DPF問題に関するお詫びとお知らせ

　三井物産株式会社の取扱商品であるDPF(粒子状物質減少装置。装置の名称「CRT-TSS」、装置の型式「SOW-301B」)に関する問題につきまして、関係者の皆様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。当該DPFをご購入・ご装着のお客様ならびに補助金の交付者の皆様に、今後の対策についてお知らせいたします。下記対策を迅速に実行に移してまいりますので、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

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代替品との無償交換に尽力いたします。

　当該DPFを、他社製DPFまたは弊社子会社ピュアース社製改良開発品(指定承認されることが前提となります)に無償交換させていただきます。代替品との交換作業期間中に発生する休車損害は補償いたします。

DPF購入代金相当額のお支払いも承ります。

　代替品との交換ではなく、廃車あるいは別途車両の手当てをされるご予定のお客様につきましては、弊社DPFを回収させていただき、ご購入時の弊社DPF代金相当額をお支払いいたします。

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　詳細につきましては、お客様各位と個別にご相談させていただきます。お手数ですが、ご購入いただきました販売店・代理店、もしくは下記ご案内先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

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三井物産 DPFお客様窓口

フリーダイヤル
電話番号 0120-106-376
FAX 0120-102-195
受付時間 ８時〜18時 (土・日・祝日もオープンいたします)

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補助金交付者の皆様へ

　当該DPFに関して交付されました補助金につきましては、国、東京都をはじめとするすべての交付者の皆様に相当額を各々一括して弁償させていただきたく考えております。弊社から順次ご連絡させていただきますが、お問い合わせいただく場合は上記ご案内先までお願い申し上げます。

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平成16年12月２日