謹告
平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
弊社は、景品表示法第6条の規定に基づく消費者庁の措置命令に従い、一般消費者の皆様の誤認を排除する為、次の通り公示致します。
弊社の運営するホテルグランヴィア京都内の、カフェレストラン「ル・タン」において、お客様に提供しておりました「春の行楽いろどり弁当」の内容に関し、平成22年4月1日から同月27日までの間、店内でお客様に提示したメニュー、駅等において配布したチラシ、弊社ウェブサイト並びに、同年3月31日に京都市、大津市周辺に配布した新聞折り込みチラシにおいて、「よく味の染みた京地鶏と京豆腐に、とろとろ半熟卵を乗せた"鶏すき焼き"」等と、当該料理の鶏すき焼きには、京地鶏の肉、及び半熟卵を用いている旨を表示しておりました。
しかし、実際には、当該料理の鶏すき焼きには、京地鶏の肉ではなく、ブロイラーの肉を用いておりました。また、提供期間のうち4月1日から同月12日までの間は、半熟卵を用いておりませんでした。
当該表示は、「春の行楽いろどり弁当」の内容について、一般消費者の皆様に対し、実際のものよりも、著しく優良であると示すもので、景品表示法に違反するものでありました。
本件に関しましては、お客様をはじめ、お取引先様、並びに関係各位の皆様には、多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。発生後は、より一層のチェック機能が働く体制をつくり、再発防止に取り組んでおります。何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
平成22年12月10日
株式会社ジェイアール西日本ホテル開発
代表取締役社長 矢吹靜
記
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- 株式会社ジェイアール西日本ホテル開発
ホテルグランヴィア京都 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-116-700
受付時間 午前10時から午後6時 (土曜、日曜日を除く)