査の結果、腐敗の原因となった菌は穀類を軟化、変色させる納豆菌の一種であり、食中毒菌によるものではありませんでした。
　弊社では、所轄の保健所に届出をいたしましたが、お客様やお取引先様の皆様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
　つきましては、当該商品の回収を実施させて頂きます。
　お客様におかれましては、お手元に当該商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記弊社お客様相談室まで料金着払いでご送付下さいますよう、お願い申し上げます。折り返し、商品代金をお送りさせて頂きます。
　弊社と致しましては、今後このようなことのないよう、品質管理体制の一層の強化に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成14年９月19日

回収対象商品

• 無菌パック米飯「五穀のごはん」
  (製造年月日 2002、08、19)
  (賞味期限　 2003、02、18)

• 無菌パック米飯「五穀のごはん」
  (製造年月日 2002、08、26)
  (賞味期限　 2003、02、25)

• 無菌パック米飯「米粒麦ごはん」
  (製造年月日 2002、08、28)
  (賞味期限　 2003、02、27)

• 無菌パック米飯「胚芽押麦ごはん」
  (製造年月日 2002、08、28)
  (賞味期限　 2003、02、27)

ご送付先・お問い合わせ先

〒400-0598 山梨県南巨摩郡増穂町最勝寺1351
株式会社はくばく お客様相談室
フリーダイヤル 0120・089890
受付時間 午前９時から午後６時まで (日・祝日は除く)

お詫びとご報告

このたびの弊社原子力発電所の点検・補修作業に係わる事実隠しや修理記録等における虚偽の記載などの不適切な取り扱いにつきましては、これまで皆さまから弊社にお寄せいただいた信頼を失墜させ、立地地域の皆さまをはじめ、お客さま、株主の皆さま、そして広く社会の皆さまに、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
点検・補修作業に係わる不適切な取り扱いとしてGE社より指摘のあった29件につきまして、詳細な事実調査を行ってまいりましたが、このほど取りまとめ、９月17日、その報告書を経済産業省原子力安全・保安院に提出するとともに、立地地域の自治体などへもご報告いたしました。ここにその概要と、再発防止対策についてご報告させていただきます。

調査結果の概要
1. 調査の方法　弊社社内調査委員会を５月下旬に設置。GE社からのヒアリング、約15年分の検査報告書等の英文資料の精査、弊社保管文書の調査、社内外関係者約70名からの聞き取り調査を行いました。
2. 調査の結果　機器のひび等を報告しなかった、機器のひび等の存在を伏せるため検査記録に事実と異なる記載を行ったなど不適切な点が、全29件中、16件について確認されました。
3. 責任の所在　今回の一連の不適切な取り扱いは、原子力の点検・補修業務に関して、長年にわたり組織的に行われてきたと認めざるを得ません。その責任は、こうした業務を組織として遂行し、もしくは容認してきた発電所及び本店原子力部門が組織全体として負うべきものであることに加え、このような問題を把握し、改善することができなかった経営トップにあると考えます。
4. 安全性の評価　現在も使用中の機器について、弊社は優先的に安全性評価を行い、安全上問題のないことを確認し、原子力安全・保安院からも直ちに原子炉の安全に影響を与えるものではないことの確認をいただいております。

再発防止対策の概要
1. 情報公開を徹底し、社外の視点を取り入れた透明性の高い発電所運営にいたします。
   • 立地地域の皆さまをメンバーとして「発電所地域情報会議」を設置。メンバーには原則として、所内フリーアクセスを保証し、すべての情報を提供します。
   • 社外有識者の方による「原子力安全・品質保証会議」を設置。監査テーマの選定や、さまざまな改善策をご提言いただきます。
   • 公正な第三者機関が業務プロセスなどを評価。また、品質管理・安全管理の専門家である社外人材を採用・配置します。

2. 社員・組織の的確な業務遂行を支援する機能を強化します。
   • 法令上、倫理上の悩みを気軽に相談できる窓口を設置します。
   • 企業倫理の観点から、規程・マニュアルを総点検。必要に応じて法制化や基準の明確化を積極的にお願いしてまいります。

