お知らせ 2001年3月号

 お詫びやお知らせ・お願い等と、その他広く一般に有益な情報を掲載し、無料にて公開しております。ぜひ、より良い生活の為にご活用下さい。

お知らせ 索引:

『お知らせ』本文一覧

ボシュロムエーオーセプトに関する
お詫びとお知らせ

お客様各位
 平素は、弊社製品に格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
 さて、ボシュロム・ジャパン株式会社が販売しておりますソフトコンタクトレンズ消毒剤「ボシュロムエーオーセプト」(製造カナダチバビジョン、輸入元チバビジョン株式会社)のうち、製造ロット番号97188の製品の一部に、注ぎ口の赤い先端部分に亀裂の入った製品のあることが判明いたしました。万一亀裂の入った状態でお使いになると、消毒液を消毒用カップに注入する際に、液が飛び散る恐れがあるため、該当する製品を回収させて頂きます。
なお消毒液自体の品質には問題ございません。
 お客様をはじめ関係各位にご迷惑をおかけすることとなりましたことは、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
 お手元に該当製品がございましたら、お手数ですが下記の回収センターまでご返送頂きますようお願い申し上げます。同等品と交換させて頂きます。なお該当ロット以外は今回の回収の対象にはなりません。

 平成13年3月1日

販売元 ボシュロム・ジャパン株式会社
輸入元 チバビジョン株式会社

死亡事故による緊急回収

コンセランミニII所有者は直ちに使用をやめ、下記まで至急ご連絡下さい。

 平成13年3月2日

(株)川衛製作所
和歌山県有田市下中島100番地
電話(0737)88-5105

日本製粉「天ぷら粉」回収に関するお詫びとお知らせ

お客様各位
 平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、この度 弊社竜ヶ崎工場で製造した天ぷら粉の一部に糸状の銅線(長さ数mm 太さ0.18mm)が混入しているおそれがあることが判明いたしました。調査の結果、製造過程に起因することによるものとわかりましたので、該当製品を回収させていただくこととします。
 お客様のお手元に該当する製品がございましたら、お手数ですが、下記送付先に着払いにてご返送いただきますよう、お願い申し上げます。後日代品をお送りさせていただきます。
 このような事態となり、お客様はじめお取引先様ならびに関係各位の皆様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
 弊社といたしましては、今後このようなことのないよう、再発防止とさらなる品質管理の徹底に努めてまいる所存でございますので、なにとぞご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 平成13年3月3日

日本製粉株式会社

謹告
セント・ジョセフ・インターナショナル・スクール
(横浜市中区山手町85番地)

平成13年3月末日をもって閉校いたします。成績証明書に関しては下記へお問合せ下さい。

暁星学園事務局
郵便番号102-8133 千代田区富士見1-2-5
電話番号03-3262-3291

お詫びとお知らせ

 お客様各位
 平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、この度弊社協力工場、新風食品(有)で製造した「キムチ顆粒」をある一定期間使用した場合、商品によっては封入の乾燥剤の袋が破れ、白色の乾燥剤が漏れ出すおそれがあることが判明いたしました。封入の量ですと万一お口にされても影響ございませんが、下記該当製品を回収させていただくことといたします。
 お客様のお手元に該当する製品がごさいましたら、お手数ですが下記送付先に送料着払いにて返送いただきますようお願い申し上げます。後日代品をお送りさせていただきます。
 お客様、お取引先様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、今後、品質管理体制を強化し、再発防止に努める所存でございます。
なにとぞご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

平成13年3月9日

子どものいじめ・暴力・非行。もう、ひとりで悩まないで。

青少年による重大な事件が増えています。取り返しのつかなくなる前に、あなたのそばの相談窓口へ。
一緒に考え、答えを見つけるために、私たちがいます。

■上記の他にも、最寄りの各種相談機関へお気軽にご相談ください。「青少年のためのホームページ」で、連絡先一覧をご案内しています。
◎インターネットアドレス www.youth.go.jp/
◎iモードアドレス www.youth.go.jp/i

