事故の発生を未然に防止するため、いま一度ご確認ください。
平素はTDK製品をご愛用いただきまして、ありがたく厚く御礼申し上げます。
弊社スチーム式加湿器KS-500H、KS-300Wにおきまして、ヒーター部の問題により、最悪の場合、発煙・発火に至る恐れがあることが判明し、平成11年１月にお詫びとご使用中止のお願いと共に製品回収をさせていただいております。事故の発生を未然に防止するため、昨年同様回収にご協力ください。なお、平成６年にリコールを開始しご協力いただいている機種:KS-31W、KS-32Gも継続して回収しております。該当機種は回収させていただきますので、下記「加湿器お客様係」フリーダイヤル(無料)へお申し出ください。ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
平成12年12月
加湿器お客様係 フリーダイヤル:0120-604-777
受付時間９:00〜17:00
土曜・日曜・祝日を除く
＊回収に関するご案内は、インターネットでもご覧いただけます。http://www.tdk.co.jp/
ユゲインスチームマスター
KS-500H KS-300W
機種名は、本体前面のTDKマーク右側および裏面のラベルに表示してあります。
お詫びとお願い
お客様の皆様には平素より格別のご愛顧を賜り、有り難く、厚く御礼申し上げます。
さて、このたび、弊社で販売しております「工事カメラ」「ヘビーデューティカメラ」の一部において電池の容量が揃っていない場合(例えば新しいアルカリ電池と使用済みのアルカリ電池を混用した時)はきわめて希なこととして電池から水素ガスが放出されることがあり、そのガスがカメラ内部の空気と混合し、ストロボ使用時にカメラ裏蓋がはれつ音を伴い外れる可能性があることが判明しました。
つきましては、該当製品をご使用中のお客様は該当製品の部品交換・追加をさせていただきたく、実にお手数をおかけいたしますが、お近くのご送付先まで料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。
なお、今回の対象は７機種製品のみで、他の弊社カメラに問題はございません。
お客様、お取引先様並びに関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、製品の品質向上に一層努力し万全を期してまいる所存でごさいますので、今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
平成12年12月８日
お客様各位
平素は格別のご愛顧を賜りまして厚くお礼申し上げます。
さて、この度、弊社製品「こだわりおでん(２人前)」の製造(協力工場ポッカ食品(株)製造)にあたり、加熱殺菌工程に不備があったことが分かりました。即刻、店頭より回収させていただきましたが、一部商品につきましては、すでに販売されてしまいました。
つきましては、下記に該当する商品がお手もとにございましたら、真琴にお手数でございますが、弊社お客様相談室宛、ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
こだわりおでん ２人前
賞味期限 00.12.26
固有記号 PK C3
(関東・甲信越方面へ出荷)
(フリーダイヤル無料) 0120-22-7379
(受付時間 午前９時〜午後７時)
カネテツデリカフーズ(株)お客様相談室
郵便番号 658-0033
神戸市東灘区向洋町西５丁目８番
お客様に多大なご迷惑をおかけし、心からお詫び申し上げます。
平成12年12月７日
お客様各位
最近、消費者の皆様より、電話や訪問販売などで、あたかもフランスベッドの関連会社と誤認され易い話法で羽毛ふとんの診断・補修・クリーニングを謳い文句に高額な補修代金を請求されたり、粗悪品を買わされたりする苦情が数多く寄せられております。
弊社ならびにグループ各社ではその様な販売は一切行っておりませんので、くれぐれもご注意いただきます様広くお知らせ致します。
尚、弊社商品をお求めの際は、全国の正規お取扱店までお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。
お客様相談室 0120-39-2824
ホームページ http://www.francebed.co.jp
平成12年12月９日
平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社製品「オートランド オイルエレメント」一部製品の製造過程におきまして、巻き締め加工部の不具合により、エンジンオイル漏れの原因となる可能性があることが判明いたしました。最悪の場合エンジンの焼付に至る可能性があります。
つきましては、該当製品をご使用中のお客様には、誠にお手数をおかけ致しますが、お買い求め店舗もしくはお近くの店舗までお申し出いただきますようお願い申し上げます。店舗にて現状を点検の上、交換が必要な場合は、無償にて交換させていただきますので、宜しくお願い致します。
尚、下記製造番号の回収対象製品以外につきましては、問題ございませんので、ご安心下さい。
お客様には多大なご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。
| メーカー名 | 車種名 | 年式 | エンジン形式 |
|---|---|---|---|
| ホンダ | アクティ インサイト バモス ライフ Ｚ |
平成11年５月〜現在 平成11年11月〜現在 平成11年５月〜現在 平成10年10月〜現在 平成10年10月〜現在 |
EO7Z ECA EO7Z/EO7Z(T) EO7Z EO7Z/EO7Z(T) |
富士工業(株)振出の約束手形 番号A61858 額面一千万円 支払場所 大和銀行熊本支店 は紛失につき公告致します
平成12年12月16日
