お知らせ

液晶ディスプレイ「LCD-MF242Xシリーズ」予防修理実施のお知らせとお詫び

異臭・発煙の恐れ

　2009年３月から2010年４月にかけて製造・販売いたしました液晶ディスプレイ「LCD-MF242Xシリーズ」の一部におきまして、電源部の故障に際してごく稀に異臭、もしくは煙を発生する可能性のあることが、判明いたしました。
　つきましては、下記要項にて、製品の無償予防修理を実施させていただきます。対象品をお持ちのお客様におきましては、以下の手続きをお取りいただきますよう、お願いいたします。
　製品ご利用のお客様へは、大変ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのないよう、製品の品質向上を目指してまいりますので、対処につきまして、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　2010年11月24日

株式会社アイ・オー・データ機器
記
対象製品
フルHD対応23.6型ワイド液晶ディスプレイ「LCD-MF242Xシリーズ」の、下記製造番号分が対象となります。
製品型番製造番号(12桁)
※末尾のxxには、任意の英数字２文字が入ります。
LCD-MF242XBRG2L0000001xx 〜 G2L0015440xx の一部
LCD-MF242XWRG2K0000001xx 〜 G2K0003216xx の一部
LCD-MF242XHRG2J0000001xx 〜 G2J0004009xx の一部
製造番号記載場所
製品背面のシール部分、バーコードの上に、12桁の製造番号が記載されています。
不具合現象
　製品内部に組み込まれている電源基板の一部ロットにおいて、電気的な仕様の異なる部品を使用していたため、部品特性のばらつきにより、ごく稀に当該部品が故障し、電源部から異臭、もしくは煙を発生する可能性のあることが、判明いたしました。
　なお、電源部には保護回路を内蔵しており、基板や筐体には難燃性の部材を使用していることから、万が一、そのような症状となりましても発火、延焼に至ることはございません。
対応方法およびお申し込み手順
　対象製品につきましては、弊社にて、該当部品の無償交換修理を実施させていただきます。製品のお預かりから、１週間程でご返却させていただきます。
　以下ホームページから、お申込みをお願いいたします。
https://wssl.iodata.jp/support/form/lcd-mf242x/
※当社指定の運送業者が、製品を引き取りに伺います。対象製品は運送業者へお渡しください。
※輸送箱が必要なお客様は、事前に送付させていただきます。お申込み時にご指定ください。
本件に関するお問い合わせ先
株式会社アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口
Tel.0120-111-056 受付時間 9:30〜12:00、13:00〜17:00 受付曜日 月〜金曜日(祝・祭日を除く)

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