オペレータがおつなぎする国際通話サービスは、2010年４月１日(木)以降も提供を継続してまいります。

　今後もKDDIは、手続き不要で、海外と話せるau携帯電話「グローバルパスポート」、「001-010」を付けるだけの、お手軽で廉価な「001国際電話」、海外旅行や出張時に便利で安心な「スーパーワールドカード」など、安心してご利用いただける、安定した国際通話手段を提供してまいります。

平成22年４月１日から労働基準法の一部改正法が施行されます

変わります！グリーン家電エコポイント制度

　グリーン家電エコポイント制度は、このたび大きく３つの改善を行い、４月１日から新たな制度として生まれ変わります。対象製品の購入期限も、これまでの平成22年３月31日から、平成22年12月31日まで延長することになりました。

年金の加入期間が25年に満たないため、「年金は、もらえない」と思っている方、今すぐ「カラ期間」をご確認下さい。

サラリーマンの奥様、「第３号被保険者の届出」を忘れていませんか？

　こちらも大切です。あわせてご確認をお願いします。
　専業主婦(サラリーマンの被扶養配偶者)の方で、「第３号被保険者の届出」をお忘れの方が、まだ多くいらっしゃいます。届出をお忘れですと、未納(保険料を納めていない)期間として、記録されている場合があります。お心当たりのある場合は必ず、お近くの年金事務所にお申し出下さい。

40V型および46V型液晶テレビ「KDL-40X1000/KDL-46X1000」(テーブルトップスタンド無償交換)

　平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　このたび、2005年11から販売いたしました、弊社製40V型および46V型液晶テレビ「KDL-40X1000/KDL-46X1000」の一部(下記対象製造番号参照)に、製造上の不備により、ネジ穴部分の強度が不十分な、テーブルトップスタンドが付属されていた可能性があり、テレビ本体の角度調節を行なう等、繰り返し力が加えられた場合、まれにテレビ本体が、テーブルトップスタンドから転倒、落下する恐れがあることが判明いたしました。
　つきましては、対象製造番号の製品をお持ちのお客様には、無償にて付属テーブルトップスタンドの交換をさせていただきますので、下記「ソニーテレビ受付センター」まで、ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
　また、対象製造番号の製品をお持ちのお客様は、付属テーブルトップスタンドの交換が終わるまで、テレビの角度調節をされないよう、お願いいたします。

　2010年４月２日

詳しい情報に関しましては、弊社ホームページの「重要なお知らせ」でも確認いただけます。
http://www.sony.co.jp/

　お客様からお申し出いただく、氏名、住所等の情報は、本件の無償交換にのみ利用し、管理いたします。なお、これらの情報に携わる協力会社へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行います。

ダイキン工業製 家庭用空気清浄機 無償点検・修理

　弊社が2006年８月から2009年７月までの間に製造しました、下記の家庭用空気清浄機(空気清浄機、加湿機能付き空気清浄機、除湿・加湿機能付き空気清浄機)で、発煙・発火に至る事故が発生しております。原因は、電気集塵部の不具合であることがわかりました。
　また、2007年８月から2010年１月までの間に製造しました「除湿・加湿機能付き空気清浄機」については、除湿エレメントに異物が付着すると、発熱することがわかりました。
　お客様に安心してご使用いただくため、対象となる製品の、無償点検・修理を実施させていただきます。
　つきましては、対象製品をご愛用のお客様には、誠に恐縮ではございますが、下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
　お客様に大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
　何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

　2010年４月10日

　お客様からお申し出をいただいたご氏名、住所等の情報は、本件の対応のみに利用いたします。

ユーカヌバ成犬用ヘルシービスケットライト500g

　弊社が国内で販売している成犬用ヘルシービスケットにおいて、異物(プラスチック片等)が混入した可能性が判明いたしました。現時点において、犬の健康被害は報告されておりませんが、犬の健康を第一に考え、万全を期し、当該製造ロットの自主回収をいたします。当該製品をご購入されたお客様は、直ちに下記の返金方法にしたがって、手続きいただきますよう、お願いいたします。

　パッケージ底面に記載されている製造ロット番号をご確認ください。(枠で囲った部分)

