お知らせ 2003年７月号

　お詫びやお知らせ・お願い等と、その他広く一般に有益な情報を掲載し、無料にて公開しております。ぜひ、より良い生活の為にご活用下さい。

お知らせ 索引：

『お知らせ』本文一覧

商品自主回収のおしらせ

米国マキルヘニーカンパニーが製造しておりますタバスコ(R)ブランド・ガーリックペパーソースとタバスコ(R)ブランド・ハバネロソースの一部商品におきまして原材料にごく微量ではありますが、ソルビン酸が使用されていたことが確認されました。ソルビン酸は、日本ではチーズ、ワイン、魚肉ねり製品、マーガリン、ケチャップ等、多くの食品に使用が許可され、使われている添加物ですが、ペパーソースへの使用は認められておりませんので、対象商品の自主回収を決定いたしました。つきましては、お手元に該当する商品がございましたら、お手数ですが下記までご連絡下さいますようお願い申し上げます。お客様・販売店並びに関係各位に多大なご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今後共、より一層品質管理の徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。なお、皆様おなじみの、タバスコ(R)ブランド・ペパーソース(赤)、タバスコ(R)ブランド・ハラペーニョソース(緑)には、ソルビン酸は含まれておりませんので、引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。

　平成15年７月２日

米国マキルヘニーカンパニー日本総代理店 ピービーアイジャパン株式会社

〈回収対象商品及び該当ロット番号〉

ロット番号は外箱上部およびガラスビンの肩の部分に明記されております。

  • タバスコ(R)ブランド・ガーリックペパーソース 60ml

    02924K, 05124F, 07924A, 09824O, 03434F, 04934G, 08434C1, 10434G

  • タバスコ(R)ブランド・ハバネロソース 60ml

    00924K, 03624N, 05224J, 07024L, 09924K, 02334N, 03534J, 04934K, 06934N, 06934N1, 09234K1, 10534N

  • タバスコ(R)ブランド・ハバネロソース 150ml

    04933K, 08433J, 09833M1

〈お問合せ先〉

フリーダイヤル 0120-606-309
(受付時間:土、日、祝日を除く午前９時〜午後５時)

※TABASCO(R)のマーク・ボトル及びラベルのデザインは米国ルイジアナ州70513エイブリーアイランド マキルヘニーカンパニーのライセンスであり、独占登録商標及びサービスマークです。

お詫びとお知らせ

「ACアダプタD002」をご愛用のお客様へ

　平素は、NTTドコモの携帯電話をご愛用いただき誠にありがとうこざいます。
　この度、NTTドコモグループが販売している携帯電話機「ムーバＤシリーズ」対応の特定時期に製造したACアダプタD002の一部につきまして、高温環境下で使用した場合、ごく稀に(１万分の１以下の確率)通電中にアダプタ本体のコンセント差込口付近が発熱し、ケースの一部が変形する恐れのあることが判明いたしました。(なお、発火の恐れはありません)当該商品をご愛用のお客様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
　つきましては、ご利用のお客様には、７月中旬以降、順次ダイレクトメールにてご連絡をさしあげ、対象となるACアダプタをお持ちのお客様には、正常なACアダプタと交換させていただきます。それまでの間、対象となるACアダプタをご利用の際には、誠に恐縮ですが、携帯電話充電完了後すみやかにACアダプタをコンセントから抜いていただくか、室温が高くならない場所で充電を行っていただくようお願いいたします。
　なお、万一ACアダプタが発熱した場合は、ご使用をお控えいただくとともに、お手数ではございますがお近くのドコモショップの故障窓口までお持ちいただきますよう重ねてお願い申し上げます。

　平成15年７月２日

NTTドコモグループ

専用お問い合わせ電話番号

0120-176-661
平日 午前９時〜午後７時、
土・日・祝日 午前９時〜午後５時

お詫び

　このたび、弊社のグループ会社である日本フードパッカー株式会社諫早工場におきまして、平成12年９月から平成14年10月24日までの間、弊社に対して牛肉を販売する際、その格付けを一部変更し、不当な利益を得ていたことが判明しました。また、同工場には２名の格付け有資格者がいるにもかかわらず、無資格の社員が格付けを行っていた事実が判明しました。これらの不正行為は直ちに停止しました。
　消費者、生産者の皆様並びに関係各位に多大なご迷惑をお掛けし、改めて深くお詫び申し上げます。
　社内調査の結果、不正に国産牛を格付変更した頭数は、平成12年９月から平成14年10月まで、計761頭、日本フードパッカーから日本ハムへの過剰請求金額は、1,400万円程度になります。この中に、平成13年２月から平成14年８月７日までの期間で、交雑牛から和牛への品種間変更をしたものが130頭分(570万円相当)を含んでいます。尚、他の工場につきましては、(社)日本食肉格付協会(第三者機関)が全て検査しており同様のことはありません。
　再発防止策として、(1)平成15年６月１日より、全ての格付表に生産者の印鑑もしくはサインを頂く、(2)平成15年10月１日より、日本フードパッカー諫早工場に(社)日本食肉格付協会の格付員の派遣を依頼、(3)日本ハム本社による調査及び監査のより一層の強化、(4)農林物資の規格化及び品質表示の適正化に関する法律(JAS法)、公正競争規約に定められる適正な表示、あるいは不当な表示の防止を再度徹底するために、管理者及び実務担当者への教育指導と監査を、品質保証部門が実行します。弊社では、グループをあげ信頼回復に向けた取り組みを推進している中で判明した不正な事実であることを重大に受けとめ、今後このようなことが起こらぬよう、グループ全体における従業員のコンプライアンスに対する意識教育をさらに徹底するとともに、発生した事実に対する対処が適切かつ速やかに行われる体制を目指し、更なる改革に全力で取組んで参ります。

