平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さてこのたび、弊社のビール・発泡酒の景品の一部として店頭でお客様にご提供している「お鍋の友グッズ」、「鍋奉行３点セット」に内包されているミトン(鍋つかみ)・鍋敷き・ランチョンマット(すべて株式会社KANKOより納入)に表示とは異なる材質の生地が使用されていることが判明いたしました。
　ご使用の状況によりましては、表面が溶け、火傷などの原因となる可能性があるため、当該景品を回収させて頂きます。
　対象景品をお持ちの場合は、誠にお手数ではございますが、下記の送付先まで料金着払いでお送り頂きますようお願いいたします。その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。後日、代替品をお送りさせて頂きます。
　このたび、弊社製品をご購入頂いておりますお客様やお取引先様に多大なご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。今後は再発防止のため、一層の管理体制の強化に努める所存でございます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成15年11月21日

〈対象景品〉

「お鍋の友グッズ」、「鍋奉行３点セット」に内包されている、
ミトン(鍋つかみ)、鍋敷き、ランチョンマット
(赤・青・茶のチェック地の３種類)

〈ご送付先〉

〒134-8588 東京都江戸川区臨海町3-6-3
(株)サントリーショッピングクラブ物流センター内
サントリー「景品受付」係 宛

〈本件に関するお問い合わせ先〉

サントリー(株)
「サントリー景品受付」係
フリーダイヤル 0120-335-438
受付時間 : 午前９時〜午後５時

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
　さて、弊社がサントリー株式会社へ納入いたしました「お鍋の友グッズ」、「鍋奉行３点セット」に、表示とは異なる材質の生地を使用したミトン、鍋敷き、ランチョンマットが内包されていたことが、同社の指摘により判明しました。
　弊社は、材質として表面に綿を使用した商品をサンプルとしてサントリー株式会社に提示し採用に至りましたが、実際には、ポリエステルを使用したものを納品してしまいました。その結果、同社並びにお客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深く反省するとともに、ここに謹んでお詫び申し上げます。
　弊社は今回の件を厳粛に受け止め、今後は、より一層の品質管理の徹底と再発防止に努め、お客様の信頼を一日も早く回復できますよう全社一丸となり努力してまいります。

　平成15年11月21日