平成22年４月13日

　個人情報は郵便為替送付、本件に関する連絡の目的以外には使用いたしません。

簡易ガスライターによる事故

歩行車「ピウプレスト75」の確認・無償修理に関するお詫びとお願い

　日頃は弊社製品をご愛顧いただきありがとうございます。
　さて、弊社製造の歩行車「ピウプレスト75」の2006年11月末から2007年02月の製造品で、弊社規格外の肉厚パイプが、該当ロットに混入していたおそれが有り、長期使用による金属疲労、段差での衝撃などから、ワイヤーアウターを差し込んでいるスリット部分から、破損するおそれの有る事が確認されました。
　該当する全てのロットで、破損が発生する訳ではございませんが、今後とも弊社製品を安心してご使用いただく為、点検・無償修理を行う事にいたしました。

　お客様には、大変ご迷惑をお掛けする事をお詫び申し上げます。今後とも弊社製品を末永くご愛顧いただけるよう、全社一丸となって、品質管理に注力してまいります。

　2010年４月１日

「家庭用温熱・電位治療器」の回収のお知らせ

　弊社が販売いたしました家庭用温熱・電位治療器(下記対象製品の表をご参照ください)に関して、治療器本体内部の発熱体に、シワ(ずれ)が生じて異常発熱し、発煙・発火に至る恐れがあることが判明いたしました。
　つきましては、対象製品を回収させていただきたいと存じます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、対象製品のご使用をお控えいただき、下記専用コールセンターまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
　なお、当対象製品は異常発熱をする可能性があるとして、2009年12月24日にご使用上の注意事項を、新聞紙上並びに弊社ホームページにて、ご案内させていただいておりましたが、その後、これまでの故障事例や、技術的判断からは想定できなかった製品事故(火災などに至る恐れのあるもの)が、一件発生したため、このたび「回収」させていただくことといたしました。
　お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

　お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当対象製品に関する ご連絡などの目的以外には使用いたしません。

お詫びとお知らせ

　田辺三菱製薬株式会社、及び子会社である株式会社バイファは、４月13日、厚生労働省より、薬事法違反による行政処分を受けました。
　今回の処分は、田辺三菱製薬が、医療用医薬品「メドウェイ注5%」及び「メドウェイ注25%」の製造管理、及び品質管理を、バイファに対して適切に実施させることができず、同製剤の製造販売を行ったこと、及び同製剤の承認申請資料において、バイファが不適切な行為により作成した資料を用いて、両社が申請を行った事実などによるものです。
　今回の行政処分を重く受け止め、患者様、並びに医療関係者の皆様、社会の皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
　処分の内容につきましては、下記の通りです。

　なお、メドウェイ注の自主回収は完了しており、本件に起因する健康被害の報告は受けておりません。
　また、田辺三菱製薬の製品は、通常の必要量は確保されており、安定供給に問題はございません。
　田辺三菱製薬、及びバイファは、今後、再発防止に向け真摯に取組み、社会からの信頼回復に最大限努めてまいります。生命関連産業である医薬品企業として、社会からの信頼を損なう行為がありましたことを、深く反省し、心よりお詫び申し上げます。

　平成22年４月17日

天野実業が販売する「おこげ」具材を使用した商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ

　平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社が販売する「おこげ」を具材として使用した、一部商品において、金属片が混入した可能性があることが判明いたしました。
　つきましては、万全を期して、おごけを具材として使用した商品を、自主回収させていただきます。
　お客様のお手元に、下記対象商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記の送付先まで、送料着払いにてお送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をご返金させていただきます。お客様並びにお得意先様には、多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
　ご愛用いただいておりますお客様には、大変申し訳ございませんが、当該商品は、しばらくの間、販売を休止させていただきます。
　今後、再発の防止に向け、管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　平成22年４月17日

デスクトップパソコン EPSON Type-SZ/BA/BD、Endeavor AT-900C/920C/930C 無償点検・修理のお知らせ(発煙・発火のおそれ)

　平素はエプソン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　弊社が2001年12月から2004年1月にかけて販売しました、下記のデスクトップパソコンにおきまして、電源ユニット内部の接続コネクター部分におけるトラッキング現象により、本体背面の排気口付近から、発煙・発火する可能性のあることが判明いたしました。このため弊社では、対象機種の点検・修理を無償にて、実施させていただくことといたしました。
　対象機種をご使用中のお客様は、ご使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いていただき、下記「特別対応窓口」までご連絡いただきますよう、お願いいたします。
　ご愛用の皆様には、大変なご迷惑をおかけいたしますことを、謹んでお詫び申し上げます。
　今後、品質向上・管理に一層努力を重ねてまいりますので、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