平成15年７月３日

日本ハム株式会社
これまでも、これらかも。
生命保険の歴史をつくるのは、私たちです。

明治生命と安田生命は、2004年１月１日、明治安田生命へ。

合併決議のお知らせ

平成15年７月３日

　明治生命と安田生命は、平成15年７月２日に開催したそれぞれの総代会(株式会社の株主総会に相当)において、平成16年１月１日に相互会社同士で合併し「明治安田生命保険相互会社」となることにつき決議いたしました。従来よりお客さまから高い信頼をいただいている両社が合併し誕生する「明治安田生命」においても、生命保険事業のパイオニアとして、相互扶助の精神とお客さま第一主義を貫き、生命保険を中心にクオリティの高い総合保障サービスを提供し、確かな安心と豊かさをお届けしたいと考えております。

○合併の趣旨・目的

　明治生命および安田生命は、歴史的超低金利の継続と株式市況の低迷など厳しい経営環境の下で、生命保険会社がお客さまの負託に応え、成長を続けていくためには、常にお客さまにベストな商品とサービスを提供できる高い専門性と強固な経営基盤が不可欠であり、それに向けた不断の経営努力が必要であると考えます。このような認識のもと、両社は、各々の特色と強くを持ち寄り、質、量ともに拡充する経営資源を効率的に再配置し、生命保険を中核とした新しい保険ビジネスモデルを構築することにより、収益力と成長力、財務健全性を高め、お客さまの信頼を獲得することを目的として、合併することに合意し、去る平成15年５月29日に合併契約書に調印いたしました。

○合併後におけるご契約者の保険契約に関わる権利

　現在明治生命または安田生命にご加入されているご契約は、合併により「明治安田生命」に引き継がれます。合併に伴いご契約者のみなさまにお手続きをお願いすることは基本的にございませんが、必要が生じた場合には適宜ご案内させていただきます。合併後も明治生命および安田生命の保険証券等はそのままご使用いただけますので、大切に保管ください。

○合併に対するご契約者の異議申立てについて

　保険業法第166条第２項で準用する同法第17条の規定に基づき、平成15年７月３日現在の明治生命および安田生命のご契約者は、合併に異議を申し立てることができます。明治生命または安田生命において、ご契約者による異議申立てが後記(1)および(2)の条件をともに満たした場合には、当該会社の総代会における合併の承認決議は無効となります。明治生命および安田生命のいずれにおいても、ご契約者による異議申立てが、後記(1)および(2)の条件のうち少なくとも一方を満たさない場合には、明治生命および安田生命の総代会における承認決議に基づき、合併を実施いたします。

  1. 異議を申し立てた明治生命(または安田生命)のご契約者の数が明治生命(または安田生命)のご契約者の総数の５分の１を超えること
  2. 異議を申し立てた明治生命(または安田生命)のご契約者の保険契約に係る債権の額に相当する金額が明治生命(または安田生命)のすべてのご契約者の当該金額の総額の５分の１を超えること

　合併に対して異議のあるご契約者は、はがきに以下の必要記載事項を明記のうえ、ご加入されている保険会社の後記宛先までご郵送いただきますようお願いいたします。必要記載事項の(1)から(5)までがもれなく正確に記入され、かつ平成15年８月４日までに各保険会社の後記宛先に到着したものに限り有効といたします。なお、合併をご承認いただける場合には、特段のお申し出は不要です。

〈異議申立てはがきの必要記載事項〉

  1. 住所
  2. 氏名(自署・押印ください。ふりがなもご記入願います。)
  3. 生年月日(保険契約者が個人の場合のみ)
  4. 保険証券番号(複数のご契約がある場合は、１件についてのみで結構です。)
  5. 合併に異議を申し立てる旨

〈明治生命のご契約者の宛先〉

〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-1-1
明治生命保険相互会社 経営統合推進委員会事務局 行

〈安田生命のご契約者の宛先〉

〒169-8701 東京都新宿区西新宿1-9-1
安田生命保険相互会社 経営統合推進委員会事務局 行

　平成16年１月１日の合併の実現には、関係当局の認可等および保険業法に定められた合併のためのその他の要件が充足されることが条件となります。今後、異議申立ての結果等の情報につきましては、両社のホームページ等により適宜お伝えしてまいります。

※本件に関する電話でのご照会先は、下記のとおりです。

明治生命保険相互会社

03-3283-8181
東京都千代田区丸の内2-1-1
ホームページ:http://www.meiji-life.co.jp

安田生命保険相互会社

03-5954-8811
東京都新宿区西新宿1-9-1
ホームページ:http://www.yasuda-life.co.jp

クレハ「キチントさん クッキングペーパー」をお買い上げのお客様へ

お詫びとお知らせ

平素は弊社製品に格別の御愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社が販売している「キチントさん クッキングペーパー」の極く一部の製品に、裁断工程で使用されている0.8mm厚の金属刃の破片が混入したことが判明いたしました。
この金属刃の組成及び破損の再現テストにより、混入した可能性がある製品は数個程度であると推定されますが、弊社はお客様に対する安全な製品・サービスの提供を重視しており、お客様が混入物に気づかれずにペーパーを取り出された場合、手指等が傷つく恐れがありますので、念のため下記の製造ロット番号の製品を無料交換させていただくことといたしました。
つきましては、下記の同番号の製品をご購入いただきましたお客様には、直ちにご使用を停止され、弊社まで着払いでご送付下さいますようお願い申し上げます。折り返し安全の確認された代替品をお届けいたします。なお、下記の製造ロット番号以外の製品は、引き続きご懸念なくご使用いただけます。
お客様に多大なご迷惑をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
また、今後このようなご迷惑をお掛けすることがないよう必要な対策を既に講じておりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  1. 対象製品名

