お知らせ 2006年２月号

　お詫びやお知らせ・お願い等と、その他広く一般に有益な情報を掲載し、無料にて公開しております。ぜひ、より良い生活の為にご活用下さい。

お知らせ 索引：

『お知らせ』本文一覧
謹告 お詫びとお願い

「くまのプーさん わたあめポット」全品回収のお願い

　日頃はトミー商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、去る１月27日に弊社が販売する「くまのプーさん わたあめポット」につきまして、発火の可能性があるとして2005年製造分の商品と、一部商品仕様表示と異なる部品が使用されていた2004年製造分の商品について、回収のお願いをさせていただきました。
　しかしながら商品回収作業の過程で2003年に製造された商品の一部にも、商品仕様と異なる部品が混入していることが判明いたしました。
　弊社といたしましては、お客様の安全を期するため、当該商品について全品回収をさせていただくことといたしました。
　お手元に当該商品がございましたら、ただちにご使用を中止していただき、たいへんお手数でございますが、下記返送先まで「送料着払い」にてお送り下さいますよう、お願い申し上げます。商品代金と消費税分を郵便為替にて返送させていただきます。
　今回の回収にあたり、お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことに加え、弊社の調査不足により混乱を招く結果をひきおこしましたことを深くお詫び申し上げます。今後この様なことのないよう品質向上をはかり、再発防止に万全を期する所存でございますので、何とぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
　なお、商品に使用しているキャラクターの版権元様には、当件に関して一切責任はございません。

　2006年２月２日

株式会社トミー

記

商品名

「くまのプーさん わたあめポット」

商品返送先

〒270-0135 千葉県流山市野々下1-355
トミーわたあめ係

お客様のお問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-024-924
※受付は、平日午前10時から午後５時まで。

　ホームページに当該商品の写真および返送方法を掲載しておりますので、ご参照いただきますようお願い申し上げます。http://www.tomy.co.jp
　なお、お客様より頂戴した個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。

ハロゲンヒーター点検のお願い

お客様各位

　平成15年２月28日付けの新聞紙上にて謹告致しました、ハロゲンヒーター(SD-80G)の無料点検と修理をさせて頂いております。

該当機種
サムジョンハロゲンヒーター(SD-80G)
支柱の裏側にモデル名を貼付表示しております。
(丸いブルーのシールを貼付しているものは点検済みです。)
不具合の内容
ごく稀に電圧切り替え部品が発熱し発煙する恐れがあることが判明致しました。
発売期間
平成14年11月29日〜平成15年２月28日

　該当商品をご愛用のお客様は当店サービスカウンター又は大宇電子ジャパン株式会社フリーダイヤルに直接ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
フリーダイヤル 0120-88-2076
午前10時〜午後５時

ケーヨーデイツー

お詫びとお願い

　平素より弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
　このたび、弊社が輸入・販売しておりました「パワーヒーター PH-970(W)、PH-9701(W)」の平成15年７月から平成15年９月までに製造した一部製品におきまして、接続端子の加工不良により、使用中に発熱・発火に至る危険性のあることが判明いたしました。
　弊社といたしましては、お客様の安全を期するため、製品を回収し、ご購入代金を返金させていただくことにいたしました。当該製品をお持ちのお客様は、ただちにご使用を中止していただき、誠にお手数ではございますが、下記の窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
　お客様、お取引先様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと心より深くお詫び申し上げますと共に、今後このようなことが再び発生することのないよう、管理体制の強化に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

　平成18年２月６日

株式会社山善

　お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、製品の回収・返金目的以外には使用いたしません。

お詫びとお願い

　平素より弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
　このたび、弊社が輸入・販売しておりました「パワーヒーター NC-WT900」の平成17年８月から平成17年11月までに製造した一部製品におきまして、配線の結線不具合により、使用中に発熱・発火に至る危険性のあることが判明いたしました。
　弊社といたしましては、お客様の安全を期するため、製品を回収し、ご購入代金を返金させていただくことにいたしました。当該製品をお持ちのお客様は、ただちにご使用を中止していただき、誠にお手数ではございますが、下記の窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
　お客様、お取引先様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと心より深くお詫び申し上げますと共に、今後このようなことが再び発生することのないよう、管理体制の強化に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

