お詫びとお願い

富士通ゼネラル製電子制御カーペットをご愛用のお客様へ

　日頃は、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、平成15年８月より発売いたしました電子制御カーペット「HC-13J-C、HC-10JK-C」において、一部不具合により、「暖まらない」などの故障が発生する場合があることが判明いたしました。つきましては、点検のため回収措置を取らせていただきたく存じます。
　ご使用中のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、機種名をお調べいただき、該当機種の製品をご使用の場合は、下記窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。代替品との交換または購入代金の返金にて対応させていただきたく存じます。
　お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無いよう万全の品質管理体制で臨む所存でございます。なにとぞご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

　平成15年12月19日

該当機種名

HC-13J (1.3畳)
HC-10JK (１畳)

お客様のお問い合わせフリーダイヤル(無料)

0120-559-536 (電話)
0120-559-537 (FAX)
午前９時から午後７時まで受付いたしております。(日曜、祝日除く)
但し、12月21日(日)、23日(火)は受け付けいたしております。
ホームページ http://www.fujitsugeneral.co.jp

お客様からご提供頂く氏名、住所、電話番号等の情報は今回の回収のためにのみ利用・保管させて頂きます。回収業務を委託する場合にも委託先会社に同様の厳重な管理を求め、今回の回収のため以外に使用しないように致します。