お知らせ

お詫びとお知らせ

お客様各位

 平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
 さて、このたび弊社袋入り抹茶キャラメル(102g)の一部商品に製造工程で樹脂片が混入した可能性があることが判明いたしました。お買い求めいただきましたお客様には多大なご迷惑をおかけいたしますが、該当商品を下記の通り回収することといたしました。
 つきましては、お客様のお手元に該当の商品がございましたら、大変お手数ではございますが、回収にご協力賜りますようお願い申し上げます。
 お客様ならびに関係各位には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。弊社といたしましては、今後このようなことが再び発生することのないよう、管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 平成17年12月23日

森永製菓 株式会社

  • 回収対象商品

    袋入り抹茶キャラメル(102g)のうち、

    賞味期限表示(袋裏面に記載)
    2006.10/AC4
    2006.10/BC4
    2006.10/CC4
    2006.10/AC5
    2006.10/BC5
    2006.10/CC5

  • 回収方法

     おそれいりますが、回収対象の外袋と中身を下記住所宛に料金着払いでご送付いただきますようお願い申し上げます。後日弊社より品代金をお送りさせていただきます。

  • ご送付先・お問い合わせ先

    〒108-8403 東京都港区芝5-33-1
    森永製菓株式会社 お客様相談センターM係
    フリーダイヤル 0120-740-150
    受付時間 午前9時から午後5時まで
    (1月1日から1月3日はお休みさせていただきます。)

 なお、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収および返金の目的にのみ使用いたします。(本目的以外には使用いたしません。)

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