内閣府

日本に永住している旧軍人軍属等の皆様へ

弔慰金が支給されます

総務省

「前売りスペシャル50周年記念運賃」について

 3月10日(土)に発売を開始いたしました弊社「前売りスペシャル50周年記念運賃」につきましては、お陰様をもちまして大変多くのご予約を頂戴し、全席完売となりました。厚くお礼申しあげます。
 発売開始日より電話、インターネット等が非常に繋がりにくい状況が続き、多くのお客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
 今後とも引き続き、日本航空をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。

日本航空株式会社

お知らせとお願い

業務用冷蔵ショーケース「SMR型」ご愛用のお客様へ

 日頃は弊社業務用冷蔵ショーケースをご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
 さて、当該ショーケースにおいて、放熱のための凝縮器用ファンモータに多量のホコリが付着・堆積し、異物等でモータの回転が拘束された場合にモータの温度が上昇して、まれに発煙する場合があり、さらにごくまれにはファンモータの焼損に至ることが判明致しました。
 つきましては該当機種をご使用のお客様には無料で点検ならびに部品交換をさせていただきますので、下記の「SMR」相談室までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。
 ご使用中のお客様には、大変ご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。

 平成13年3月13日
  三洋電機株式会社
   産機システムカンパニー 食品システム事業部


お問い合わせ窓口
ショーケース「SMR」相談室

フリーダイヤル 0120-63-8227
フリーダイヤルFAX 0120-63-8229

●受付時間:9:00〜17:00 土日・祝日は除く
(但し、3月中は土日・祝日も休まず9:00〜19:00で受付しています。)


製品の一部が対象の機種
機種名
SMR-
製造番号
S36F500001〜801000
U44800001〜800600
U45B800001〜801248
48800001〜801299
60FAG500001〜800750
60FK600001〜800150
60FM700001〜800130
SS60FA700001〜801400
U60B800001〜801050
76800001〜801299
SS81F700001〜800770
90FAG500001〜800820
BD90FAG500001〜700055
SS90FA700001〜800750
120FAG500001〜800680
120YAG500001〜700450
L120FBAG500001〜800100
SS132F700001〜801090
150FAG500001〜800770
L150FBAG500001〜800400
180FBAG500001〜800700
180FBG400001〜500700
L180FBAG500001〜800350
製品のすべてが対象の機種
機種名
SMR-
機種名
SMR-
U45BD90F
U45AGSS90F
U45GS108F
S48FS108FAG
S48FAGS108FG
S48FG120F
60F120FB
60FB120FG
60FBA120Y
60FG120YG
SS60FL120FB
U60L120FBG
U60AG150F
U60G150FB
S72F150FG
S72FAGL150FB
S72FGL150FBG
90F180FB
90FBL180FB
90FGL180FBG

お詫び

 平素は、フルタ製菓商品をご愛顧いただき、厚く御礼申しあげます。
 現在、発売させて頂いておりますチョコエッグに関しまして、当社予想をはるかに超えるご注文を頂き、安定供給が非常に困難な状況になっているため、一部の地域を除き、現シリーズの発売を終了させていただくことになりました。

また、「妖怪コレクション第2弾」につきましても、生産上の都合により、3月14日より発売を終了させていただきます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 平成13年3月14日

フルタ製菓株式会社

3月24日、中央道の上野原IC〜談合坂SA間が6車線に。


1日平均54,000台ものクルマにご利用いただく中央道の上野原〜大月間は、交通集中による渋滞が起こりやすいポイントでした。JHではこの区間の渋滞解消を目指して改築を行っていますが、その第一弾として3月24日に上野原〜談合坂SA間の6車線化が完成する運びとなりました。残る区間についても、工事は順調に進んでいます。この他にも、都市部の通過交通を迂回させるための、圏央道など環状道路の整備も同時に進行中。これからも私たちJHは、便利で快適なハイウェイづくりに努力してまいります。

この春の高速道路等の開通予定
道路名開通区間延長(km)開通(予定)
北関東道
山陽道
山陰道
高松道
高松道
東九州道
高崎JCT←→伊勢崎
宇部JCT←→下関JCT
松江玉造←→宍道
坂野←→津田東
さぬき三木←→高松中央
西都←→宮崎西
14.5
28.1
14.1
25.7
6.8
16.8
3.31
3.11
3.24
3.29
3.29
3.31
合計106.0

