平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび、弊社が凸版印刷株式会社に製作を委託している「ANAカード入会のご案内〈個人用〉」(申込書)に添付されている一部の返信用封筒に糊付け不備があり、郵便局での区分け作業中に中身の書類が脱落するという事象が発生いたしました。
　製作済みの申込書約８万部のうち、既に大半を撤去しておりますが、お客様のお手元に下記の対象申込書がございましたら、大変お手数ではございますが破棄いただきますようお願い申し上げます。また今後当面の間、不具合のない申込書には、ご安心してご使用いただけるように「検品済」シールを表紙に貼付してまいります。
　お客様にはご心配ならびにご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。今後同様の事例が再発することのないよう、品質管理をより一層徹底して参る所存でございます。

平成15年７月11日

1. 対象となる申込書

   「ANAカード入会のご案内〈個人用〉2003年６月現在」のうち、添付されているインスタントカードが次の番号のもの
   No.305 000 0005 〜 305 199 9997
   これ以外のANAカード会員申込書には問題がございません。

2. 本件に関するお問い合わせ窓口

   「ANAカード申込書」係
   フリーダイヤル 0120-029-544
   (午前９時〜午後８時)

　本件に関しまして、お客様をはじめ関係各位のみなさまに多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

平成15年７月11日