お知らせ2010年６月号：スイッチングハブ「ETG-SH5」「ET-FSWH8P」付属ACアダプター無償交換のお知らせ株式会社アイ･オー･データ機器

リコール社告

スイッチングハブ「ETG-SH5」および「ET-FSWH8P」付属ACアダプター無償交換のお知らせ

発熱・変形・やけどの恐れ

　弊社スイッチングハブ「ETG-SH5」に付属のACアダプターにおいて、樹脂ケース部が発熱、変形にいたる故障が発生しました。
　この状態でACアダプターに触った場合には、やけどの原因となる可能性があります。
　該当いたしますACアダプターを、新しいACアダプターに無償交換させていただきますので、該当するACアダプターをお持ちのお客様は、直ちに使用を中止して、以下の手続きをお取りいただきますよう、お願いいたします。
　なお、同ACアダプターを付属していますスイッチングハブ｢ET-FSWH8P｣につきましても、同様の事例報告はございませんが、該当ACアダプターの無償交換をさせていただきます。
　製品ご利用のお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。

　2010年６月15日

株式会社アイ･オー･データ機器

記

対象製品

下記２製品に付属のACアダプターのうち、「JENTEC : JTA0211M」タイプのみ交換が必要です。

製品名: 1000BASE-T/100BASE-TX/10BASE-T対応５ポートレイヤー２スイッチングハブ
型番: ETG-SH5
S/N: VLS0000001xx ～ (末尾のxxは任意の英数字)
※シリアル番号は製品本体底面に記載されています。

製品名: 100BASE-TX/10BASE-T対応８ポートレイヤー２スイッチングハブ
型番: ET-FSWH8P
S/N: VD50000191B3
VD500007102Y
VD50002170MZ
VD5000439993
VD50004757VG
VD50005914ZN
VD50006001xx ～ (末尾のxxは任意の英数字)
※シリアル番号は製品本体底面に記載されています。

ご注意

WOWSON : WDE-101CDC のACアダプターは交換の必要はありません。安心してご利用ください。

不具合現象

　付属のACアダプターの一部において、長時間ご使用いただいた場合に、電解コンデンサの経年劣化などが原因となり、故障が発生した状態で通電し続けた場合、回路素子が発熱し、ACアダプターが発熱・変形に至るものがあることが判明いたしました。この状態で、ACアダプターに触った場合には、やけどの原因となる可能性があります。

対応方法、およびお申し込み手順

　該当ACアダプターにつきましては、無償交換をさせていただきます。製品本体につきましては、そのままご利用をお願いいたします。
　以下ページからお申込みをお願いいたします。
https://wssl.iodata.jp/support/form/et-sh2010/
※当社指定の運送業者が、ACアダプターをお届けします。交換対象のACアダプターは、配達時に運送業者へお渡しください。
※コンセントからACアダプタープラグを抜かれる際には、火傷防止のため、厚手の布などを使って、注意して抜いてください。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社アイ･オー･データ機器お客様相談窓口
Tel.0120-977-345
受付時間 9:30～12:00、13:00～17:00
受付曜日月～金曜日 (祝・祭日を除く)