平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
　この度、弊社が2004年１月より発売しております２穴パンチにおきまして、ハンドル部分のバネが破損した場合にバネ破片が飛び出し、稀ではありますが怪我をする可能性があることが判明致しました。
　つきましては、万全を期するために商品の回収をさせていただくことに致しました。お客様のお手元に当該商品がございましたら誠に恐縮ではございますが、下記要領にてお送りいただきますようお願い申し上げます。
　この度は、お客様やお取引先様並びに関係の皆様に多大なご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。
　今後、こうした事態が再発することのないよう、より一層の品質管理の徹底に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成17年９月20日

1. 回収対象商品

   品名‥２穴パンチ
   品番‥PN-82B、PN-83B
   品番表示場所‥本体底面ダスターカバー中央部
   対象‥全数

2. 回収方法

   　対象商品を下記住所宛に料金着払いでご送付いただきますようお願い申し上げます。その際、下記事項にご同意の上、郵便番号・ご住所・電話番号・会社の場合は貴社名・お名前をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。後日、弊社より商品代金を現金書留にてお送りさせていただきます。

   ＊お客様の個人情報のお取扱いについて

   　お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。尚、ご提供いただいた個人情報は、対象商品回収及び商品代金送付などのため外部委託業者に預託いたします。

3. 送付先

   〒537-8686 大阪府大阪市東成区大今里南6-1-1
   コクヨ お客様相談室 PN係

4. 本件に関するお問い合わせ先

   コクヨ お客様相談室
   フリーダイヤル 0120-201594
   受付時間 月曜日〜金曜日(祝祭日を除く)９時〜18時