お詫びとお願い

「ガスルームエアコン」をご愛用のお客さまへ

　日頃は弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、弊社で平成13年２月から平成16年８月まで販売いたしました「ガスルームエアコン(東芝キヤリア(株)製)」のうち、平成13年２月から平成14年１月までに製造された３機種５品名につきまして、冷房・ドライ運転中、室内機ファンモータコネクタ部に電気を通しやすい物質が付着し、さらに室内機内部で発生した結露が回り込んだ場合に、ごくまれに室内機の発煙・発火に至る可能性のあることが判明いたしました。弊社といたしましては、お客さまに安全にご使用いただくため、ファンモータの点検・交換を無償で実施させていただくことといたしました。
　つきましては、お客さまには誠に恐縮でございますが、ご使用のガスルームエアコンの機種をご確認の上、該当品の場合には、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
　なお、この期間以外に製造された製品につきましては問題ありませんので、引き続き安心してご使用ください。
　お客さまには大変ご心配ご迷惑をおかけいたしますことを心からお詫びいたしますとともに、点検・交換につきまして何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年８月20日

• 該当機種 (５品名)

  TS-B2842U-S
  TS-B2842U-S-GY
  TS-B3242U-S
  TS-B3242U-S-GY
  TS-B4052U-S

• お問い合わせ先

  フリーダイヤル 0120-520-585
  

  受付時間

  平成16年８月31日まで 午前９時〜午後７時(土日祝日とも)
  平成16年９月１日以降 午前９時〜午後５時(除く土日祝日)

　お客さまからご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、該当品の点検・交換目的以外には使用いたしません。