お詫び

　去る１月29日、弊センターが運用しておりますATMによる宝くじ販売システムが電源の不具合により一時停止し、足利・大分・大垣共立・紀陽・京都・群馬・山陰合同・四国・十八・スルガ・第四・千葉興業・肥後・広島・福井・福岡・北海道・みずほ・みちのく・UFJ各銀行のお客様にご迷惑をおかけしました。深くお詫び申し上げます。
　なお、本システムは同日中に復旧し現在は正常に稼動しております。

　平成17年２月１日

お詫びとお知らせ

　この度、弊社商品「ボンヌ・タイユ」の一部に、品質保持期限表示の誤りがある事が判明致しました。なお、当該商品自体の安全性・品質には全く問題ございません。
　お客様ならびにお取引先様にはご迷惑とご心配をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げますと共に、下記の通り表示を訂正させて頂きます。この件に関してのお問合せは、カスタマーセンターまでお願い致します。

　平成17年２月３日

記

対象商品

「ボンヌ・タイユ ウィークエンド(レモン)」
平成17年１月22日から同31日に販売分のうち、04.02.15の品質保持期限表示となっている商品

訂正内容

(誤)04.02.15 → (正)05.02.15

お問合せ先

カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120-398-660
(午前９時〜午後５時)

謹告

　２月４日、弊社安城店(愛知県安城市)におきまして、お客様のご家族が、突然の凶悪な犯行により、殺傷を受けました。残忍な行為に強い憤りを感じております。大変痛ましいことですが、お客様のお子様がお亡くなりになられました。謹んでお悔やみを申し上げ、ご冥福をお祈りいたします。また、負傷されたお客様の一日も早い回復を心よりお祈り申し上げます。
　弊社では日頃から、お客様の安全を第一に考え営業活動に努めておりますが今回このような事件がおきましたことは、非常に残念なことであります。既に容疑者は逮捕されておりますが、再発防止に万全を期すべく、全社をあげて店鋪の安全と警備・販売体制を整えて参ります。日頃ご利用いただいておりますお客様にご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

　平成17年２月５日

お詫びとお知らせ

　平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社のお客様情報が流出し、お客様はじめ関係の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
　現在、流出した可能性の高いお客様リストを特定し、流出経路等を鋭意調査しております。情報流出の可能性のあるお客様には、早期に個別にご連絡させていただきます。
　弊社といたしましては、本件を厳粛に受け止め、真相究明に全力を尽くすとともに、再度このような事態が発生しないようお客様情報管理の見直しと徹底を図り、お客様からの信頼回復に全力を挙げていく所存でありますので、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

平成17年２月17日

本件に関するお問い合わせ先

電話番号

0120-422-660

受付時間

平日 午前９時〜午後７時
土・日・祝日 午前９時〜午後５時

お詫びとお知らせ

　平素は、弊社商品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、この度弊社が製造販売しております、商品名「舞子しば漬」のラベル表示に食品衛生法で認められている着色料(赤２号、黄５号)の表示もれのある事が判明致しました。当該品への着色料の添加は、前述のように認められており、健康には影響ございませんが、下記の通り商品を自主回収させていただきます。お手数ではございますが、お手元に対象商品がございましたら、下記送付先まで着払いにて御送付ください。商品代金は後日御返金申し上げます。
　お客様、関係各位には多大なご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

　平成17年２月18日

1. 回収対象商品

   「やまじょう 京名産 舞子しば漬125g」賞味期限05.6.10まで
   「やまじょう 舞子しば漬100g」賞味期限05.5.01まで
   「やまじょう 舞子しば漬１kg」賞味期限05.6.01まで
   「味匠百萬石 舞子しば140g(OEM商品)」賞味期限05.5.22まで

2. 送付先

   〒520-3201 滋賀県湖南市下田3335
   株式会社やまじょう

3. お問合せ先

   お客様相談室 0120-09-5075 (日曜を除く９時〜17時)