　2010年4月13日

お詫びと商品回収のお知らせ

お客様各位

　平素は弊社製品をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。
　さて、このたび弊社製品の一部に、賞味期限が誤って印字されている事が判明致しました。つきましては、該当商品の自主回収をさせて頂きます。お手元に該当商品がございましたら、お名前、ご住所、お電話番号をご明記の上、下記まで料金着払いにてお送り下さい。現品到着後、商品代金をお送りさせて頂きます。
　お客様やお取引先様に、ご迷惑をお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。

　平成22年４月17日

　お客様よりご連絡頂きました個人情報は、本件以外には一切使用致しません。

BELKIN 安全に関わるリコールのお知らせ

　ベルキン社は、お客様が2009年４月１日〜2009年10月30日の間にお買い求めになられた、以下の製品を自主回収しております。
　ご購入のお客様は、直ちに下記製品の使用を中止してください！

　上記FMトランスミッターのシガーライターアダプターを、自動車のシガーソケットに差し込んだ際、ワッシャー(シガーライターアダプターの先端に位置する、円形の黒いプラスチック部品)が原因で、製品がショートする可能性があります。
　特定の条件下で、長時間電源がオンになっていた場合(例:FMトランスミッターを一晩中差し込んでいた場合など)、ワッシャーに欠陥のある製品で発熱、発火につながる危険があることが判明いたしました。
　上記対象製品をご購入されたお客様には、ベルキン社が無償で交換をいたします。交換方法につきましては、以下のリコール事務局へ、お電話でお申し込みください。
　尚、現在販売されている製品には、改良済みのマークとして、パッケージ底面に「QC」の黄色のシール、製品本体に「B00」のマークがついており、問題なくご使用いただけます。

音楽ギフトカードの重要なお知らせ

　音楽ギフトカードをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
　株式会社ジャパン・ミュージック・ギフトカード発行の音楽ギフトカードは、2010年３月末をもちまして、販売を終了いたしました。
　これに伴い、下記期限をもちまして、全国加盟店での音楽ギフトカードのご利用を停止させていただきます。このご利用期限は、券面にある有効期限記載の有無にかかわらず、弊社発行のすべての音楽ギフトカードが対象となります。
　音楽ギフトカードをお持ちのお客様には、ご不便をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

　期限経過後は、商品のご購入にはご利用いただけませんので、ご注意ください。
　なお、上記期間経過後のお取り扱いにつきましては、７月中旬頃に新聞広告、弊社ホームページ、全国加盟店などでご案内する予定です。

お詫びとお知らせ

お客様各位

　このたび、４月17日(土曜)に渋谷ロフト様にて実施いたしましたイベント「カゴメ野菜で朝活！クイズラリー」にて、146名のお客様に、賞味期限の過ぎているカゴメ野菜生活100を、お配りしてしまいました。誠に申し訳ございません。
　お客様のお手元に、当商品がございましたら、誠にお手数ですが、下記送付先まで料金着払いにて、お送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、お取替え商品をお送りさせていただきます。
　お客様には多大なご迷惑をおかけ致しますことを、心よりお詫び申し上げます。今後は、一層の管理徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解、ご協力を賜わりますよう、お願い申し上げます。

　平成22年４月20日

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
　この度、「やわらか蒸ダコ(商品名 北海たこ)」を４月１日(木)〜４月９日(金)にかけて、東京都、神奈川県内の「スーパー三和」「フードワン店」計27店舗にて、154ケースを配送し販売致しましたが、一部の商品において、仕入れ時に表示されている、賞味期限が切れた品物(最大で２日間)を使用していました。誠に申し訳ございません。
　お客様に於かれましては、お手元に該当商品、又は該当レシートがございましたら、大変お手数ではございますが、店舗までお申し出下さい。代金を返金させて戴きます。お客様に多大なご心配と、ご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。今後は、一層の管理徹底に努める所存でございますので、何卒、ご理解ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成22年４月21日

お詫びとお知らせ

お客様各位

　さて、このたび、弊社で製造いたしました、下記の商品の一部に、ブラシの赤い毛(ポリエステル製)が、混入している恐れのあることが、判明いたしました。尚、お客様の健康への影響はございません。
　つきましては、お客様のお手元に、該当する商品がございましたら、たいへんお手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにて、ご送付いただきますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金を送らせていただきます。
　お客様、お取引先様に、多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
　今後はこのようなことのないよう、より一層品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

