お詫びとお知らせ

　平素は、三菱自動車をご愛顧賜りまして厚くお礼申し上げます。
　この度の品質問題につきましては、弊社の乗用車をご愛用いただいておりますお客様に多大なるご迷惑をお掛けしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
【過去の指示改修案件に係わる内部調査とリコール等の届出が終了しました】

　弊社は2000年「リコール隠し事件」発生当時に過去の不具合データを1998年４月までの約２年分しか洗い出していませんでした。本年６月新経営陣の就任にあたり、特別調査チームをつくり、1979年まで遡れる限り徹底した内部調査を行い、６月以降順次リコール等の届け出を行って参りました。その調査の最終結果として６件のリコールを９月28日届け出ましたので、ご報告申し上げます。尚、2000年のリコール隠し事件以降は指示改修が行われていないことが、改めて確認できました。また、今回の届出を持ちまして、過去の指示改修案件のうち、正規手続きが必要な案件につきまして全てリコールなどの届出が終了致しましたことを併せてご報告申し上げます。

【無償修理にご協力下さい】

　対象者をご使用のお客様には、無償にて対策品との交換作業を実施させていただきたく、三菱自動車の販売会社からダイレクトメールなどにより、直接ご案内させていただきます。
　ご使用のお車によっては、複数のリコールまたは改善対策に該当となる場合がございますが、その際には届け出案件ごとにご案内させていただきます。
　対象者をご使用のお客様には、大変ご不便とご足労をお掛けいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
　また、ご使用のお車の車台番号(自動車検査証に記載されております)が含まれておりましても、リコールに該当しない場合がございますので、お手数ですが下記のお問い合わせ先、もしくはお近くの三菱自動車の販売会社にてお確かめ下さいますようお願い申し上げます。

対象車両の検索について

ホームページ http://www.mitsubishi-motors.co.jp/japan/
上記弊社ホームページ内、「リコール情報・検索ページ」にて車台番号から対象車両か否かを検索いただけます。
車台番号はご使用のお車の自動車検査証(車検証)に記載されております。

お問い合わせ先

三菱自動車 お客様相談センター
フリーダイヤル 0120-324-860
オープン時間:
９時〜19時(10月末迄)
９時〜17時(11月以降)

平成16年９月29日