平素は弊社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、このたび弊社レトルトカレー「カレー職人スパイシーブレンド(大辛)210g」のパッケージ裏面に印刷ミスのある製品が出荷されておりました。本来印刷されているはずの内容量・販売者名・住所等が抜け落ちている製品が一部に発生しました。
製品中身の品質・安全性については全く問題はございませんが、食品衛生法等の表示規定に反しておりますので、お客様のお手元に該当製品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記お客様相談センターまで送料受取人払いでご送付お願い致します。後日代品をお送りさせていただきます。販売店様の下記対象製品につきましては、弊社を通じて回収をさせていただきます。
弊社といたしましては、今後このようなことのないよう印刷内容のチェックを更に徹底していく所存です。お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
平成12年12月19日
平素より弊社製品をご愛用いたたぎ厚くお礼申し上げます。
この度、弊社「ジュニアシートST」において1999年11月から2000年11月に生産された商品に運輸省型式指定マークの貼付されていない商品が一部市場に出荷されたため、道路運送車両法による技術基準に適合しているかどうかの判断ができない場合があります。該当商品につきましては、無償で交換致します。
また「ジュニアシートST」・「ジュニアシートDX」に、座席からのズレ防止用の補助ベルトが備えられていない商品が一部市場に出荷されていたことが判明致しました。該当商品につきましては、無償で補助ベルトを送付させていただきたく、お知らせ申し上げます。
なお、乗員は、自動車の座席ベルトで拘束されているので、衝突時の拘束安全性能に影響はありません。
ご迷惑をお掛け致しますが、お手元の商品をご確認いただき、該当する商品でございましたら、下記弊社お問い合わせ窓口にご連絡をお願い申し上げます。
日頃よりご愛顧いただいておりますお客様をはじめ、お取引先様には多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。
平成12年12月20日
平成12年12月21日
今般、上野百貨店(本社・宇都宮市)が宇都宮地方裁判所に破産宣告の申立てを行いました。
そのため、誠に申し訳ございませんが、12月22から、上野百貨店が発行している全国百貨店共通商品券は、他の百貨店でのお取扱いを停止させていただくこととなりました。
全国百貨店共通商品券は、それぞれの百貨店が個々に発行しているものですが、お客様の利便性を図るため、発行した百貨店の信用と責任のもとに他の百貨店でもご利用いただける仕組みをとっております。
そのため、今回のように、発行した百貨店が破産した場合には、他の百貨店ではご利用いただけなくなります。(ご利用店一覧の裏面に「ご利用約款」を記載しておりますので、ご覧下さい。)
お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
平成12年12月22日
全国百貨店共通商品券発行会
東京都中央区日本橋2-1-10 柳屋ビル 日本百貨店協会内
電話 0570-001666
平成12年12月23日
日頃はユニクロ製品をご愛用頂き厚く御礼申し上げます。
さて、平成12年10月から弊社が販売しておりますエアテック製品につきましては、ケアラベル等において洗濯機による洗濯が可能であることを表示しております。しかしながら、洗濯機による洗い・すすぎ・脱水をされた場合、一部の洗濯機においては水を含んだエアテック製品の重量によって異常振動が起こり、振動による洗濯機の大きな破損や転倒につながるおそれのあることが判明いたしました。
洗濯機の破損や転倒にいたる詳しい原因等については調査中でございますが、現在、弊社としては３件の破損事例を確認しております。つきましては、お客様にこの事実をお知らせするとともに、エアテック製品の洗濯機による洗い・すすぎ・脱水をされないよう、お願い申し上げます。
ご愛用いただいておりますお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを心より深くお詫び申し上げます。
平成12年12月27日
平成12年12月29日
このたびの出力不足太陽電池モジュール不正出荷問題につきまして、お客さまならびに関係各位の皆さまに、多大なご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳なく、深く反省し心よりお詫び申し上げます。
弊社は本件に関しまして、平成12年12月27日、通商産業省資源エネルギー庁、財団法人新エネルギー財団、新エネルギー・産業技術総合開発機構から、処分を拝受いたしました。
弊社といたしましては、今回の処分を厳粛に受け止め、真摯に業務を遂行してまいる所存でございます。
現在、先に設置いたしました「太陽電池問題対策本部」において、ご迷惑をおかけいたしましたお客さまを第一に、三洋電機グループの総力をあげ、対応を行っております。また、再発防止に向け、取締役会に専門機関として「内部監査委員会」を設置、さらに、社内分社組織である各カンパニーおよび主要グループ会社に監査室を新設し、業務監査を含めた監査体制の強化と徹底をはかるべく取り組んでおります。お客さまから、社会の皆さまから、ご信頼をいただける企業となることを目指します。
来る21世紀は、環境の世紀といわれております。三洋電機グループといたしましても、環境を事業の大きなテーマと考えております。このたびの問題から学んだことをバネとし、25年間培ってきた太陽電池技術にさらに力を入れ、環境問題にお役に立てるよう懸命に努力し続けていくことを強く決意いたしております。
これからも弊社に変わらぬご愛顧を賜りますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。
平成12年12月28日