お知らせ2010年６月号：トークマスタースリム(TalkMaster Slim RIR-900)発熱・焼損のおそれ(回収) サン電子株式会社

リコール社告

サン電子(株)製トークマスタースリム(TalkMaster Slim RIR-900)発熱・焼損のおそれ(回収)

　弊社ラジオICレコーダー「トークマスタースリム」で、電池が過熱し、ケースが変形する事故が、これまでに２件発生致しました。
　火災や人身事故は起こっておりませんが、安全のため、お客様がお持ちのトークマスタースリムを回収し、無償で電池の交換をさせて頂きますので、下記のフリーダイヤルまで、ご連絡を頂きますよう、お願いいたします。
　クロネコヤマトのドライバーが、回収にお伺いします。

無償電池交換の対象製品

下記の製品が、電池交換の対象製品です。

製品名: TalkMaster Slim (トークマスタースリム)
製品型番: RIR-900WT
900ST
900BT
900RT
900AT
900PT
販売期間: 平成20年１月から販売したトークマスタースリム

電池交換対象製品の見分け方

本体背面中央に「TalkMaster Slim」の製品ロゴがございます。
本体背面下部の「MODEL」以降に、製品型番が記載されております。

販売場所と期間

弊社直販、全国の書店などで平成20年１月～平成22年２月に販売

連絡先

トークマスタースリムをお持ちのお客様は、下記フリーダイヤルで無償電池交換を承ります。
トークマスタースリム電池交換専用フリーダイヤル 0120-86-3812 (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
受付時間 AM9:00～PM9:00 (土・日・祝祭日も承ります)

回収対象数

18,189台

　2010年６月７日

サン電子株式会社

※電池交換の対象ではない製品

姉妹品TalkMasterII(トークマスター２)は、不具合が確認された電池とは別仕様のもので、交換の必要はありません。

製品型番: RIR-500S
RIR-500SR
RIR-500SW
RIR-500H
RIR-500HW
RIR-500GB
RIR-500GR

無償電池交換受付から交換完了品お届けまで

ご愛用のトークマスターが、今回の無償電池交換対象製品か、どうかをご確認願います。
対象製品の場合、電池交換専用フリーダイヤルへ、お電話ください。
担当者が、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、製品型番をお伺いいたします。
後日、お客様のご自宅へ、弊社指定の宅配業者(ヤマト運輸)が、製品をお預かりに伺います。
トークマスタースリム本体のみを、宅配業者(ヤマト運輸)にお預けください。
電池交換完了後、宅配便(ヤマト運輸)にてお届けいたします。

　お預かりから、電池交換完了後のお届けまでの期間は、一週間程度の予定ですが、諸事情により、それ以上お時間を頂く場合もございますので、予めご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

※トークマスタースリムを、お預けいただく際のお願い

ACアダプタなどの付属品、SDカードは取り除き、"トークマスタースリム本体のみ"をお預けください。
録音データの保証はいたしかねますので、大変恐縮ですが、お手持ちのパソコンにお客様ご自身で、データのバックアップを、必ずお取り頂いた上で、お預けいただきますようお願いします。

個人情報のお取扱いについて

　お客様からご提供いただきました住所・氏名・電話番号などの「個人情報」は、対象製品のお預かり、お届けおよび電池交換の目的にのみ利用させていただきます。
　弊社は、個人情報の保護を、重要事項として位置づけ、お客様の個人情報を、弊社の「個人情報保護方針」に基き、紛失、漏えい等ないよう、適切に管理いたします。