(JHホームページ) http://www.japan-highway.go.jp/

お客様負担軽減のため、経営合理化を進めるとともに、政府出資金、政府補給金の充当を受けつつ事業を行っています。

●高速道路情報は、JHハイウェイガイド(TEL 03-3506-0333)へ。(平日9:00〜18:00)

ヒューマンロードで未来を結ぶ
JH日本道路公団

「ソニーポータブルCD-R/RWドライブ(CRX76AおよびCRX76U)」をご愛用のお客様へお詫びとお願い

 平素は、ソニー製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
 さて、平成13年3月1日より発売いたしました「ソニーポータブルCD-R/RWドライブCRX76AおよびCRX76U」におきまして、付属のACアダプターの機銘板誤記表示および海外向けの電源コードを同梱していたことが判明致しました。
 つきましては、お手持ちの製品の製造番号をご確認いただき、該当製品がございました場合には、ご使用を中止し、下記窓口にご連絡くださいますようお願い申し上げます。弊社にて、ACアダプターと電源コードを無料で交換させていただきます。
 なお、本品による事故の発生はございません。
 今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、弊社では万全の体制で製品の管理を行っていく所存でございます。誠に申し訳ございませんが、ご理解、ご協力の程、謹んでお願い申し上げます。

平成13年3月16日
ソニー株式会社

旧型ハイウェイカードの利用停止及び交換について

偽造ハイウェイカードの対策として、ホログラム・透かし印刷のない旧型ハイウェイカード(千円券・3千円券・5千円券を除く)について

ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
http://www.japan-highway.go.jp/

JH日本道路公団

清・孝次 父危篤連絡せよ 母マツ子

算数なんて、カンタン。

手や指先を使うことにより、右脳を元気にさせる「そろばん」。
珠算を学ぶことによって体で数字を感じとり、算数の理解が早くなる。
同時に、暗算力や集中力なども養われる。いつの時代にも負けない、この確かな基礎学力づくりで、
学校の授業をみんなより一歩リード。さあ、今こそ始めよう!

やる気を伸ばし、時代に合わせた新検定試験
平成13年7月から試験内容が変わります。

社団法人 全国珠算教育連盟
郵便番号 601-8438 京都市南区西九条東比永城町28
電話番号 (075)681-1234(代)
郵便番号 110-0004 東京都台東区下谷2丁目17-4
電話番号 (03)3875-6636(代)

http://www.soroban.or.jp

大学入学資格検定(大検)に関するお知らせ

政府広報 文部科学省

かんぽからのお知らせ

詳しくは、お近くの郵便局でお尋ねいただくか、かんぽホームページ(http://www.kampo.mpt.go.jp)をご覧ください。

郵便局の簡易保険

出向・移籍・転職のことならご相談下さい。


お問い合わせは全国どこでも
電話番号 0570-006010

ご利用時間
9:00〜17:00 (土・日・祝日は休業)

インターネットで最新の人材情報をどうぞ
http://www.sangyokoyo.or.jp/

財団法人 産業雇用安定センター

公正取引委員会の審決に基づくお知らせ

 当社は、当社が製造販売する市販向けのカーオーディオ及びカーナビゲーションシステム並びにこれらに付随する製品の販売に関し、直接又は地区販売会社を通じて、取引先小売業者に対し、新聞折り込み広告、店頭表示等において当社が定めた標準小売価格を下回る価格による価格表示を行わないようにさせていた行為が、独占禁止法に違反するとして、平成13年1月23日、公正取引委員会から審決を受けました。
 この審決に従い、次の事項をお知らせします。

  1.  当社は、平成13年2月19日に開催した取締役会において、上行為を、平成12年6月7日以降取りやめていることを確認しました。
  2.  当社は、今後、上行為と同様の行為を行いません。