　平成18年２月６日

株式会社山善

　お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、製品の回収・返金目的以外には使用いたしません。

お知らせとお願い

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、このたび弊社がシーバス ブラザーズ社(英国)から輸入・販売しておりますスコッチウイスキー「シーバス リーガル12年」700ml、個別箱入り商品(輸入品)におきまして、個別箱の輸入者表示は、正しく「麒麟麦酒株式会社」と表記されていますが、びんには台湾向け商品のラベルが誤って貼付された商品が、ごくわずか、出荷されたことが判明いたしました。該当の商品をお持ちの場合には商品を交換させていただきたく、お知らせいたします。
　尚、該当商品はラベルを除きまして通常品と相違なく、飲用されても全く問題はありません。
　お客様、ご販売店様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成18年２月８日

キリンビール株式会社

記

  1. 対象商品

    　下記商品のうち、個別箱の輸入者表示が「麒麟麦酒株式会社」で、びんの裏ラベルに日本語表記が一切無く、かつその裏ラベルの最下部に白字でLR51156と記載されているもの。

    • 商品名 シーバス リーガル12年
    • 仕様 個別箱入り
    • 容量 700ml

    　尚、弊社以外の輸入者により日本に輸入されております商品につきましては、本件の交換対象商品ではございません。

  2. 商品交換のお願い

    　お客様におかれましては、該当する商品がございましたら、大変お手数ではございますが、お名前、ご住所、郵便番号、電話番号をご明記の上、送料着払いで下記宛にご送付いただきたく、お願い申し上げます。後日、交換商品をお送りいたします。

    ※お客様からご連絡いただきました個人情報は本件の目的以外には一切使用いたしません。

    商品送付先
    〒136-0075 東京都江東区新砂1-12-2
    キリンビール株式会社 東部物流センター内 「シーバス リーガル係」
    お問い合わせ先
    キリンビール株式会社 お客様センター
    フリーダイヤル 0120-201-214
    (平日 午前９時から午後５時まで)
再度のお詫びとお願い

くもんの玩具「ごろごろボール」製品回収のお願い

　平素はくもん出版の製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、昨年４月、弊社の「ごろごろボール」に関し、ボールの「入り口」や「出口」に、お子様が手を深くお入れになったケースで、手が抜けにくくなる場合があることが判明し、製品の製造中止・回収を進めてまいりましたが、現在も製品がお手元にあるお客様がいらっしゃいます。
　製品ご使用のお客様には使用を中止していただき、誠に恐れ入りますが、下記返送先まで製品を「着払い指定」にてお送りいただきますようお願い申し上げます。到着後、約一週間から二週間以内に、希望小売価格に消費税を加えた金額を現金書留にてご返金させていただきます。
　ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　2006年２月10日

株式会社くもん出版

商品名

くもんの玩具「ごろごろボール」

ご返送先

〒274-0071 千葉県船橋市習志野4-8-6
くもんサービス東京センター「ごろごろボール」係
電話:047-471-9105

お問い合わせ先

株式会社くもん出版 お客様係
電話:0120-494-615
(受付時間 月〜金 9:30〜17:00 祝日除く)

HPアドレス:http://www.kumonshuppan.com

お客様の個人情報は本件の回収・返金の目的以外には使用いたしません。

虐待から、その子を救えるのは「あなた」です。

児童虐待は、
あなたの周りでも起こりうること。
悲しいニュースになる前に、
迷わず連絡を。

　虐待による悲惨な事件があとを絶ちません。こうした現状を一人ひとりが真摯に受け止め、社会の誰もが関わる可能性のあることを認識し、地域全体で子どもを見守っていくことが大切です。「おかしい」と感じたら、迷わず連絡する。あなたの、その勇気と決断が子どもを救います。

    子どもを虐待から守るための５カ条

  1. 「おかしい」と感じたら迷わず連絡(通告)
  2. 「しつけのつもり…」は言い訳
  3. ひとりで抱え込まない
  4. 親の立場より子どもの立場
  5. 虐待はあなたの周りでも起こりうる

児童虐待とは
身体的虐待、性的虐待、子どもを放置するネグレクト、心理的虐待に加えて、保護者以外の同居人による虐待を放置することや、子どもの目の前でドメスティック・バイオレンスを行うことも児童虐待に当たります。
子どもに関するあらゆる相談や虐待の疑いなどの連絡は…
児童相談所、福祉事務所、または身近な市町村の窓口へ

