お知らせ

冷凍冷蔵庫 安全にご使用いただくためのお願いと無料点検・部品交換のお知らせ

 平素は、シャープ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
 弊社が製造しました冷凍冷蔵庫におきまして、冷蔵室とドアの間に物をはさみ込んだ場合に、ドアの開閉が重い、開かない、あるいは閉まらないといった症状が発生し、その状態で無理に開閉すると、まれにドアが外れる恐れがあります。
 通常のご使用でドアが外れることはありませんが、取扱説明書 および 冷蔵庫ドア内側に貼付のラベルでもご案内しておりますように、ドアの開閉が固くなったときは、ドア周辺や庫内に物がはさまっていないか、ご確認をお願い致します。
 また、安心してご使用いただくために、対象機種の冷蔵庫をご使用のお客様には誠にお手数をおかけ致しますが、下記の窓口へご連絡下さいますよう、謹んでお願い申し上げます。 お客様宅を訪問し、無料にて点検・部品交換をさせていただきます。

 2010年1月26日

シャープ株式会社
対象機種
1996年〜2001年に製造した以下の機種が対象となります。
※下記機種名一覧の()内は、色調コード
SJ-350JB(-H)SJ-EX488(-H)SJ-W358D(-G/H)SJ-WA48C(-C/H)
SJ-380JB(-H)SJ-LA410(-H)SJ-W359D(-C/H)SJ-WD38C(-H)
SJ-429EX(-H)SJ-LA429(-H)SJ-W35A(-G/H)SJ-WE38A(-G/H)
SJ-440JB(-H)SJ-LA480(-H)SJ-W35B(-G/H)SJ-WE38B(-G/H)
SJ-489EX(-H)SJ-LA489(-H)SJ-W429E(-H)SJ-WE44A(-G/H)
SJ-E35KC(-H)SJ-R35CSJ-W45CD(-H)SJ-WE44B(-G/H)
SJ-E410JBSJ-V35WB(-H)SJ-W489E(-H)SJ-WH350(-C)
SJ-E42KC(-H)SJ-V35WC(-H)SJ-WA35C(-C/H)SJ-WH380(-C)
SJ-E48KC(-H)SJ-V38WB(-H)SJ-WA38C(-H/P)SJ-WJ440(-H)
SJ-EX357(-H)SJ-V42WC(-H)SJ-WA41B(-G/H)SJ-WS350(-H)
SJ-EX418(-H)SJ-V44WB(-H)SJ-WA42C(-C/H)SJ-WX42C(-A/G/V)
SJ-EX447(-H)SJ-V48WC(-H)SJ-WA48B(-G/H)SJ-WX48C(-A/G/V)
確認方法
機種名(形名)は、冷蔵室ドア内側に貼付の品質表示銘板にて確認をお願いします。
無料点検・部品交換の方法
お客様のご都合に合わせて訪問日時を決めさせていただき、弊社サービス担当者が訪問し、点検の上、部品交換させていただきます。
《交換部品: パッキン、ドアカム(4ヵ所)、ヒンジ》
点検、部品交換に要する時間は、30〜40分を予定しております。
ご協力のほど、お願い申し上げます。
電話によるお申し出窓口
フリーダイヤル(無料) 0120-404-511
受付時間
月曜〜土曜 午前9時〜午後6時
日曜/祝日 午前9時〜午後5時
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようおかけいただきますようお願い申し上げます。
インターネットでの冷凍冷蔵庫点検のお申し込み窓口
https://cgi.sharp.co.jp/support/announce/sj_appli_form.html

※お客様からお申し出いただきました、 氏名、住所、電話番号などの情報は、今回の対応にのみ利用し管理いたします。 なお、これら業務に携わる関係会社へも、お客様の情報を開示することがありますが、弊社と同様の管理を行います。

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