平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
　この度、弊社が原料を供給し、株式会社オネボウ化粧品が販売しております栄養補助食品「カネボウ TWサプリメント アミノ酸＆セラミドＮ」について、アレルギー物質として表示が義務づけられている「乳」の表示が欠落していることが判明致しました。これは、弊社が原料に「乳」を添加していることの正しい情報を、株式会社カネボウ化粧品に、報告していなかったことに、起因するものでございます。
　この度は、お客様やお取引先様に、多大なご迷惑をおかけすることを、心よりお詫ぴ申し上げます。
　今後は、品質管理の見直しを行い、再発防止に努めて参る所存です。

　平成19年５月15日

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
　この度、弊社が販売しております栄養補助食品「カネボウ TWサプリメント アミノ酸＆セラミドＮ」に、アレルギー物質として表示が義務づけられている「乳」の表示が欠落していることが、原料供給元であるオリザ油化株式会社からの報告により、判明致しました。
　現在のところ、本商品による乳アレルギーのトラブル発生の報告は受けておりませんが、乳アレルギーのあるお客様に、ご迷惑をおかけするおそれがあることから、該当商品を自主回収させていただきます。
　お客様はじめ、お取引先様、関係者様に、多大なご迷惑をおかけすることを、心よりお詫び申し上げます。
　お客様のお手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記の送付先まで料金着払いにて、ご送付いただきますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお返しさせていただきます。
　万一、ご使用いただいているなかで、ご不安な点がございましたら、ご遠慮なく下記までお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。
　今後は、品質管理のより一層の強化に努め、再発防止を図って参りますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年５月15日

対象商品

「カネボウ TWサプリメント アミノ酸＆セラミドＮ」
〈３粒×30包〉

ご送付先及びお問い合わせ先

〒105-8085 東京都港区虎ノ門5-11-2
株式会社カネボウ化粧品 コンシューマーセンター
フリーダイヤル 0120-518-520
受付時間 午前９時〜午後５時40分 (土日・祝日を除く)

　なお、お客様のお名前、住所等の個人情報は、本件の目的以外には使用致しません。