お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素より、格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。
　さて、このたび、弊社横浜店にて開催いたしました「オードリーヘップバーン展」(平成16年12月23日から平成17年１月９日)の関連書籍等販売コーナーにおきまして、弊社で保管しますクレジットカード売上票を紛失いたしました。紛失した売上票は総数242名様分ありますが、現時点において、第三者に売上票記載の個人情報が流出した事実は確認されておりません。
　弊社の管理体制の不備から、お客様へ多大なご心配、ご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申しあげます。
　現在、弊社におきましては、該当するお客様のうち、タカシマヤカードおよびタカシマヤセゾンカードをご利用の223名のお客様に対して、個別にお詫びとご報告をさせていただいているところでございます。また、この２種類のクレジットカード以外のカードをご利用になられたお客様に対しては、弊社においてお客様のご連絡先を把握していないため、各クレジットカード会社に本件事態のご報告をしているところであります。なお、本件に関するご意見、お問い合わせにつきましては、下記窓口までお寄せいただきますようお願い申しあげます。
　弊社といたしましては、今後こうしたことが起きないよう、管理体制を一掃強化し、再発防止を図ってまいる所存でございます。
　このたびの件につきまして、重ねてお詫び申しあげますとともに、お客差におかれましては、何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

　平成17年１月21日

記

お問い合わせ窓口

〒220-8601 横浜市西区南幸1-6-31
株式会社高島屋 横浜店 お客様相談窓口
電話番号 フリーダイヤル 0120-848-911
受付時間 誠に勝手ながら、午前10時から午後６時までとさせていただきます。