お知らせ

auは、もっと快適なメール環境をつくっていきます。

 携帯電話・PHSの利用人口が8,000万人を超えました。多くの方が、様々な場所で、それぞれに違った目的で、ケータイメールを使いこなしています。もはやケータイは、電気、ガス、水道と同じような、生活に不可欠なものになってきています。
 利用者が増えれば、いろいろな問題も出てくる。一部の心ない人のいたずらで大多数のお客様が迷惑する、そんなことも起きてきます。みんながケータイを使う時代だからこそ、auは、より確かで楽しいメール環境を作るためにこれらかも努力を続けます。

新しい手口の迷惑メールが増えています。

  • ご存じでしたか?「名義貸し」による迷惑メール。

    迷惑メールの手口が、ますます巧妙化しています。最近特に増えているのが、迷惑メール送信業者に携帯電話の名義を貸す、「名義貸し」です。気軽に名義を貸した携帯電話のメールアドレスから、大量の迷惑メールが送信されていく。これは想像以上に危険なことなのです。

  • 「名義貸し」すると、こんなリスクがあります。

    1. 「名義貸し」をした回線で、迷惑メール送信等の契約義務違反行為が行われた場合、同一名義の回線が全て利用停止になります。
    2. 料金滞納が発生した場合、最終的には、高額の通信利用料が、「名義貸し」をした契約者ご本人に請求されます。
    3. 契約者ご本人も料金滞納された結果、契約解除に至った場合には、auだけでなく全ての携帯電話・PHS会社の契約ができなくなります。
    4. 回線を利用して法令違反行為が行われた場合、トラブルに巻き込まれる可能性もあります。

    まず何より、他人に気軽に名義を貸さないこと。何卒、ご協力をお願いします。


新たな迷惑メール対策を実施します。

  • 一度に送信できるEメールの宛先数を、5件までとさせていただきます。
    9月18日(木)10時より

  • 大量のEメール送信が確認された契約回線のご利用について、9月18日以降、規制措置を実施させていただきます。
    ※同時送信宛先数を含め、1日あたり1,000件以上の場合

大量の迷惑メールが送信されていることに対処するため、上記の制限を実施させていただきます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


迷惑メール撲滅にみなさまのご協力を。

  • 迷惑メールが来てしまったら、「迷惑メールご申告窓口」まで、情報をお寄せください。

    迷惑Cメールを受信した場合…迷惑メール受付センターまでお電話ください。

    迷惑メール受付センター
    フリーコール 0077-7089
    (無料 9:00〜20:00 無休)

    迷惑Eメールを受信した場合…発信元がauのアドレス(△△△@ezweb.ne.jp)のものは、

    au-meiwaku@kddi.comまで、そのまま転送してください。

      転送時のご注意

    • au携帯電話で受信した場合は、一切手を加えず、そのまま転送してください。
    • au以外の携帯電話で受信した場合は、送信元アドレス/受信日/時刻をメール本文の先頭に入力した上で転送してください。

    ※情報をお寄せいただく際のメール送信料金はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
    ※ご申告に関する詳細は、下記 auホームページにてご確認いただけます。


auお客様センター

au電話からは157(無料)
フリーコール 0077-7-111(無料)
http://www.au.kddi.com

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