アリコジャパンから大切なお客様へ、改めてご報告申し上げます。
この度のお客様情報の流出に関する件につきまして、皆様には多大なご迷惑、ご心配をおかけしましたことを、謹んでお詫び申し上げます。
弊社は、今回の件を深く反省し、お客様保護を最優先として、以下の対策に全社一丸となって取り組んでおります。
- アリコジャパンにご契約いただいているお客様へ
- ご心配をおかけしないために、セキュリティ強化に取り組んでおりますので、ご安心ください。
- 従前より進めている強化策の実施に加え、関連するデータの閲覧権限を最小化した上で、厳格な管理・監視の仕組みを導入し、お客様情報を保護する態勢を整えております。さらに業務委託先の管理態勢、及びセキュリティ水準の強化等、一層のセキュリティ態勢強化を進めております。
- 今回の情報流出の件で、既にご連絡をしておりますお客様へ
- カード会社各社の協力により、対象となっているご契約に対する、お客様保護を徹底するための、態勢を整えております。
- カード会社各社において、カードの不審な利用を監視していただいております。万が一、本件に起因して、お客様のカード情報が不正に使用され、被害が発生した場合でも、お客様には、経済的なご負担をおかけすることがございませんので、ご安心ください。
- 不正使用防止には、最大限の対策をとっておりますが、お持ちのクレジットカードについて、念のため、差し替えをご希望される場合は、再発行手数料無料(弊社にて負担いたします)で、差し替えをいただけます。
- 本件に関するお客様からのお問い合わせ先
- お問い合わせ専用ダイヤル 0120-030-655
- 受付時間
- 月曜〜金曜 午前９時〜午後６時
土曜 午前10時〜午後５時
※弊社からお客様にお電話をして、クレジットカード番号、有効期限、暗証番号などをお聞きすることは一切ありません。
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