平成13年3月19日

東京都品川区西五反田1丁目1番8号
アルパイン株式会社
代表取締役 石黒征三
取締役国内担当 片板幹生

お客様各位

奨学金は確実に返還してください

日本育英会の奨学金は、卒業生の皆さんからの返還金などでまかなわれています。
返還に応じない場合には強制執行などの法的措置を実施することがあります。

※返還はもよりの金融機関(銀行・郵便局・信用金庫・労働金庫)で取り扱っています。

日本育英会
03(3269)4261
052(322)5208
06(6762)5975
http://www.ikuei.go.jp/

使った人、売った人、作った人。
仲良くリレーし、家電をリサイクル。

今回対象となるのは、エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機の4品目です。

捨てられた家電はさまざまな素材でつくられているため、これまでは適正な処理が困難なゴミでしたが、平成13年4月1日より本格施行される特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)により、貴重な資源へと生まれ変わります。この法律は、ご家庭より排出された家電製品(エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機)をリサイクルするため、小売店に収集・運搬、メーカーに再商品化等(リサイクル)の義務を、そして消費者にはその費用を負担していただくもので、三者がそれぞれの役割を果たすことが何より大切です。未来の子供達にクリーンなリサイクル社会をプレゼントするために、適正な排出と適正な料金負担にご協力ください。

※このほかに、小売業者の収集・運搬の料金がかかります。
※製造業者等および小売業者ごとに、「リサイクル料金」「収集・運搬料金」が異なります。小売業者、メーカーにおたずねください。

クリーンなリサイクル社会のために。
家電リサイクル法
詳しくはホームページをご覧ください。
経済産業省−http://www.meti.go.jp/
環境省−http://www.env.go.jp/

21世紀「環の国」づくりの会議を開催。
詳しくは首相官邸ホームページをご覧ください。−http://www.kantei.go.jp/

4月から、食品の表示がさらに充実します。

加工食品、お米の表示が充実するほか、遺伝子組換え食品かどうかの表示もはじまります。
また、第三者が確認したものだけが有機と表示されます。

すでに、昨年7月から、野菜などの生鮮食品に原産地が表示されています。よくご覧いただき、食品を選ぶときの目安にしてください。

これらの表示制度は、JAS法に基づくもので、詳しくは農林水産省のホームページでもご紹介しています。http://www.maff.go.jp

農林水産省・(財)食生活情報サービスセンター

お客様へ

当店の会員専属「プライベート工場」化のお知らせ

日頃は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度当店は、平成13年4月1日をもちまして、レッドバロングループでご購入頂いたすべてのお客様の専属工場「プライベート工場」としてさらに充実したアフターサービスを目指した体制に生まれ変わります。

最近問題となっている「インターネット通販」や「販売店の廃業」は、本来アフターサービス付き販売が不可欠であるオートバイの性質に反し、愛車を任せられる店を失い、その負担をユーザーが負わなければいけない事態を招いています。
その結果、レッドバロングループ各店への修理依頼も日々増加の一途をたどっており、レッドバロンでご購入頂いたオートバイのアフターサービス体制にも影響を及ぼしているのが現状です。
創業以来、当社ではアフターサービス付販売を理念に全国展開してまいりました。
今後も当社でご購入頂いたお客様に、ご満足頂けるサービスを目指していく為に、会員専属「プライベート工場」とさせて頂きます。
今後、レッドバロン会員以外の修理・整備は、当社がお受けできる範囲で、準会員にご入会頂くことで、ご利用できます。詳しくは、係員までお問い合わせ下さい。

これからも当店は、「アフターサービス付きオートバイ販売」を理念に、皆様から選ばれるレッドバロンを目指していきます。お客様のご理解と引き続き暖かいご支援、ご教示を賜りますようお願い申し上げます。

WORLD FAMOUS MOTORCYCLES
RED BARON GROUP

お客様、株主各位の皆様へ
 武富士よりご報告申し上げます。

私ども武富士は業界No.1企業(1)としての社会的使命と責任を果たすため積極的な情報開示に努めてまいりました。
しかし、昨年11月、一部に流布した風説により、株価が急落しご心配をおかけいたしました。
そこで弊社では国際会計事務所であるPWC社(2)に特別調査を依頼し、弊社の主張が適正である旨の調査結果を得ました。
ここに一連の風説は事実無根であることが証明されましたので謹んでご報告申し上げます。

武富士は、営業貸付残高1兆6,326億円を有し、女子社員を高く評価する会社です。
今後も徹底した情報開示に努め、企業の透明性をさらに高めます。

(1)消費者金融業界・営業貸付金残高業界第1位(1兆6,326億円/平成12年11月末現在) 経常利益業界第1位(2,039億2,600万円/平成12年3月末現在)
(2)PWC(プライスウォーターハウスクーパース)は、世界150ヵ国に15万人以上のスタッフを擁する会計、監査、財務、コンサルティング会社です。

訂正 3月19日告知致しました 弊社創業15周年記念音楽祭「トーマスに東フィルがやってくる」につきましては内部会員生についてのみ先着順ですので御了承願います。

リソー教育

年齢にかかわりなく働ける社会の実現に向けて
求人の年齢制限撤廃

あなたの会社はプロフェッショナルを逃していませんか?!