御礼とお知らせ

お客様各位

　日本での販売を始めて１年、私どもの「パスカル カフェ」は初めてバレンタインデーに沢山の方からご支持をいただき、多くの商品をお買い上げ頂きました。心から御礼を申し上げます。
　今後ともフランス最優秀職人(MOF)・世界チャンピオン(Champion du Monde)に輝いたパスカル氏の名に恥じないように会社一丸となって努力して参ります。
　なお、パスカル カフェのボンボン・ショコラは防腐剤を一切使用しておりません。万全を期してはおりますが、稀にカビが生じることがあります。このたび製造いたしました70万個のうち７個で発生の報告がありました。謹んでお詫び申し上げます。
　万一、該当する商品がございましたら、直ちにお取り換えさせて頂きます。以上、御礼とお知らせを申し上げます。

　平成17年２月24日

お問い合わせ先

03-5766-6341
(午前９時30分〜午後５時30分・土日祝日を除く)

新潟県中越地震災害義援金
ありがとうございます(中間報告)

　新潟県中越地震の被災者救援のため、全国の皆様から日本赤十字社にお寄せいただいた義援金は、２月21日現在、429,650件、14,844,643,925円となっております。
　この義援金は、被災者救援のため現地に設けられた新潟県中越地震災害義援金配分委員会に逐次送金しております。同委員会は新潟県が事務局となり、被災市町村、報道機関、新潟県共同募金会、新潟県社会福祉協議会、日本赤十字社新潟県支部等21団体で構成され、義援金は同委員会から市町村を通じて被災された方々に順次配分されております。すでに配分済の金額は２月16日現在140億4,000万円余となっております。なお、配分基準は亡くなられた方のご遺族に20万円、重傷者10万円、家屋の全壊200万円、大規模半壊100万円等と定められております。
　全国の皆様からの温かいご支援に対し深く感謝し、あわせて中間報告を申し上げます。
　なお、郵便局又は銀行から日本赤十字社本社及び日本赤十字社新潟県支部の専用口座にお寄せいただいたものについては、「郵便振替払込請求書兼受領証」又は「払込金受領書」をもって税制上の優遇措置を受けるための証明書に代えることができます。
　義援金の受付窓口は平成17年10月24日まで引き続き開設いたします。一層のご支援をお願い申し上げます。

　平成17年２月24日

お詫びとお知らせ

　明治安田生命は、「死亡保険金支払い」に関し一部不適切な取り扱いがあったこと等について、平成17年２月25日付けで、金融庁より、平成17年３月４日より平成17年３月17日までの期間、生命保険のうち団体保険および団体年金保険を除く保険契約の締結および保険募集の業務(自動継続による契約の更新を除く)を停止すること、および業務を改善することについて行政処分を受けました。
　お客さまおよび関係者の皆さまに多大なご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
　なお、業務停止期間中も、現在ご継続中のご契約につきましては、保険金や給付金のご請求手続き、保険料のご入金、ご住所の変更等ご契約のアフターサービスに係わる業務、その他、融資業務等資産の運用に係わる業務、団体保険、団体年金保険に係わる業務等は、通常どおり承っております。
　弊社は今回の処分を真摯に受け止め、内部管理態勢および法令遵守態勢の強化等の再発防止策に取り組み、全役職員が一丸となって信頼回復に向けて、誠心誠意お客さまサービスに取り組んでまいります。

　平成17年２月26日

本件に関するお問い合わせ先

明治安田生命
お客さま専用フリーダイヤル 0120-147-825 (午前９時から午後６時まで)

お詫びとご報告

　２月25日(金)午前８時55分より、一時間半程度続きました弊行のシステム障害により、東京・大阪地区を中心に、店頭およびATMでの一部お取引に不具合が生じました。
　また、この影響により、その後もお振込み・ご入金の遅れなどが生じ、お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
　なお、システム障害の誘因となった取引は特定できており、それに対する再発防止策は講じております。弊行といたしましては、より広範囲に、その他の影響について詳細の調査をすすめております。
　今後とも、全行をあげて再発防止に万全を期す所存でありますので、何卒ご理解、ご支援を賜りますようお願い申し上げます。

　平成17年２月28日

最近、東京電力の社員などを装った窃盗・詐欺事件が発生しております。ご注意下さい。

主な犯行の手口は…
• ブレーカー調査などの名目でお客さま宅に上がり込み、隙を見て金品を盗む。
• 事前のお知らせもなく東京電力を名のって訪問し、漏電調査などの名目で器具の修理や取替えを行い、多額の請求をする。
• 集金員を装い、「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」を示して、電気料金を支払うよう要求する。