3. 原子力部門の閉鎖性を打破し、風通しのよい企業風土にいたします。
   • 発電所から完全に独立した組織として「品質監査部」を現地に設置し、問題がある場合は発電所長に対し、業務の見直しを指導します。また、弊社本店に新設する「原子力品質監査部」を通じ、現場の情報が速やかに社長に伝わる仕組みをつくります。

4. 企業倫理の徹底をはかります。
   • 社長を委員長とし、委員に社外有識者を迎えた「企業倫理委員会」を設置し、企業倫理遵守の徹底をはかります。
   • 「企業倫理に関する行動基準」を作成し、企業倫理遵守のための教育・研修を徹底します。

今後弊社は、全社一丸となって皆さまからの信頼回復に向けて全力で取り組んでまいります。
今回の調査結果、再発防止対策の詳細や不適切な取り扱いが行われた背景、現在使用中の機器に関する安全評価などにつきましては、弊社ホームページ (http://www.tepco.co.jp) に掲載しております。今後も、随時情報を開示してまいります。
皆さまにご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて心からお詫び申しあげます。

各位

交付書類等の発行事務終了のご連絡

　弊社は平成11年６月２日の破産宣告以降、管財業務を遂行してまいりましたが、近く終結の予定となりました。
　つきましては、証券新税制等に必要となる書類を始め、全ての書類の発行事務を、平成14年10月21日の受付けをもって終了することと致しましたのでご案内申し上げます。

どこよりも早く

「未承諾広告メール受信拒否機能」サービス開始。

７月に「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」が施行されたことに伴い、J-フォンメールサービスに「未承諾広告メール受信拒否機能」を追加いたしました。この機能により多くの迷惑メールをシャットアウトすることができます。

■未承諾広告メールとは

受信者の同意なく送信される営利目的のメールです。法律の規定により未承諾広告メールには、件名に「未承諾広告※」という表示が義務づけられます。未承諾広告メールの多くは、出会い系サイトへの勧誘や、アダルトサイトへの誘導等、いわゆる「迷惑メール」が該当します。

■未承諾広告メール受信拒否の機能

設定により件名に「未承諾広告※」の表示があるメールはすべてお客さまに送信されないようになります。(設定の初期状態は未承諾広告メールを「受け取らない」に設定されています。)

• 未承諾広告受信設定が「受け取らない」と設定されていても、受信される未承諾広告※メールは違法なものと考えられます。
• 違法となる表記をしている場合、ブロックの対象にはなりません。
• 設定変更をご希望されるお客さまは、J-スカイ「ウェブ」、パソコンからアクセスすることができます。

将人

母死す。連絡待つ

謹告
　お客様各位

平成14年９月26日発売予定のDVDビデオ「THE MAD CAPSULE MARKETS/020120」につきまして発売日延期のお詫びとお知らせ

　平素は、ビクターエンタテイメント商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
　さて弊社より平成14年９月26日に発売を予定しておりましたTHE MAD CAPSULE MARKETSのDVDビデオ「020120」(品番:VIBL-66)につきまして、弊社の製造工場におけるミスにより、一部の映像と音声に不具合があることが判明致しました。このため弊社では良品の製造を早急に進めておりますが、やむを得ず本商品の発売日を延期する措置をとらざるを得なくなりました。
　これに伴い、良品の商品体制が万全に整う平成14年10月26日(土)を正式な発売日と改めさせて頂きます。発売日を楽しみにしていらっしゃるお客様、ファンの皆様、お取引き先様ならびに関係者の皆様にご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
　今後はこうした事態が再発する事がないよう一層の品質向上に努めるとともに万全の対策をとって参ります。何卒ご容赦頂きますよう、お願い申し上げます。

　お客様お問合わせ先 〈お客様相談室〉

電話:03-3746-5502
(月〜木 10:00〜18:15／金 10:00〜17:00)
ホームページ: http://www.jvcmusic.co.jp/