平成22年４月21日

デニムシャツ及びデニムワンピース回収のお詫びとお知らせ

お客様各位

　このたび、ジャイロ及びジャイロホワイトの各店舗にて販売いたしました、該当商品の一部におきまして、ボタン取付不良(突起物が出ている)の可能性があることが判明いたしました。お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
　つきましては、該当する商品を全てご返品(ご返金)、もしくは、新しい商品にお取替えにて対応させていただきます。大変お手数ですが、お買い上げいただきました店舗へ、直接該当商品をお持ちいただくか、もしくは、下記ジュンカスタマーセンターまでお申し出いただきますよう、お願い申し上げます。
　弊社では、今後このようなことが発生しないよう、品質管理体制をより一層強化し、生産過程における検品の精度を高め、重ねて店頭スタッフによる検品の徹底と、再発防止に努めてまいります。
　何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

　2010年４月23日

お詫びとお知らせ

お客様各位

　この度、「のりたま発売五十周年記念手のりたま金・銀」の一部で、台紙部分に賞味期限「2011.02.25/B」とすべきところ、「2010.02.25/B」の印字間違いがあることが判明致しました。
　この商品は品質には全く問題無く、お召し上がりいただいても、健康への影響はございません。また、当該商品の容器底部の賞味期限は、正しく印字されております。
　弊社と致しましては、お客様にご安心いただくため、当該対象商品を自主回収させていただきます。
　つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ですが、下記送付先まで料金着払いにて、商品のご返送をお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていたたきます。
　お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
　今後は管理体制を強化し、再発防止に努めてまいります。何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

平成22年４月25日

謹告

　弊社は、不当景品類及び不当表示防止法第６条の規定に基づく消費者庁の措置命令(本年３月31日付)に従い、一般消費者の誤認を排除するため、次の通り公示いたします。
　弊社は、住金物産株式会社様から仕入れ、弊社が販売する「カシミヤ＆ウール / キャメル＆ウール 掛布団」と称する商品について、平成20年１月18日、平成21年１月31日、同年２月５日、同年８月20日、及び同年９月11日に、弊社の製作する「QVC」と称するTV通販番組、並びに平成21年１月31日ころから同年10月26日ころまでの間、弊社のウェブサイトにおいて、当該商品の中綿素材の下層部(の組成)は、「カシミヤ80%、ウール20%」であるかのような表示を行いましたが、実際には、当該素材には、カシミヤが含まれていないものでありました。かかる表示は、当該商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものでした。
　弊社は、独自の品質管理システムにより、平成21年10月に本件事実を把握し、同時に当該商品の販売を中止し、平成21年11月に、本件事実を自主的に消費者庁へ報告いたしました。また、ご購入者に対しては、平成21年11月に書簡にて当該事実をご通知申し上げ、同時に、送料を含む商品購入代金の返金を、自ら実施いたしました。更には、視聴者に対しましても、平成21年12月、弊社TV通販番組内におきまして、本件事実を説明、謝罪を行いましたが、消費者庁の措置命令を受け、更に広く一般消費者の誤認を排除することを目的として、ここに、公示するものです。
　弊社の販売する商品の表示におきまして、皆様にご迷惑をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。弊社は、本件を真摯に受け止め、社内体制の一層の強化に取り組んでまいります。

　平成22年４月30日

「ビアンキ」安全に関する重要なお知らせ

　2010年４月３日 TBS「報道特集」における「ビアンキ事故」の放送に関しまして、消費者の皆様・さらには販売店の皆様に、多大なご不安・ご心配をおかけしております事を、深くお詫び申し上げます。
　当該報道は、Bianchi 2002年モデルの、サスペンションフォーク搭載モデルに、乗車走行中のユーザー様が転倒し、重傷を負ったという事故に関するもので、報道にかかる事故が発生した事は、事実でございます。事故当時、当該自転車の、サスペンションフォーク内部のコイルが、腐食のため破断し、フォークが上下に分離しうる状態であったとのことですが、事故発生の直接の原因につきましては、現在必ずしも判明していないという状況です。
　つきましては、皆様のご利用上の安全について万全を期すために、下記モデルをご使用中のお客様におかれましては、誠に恐れ入りますが、速やかに「自己点検」及び「購入店での点検」をお受けくださいますよう、お願いいたします。