    「キチントさん クッキングペーパー」

  2. 製造ロット番号

    021122
    製造ロット番号は製品の箱の側面に刻印されております。

  3. 送付先

    〒103-8552 東京都中央区日本橋堀留町1-9-11
    呉羽化学工業株式会社 お客様相談室

  4. この件に関するお問い合わせ電話番号

    0120-70-9084 (フリーダイヤル)

    受付時間
    ７月４日(金)〜７月13日(日)まで９時〜17時
    ７月14日(月)以降 平日の９時〜17時

平成15年７月４日

呉羽化学工業株式会社

お詫び

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて弊社が別記販売店に向け販売しておりました「地鶏コロッケ」の原材料に、「地鶏肉の日本農林規格」(特定JAS規格)に該当しない国内産の親どりを使用しておりました。
　現在、本品につきましては製造、販売を停止しております。
　弊社ではJAS法に基づく表示制度に対する管理が不徹底であったと猛省し、これを機にあらためて商品の総点検を行い、このようなことを二度と起こさないよう再発防止に全力をあげてまいります。
　お客様をはじめ、お取引先様、ならびに関係各位に多大なご迷惑をお掛けしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。

●該当販売店

阪急百貨店本支店・阪急オアシス全店・船橋ららぽーと内鳥芳・調布鳥芳店・高島屋新宿店・阪急キッチンエール・大阪市中央卸売市場内鳥芳

　平成15年７月５日

株式会社 鳥芳
代表取締役社長 井元克典

お問い合わせ先

株式会社 鳥芳 総務部
フリーダイヤル: 0120-989-835

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　弊社で販売させていただいている「とれたて小麦の白ビール」(330ml瓶)の一部に、キャップの巻き締めが不十分な商品が見つかりました。当該商品は保存状態、飲用時の温度、キャップの開け方などによっては、まれに開栓時にキャップが飛ぶ可能性があります。
　中味に関しては、全く問題ありませんが、万全を期して、お客様のお手元にある当該製品を自主回収させていただくことにいたしました。なお、お客様からのご指摘は現在のところいただいておりません。
　当該製品をお持ちの際は、お手数ではございますが、下記の要領にてお送りいただきますようお願いいたします。
　お客様にはご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、再発の防止と一層の品質管理に努めてまいる所存でございます。

　平成15年７月６日

サントリー株式会社

記

  1. 対象製品

    サントリー とれたて小麦の白ビール (330ml瓶)
    裏ラベルの青地部分の最下段に印字されている記号の上６桁が
    03.06中R、03.06中S、03.06中U
    と表記されているもの。

  2. 出荷対象地域

    全国

  3. 回収方法

    対象製品をお持ちのお客様は、おそれいりますが、下記住所宛に料金着払いでご送付いただきますよう、お願いいたします。
    その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。後日、折り返し弊社よりお品代をお送りさせていただきます。

    〈ご送付先〉

    〒108-0075 東京都港区港南3-7-7
    サントリーロジスティクス(株) 品川事業所「小麦の白ビール」係 宛

    〈本件に関するお問い合わせ先〉

    サントリー(株)「小麦の白ビール」係
    フリーダイヤル 0120-302-362
    受付時間：午前９時〜午後５時

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
　さて、弊社が販売いたしました「火災通報装置ETA-1」(2000年５月〜2001年８月製造の製品 製造元NECインフロンティア(株))に使用されております部品の一部に稀ではありますが不具合が生じ、消防機関に通報の出来ない場合があることが判明しました。
　対象機器をご使用のお客様には、下記窓口までご連絡下さいますよう謹んでお願い申し上げます。お客様よりご連絡いただきました後、弊社よりご連絡の上調査に伺い、不良品である場合には修理又は交換させていただきます。
　お客様各位・お取引先様ならびにご関係者の皆様に多大なご迷惑をお掛けしますことをここに謹んでお詫び申し上げます。また今後も一層の品質管理に努めて参る所存でございます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成15年７月７日

ニッタン株式会社

【製造年月ご確認方法】

機器左側面にありますラベルに記載してあります。記入は月、年の順です。
(例) 05-00は2000年５月製。

【ご連絡先】

ニッタン(株) お客様ご相談窓口
電話番号 0120-767-076 (フリーダイヤル)
受付時間 平日の午前９時から午後５時

クオ・カードご利用のお客様へ

日頃は、クオ・カードをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、平成15年６月頃よりクオ・カード及びENEOS PRECAの１万円券偽造カードが使用されていることが確認されました。
　今回使用された偽造カードは、表面の色が薄くかすんでいる、柄のズレ等の特徴が確認されております。
　弊社では、今後もクオ・カード及びENEOS PRECAの加盟店のご協力を得たうえ、加盟店店頭でのチェック体制を強化するとともに、関係機関と連携し、偽造カードの発見、偽造防止に努めてまいる所存であります。
　本件に関しますご質問、偽造カードの情報並びにお手持ちのクオ・カード及びENEOS PRECAに関してのご不審な点がございましたら、下記までお問い合わせのほどお願い申し上げます。
　なお、クオ・カード及びENEOS PRECAをご購入する際には、必ず正規の販売店でお求め下さいますようお願い申し上げます。正規の販売店以外でのご購入につきましては、弊社では責任を負えない場合がございますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