東京電力や関係会社の社員および調査機関^※の調査員は「勤務証」を携帯しておりますので、必ずご確認ください。不審に思われた場合は、東京電力までお問い合わせください。
※東京電力では、法律に基づいた電気の安全点検のなかでブレーカー調査や漏電調査などを実施しております。この調査は、国に登録された調査機関へ委託して実施しております。

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お問い合わせは…

栃木県:0120-995-112
群馬県:0120-99-5222
茨城県:0120-995-332
埼玉県:0120-995-442
千葉県:0120-99-5552 / 0120-99-5556
東京23区:0120-995-002 / 0120-995-006
東京23区以外:0120-995-662
神奈川県:0120-99-5772 / 0120-99-5776
山梨県:0120-995-882
静岡県(富士川以東):0120-995-902
＊電話番号はおかけ間違いのないようにご注意ください。

東京電力

クオカードからのお知らせです

これからも、さらに安心してご利用いただくために。
この春QUOカードが生まれ変わります。
つきましては、2005年５月17日(火)より従来の高額券(１万円券、２万円券、３万円券)のご利用を停止させていただくとともに、残額と同額のご利用可能なカードと交換^※させていただきます。
※2005年５月17日(火)より、交換受付を開始致します。(交換受付に期間の制限はございません)
＊QUOカードは、正規の代理店および加盟店でご購入ください。

○の付いている高額券が対象です。

	１万円	２万円	３万円
QUOカード(クオ・カード)	○	―	―
新日本石油ENEOS PRECA	○	○	―
日石三菱カード(プリカ)	○	○	―
日石プリカコレカード	○	○	―
三菱石油カード(プリカ)	○	○	○
JA-SSプリカ	○	○	―
JA-SSニュープリペイドカード	○	○	―
ニュー・コスモ・ザ・プリカ	○	―	―
コスモ・ザ・プリカ	○	○	―
UNOプリカ(ウーノプリカ)	○	○	―
セブン・イレブンプリペイドカード	○	―	―
ローソン専用プリカ	○	―	―
ファミリーマート専用プリカ	○	―	―
ポプラ専用プリカ	○	―	―
コプリカ	○	―	―
新宿新都心カード	○	―	―
プリカ(福岡飯塚プリカ)	○	―	―

▲上記対象カードをお持ちの方は、2005年５月16日(月)まではご利用いただけます。また上記以外のカードは、引き続きご利用いただけます。
交換方法に関する詳細は、2005年４月下旬頃に改めてお知らせ致します。

上記につきましては、下記フリーダイヤル、または弊社ホームページにてご確認いただけます。
フリーダイヤル 0120-340-541 (土・日・祝日を除く 平日9:00〜17:45)
ホームページ http://www.quocard.com

ご迷惑をおかけいたしますが、皆様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。

「ぷりコール」新規お申込み受付終了のお知らせ

　平素は、弊社サービス・商品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。NTTドコモグループでは、平成17年３月31日(木)をもちまして、プリペイド携帯電話サービス「ぷりコール」の新規お申込み受付を終了させていただきますので、お知らせいたします。
　なお、NTTドコモグループではお客様のご利用状況等を見ながら「ぷりコール」のサービス終了について検討を進めてまいります。何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

「ぷりコール」新規お申込み受付終了日 平成17年３月31日(木)

　平成15年８月31日以前に「ぷりコール」にお申込みいただき、現在もご利用いただいているお客様につきましては、ご契約者名義をドコモショップにてご登録いただきますようお願いいたします。なお、弊社がご契約者名義を確認できない場合には当該回線の利用停止をおこなうことができるよう、平成16年12月20日に提供条件を変更させていただいております。何とぞご理解を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

お問い合わせは

ドコモの携帯電話、PHSからは局番なしの151(無料)
一般電話等からはフリーダイヤル0120-800-000
(受付時間は地域によって異なります。)

＊「ぷりコール」はNTTドコモの登録商標です。