お詫びとお知らせ

お客さまへ

　平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
　さて、平成14年１月23日(水)より多くのお客さまの公共料金などの口座引落しが通常の時間よりも遅くなっておりましたが、１月28日(月)の引落し分より通常通りお引落しをさせていただいております。
　一方で、１月28日(月)には多くのお客さまの口座からの自動引落しにつき、二重引落しなどが発生いたしました。これは、口座自動引落しに関連する一部システム処理の不具合によるものですが、二重引落しなどにつきましては、お客さまのお取引を訂正させていただいております。
　お客さまには多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。本件につきましては、早期正常化に向けて全力で取組んでおりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
　なお、オンラインの基幹システムは正常に稼働しており、ATM、店頭などでのお取引には一切支障ございません。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

【本件お問い合わせ先】
フリーダイヤル 0120-189-308
受付時間 平日 午前９時〜午後９時

　平成14年１月30日

株式会社 UFJ銀行