記

クオ・カード及びENEOS PRECA発行元

株式会社クオカード
新宿区西新宿7-11-1

お問い合わせ先

(フリーダイヤル) 0120-34-0541

オーストラリアで一時居住者だった方、あなたの知らないお金がまだオーストラリアに残っているかもしれません。

一時居住者としてオーストラリアで就業中、あなたの雇用者が退職年金(オーストラリアではスーパーアニュエーションと呼ばれる)にお金を支払っていた可能性があります。
すでにオーストラリアを出国されているので、そのお金の総額を一括して受け取ることができます。
あなたにお金を受け取る資格があるかどうか調べたり、オンラインで申請したい場合は、
www.ato.gov.au/superをご利用ください。

An Australian Government Initiative
オーストラリア国税局

東京三菱銀行住宅ローン
「ゼロ金利時代実感キャンペーン」についてのお知らせ

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　弊行にて現在実施中の住宅ローン「ゼロ金利時代実感キャンペーン」につきまして、ご案内申し上げます。
　６月より同キャンペーンでの取り扱いを始めました『30年固定型(当初10年 年1.9%)』は、多くのお客さまより大変なご好評をいただき、お申し込みが総融資額に達しましたので、７月９日(水)をもちまして、受け付けを終了させていただくこととなりました。
　なお、『固定金利３・５・７・10年型、変動金利５年型』につきましては、引き続き同キャンペーンでの取り扱いを継続いたしております。
　今後とも皆さまのお役に立つ商品をご案内させていただくべく努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　平成15年７月10日

株式会社 東京三菱銀行

象印食器洗い乾燥機ご愛用のお客様へ

お詫びとお願い

　日頃は、象印製品をご愛用頂きまして有り難く厚く御礼申し上げます。
　さて、象印食器洗い乾燥機・型式番号「BW-E35」の、平成10年１月から平成12年５月までに生産した製品におきまして、きわめてまれではごさいますが、内部部品の組付けの不具合から最悪の場合には発煙・発火に至る可能性があることが判明しました。
　該当機種をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、無償で点検修理をさせて頂きたく存じます。
　つきましては、誠に恐縮ではございますが、下記の窓口へお申し出下さいますよう、ご協力をお願い申し上げます。
　ご迷惑をおかけいたしますことを、謹んで深くお詫び申し上げます。

　平成15年７月10日

象印マホービン株式会社

該当機種の型式番号

BW-E35型
(製品の前面パネルのZOJIRUSHIの下に記載)

お申し出窓口

フリーダイヤル(無料) 0120-507-450

受付時間

午前９時〜午後５時
(８月10日までは、土・日・祝日の午前９時〜午後５時も承ります。)

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび、弊社が凸版印刷株式会社に製作を委託している「ANAカード入会のご案内〈個人用〉」(申込書)に添付されている一部の返信用封筒に糊付け不備があり、郵便局での区分け作業中に中身の書類が脱落するという事象が発生いたしました。
　製作済みの申込書約８万部のうち、既に大半を撤去しておりますが、お客様のお手元に下記の対象申込書がございましたら、大変お手数ではございますが破棄いただきますようお願い申し上げます。また今後当面の間、不具合のない申込書には、ご安心してご使用いただけるように「検品済」シールを表紙に貼付してまいります。
　お客様にはご心配ならびにご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。今後同様の事例が再発することのないよう、品質管理をより一層徹底して参る所存でございます。

平成15年７月11日

全日本空輸株式会社
代表取締役社長 大橋洋治

記

  1. 対象となる申込書

    「ANAカード入会のご案内〈個人用〉2003年６月現在」のうち、添付されているインスタントカードが次の番号のもの
    No.305 000 0005 〜 305 199 9997
    これ以外のANAカード会員申込書には問題がございません。

  2. 本件に関するお問い合わせ窓口

    「ANAカード申込書」係
    フリーダイヤル 0120-029-544
    (午前９時〜午後８時)

　本件に関しまして、お客様をはじめ関係各位のみなさまに多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

平成15年７月11日

凸版印刷株式会社
代表取締役社長 足立直樹

お詫びと回収のお知らせ

　平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
　さて、この度は当社の手打ち式乾麺製品について、商品トレーにいれております「お客様アンケートはがき」に蛍光染料が使用されていることが判明しました。このような事態を招きましたことについて、本商品をご愛用いただいておりますお客様各位いは大変申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
　尚、所轄保健所より、商品への蛍光染料の移行が無いとの調査結果を確認しておりますので、食された場合でも、人体への影響はございません。
　つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら下記送付先に着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、代替商品を送らせていただきます。
　今後はよりいっそう品質管理を徹底させ、再発防止に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成15年７月13日

石丸製麺株式会社

記

「回収対象商品」(賞味期限2004年６月までの下記の全ての商品)

  • 手打式讃岐うどん 包丁切り 300g
    商品番号 0030
    (JANコード 4901166001138)
  • 手打式讃岐ざるうどん 包丁切り 300g
    商品番号 0040
    (JANコード 4901166001190)

