日ごろは、弊社製品をご愛用頂きまして厚く御礼申し上げます。
　さて、このたび、乳飲料「ネスレ ミロ」200ml(紙パック入り)の一部に風味の異常が発見されました。該当製品は、品質保持期限2003年12月８日のものに限られており、現在のところ身体への影響は報告されておりません。
　原因について、現在全力を上げて調査中ですが、万全を期すため、品質保持期限にかかわらず、製品を自主回収させていただきます。また原因が判明するまで販売を一旦休止させていただきます。
　つきましては、お手数ではございますが、下記に該当する製品がございましたら、今回の製造者であるマルサンアイ(株)まで料金着払いでご送付いただきますようお願い申し上げます。後日、品代を返金させていただきます。
　製品の品質管理や安全性の確保には最善の注意をはらってまいりましたが、このような事態を起こし、ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後とも一層の品質管理の向上に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成15年９月５日

対象製品

乳飲料「ネスレ ミロ」200ml (紙パック入り)
(対象製品の最終製造分は品質保持期限2003年12月22日です。)

販売地域

全国

製品ご送付先

マルサンアイ株式会社 品質保証部
〒444-2193 愛知県岡崎市仁木町字荒下1
電話 0564-27-3708

• 必ず、郵便番号・ご住所・お名前・電話番号をお書き添えください。
• 輸送は常温の宅配便または郵便でお願いします。

お問合わせ先

ネスレ・スノー株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-33-5916

• 受付時間 月〜土曜日 午前９時より午後５時まで
• ５時以降は留守電による対応をさせていただきます。
• ７日(日曜日)についても上記と同様に受付させていただきます。
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  フリーダイヤル 0120-00-5916
  (ネスレ ジャパン グループお客様相談室)まで。