「アニマルパック はがせる粘着フック」廃番と自主回収のご案内

お客様各位

　この度、弊社が2008年12月より、販売をさせていただいておりました 「アニマルパック はがせる粘着フック」５種類につきまして、表示の使用荷重を超えてご使用になった場合、一部の製品において、フック本体と、粘着材が剥離して、外れる場合のあることが確認されました。
　原因は、一部商品での、経年変化に起因する、粘着性能の低下と、認識いたしております。弊社再現試験の結果から、現在の製品状態は「使用上の注意」にご留意いただき、表示荷重内でご使用いただければ、剥離発生はないと考えておりますが、粘着性能の低下は今後、徐々に進んでゆくことも予測されます。
　弊社では、いつでも新品の状態を、お客様に品質保証するという考えから、万全を期する意味で、下記対象の“アニマルパック はがせる粘着フック”５種類につきまして、製品廃番、販売中止とさせていただきたく、お客様にご案内申し上げます。
　また、下記対象製品をお買い上げのお客様で、お手もとに、未使用の下記対象製品がございましたら、自主回収のお手続きをさせていただきたく存じます。
　未使用の下記対象製品をお持ちのお客様におかれましては、大変お手数ですが、一度【ご連絡・お問合わせ先】まで、ご連絡お願い申し上げます。詳細お伺いさせていただいた後【商品返送先】まで、商品着払いにてお送りいただき、購入代金をご返金させていただきたく存じます。
　また、すでにご使用中の商品に関しましては、品質の確保ができているため、継続使用は可能であると判断しておりますが、引き続き 2011年６月末まで、お客様対応は継続させていただきます。お気付きの点などございましたら、下記までご連絡賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
　詳細につきましては、下記【お問合せ先:株式会社八幡ねじ 商品企画部 専用回線】まで、必ずご連絡賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
　この度は、お客様には多大なるご迷惑と、ご心配をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。弊社では、お客様に安心して、良質な製品をご提供するべく、なお一層の品質管理に努めてまいります。何卒、ご理解賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

　2010年12月22日