(賞味期限)

2004年６月を含むそれ以前の商品。尚、賞味期限2004年７月以降の商品については問題ございません。

(ご送付先)

石丸製麺株式会社 お客様相談室
〒761-1401 香川県香川郡香南町岡701
フリーダイヤル 0120-459140
受付時間 午前８時〜午後10時
(７月末までは、土・日・祝日上記時間にて受付致します)
※お送りいただく際には、必ず、郵便番号・ご住所・お名前をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
急告

メルセデス・ソーサ公演中止のお知らせ

９月２日(火)にすみだトリフォニーホールで予定しておりましたメルセデス・ソーサ公演は本人の体調不良により中止となりました。
なお、払い戻しは７月20日〜８月15日までお買い求めのプレイガイドで行います。詳細は、電話 03-5280-9999

カンバセーション

JAL System Card(ジャルシステムカード)を名乗る広告はがきについて

　平素はJALグループをご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
　さて、最近「JAL System Card」(ジャルシステムカード)を名乗る団体から、「JAL System Card」の会員募集や、「JAL振込ローンサービス」の勧誘を行なう広告はがきが郵送されており、お客様からお問合せを頂戴いたしております。
　しかしながら、「JAL System Card」は、当社およびJALグループ会社とは一切関係のない団体ですので、ご注意頂きますよう、お願い申し上げます。

　平成15年７月18日

株式会社 日本航空システム
代表取締役社長・CEO 兼子 勲
お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社ギフト『有機栽培コーヒー・紅茶の詰め合わせ(OG-30P)』内の一部商品に、一括表示に記載しております原材料名:コーヒー豆の生豆生産国名の表示内容に誤りがあることが判明致しました。
　この度、お客様には誤った内容をお知らせする結果になりましたことを心よりお詫び申し上げます。
　当該商品は、品質ならびに有機栽培コーヒーとしましては一切問題ございませんが、もしお手元に商品がございましたら、下記の弊社お客様担当宛に送料受取人払いにて商品をご送付ください。
　後日、代替品をご送付させていただきます。
　今後はより厳密なチェック体制を強化し、品質保証水準の向上に努めて参ります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　平成15年７月18日

UCC上島珈琲 株式会社

記

お詫びとお知らせ

　平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
　さて、この度、弊社で製造しております『保存用バランス栄養食 どこでもビスケット』におきまして、一部に缶底の巻き締め不良が発生し、中に入っておりますビスケットが湿気ているものが発見されました。
　弊社で検査、分析しましたところ、カビの発生の可能性は極めて低く、人体への影響はないものと考えられますが、湿気の程度により味、食感が通常商品より劣りますことから、下記の該当商品を、早急に回収、交換させていただきたくご協力をお願い申しあげます。
　お手元に該当商品がございましたら大変お手数ではございますが、下記の送付先まで着払いでお送りいただきますようお願い申しあげます。後日、交換商品をお送りさせていただきます。
　この度の件を教訓にしまして、更に徹底した設備保全と品質管理体制の強化を図る所存でございます。
　お客様、お取引様の皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げますとともに、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平成15年７月18日

株式会社 不二家

記

回収対象商品

商品名

「保存用バランス栄養食 どこでもビスケット」
缶詰にビスケットが23枚入った商品です。

製造者

株式会社 不二家

販売者

東京都葛飾福祉工場
(社会福祉法人 東京コロニー)

賞味期限

賞味期限が「2004年１月」から「2006年４月」まで

ロットナンバー

ロットナンバーが「1044」から「3148」まで
缶底に記載しております。

ご送付先

〒104-8181 東京都中央区銀座7-2-17
株式会社 不二家 お客様サービス室 宛

お問い合わせ先

株式会社 不二家 お客様サービス室
(受付時間 午前９時から午後５時)

フリーダイヤル

0120-047-228

お詫びとお知らせ

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、このたび弊社家庭園芸用肥料「野菜と花の配合肥料」に下記の事項が表示されていないことが判明いたしました。
　原料の一部として蒸製皮革粉を使用しておりますが、この場合、肥料取締法施行規則に基づき、「この肥料には、動物由来蛋白質が入っていますから、家畜等の口に入らないところで保管・使用して下さい。」との表示が必要となっています。
　この原料は肥料取締法で使用が認められておりますが、表示がなされていないことをお知らせするとともに、当該商品を自主的に回収することと致しましたので、ご協力をお願い申し上げます。
　お客様のお手元に当該商品がございましたら、大変お手数ですが、下記の送付先まで送料受取人払いにて当該商品のご送付をお願い致します。後日、正規表示品をお送りさせていただきます。
　お客様並びに関係各位には、多大のご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解ご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

　平成15年７月19日

吉原製油 株式会社

記

対象商品

野菜と花の配合肥料 (１kg、３kg、５kg、10kg) の2002年１月から2003年７月生産分 (生産年月は表示欄外に記載されています) の内、上記表示がない商品

ご送付先

吉原製油株式会社 事業開発部
〒530-0005 大阪市北区中之島3-6-32

お問合せ先

吉原製油株式会社 事業開発部
電話 06-6441-8857
受付時間 午前９時〜午後５時 (７月中は土・日・祝日も上記時間にて受付致します)