　費用につきましては、2002年モデルで保証期間を過ぎており、経年メンテナンス費になりますので、お客様負担とさせていただきます。何卒ご了承願います。
　弊社では、取扱説明書にて「購入店での１年に１度の定期点検」「日常点検」「乗車直前の点検」をお願いしておりますが、今回の事故をきっかけに改めて「点検作業の重要性」をご認識ください。
　なお、当該モデルと同様の構造を持つサスペンション仕様のモデルにつきましては、現在当時の販売会社との間で、検索作業を進めております。
　皆様にご不安・ご心配をお掛けしております事を、改めてお詫びいたしますとともに、さらなる安全性に努めてまいる所存です。

　2010年４月８日 (2010年４月23日訂正)

「ビアンキ」安全に関する重要なお知らせ 続報

　先般のTBS「報道特集」における「ビアンキ事故」の放送に関しまして、消費者の皆様・販売店の皆様には、ご不安、ご心配をお掛けしており、誠に申し訳ございません。

　2010年４月16日

アクテックハロゲンヒ−タ−についてお知らせとお願い

顧客様各位

　日頃弊社製品をご愛顧頂き、誠に有難うございます。
　さて、弊社が平成14年10月より販売しました、ハロゲンヒ−タ−型式NSH-800の使用中に、ヒ−タ−管が突然割れ、その破片等が飛散し、畳及び絨毯等に、焦げ目を付けた事故が１件発生しました。
　独立行政法人 製品評価技術基盤機構において、事故原因究明が行われた結果、ヒ−タ−引き出し線と、電線の接続部が、使用時の通電によって異常発熱し、導体を徐々に酸化させるなどして、最終的に溶断し、ヒ−タ−管が破裂することが判明しました。
　又、同仕様にて製造しました、型式NSH-850にも、同様の事故が起こり得る可能性があります。従いまして、ご使用時には火災等の事故に繋がる恐れがありますので、事故未然防止のため、直ちに機器使用の中止をお願い致します。尚、このヒ−タ−の部品保有期間は６年(取扱説明書参照)で、補修部品及び代替品の在庫もございません。
　就きましては、大変ご迷惑をお掛け致しますが、事故防止の為、商品回収のお打合せ致したく、下記お問合せ窓口に、連絡頂きますよう、ご案内致します。

平成22年４月13日

42V型プラズマテレビ「PD-42DH4」をご愛用中で、これまで修理をされたことがある特定のお客様への再点検、再修理のご案内

　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
　この度、日本ビクター製42V型プラズマテレビ「PD-42DH4」において、これまで行った修理の際に交換した一部の電子基板に不具合があり、それによって、特定の電子部品取り付け箇所より、発煙に至る可能性があることが判明しました。
　つきましては、今後も安心してご使用いただくために、これまで本商品の修理を実施させていただいたお客様のうち、対象となる特定のお客様に、無料で再点検・修理をさせていただきたく、お願い申し上げます。
　再点検・修理の対象となるお客様には、弊社商品の修理・サービスを行っております関連会社「ビクターサービスエンジニアリング株式会社」より、直接電話にてご連絡し、点検・修理のご相談をさせていただきますので、お客様からご連絡頂く必要はございません。何卒、ご理解・ご了承いただきたく、謹んでお願い申し上げます。
　なお、不具合が原因での故障が発生した場合でも、製品外部へ被害が拡大することはございませんのでご安心ください。
　お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

※ご愛用のビクター製プラズマテレビが対象機種かどうか調べる方法は、下記「型名の確認方法」をご参照ください。
※「対象機種を修理したことがあるので、電話がかかってくる前に、すぐに連絡したい」「対象機種を使用しているが、修理したことがあるかどうか忘れてしまったので確認したい」など、本件につきましてのご希望やお問い合わせは、誠にお手数ではございますが、下記窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

　2010年４月30日

「両口ハンマーグラス柄 6P・8P・10P」をご購入されたお客様へ

平素は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、このたび弊社が、平成21年度７月28日から平成22年度３月20日の間に販売した、下記「両口ハンマーグラス柄 6P・8P・10P」の３アイテムにつきまして、ごく稀に、ハンマーを強打で繰り返し叩く事により、グラス柄の樹脂と、ハンマーが外れる恐れがあることが判明致しました。
　お客様には、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お買い上げのお客様には、安全性の観点より、対象商品の代金を、ご返金させていただきます。お近くの係員まで、お申出いただくか、下記、問合せ窓口まで、ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
　今後も、品質管理に努めて、よりご満足いただける商品開発に、取り組んでまいります。今後とも、ご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

　平成22年４月28日