「ワン切り」へのかけ直し、ちょっと待って！

見覚えのない着信履歴には、かけ直さないで。

あやまってかけてしまっても、あわてないで。
• 支払う義務なし

  単にかけ直しただけなら、サービス利用料を支払う必要はありません。請求の電話があっても、絶対に名前や住所を教えないようにしましょう。

• 不当な請求は無効

  サービスを利用してしまっても、利用前の説明と違う不当な請求(高額な延滞料など)に応じる必要はありません。

• 脅迫されたら警察へ

お詫びとお知らせ

　平素は弊社商品をご愛顧いただき誠に有難うございます。
　この度弊社商品の乾麺「大弁慶うどん」の賞味期限「03.05」の一部に乾燥不足によるカビが発生していることが判明致しました。
　お客様やお取引先に多大なご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
　つきましては下記の該当セット商品の中の「大弁慶うどん」を自主回収させて頂きたく、大変お手数ではありますが該当の商品がございましたら、下記の送付先まで料金着払いでお送り下さいますようお願い申し上げます。後日代替品をお送りいたします。
　尚セットの中の大弁慶うどん以外の商品は問題ありませんので安心してお召し上がり下さい。

　平成14年９月24日

記

【対象商品】

「大弁慶うどん」

セット記号
• A-30
• TS-30
• TS-40
• TS-50
• M-20
• N-50

【賞味期限】

03.05

【送付先】

〒520-0113 滋賀県大津市坂本2-12-33
鶴喜そば製菓株式会社 お客様係
TEL 077-578-0327 (９時〜17時 日・祝除く)

iモードの新しい迷惑メール対策についてお知らせします。

迷惑メールがなくなる日まで、
ドコモは全力を注いでいきます。

10月１日から未承諾広告※と記載されたメールを拒否できる
「未承諾広告※メール拒否機能」を追加します。

2002年７月に迷惑メール対策として「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」および「改正特定商取引に関する法律」が施行されました。これにより、受信者の同意なしに広告・宣伝を行うためのメールの送信者は、メール件名欄の最前部に未承諾広告※と記載することが法律で義務づけられています。そこでドコモは、件名欄に未承諾広告※と表示されたiモード宛の電子メールについて、iモードセンターにてお客さまに配信しないようにする機能を追加しました。この機能により件名欄に未承諾広告※メールと記載されたメールは拒否することが可能となります。

■未承諾広告※メールを拒否したいお客さま

設定をする必要はありません。
初期設定では「拒否する」に設定されています。

■未承諾広告※メールを受信したいお客さま

設定の変更をお願いいたします。

下の手順で設定してください。

iMenuのオプション設定からメール設定を選択
▼
未承諾広告※メール拒否を選択
▼
未承諾広告※メールの受信を「拒否しない」を選択^*1
▼
設定完了

• ９月24日午前9:00から設定可能予定です。
• 「拒否しない」から「拒否する」へ変更する場合も同様の設定方法にて行ってください。
  (上記手順で、未承諾広告※メールの受信を「拒否する」を選択してください。)

＊１ iモードパスワードを入力し、決定を選択してください。

●「iモードパスワード」について:メールアドレスの変更など各種機能を設定するには、iモードパスワード(４桁の数字)が必要です。iモードパスワードは、ご契約時「0000」と設定されておりますが、お客さまご自身で変更することをおすすめします。

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ドメイン指定受信機能をさらに強化していきます。

• ９月10日から、第３世代携帯電話「FOMA」でもドメイン指定受信機能を開始しました。

  ドメイン指定受信機能は、受信したいドメイン(メールアドレスの＠よりうしろの部分)を指定することで、指定していないドメインからのメールを拒否することができる機能です。指定したドメインからのメールおよびiモード・他社携帯電話・PHS^*2からのメールのみ受信することができます。

  設定方法

  iMenuのオプション設定を選択
  ▼
  メール設定を選択
  ▼
  メール指定拒否/指定受信/ドメイン指定受信を選択
  ▼
  ドメイン指定受信を選択
  ▼
  受信したいドメインを入力(最大20件)
  ▼
  登録を選択
  ▼
  iモードパスワードを入力し決定を選択

  ＊２ PHSは、ドコモのパルディオＥメールとアステルグループを除きます。

• ９月24日から、iモード対応携帯電話(ムーバ)のドメイン指定受信機能の登録件数を10件から20件に拡大します。

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iモード宛インターネットメールのヘッダ情報の提供を開始します。

10月１日から、iモード宛インターネットメールのヘッダ情報を希望される受信者にお知らせします。お申込方法等の詳細はドコモのホームページをご覧願います。

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■iモードの迷惑メール対策についての詳しいお問い合わせは

ドコモの携帯・自動車電話、PHSからは 局番なしの151(無料)