※ご返送いただく際は、必ず、お客様の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。

お客様各位

　平素は、東京ディズニーリゾート商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
　このたび株式会社オリエンタルランドが東京ディズニーランドで７月８日から７月16日までに販売いたしました下記商品(製造管理者 森永製菓株式会社)の賞味期限表示が、梱包過程における捺印ミスにより04.06.29と表示すべきところ、03.06.29と誤った表示をしていたことが判明いたしました。
　本製品は品質に何ら問題なくお召し上がりいただけるものですが、お手元に賞味期限の表示が03.06.29の商品がございましたら、パッケージ容器と共に下記送付先に着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日、交換品をお送りさせていただきます。
　お客様には大変なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

　平成15年７月19日

株式会社 オリエンタルランド
森永製菓 株式会社

記

回収対象商品

商品名

キャンディポップ (ミッキー)

販売価格

500円 (外税)

特徴

プラスチック製のキャンディカバー(赤い風船型)を持ったミッキーマウス(紐付き)と、キャンディが台紙にセットされています。

販売店舗

東京ディズニーランド商品店舗「プレジャーアイランド・キャンディーズ」

販売者

株式会社 オリエンタルランド

製造管理者

森永製菓 株式会社

お問い合わせ・ご送付先

〒279-8511 千葉県浦安市舞浜1-1
株式会社オリエンタルランド
商品企画室商品サポートグループ
TEL 047-381-3499
(午前９時から午後６時まで)

※ご送付にあたってはお客様のお名前・ご住所・お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。なお、ホームページで商品の写真を掲載し説明を行っております。
http://www.olc.co.jp/
http://www.tokyodisneyresort.co.jp

医薬品の副作用には救済制度があります。

　病院等で投薬された医薬品や薬局等で購入された医薬品を適正に使用したにもかかわらず、重い副作用の被害を受けられた方に対し救済給付を行う公的な制度です。
　詳しい資料や請求用紙等は無料でお送りしています。

お問合せは医薬品副作用被害救済・研究振興調査機構へ。
TEL 03-3506-9411 (ダイヤルイン)
http://www.kiko.go.jp

厚生労働省

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
　さて、この度、弊社犬山工場で製造しておりました『カップデザート』の社内検査により、一部の商品に『バチルス菌』が検出されました。
　この菌は健康に危害をおよぼす恐れはないものと思われますが、商品保管環境により、味、風味が通常商品より劣りますことから、万全を期す為に当該商品及び同一ラインの製造品を回収させて頂きたくご協力お願い申し上げます。
　つきましては、該当する商品がお手元にございましたら大変お手数ではございますが、下記の送付先まで料金着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせて頂きます。
　この度の件を教訓にしまして、今後このようなことのないよう一層の食品衛生の徹底と品質の向上に努める所存でございます。
　お客様、お取引先様の皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げますとともに、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成15年７月23日

販売者 株式会社パスコ東京
製造者 敷島製パン株式会社

記

回収対象商品

  • 敷島水ようかん No.15
  • 敷島水ようかん No.20
  • 特撰水ようかん No.30
  • 夏の花 No.１
  • 夏の花 No.２
  • 夏の果
  • 欧州菓選 No.30
  • パスココレクション
  • パスコフルーツセレクション No.15
  • パスコフルーツセレクション No.20
  • パスコスイートアソートメント No.20
  • パスコスイートアソートメント No.30
  • 特撰スイートアソートメント No.40
  • 水ようかん こし５個入
  • 水ようかん 詰合せ５個入

＊外箱(袋)の原材料表示ラベルに記載している商品名

商品送付先

〒461-8721 愛知県名古屋市東区白壁5-3
敷島製パン株式会社 お客さま相談室

お問い合せ先

フリーダイヤル 0120-084-835
(受付時間 午前９時から午後６時)
以上

お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は弊社商品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび弊社が販売した下記の商品に使用されたA.M.TODD COMPANY社(アメリカ合衆国 ミシガン州)製のペパーミント香料に、日本の食品衛生法では使用が認められていない物質「N-エチル-4-メンタン-3-カルボキサミド」がごく微量混入していたことが、弊社の調査により判明致しました。この物質は欧米では食品添加物としての使用が認められており、安全性には問題のないものと考えられますが、弊社では、日本の法律を遵守すること、お客様の弊社商品に対するご信頼にお応えすることを最優先と考え、この香料を使用した「クロレッツXPストロングミント板ガム」の出荷を停止し、すでに出荷済みの商品については弊社の判断により自主的に回収することを決定致しました。
　上の弊社調査結果を受け、A.M.TODD COMPANY社に香料配合に関する情報の開示及び事実関係の調査を求めたところ、同社から、この物質は他国向けの香料に配合すべき物質で、日本向けの香料の製造工程において、誤って混入したものである旨の報告を受けました。弊社ではこの香料を「クロレッツXPストロングミント板ガム」のみに使用しておりますので、弊社の他の商品については、このような混入の心配はありません。
　昨年他社で問題となりました指定外香料使用事故以降、弊社ではすべての香料メーカーとの間で、弊社商品に使用する香料の成分が食品衛生法に基づく規制に合致していることを書面による報告を得て確認してまいりました。A.M.TODD COMPANY社からも、「日本の食品衛生法に合致している」ことについての証明書、及び「当該香料に、N-エチル-4-メンタン-3-カルボキサミドが含まれていない」ことの分析結果とその証明書を今回の弊社による調査前に受け取っておりましたが、結果的にこのような事態になりましたことを、弊社より深くお詫び申し上げます。
　お客様のお手元に対象商品がございましたら、お手数ではございますが、下記の弊社お客様相談室まで、料金受取人払いで商品をご送付いただきますようお願い申し上げます。後日商品代金をお送りさせていただきます。
　お客様及びお取り扱い業者様には、たいへんご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、なにとぞご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

