平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、弊社が2000年12月から2002年８月までに製造し、すでに販売を終了した一部の製品に使用した香料に、ごく微量ではありますが、食品衛生法で認められていない物質「N-エチル-4-メンタン-3-カルボキサミド」が含まれておりました。
　この物質は、欧米では食品添加物としての使用が認められており、安全性に問題はないとされておりますが、万全を期して、お客様のお手元にある当該製品を自主回収させていただくことにいたしました。
　当該製品をお持ちの際は、誠にお手数ではございますが、下記の要領にてお送りいただきますようお願いいたします。
　このたびはお客様やお取引先様ならびに関係者の皆様に多大なご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
　今後もお客様に安心してお召し上がりいただけますよう、再発の防止と一層の品質管理に努めてまいる所存でございます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成15年８月20日

1. 対象商品:
   1. 清涼飲料水:
      2002年８月製造終了
      「冷却水」('02年式・410gボトル缶首部の賞味期限(年月日)が「030807」以前のもの)
      ※「'03年式 冷却水」に当該香料は使用しておりませんので対象ではありません。

   2. 酒類:
      2002年４〜８月製造終了
      「ビークール」(350ml缶)「〈清涼感〉グレフルチューハイ」「〈アイス〉チューハイ」「スーパーチューハイ ルビーグレープフルーツ」「スーパーチューハイ 白桃(旧デザイン缶)」(500ml缶、350ml缶)
      ※上記の酒類製品のうち、缶底下段の賞味期限(年月)表示が「0307」以前のもの

   3. 酒類:
      2001年以前製造終了
      「とっておき 愛媛産の甘夏みかん酒(旧デザイン缶)」「とっておき 栃木産の女峰いちご酒」(2001年版・250ml缶)「スーパーチューハイオレンジ」(500ml缶、350ml缶)「カリカリ小梅風味のお酒」(250ml缶)
      ※上記の酒類製品のうち、缶底下段の賞味期限(年月)表示が「0211」以前のもの、もしくは賞味期限表示のないもの
      ※現在全国で販売しております「スーパーチューハイ 白桃」「とっておき 愛媛産の甘夏みかん酒」には当該香料を使用しておりませんので対象ではありません。

   ※Ａ〜Ｃのすべての製品は、すでに販売を終了しています。

2. 出荷対象地域:

   全国

3. 回収方法:

   対象製品をお持ちのお客様は、おそれいりますが、下記住所宛に料金着払いでご送付いただきますよう、お願いいたします。その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。後日、折り返し弊社よりお品代をお送りさせていただきます。

   〈ご送付先〉

   〒108-0075 東京都港区港南3-7-7
   サントリーロジスティクス(株) 品川事業所
   「サントリー製品受付」係 宛

   〈本件に関するお問い合わせ先〉

   サントリー(株) 「サントリー製品受付」係
   フリーダイヤル 0120-302-362
   受付時間:午前９時〜午後５時