平素は弊社製品をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。
　このたび、弊社が製造販売いたしました自動車非金属タイヤチェーン「タイネットＸ ラチェットロック」の一部の製品に関しまして、製品接合部の不具合があり、ご使用中にチェーンが外れてしまう可能性があることが判明いたしました。
　誠に恐縮ではございますが、既に「タイネットＸ ラチェットロック」をご購入・ご使用いただきましたお客様には直ちにご使用を中止いただき、大変お手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送りいただきますようお願いいたします。尚、商品代金につきましては弊社よりお返しさせていただきます。
　弊社では今後より一層品質管理体制を強化し、再発防止に努めて参る所存でございます。当該製品をご利用いただいておりますお客様やお取引先様、関係者の皆様に大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願いいたします。

　平成17年１月９日

【回収対象商品】

「タイネットＸ ラチェットロック」
＊尚、現在販売させていただいております「救急隊ネット」につきましては問題ございません。

【ご送付先】

株式会社ソフト99コーポレーション 三田工場
〒669-1339 兵庫県三田市テクノパーク14-1
TEL 079-568-2599
※ご送付の際は確実にお手配させていただくため、郵便番号・ご住所・ご氏名・お電話番号をお書き添えいただきますようお願いいたします。

【お問い合わせ先 弊社カスタマーサービス室】

1. フリーダイヤル:0120-345-099
   受付時間:９時〜17時 (土曜・日曜・祝祭日は除きます。)
   ＊上記受付時間外は電子メールあるいはファックスにてご連絡いただきましたら、弊社から折り返しご連絡させていただきます。

2. FAX:06-6944-1307
   (FAXフリーダイヤルを準備中でございます。)

3. 電子メール:product@soft99.co.jp
   

　ご連絡いただきましたご住所・ご氏名等のお客様の情報は、本件についてのみ使用いたします。そのほかの目的のためにお客様の個人情報の開示、使用をすることは一切ございません。