　平成15年７月23日

キャドバリー・ジャパン株式会社

記

「am/pm presents ロベルト・カルロス サッカースクール」
開催中止のお知らせ

日頃は、am/pmをご利用戴きまして、誠にありがとうございます。さて、この度、７月22日(火)23日(水)の両日に、アミノバイタルフィールドにおいて、サッカー・ブラジル代表で、弊社とパートナーシップ契約を締結しているロベルト・カルロス選手(レアル・マドリード)による、サッカースクールを予定しておりました。しかしながら、同選手から、子供の健康等、家族の問題というプライベートな理由により、急遽来日が不可能となる旨連絡が入り、誠に残念ではありますが、中止をせざるを得ない状況となりました事を、深くお詫び申し上げます。
ロベルト・カルロス選手も来日を強く希望していた為、結論が遅れ、結果として連絡ができず、スクール参加のお子様および、親御様、見学予定の皆様への、御連絡が大変遅れる事となりました事を重ねて、深くお詫び申し上げますと共に、今後共、am/pmをご愛顧戴きます様、お願い申し上げます。

平成15年７月 株式会社エーエム・ピーエム・ジャパン

(お問い合わせ先)

ロベルト・カルロス サッカースクール事務局
TEL 03-5784-1801 (10:00〜18:00 土・日・祝日を除く)
ホームページ ampm.jp (パソコン、携帯)
お客様各位

「アサヒ本生 アクアブルー」テレビ広告に関するお詫び

　平素は弊社商品をご愛顧いただき、大変有難く厚く御礼申し上げます。
　さて、この度、弊社が本年７月に新発売いたしました発泡酒「アサヒ本生 アクアブルー」のテレビ広告につきまして、不適切な表現がございましたのでお詫び申し上げます。
　本テレビ広告は、海中における潜水シーンが舞台となっており、ダイバーが会話用ボードを使って「飲みたいな」と会話したあと、海から上がり陸に向かって走っていくという表現でした。
　放映後、スキューバダイビングのご専門の方々から、「ダイビング直後の飲酒は、潜水特有の症状である『減圧症』を誘発する可能性があり、アクアブルーの広告は、ダイビング直後の飲酒を想起させる。」とのご指摘を頂戴いたしました。
　このようなご指摘を真摯に受け止め、社内で検討をしました結果、本広告につきましては、「ダイビング直後の飲酒を想起させる」恐れがあると判断し、既に放映を中止させていただきました。
　お客様並びにダイビング関係の皆様には、誤解を招く不適切な表現でご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
　弊社といたしましては、本件を深く受け止め、今後は従来以上にチェック体制を強化し、お客様のご期待にお応えできるよう努めて参る所存でございますので、何卒、今後とも、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
　ダイビングの直前はもちろん、直後のアルコールの摂取に関しましても、ダイビング関連の各団体様におかれましては、禁止もしくは注意喚起がなされています。潜水直後の飲酒はおやめいただきますよう改めてお願い申し上げます。

平成15年７月24日

アサヒビール株式会社

由起子

父危篤
山梨迄連絡乞う

クオ・カードご利用のお客様へ

日頃は、弊社クオ・カードをご愛用頂き、誠に有難うございます。
　さて、平成15年６月頃よりクオ・カード及びENEOS PRECAの高額券の偽造カードが確認されております。弊社では、加盟店及び各関係機関にご協力頂き、偽造カードの不正利用防止に努め、種々の対策を講じておりますが、この度、下記の一部金種の販売を休止させて頂くことと相成りました。尚、お手持ちの正規ご購入カードにつきましては、従来通り加盟店各店舗においてご利用頂けます。
　お客様には、先般のたばこ等の利用除外商品への追加に続き、大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

記

対象商品

クオ・カード
ENEOS PRECA
JA-SSニュープリペイドカード
コスモ・ザ・プリカ
ニューコスモ・ザ・プリカ
UNO PRECA

上記商品の１万円、２万円券

取扱店

クオ・カード加盟店
新日本石油・東燃ゼネラル石油・JA-SS・コスモ石油の各プリカ加盟店
弊社及び、弊社代理店

実施日

平成15年８月１日(金曜日)より

発行元

東京都新宿区西新宿7-11-1
株式会社クオカード

お問合せ先

(フリーダイヤル) 0120-340-541
より安心な情報化社会をめざして。

「個人情報の保護に関する法律」が制定されました。

個人情報保護法制の必要性

【私たちの様々な場面でITが活用され、個人情報のデータベースもますます利用されるようになっています。】

　IT社会の進展により、お店で銀行カードで買い物をしたり、インターネットでのオンラインショッピングが可能になるなど、ITの活用により、私たちの暮らしが便利になってきています。
　それとともに、買い物の記録や病院での受診記録、行政機関への届出の記録などが、データベースのような形で大量に利用されるようになっています。

【しかし、個人情報は、誤った取扱いがなされると取り返しのつかない被害を及ぼすおそれがあります。】

　近年、様々な業種で、顧客情報などが大量に外部に流出したり、個人の購入記録や病歴といった他人には知られたくないような情報までが売買されるといったことがしばしば報じられています。また、「社会や生活の情報化によって個人情報が侵害されやすくなる」と不安に思っている消費者は71%にものぼっています(国民生活センターの調査による)。

個人情報保護法 (基本法制)

