お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は、弊社商品にご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度弊社販売の無菌パック米飯「五穀のごはん」の一部に、腐敗した商品があることが判明いたしました。当該商品は、弊社が製造委託しているもので、今回の事故は、製造段階の殺菌工程に不具合があり、殺菌不足が発生したものです。尚、検査の結果、腐敗の原因となった菌は穀類を軟化、変色させる納豆菌の一種であり、食中毒菌によるものではありませんでした。
　弊社では、所轄の保健所に届出をいたしましたが、お客様やお取引先様の皆様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
　つきましては、当該商品の回収を実施させて頂きます。
　お客様におかれましては、お手元に当該商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記弊社お客様相談室まで料金着払いでご送付下さいますよう、お願い申し上げます。折り返し、商品代金をお送りさせて頂きます。
　弊社と致しましては、今後このようなことのないよう、品質管理体制の一層の強化に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成14年９月19日

回収対象商品

• 無菌パック米飯「五穀のごはん」
  (製造年月日 2002、08、19)
  (賞味期限　 2003、02、18)

• 無菌パック米飯「五穀のごはん」
  (製造年月日 2002、08、26)
  (賞味期限　 2003、02、25)

• 無菌パック米飯「米粒麦ごはん」
  (製造年月日 2002、08、28)
  (賞味期限　 2003、02、27)

• 無菌パック米飯「胚芽押麦ごはん」
  (製造年月日 2002、08、28)
  (賞味期限　 2003、02、27)

ご送付先・お問い合わせ先

〒400-0598 山梨県南巨摩郡増穂町最勝寺1351
株式会社はくばく お客様相談室
フリーダイヤル 0120・089890
受付時間 午前９時から午後６時まで (日・祝日は除く)