お詫びとお願い

「リンナイ開放式小型湯沸器」をご使用のお客様へ

　日頃は、リンナイ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
　弊社が製造いたしました開放式小型湯沸器の一部において、死亡事故が発生いたしました。亡くなられた方々と、ご遺族の皆様に対しまして、心より深くお悔やみ申し上げます。弊社では、該当製品の安全なご使用をお願いするとともに、無償で該当製品の、点検作業を実施させていただきますので、よろしくご理解のうえ、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
　なお、開放式小型湯沸器をご使用の際には、必ず換気扇や、レンジフードのファンを回すか、窓を開けて換気を行うよう、お願い申し上げます。
　また、ご使用中に、たびたび火が消える場合には、点検が必要となりますので、ただちにご使用を中止し、弊社のお問い合わせ窓口、またはお買い上げ先まで、ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。お客様のお申し出にもとづきまして、弊社または、弊社サービスショップの社員が訪問し、点検作業を実施させていただきます。
　お客様には、大変ご迷惑、お手数をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
　弊社は今後とも、ガス器具の品質向上に、一層の努力を重ねてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

　平成19年２月12日

該当製品の見分け方

型式名をご確認ください。
(機器の右側面に記載)

製造元	販売会社名	型式名
リンナイ(株)	リンナイ(株)	RUS-5RX、RUS-51BT
	東京ガス(株)	RN-405SD
	東邦ガス(株)	RI-5SH
	西部ガス(株)	RUS-5RX
	北海道ガス(株)	KRN-685C
	京葉ガス(株)	KRN-0111
	北陸ガス(株)	HRN-395A
	東芝設備機器(株) (現:東芝キヤリア(株))	HPG-52S、HPG-52DS HPG-52S-K、HPG-52DS-K、
	(株)日立ホームテック (現:日立アプライアンス(株))	GCD-508S
	タカラスタンダード(株)	TUS-5RX

表に記載の各社型式名は、弊社OEM供給品です。

お客様お問い合わせ窓口

フリーダイヤル(無料)
平成19年２月15日まで 0120-054-321
平成19年２月16日から 0120-885-587
24時間受付

販売店等の皆様へのお願い

　開放式小型湯沸器について、お客様からお問い合わせがありましたら、恐縮ですが、当社お問い合わせ窓口まで、ご連絡くださいますよう、お願いいたします。

• 弊社ホームページに、この件に関する掲載をしております。
• お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、お客様とのご連絡、及び該当製品の訪問点検の目的以外には、使用いたしません。