厚生労働省
内閣府
警察庁
文部科学省

お詫びとお願い

お客様各位

　平素は弊社商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
　この度、厚生労働省より、弊社「キリン細胞壁破砕アガリクス顆粒」商品について、動物試験の結果、発ガンプロモーション作用※が認められたとの発表がありました。
　発表によると、動物を用いた試験であることから、ヒトに対して直ちにガンを引き起こすという結果ではありませんが、厚生労働省の発表を真摯に受け止め、対象商品の販売中止と自主回収を決定させていただきました。
　お客様には大変ご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
　今後は、安全性の確保を行うとともに、一層の取り組みの強化に努めていく所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
　※それ自体がガンを引き起こすものではなく、他の発ガン物質による発ガンを促進する作用をいう。

　平成18年２月14日

キリン ウェルフーズ株式会社

記

  1. 対象商品

      「アガリクス」商品４アイテム

    • 「キリン細胞壁破砕アガリクス顆粒」
    • 「キリン細胞壁破砕アガリクス(400粒)」
    • 「キリン細胞壁破砕アガリクス(700粒)」
    • 「純粋アガリクス」

  2. 回収のお願い

    　お客様におかれましては、該当する商品がお手元にございましたら、ご使用にならずに、誠にお手数ではございますが、お名前、ご住所、郵便番号、電話番号を明記の上、送料着払いにて下記宛にご送付いただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
    　※お客様からお知らせいただきました個人情報は、本件への対応に使用することのみを目的とし、キリン ウェルフーズ(株)にて厳重に管理いたします。

    商品送付先
    〒327-0003 栃木県佐野市大橋町3180-1
    キリン ウェルフーズ(株)佐野工場 アガリクス係
    お問い合わせ先
    キリン ウェルフーズ(株)お客様相談室 アガリクス係
    フリーダイヤル 0120-033-827
    【受付時間:土日祝日を除く午前９時から午後７時まで】

オリンパス35mmフィルムカメラ
IZM(イズム)200/210/220PANORAMA/230 ZoomおよびAF-1 TWINをご愛用のお客様へ

　平素より、オリンパス製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、1988年から1994年までの間に製造いたしました、標記の35mmフィルムカメラにおいて、電源スイッチを入れた際、回路素子の故障により、まれに発熱・発煙し、外装の変形に至る可能性があることが判明致しました。カメラは難燃性の材料を使用しており、発火の恐れはございませんが、念のため下記対象製品を無償にて予防点検・措置を実施させていただきます。お手元に当該機種がございましたら、ご使用を中止していただき、大変お手数でございますが、カメラ本体を下記の窓口まで送料着払いでお送りくださいますようお願い申し上げます。なお、ご送付いただくに際しましては、電顕をONにせず、電池を抜き取ってお送りください。
　お客様にはご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

　平成18年２月21日

オリンパスイメージング株式会社

記

【対象製品】
「IZM 200 Zoom」
「IZM 210 Zoom」
「IZM 220 PANORAMA Zoom」
「IZM 230 Zoom」製造時期1989年〜1994年
「AF-1 TWIN」製造時期1988年〜1992年
【製品の送り先】
〒394-0083 長野県岡谷市長地柴宮3-15-1
オリンパスイメージング株式会社 岡谷修理センター
「IZM(イズム)シリーズ 専用窓口」宛
【本件に関するお問い合わせ先】
  • 専用フリーダイヤル 0120-835-883
  • 電話受付時間 平日 午前９時から午後５時まで
    (５月28日までは、土日祝日も受け付けております。)
  • HPアドレス http://www.olympus.co.jp/ の「お客様への重要なお知らせ」にも情報を掲出しております。
  • カメラお引取りサービス ご指定の場所へ、宅配業者がカメラ本体をお預かりにお伺いするサービスをご用意しております。ご希望のお客様は、上記専用フリーダイヤルにその旨をお伝えください。
＊本製品は製造終了後多年を経過し、部品交換を伴う修理が困難な状況です。弊社にて点検の結果、修理不能な故障が生じております場合は、その旨をお知らせしてご返却させていただくことがありますが、あわせてご理解の程、お願い申し上げます。
＊お客様からご連絡いただきました『個人情報』は、本件の目的以外には使用いたしません。