一般電話等からは 0120-800-000
＊番号をよくお確かめのうえ、おかけください。

【受付時間】
• ドコモ(関東・甲信越)・ドコモ北海道・ドコモ東北・ドコモ中国は
  午前9:00〜午後7:00 (土・日・祝日 午前9:00〜午後5:00)
• ドコモ北陸・ドコモ四国は
  午前9:00〜午後7:00
• ドコモ東海は
  午前9:00〜午後9:00 (日・祝日 午前9:00〜午後5:00)
• ドコモ関西は
  午前9:00〜午後8:00 (土・日・祝日 午前9:00〜午後5:00)
• ドコモ九州は
  午前9:00〜午後8:00

■ドコモのホームページでは詳しい操作方法等を記載しています。

www.nttdocomo.co.jp
お近くのドコモショップでも迷惑メール対策各機能設定のお手伝いをさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

＊「iモード」「FOMA/フォーマ」「mova/ムーバ」「パルディオＥメール」はNTTドコモの商標または登録商標です。

NTT DoCoMoグループ

急告

レニー・クラヴィッツ来日公演中止のお知らせ

9/28(土)Zepp Tokyo、9/30(月)・10/1(火)日本武道館にて開催を予定しておりましたレニー・クラヴィッツ公演ですが、本人の急病(咽頭部の浮腫、声帯の炎症)により４週間の安静と医師に診断された為、公演を中止させて頂きます。尚、チケットの払い戻しは、9/26(木)〜10/6(日)までに、お買い求めのプレイガイドにて行います。皆様にはご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。

H.I.P
03-3475-9999
www.hipjpn.co.jp

拓哉

全て解決した。連絡待つ

お詫び

　平素は弊社商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社の一部商品においての品質保持期限シールの不適切な取り扱いによりまして、お客様やお取引先の皆様に、多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。既に適切な管理体制に改正いたしております。
　今後はお客様の皆様に安心してお召し上がり頂けますよう、一層の品質管理の徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　平成14年９月28日

お問合せ先

(フリーダイヤル) 0120-77-9602
(受付時間:午前９時30分より午後６時まで)

謹告

　川鉄商事株式会社及び日東ベスト株式会社(以下、両社という。)は、景品表示法第六条第一項の規定に基づく排除命令に従い、遅くとも平成11年４月ころ以降、川鉄商事株式会社のお取引先卸売業者等を通じて一般消費者に販売した賞味期限表示が平成16年９月以前の畜肉缶詰の取引に関し、一般消費者の誤認を排除するため、次のとおり公示いたします。
　両社は、「山形県産米沢牛 コンビーフゴールド」と記載のコンビーフ缶詰又は「山形県産米沢牛 牛肉大和煮ゴールド」と記載の味付牛肉缶詰の原材料の牛肉にホルスタインの経産牛等の肉を用いているにもかかわらず、あたかも、それらの原材料の牛肉が山形県産米沢牛であるかのように表示し、また、「松阪牛 コンビーフゴールド」と記載のコンビーフ缶詰の原材料の牛肉の大部分にホルスタインの経産牛等の肉を用いており、松阪牛の肉は２割程度しか用いていないにもかかわらず、あたかも、それらの原材料の牛肉が松阪牛の肉であるかのように表示しており、かかる表示は、いずれも事実と異なるものであり、当該商品の内容について、実際のものより著しく優良であると一般消費者に誤認される表示を行いました。
　両社の商品の表示におきまして、一般消費者に対し、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

　平成14年９月28日

お詫び

　平素は、株式会社東京ドームの事業に対し格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、この度、マスコミ等に取り上げられております弊社と暴力団との関係に関しまして、お客様、株主の皆様、関係お取引先の皆様にご不信を与えることとなってしまったことは、洵に遺憾であり、ここに深くお詫び申し上げます。
弊社は、全社を挙げて、この問題に対して深く反省し、暴力団との接触を根絶することこそが弊社の社会的責任であると自覚して、既に、暴力団関係者らに対し関係を断絶する旨を通知するなどの関係断絶に向けた活動を開始しております。
　今後も弊社は、警察関係のご支援を頂き、全社員一丸となってお客様に安全で夢のある施設づくりに邁進していく所存ですので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成14年９月30日