お詫びと無償点検修理のお知らせ

　日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社製ルームエアコンの中で、1998(平成10)年９月から2002(平成14)年１月に製造販売いたしました下記38機種につきまして、ご使用いただく中で、エアコン室内ファンを回転させるためのモーターのリード線接続部分に、エアコン洗浄液(＊下記をご覧ください。)またはそれに類似する電気を通しやすい物質が付着し、さらに室内機内部で発生した結露がごくまれにリード線接続部分に回りこんだ場合に、室内機の発煙・発火に至る可能性のあることが判明しました。
つきましては、安心してご使用いただくために、無償にて点検修理をさせていただきます。下記の該当機種をご使用のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、下記窓口までご連絡くださいますようお知らせいたします。
大変なご心配・ご迷惑をおかけいたしますことをここに謹んで深くお詫び申し上げます。
　今後、このようなことがないよう一層の品質向上に努めていく所存であります。なお、該当機種以外については、ご安心してお使いいただけますことを申し添えます。なにとぞ、ご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　平成16年８月20日

該当機種

[家庭用ルームエアコン]

RAS-xxxLDRシリーズ

製造期間1998年９月〜2000年６月
RAS-225LDR、255LDR、285LDR、325LDR、406LDR、506LDR
RAS-255LDR-D、285LDR-D、406LDR-D
RAS-255LDR-G、285LDR-G
RAS-2559SDR、2859SDR、4069SDR、V285DR

RAS-xxxYDRシリーズ

製造期間1999年９月〜2001年３月
RAS-225YDR、255YDR、285YDR、325YDR、405YDR、406YDR、506YDR
RAS-255YDR-D、285YDR-D、406YDR-D
RAS-V285DR3、2833D-I

[ハウジングエアコン、石油エアコン、ガスエアコン、業務用エアコン]

製造期間1999年11月〜2002年１月
HAS-M221FDR1、M281FDR1
RAK-285DR3、405DR3
RAG-283KE、323KE、403KEJ
SIK-J500AX、J630AX、P500HX、P630HX

ご連絡窓口

フリーダイヤル
(無料電話) 0120-444-899
(無料FAX) 0120-445-175
受付時間 : 平日9:00〜19:00、9/末までの土・日・祝日9:00〜17:00

なお弊社ホームページでも同様のお知らせをしております。
アドレス http://www.toshiba-carrier.co.jp/

＊エアコン洗浄液などについての取扱の詳細は日本冷凍空調工業会ホームページをご覧ください。

アドレス http://www.jraia.or.jp/

　上記窓口にてご連絡いただく氏名、住所等のお客様の情報は本件の無償点検修理のためにのみ利用し、管理致します。なお、これらの業務に携わる協力会社にはお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。