今後、労働力の流動化が進むと、新しい仕事を求める経験と実績を積んだ中高年労働者が増加し、仕事のプロを獲得するチャンスも増えます。
求人の際に上限年齢を設定するのは、豊かな経験と能力のある人材を逃すことになります。
年齢で人の能力やヤル気を量ることはできません。

財団法人 高年齢者雇用開発協会
http://www.assoc-elder.or.jp

お詫びとお知らせ

 お客様各位
平素より格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
 このたび弊社が輸入し販売致しましたイタリア産非加熱食肉製品を自主検査いたしましたところ、コッパ及びサラミの一部からリステリア菌が検出されました。
 既に当該商品は現場から撤去しておりますが販売済みの商品がお手元にございましたらただちに回収させていただきたく大変お手数ではございますが下記問合せ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 お客様やお取引先様に多大のご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
 今後この様なことのないよう再発防止に努めてまいる所存でございますのでなにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 各位

破産者 山一證券株式會社
破産管財人 松嶋英機

交付書類等の発行作業中止のご連絡

 弊社は平成11年6月2日の破産宣告以降、管財業務を遂行してまいりましたが、手続も順調に推移し7月以降人員規模も含む大幅な縮小を検討しております。
 つきましては、譲渡益税法改正に伴い必要となる取得証明書等を含む旧山一證券の顧客に行ってまいりました諸書類の発行手続を平成13年4月末日受付をもって終了することと致しました。
法改正時期が2年間延長されましたが、いずれ必要な時期が来ると思われます。
平成13年5月以降物理的に対応が不可能となりますので、早めにご請求いただきますようご連絡申し上げます。
発行手続のお申込は全て文書にて受付けておりますので下記にお問い合わせ下さい。

電話(03-3660-5111)

以上

第一火災海上保険相互会社の契約者の皆様へ ※1

 保険金等の支払に関する特約認可取得のお知らせ

 第一火災海上保険相互会社(以下「第一火災」といいます。)は、保険業法第百三十九条第一項の規定に基づく金融庁長官の認可を得て、全ての保険契約を平成13年4月1日付で損害保険契約者保護機構(以下「保護機構」といいます。)に包括して移転いたします。
 移転に伴ない契約条件が変更されますが、ご契約者の保護に万全を期すため、第一火災と保護機構は、保険金が縮減支払となるご契約についてご契約者からお申出があった場合に、事前に追加保険料を収受することにより保険金の支払割合を100%に復元する「保険金等の支払に関する特約条項(契約条件の変更に関する特約用)」の認可を本日付で取得致しましたのでご案内申しあげます。
 追加保険料の概算は、保険金縮減期間に対応する補償保険料の約10%となっております。(介護費用保険については異なります。)
 なお、本特約に関するお問い合わせは第一火災 お客様相談センターで受付けております。
 また、お申込は平成13年4月2日(月)以降、対応可能な保険種目から順次、保護機構 カスタマーセンターで受付致しますが、平成13年3月28日(水)から同3月30日(金)までは、第一火災 お客様相談センターでお申込の取次を致します。
 今後は、保護機構への円滑な契約移転に向けて、速やかな移転作業を実行して参る所存でございますので、ご了解いただきたくよろしくお願い申しあげます。

(本特約に関するお問い合わせ先)
第一火災海上保険相互会社 お客様相談センター
(平成13年4月2日以降 損害保険契約者保護機構 カスタマーセンター)
フリーダイヤル 0120-557-543
(土日祝祭日を除く 9時30分〜17時)

※1 本特約の付帯可能な保険契約は、自動車損害賠償責任保険及び地震保険に関する法律の規定に基づく地震保険を除いた全ての保険契約で、住宅金融公庫特約火災等の第一火災非幹事共同保険契約を含みます。

