お詫び長時間にわたる運休及び他の交通機関への振替乗車に対してご協力をいただいていたにもかかわらず、このような事態を招いたことを深く反省いたしております。 今回の原因を徹底的に究明し、二度とこのようなことがないよう万全の体制をとってまいります。 この度、ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたお客さまに、重ねて深くお詫び申し上げます。
平成15年9月30日 東日本旅客鉄道 株式会社
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