謹告
お客様各位

2003年２月５日発売の松任谷由美DVD付きシングル
「雪月花(TOCT-4501)」をご購入されましたお客様への
お詫びとお願い

平素は、東芝EMI商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
さて弊社より発売いたしました松任谷由美DVD付きシングル「雪月花」のDVDに一部のDVD機器で再生すると、高音量レベルで再生されるために、音声に歪みが発生することが判明致しました。ご購入頂きましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在店舗の不良品の回収を行うと同時に良品の製造を早急に進めております。
すでにご購入頂きましたお客様には、良品と交換をさせて頂きますので、誠に申し訳ございませんが、ご購入されました販売店までお持ちください。交換時期は２月15日以降となります。または下記住所の「カスタマーズ・サービスルーム」まで、「DVDのディスクのみ」をお送り下さい。こちらから良品を送らせて頂きます。尚、詳細はホームページ上でも随時ご報告致します。今後はこのような事態が再発することがないよう、品質向上に努めます。何卒ご容赦頂きますよう、お願い申し上げます。

送り先

〒107-8510 東京都港区赤坂2-2-17
東芝EMI株式会社 カスタマーズ・サービスルーム

お客様お問い合わせ先

「カスタマーズ・サービスルーム」
専用ダイヤル:03-5512-8650
(月〜木・10時〜17時 金・10時〜16時)
ホームページ: http://www.toshiba-emi.co.jp/announce/

※CDショップへの商品の再入荷は２月15日となります。大変ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ち下さい。