「アンパンマン くるくるはぐるま シリーズ」部品交換のお願い

　平素は弊社商品をご愛用いただき厚く御礼申し上げます。
　さて、弊社が販売しております「アンパンマン くるくるはぐるま ゆびあそびボード」、「アンパンマン くるくるはぐるま ジグザグスロープ」(平成17年９月発売)及び「アンパンマン くるくるはぐるま ループワールド」(平成17年12月発売)の、はぐるま部品の生産ロットの一部において、衝撃等が加わった際に透明のフタがはずれ、中にあるビーズ等の小部品がこぼれ出る可能性があることが判明いたしました。
　つきましては、こぼれ出た小部品を小さなお子様が誤飲する恐れを考え、下記の要領で該当部品を一旦お預かりし、安全性を確認しました新しい部品に交換させていただきます。お客様のお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで「送料受取人払い」により該当部品をお送りいただきますようお願い申し上げます。
　対象商品をご愛用のお客様および取引先様には大変なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
　今後は品質管理を強化徹底し、再発防止に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
　なお、商品に使用しているキャラクターの著作権者様には、当件に関して一切責任はございません。

　平成18年２月21日

株式会社バンダイ

記

対象商品及び該当部品
対象商品該当部品JANコード
ゆびあそびボードはぐるま部品１個JAN 4543112-29386-2
ジグザグスロープはぐるま部品５個JAN 4543112-29385-5
ループワールドはぐるま部品５個
はぐるま付きエレベーター１個		JAN 4543112-36336-7

　ホームページに対象商品の写真を掲載しております。ご参照くださいますようお願い申し上げます。
ホームページ http://www.bandai.co.jp

送付先
〒277-8511 千葉県柏市豊四季241-22
株式会社バンダイ お客様相談センター はぐるま係

＊部品を確実に返送させていただくため、部品をお送りいただく際には、お客様のご住所・お名前・お電話番号を正確にお書き添えくださいますようお願い申し上げます。
＊ご記入いただきました個人情報は、個人を特定しない統計処理を行い、返送関連業務以外には利用いたしません。

お問い合わせ先
専用フリーダイヤル 0120-487-251
(受付時間 土日及び祝日を除く午前10時から午後５時まで)
＊携帯電話・PHSからは利用できません。

お詫びと無料点検修理のお知らせ

　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。,br> 　さて、弊社が1990(平成２)年７月から2001(平成13)年11月までに製造販売いたしました誘導灯のうち、大形・薄型タイプの下記機種につきまして、内蔵する安定器(蛍光ランプ点灯用装置)の寿命末期に、極めてまれに発火に至る可能性があることが判明いたしました。(なお、弊社が製造し、(株)遠藤照明ブランドで販売した製品の一部も含みます。)
　つきましては、安心してご使用いただくために、無料にて点検・修理をさせていただきます。下記の該当機種をご使用のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、下記窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。
　大変なご心配・ご迷惑をおかけいたしますことをここに謹んで深くお詫び申し上げます。
　今後、このようなことがないよう一層の品質向上に努めていく所存です。なお、該当機種以外については、ご安心してお使いいただけますことを申し添えます。なにとぞ、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成18年２月21日

東芝ライテック株式会社

電気防食式『電気温水器』を長期間(３年程度以上)ご使用されていないお客様へ重要なお知らせ！

　日頃は、電気温水器をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
　昭和47年から平成４年までに製造した電気防食式電気温水器に限り、長期間(３年程度以上)100ボルト電源を通電したまま、お湯をご使用になられなかった場合、タンク内で水の電気分解により発生した水素及び酸素ガスが蓄積し、きわめてまれにタンクの破裂事故が起きることがあります。
　通常、お湯をお使いのお客様は、全くご心配ありませんが、長期間ご使用されない場合には、お湯を沸かす200ボルト電源と防食用の100ボルト電源をともに切り、タンク内の水を排水し、空の状態にしておいてください。この作業は、該当メーカーにご連絡いただければ、無料で処置させていただいております。また、ご使用中の場合でも、ご不安のある場合は該当メーカーにご相談してください。
　平成５年以降に製造された電気温水器は、電気防食電源を使用していませんので、全くご心配ありません。
　対象の温水器の製造時期は、メーカーによって異なりますので、型名をご確認の上、該当メーカーにお問い合わせしてください。なお、各メーカー(身分証明書を携帯)は個別にお客様のお宅にご使用状態などの調査にお伺いすることがございますので、ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