【「個人情報の保護に関する法律」は、】

　個人情報を利用することによる利便性を損なわないようにしつつ、国民一人一人の権利を守るために制定された法律です。事業のために個人情報をデータベースのような形で大量に用いる場合について、必要最小限の一般的なルールを定めます。

【あなたの個人情報はこのように扱われます】

  • 事業者は、利用目的を決め、それをあなたに通知又は公表します。あなたの個人情報は、この目的以外には利用されません。
  • 事業者は、データの安全管理はもちろん、従業員や業務委託先もしっかり監督します。
  • 原則として、あなたからの同意がなければあなたの情報を他者に提供できません。
  • あなたに関する個人情報のうち一定のものについては、開示を求めることができます。また、誤りがあった場合は訂正を、取扱い方に義務違反があった場合は利用停止を求めることができます。個人情報の取扱いに関する苦情については、まずは当事者間で解決を図っていただくことが基本ですが、適切・迅速な処理が図られるよう、認定個人情報保護団体という仕組みをつくるとともに、国・地方公共団体の苦情窓口などにも申出ができるようになっています。

行政機関個人情報保護法

【「行政機関の保有する個人情報の保護に関する法律」は、】

　国民に安心して電子政府を利用していただくための基盤となる法制です。

  • 各種の届出記録をはじめ、医療や教育に関する情報など、行政機関が保有するあなたに関する全ての個人情報について厳格に取扱うことを義務づけるほか、その開示、訂正、利用停止の請求を行うことができることが制度化されました。
  • 請求に対する決定に不服がある場合には、行政機関に不服申立てをすることができ、第三者的機関である「情報公開・個人情報保護審査会」が不服申立てを審査します。

２年後の全面施行に向けて

詳しい情報は、下記のホームページからご覧いただけます。
政府広報オンライン http://www.gov-online.go.jp/

内閣府・総務省

「気をつけよう 夏休み」

　最近、子どもが巻き込まれる凶悪事件が続発しています。夏休み期間に入り、子どもが犯罪被害にあわないよう、親子で次のことに注意しましょう。

警察庁
お詫びとお願い

ソニー製カラーテレビ無償点検・修理のご案内

　平素よりソニー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
　このたび、1998年(平成10年)１月から1999年(平成11年)６月にかけて製造・販売いたしました弊社カラーテレビ10機種に使用されている部品(コンデンサー)の一部に不具合があり、テレビを視聴中「電源が切れる」故障が発生する可能性があることが判明いたしました。
　つきましては今後も安心してご使用いただくために、無償で点検・修理をさせていただきたく、当該機種をご使用されているお客様は、製造時期をご確認の上、下記窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。
　なお、故障が発生した際に「パチッ」という音がし、当該部品が焦げることによりまれに発煙することもありますが、発生時には保護回路がすぐに動作し電源が切れますので、当該部品以外に被害が拡大することはございません。
　お客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しますことを、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

平成15年７月30日
ソニー株式会社

記

対象機種

  • KV-25ST12
  • KV-28SF1
  • KV-28SF3
  • KV-28SF5
  • KV-28SF7
  • KV-28SF7M
  • KV-28W10
  • KV-32SF1
  • KV-32SF7
  • KV-32SF9

　上記10機種で、製造時期表示ラベルが98製1-6月期、98製7-12月期、99製1-6月期のものが対象となります。

機種名の確認方法

　本体前面左下に機種名の表示がございます。

製造時期の確認方法

　本体右側面上に製造時期表示ラベルがございます。

専用対応窓口

ソニーテレビ受付センター

  • フリーダイヤル 0120-750-540
    (PHS・携帯電話からもご利用になれます。)

  • 受付時間

    平日 午前９時〜午後８時
    土・日・祝日 午前９時〜午後５時
    〈年末年始を除く〉

(上記窓口にてお客様からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の無償点検修理およびアフターサービスのためにのみ、当社が利用、保管させていただきます。尚、これらの業務を委託する協力会社に当社からお客様の個人情報を開示することがありますが、当該個人情報の厳重な管理を求め、ご了承いただいた目的以外の使用を行わせないようにいたします。)

お客様各位

お知らせ

　平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
　さて、平成13年４月から製造・販売いたしました「アンパンマンちよがみ」につきまして、一部の販売店の店頭から抽出された商品から蛍光成分が溶出されたというご指摘を受けました。
　弊社では自主的に同商品を検査機関２社に調査依頼しましたところ、溶出の事実は認められませんでした。
　しかし、弊社としては弊社としての代表的な商品であり今後とも重点的に展開するキャラクターでもありますので、ことの重要性と混乱を避けるため同商品を自主的に回収させていただきます。
　そこで、お手元に該当商品がございましたら大変お手数ではございますが、下記の返送先まで送料受取人払いでお送り下さいますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお返しさせていただきます。なお、弊社としては商品の開発にあたり、従来に増して安全性には細心の注意を払って参ります。また当商品につきましては見直しの上再発売させていただきますのでご安心ください。お客様、お取引先様の皆様には多大のご迷惑をお掛けすることをお詫び申し上げます。
　何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

　平成15年７月31日

株式会社セイカ

記

回収対象商品名

アンパンマンちよがみ
商品番号 CN-3880010-B

お問い合わせ・ご返送先

〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-8-8 栄泉岩本町ビル
株式会社セイカ

電話番号 03-5820-3743
電話受付時間 月〜金(祝日を除く) 午前10時から午後４時

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