 平成13年3月28日

東京都千代田区二番町5番地1
第一火災海上保険相互会社
東京都千代田区神田淡路町2丁目9番地
損害保険契約者保護機構

謹告

 当社は、不当景品類及び不当表示防止法第六条第一項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、一般消費者の誤認を排除するため次のとおり公示いたします。
 当社は、平成12年6月1日から同年11月15日ころまでの間にインターネット上のショッピングサイトに掲載したゴルフクラブ16品目の広告において、販売開始時における当社の直営小売店舗での販売価格を「定価」と称して比較対照価格として用いました。
 例えば、「BIG-LB NTCM40」については「定価380,000円 特価138,000円」と表示いたしましたが、定価販売は平成8年9月にて終了しているなど上16品目についてはいずれも定価販売終了時期以降、当該価格で販売した実績のないものであり、これらの表示は実際の販売価格が著しく有利であるかのように一般消費者に誤認される表示でありました。
 なお、当社は、平成12年11月15日ころに、インターネット上のショッピングサイトに掲載したすべての広告において「定価」と称する価格を併記することはとりやめております。

 平成13年3月30日

東京都世田谷区上野毛4丁目35番10号
株式会社本間ゴルフ
代表取締役 本間敬啓

お詫びと商品回収のお知らせ

お客様各位

 弊社が製造して、ロート製薬株式会社が販売しております一般用医薬品「アルガード(R)CT鼻炎スプレー10ml」の一部製品の添付文書の「用法・用量」欄の記載に、一箇所、誤りがあることが判明いたしました。

(正)





の3
間〜
隔5
を回






使


(誤)





の3
間〜
隔5
を回






使


 このため、3月28日夕刻より、発売元のロート製薬株式会社を通じて、特約店、薬局、薬店より、該当する製造番号の商品(下記「対象商品」)の回収に着手いたしました。
 消費者の皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけすることに対し、心よりお詫び申し上げます。
 製品の成分・分量等、品質につきましては問題はありません。また、この記載の誤りによって使用回数を間違えられた場合でも、重大な健康被害が発生する危惧はないものと考えております。
 私どもは、こうした事態が再発することがないよう、製造工程における管理体制を一層強化し、再発防止に万全を期す所存でごさいます。
 なお、対象商品以外の「アルガード(R)製品」(「アルガード(R)CT鼻炎スプレー20ml」を含めまして)につきましては、本件の問題はございません。
 本件につきましてのお問い合わせがございましたら、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

平成13年3月31日

大阪市中央区道修町3-4-7
藤沢薬品工業株式会社

解決します。契約のトラブル。
消費者契約法・金融商品販売法 4月1日より施行されます。


消費者契約法では、こんな契約を取消しや無効にできます。

消費者契約法は消費者契約のトラブルを解決する法律です。
消費者契約法は 消費者と事業者が締結した契約全てが対象です。この法律の施行で事実と異なる説明や断定的な表現をした場合、不利益な点を告知しない場合など事業者の不適切な行為によって結ばれた契約は取り消すことができます。また不退去、監禁など消費者の自由な意思が妨げられて締結した契約も取り消すことが可能です。さらに締結した契約内容が消費者の利益を不当に害する条項は無効となります。
※消費者契約法は4月1日以後、締結された契約から適用されます。

消費者契約についての苦情や相談は、お近くの消費生活センター又は企業のお客様相談室へ。
消費者契約法については内閣府のホームページでもご覧になれます。http://www.cao.go.jp/


金融商品販売法では、こんな時は業者に損害賠償責任が生じます。

金融商品販売法は金融商品の販売・勧誘に関するトラブルを解消する法律です。
金融商品販売法は、預貯金、信託、有価証券、保険、デリバティブなどの幅広い金融商品を対象としています。この法律では、金融商品を販売する業者は元本割れのリスクやその原因、権利行使期間・解約期間の制限などの重要事項を顧客に説明しなければなりません。これに違反して説明しなかったために顧客が損害を被った場合には業者は損害賠償責任を負います。また金融商品を勧めるにあたっては業者は勧誘方針を策定・公表しなければなりません。
※金融商品の販売には消費者契約法も適用されます。

金融商品に関するトラブルや相談はお近くの金融機関団体等の相談窓口へ。
金融商品販売法については金融庁のホームページでもご覧になれます。http://www.fsa.go.jp/


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