　平成18年２月21日

関係各社

お湯を使わなくなったらメーカーに連絡を！

  • 電源は100Vと200Vを遮断しないと、きわめて稀に破裂することがあります。
  • 無料で安全に処置します。
  • 不明な場合はメーカーにご連絡を。
  • 受付期間 平成18年２月21日(火)〜８月31日(木)
  • 受付時間 9:00〜17:00(土日・祝日は除く)

(社)日本電機工業会

お詫びとお願い

お客様各位

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、弊社商品「メタブロミン ダイエット」につきまして、配合成分の一つであるコエンザイムQ10が、他配合成分との混合によって、賞味期限内での配合量維持が困難である事が判明いたしました。
　本製品を摂取した場合におきましても、健康を損なうものではありませんが、自主的に回収させていただくことといたしました。
　お客様にはおかれましては、お手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、回収にご協力を賜り、下記の送付先に着払いでお送りいただけますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
　お客様からお知らせいただきました個人情報は、本件への対応に使用することのみを目的とし、株式会社メタボリックにて厳重に管理いたします。
　今後このような事態が再び発生する事のないよう、品質管理体制の一層の強化に努め、万全を期す所存でございます。
　お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　平成18年２月22日

株式会社メタボリック

ボデガチョコレート回収に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび、アメリカ BODEGA CHOCOLATES社が製造し、株式会社ソニープラザが輸入、販売しておりましたボデガチョコレートの一部にカビが発生しているものがあることが判明いたしました。現在のところカビが原因での健康被害の報告はございませんが、このことを重く受け止め、当該商品の販売を中止し、下記の方法にて販売済みの商品を回収させていただくことといたしました。
　お客様やお取引先様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は、より一層品質管理を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成18年２月21日

輸入販売 株式会社ソニープラザ
製造元 BODEGA CHOCOLATES

【対象商品】
ボデガ ４Ｐ アソート(４個入り)
ボデガ ６Ｐ アソート(６個入り)
ボデガ ８Ｐ アソート(８個入り)
ボデガ 12Ｐ レッドハートボックス (12個入り)
【販売期間】
平成18年(2006年)１月24日〜２月16日
【販売店鋪】
ソニープラザ直営店
セレンディピティ日本橋店
ソニープラザオンラインショップ
【連絡先】
東京都港区北青山2-12-2
(株)ソニープラザ お客様相談室 ボデガ係
Tel.03-5413-8703
メールアドレス ccustomer@plaza.sony.co.jp
(受付時間 午前10時から午後６時 土日祝日問わず)
詳細は下記インターネットで参照できます。
http://www.sonyplaza.com
【商品回収方法】
　誠にお手数ではございますが、お手持ちの商品パッケージとともに、上記連絡先住所宛に着払いでお送りください。後日ご返金させていただきます。お送りいただく際には、お客様のご住所、氏名、電話番号を明記いただきますようお願い申し上げます。
＊お客様からいただいた個人情報は、ボデガチョコレート回収・ご返金以外の目的には使用いたしません。

謹告

　当社は、景品表示法第６条第１項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、次のとおり、公示いたします。
　当社が「BOWS」と称する食品を販売するに当たり、
  1. 遅くとも平成16年３月ごろから同年９月ごろまでの間、ホームページに掲載した広告において、当該商品を使用することにより、食物の油分の消化吸収が阻止されるかのように、摂取した食物から体内に吸収されるカロリーの量が大幅に減少するかのように、また、当該商品を使用した大部分のものが痩身効果を得られたという調査結果があるかのように、
  2. 平成16年１月から同年２月までの間に一般日刊紙に掲載した広告において、当該商品を使用した結果に満足している者が大部分であったという調査結果があるかのように、それぞれ表示していましたが、これらの表示は、その裏づけとなる合理的な根拠を有することなく示したものであり、実際のものよりも著しく優良であると示すものとみなされるものでした。

　問題とされた表示につきましては、既に改善されておりますが、当社の商品の表示につきまして、一般消費者に対し、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
　商品につきましては、自信を持ってお奨めいたします。また、当社は、会社を一新し、当該の広告表示を行った旧代表ならびに旧取締役は辞任、人体臨床試験を行うなどしたうえで、合理的な根拠を有する表示を行うよう努め、消費者の皆様方のご期待に添える商品を今後ともご提供できますよう致しますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

平成18年２月28日

東京都港区虎ノ門3-12-1
バリアスラボラトリーズ株式会社
代表取締役 渡邊泰史
(C)2006 Richard Feynkid