耳や言葉の不自由な方が「お願いします」を伝えるツール

『電話お願い手帳』

　「電話お願い手帳」は、昭和58年に千葉県の、聴覚に障害のあるお客様からいただいたご要望をヒントに、作成されたものです。NTT東日本の各支店等をはじめ、地方自治体、福祉団体などを通じ、無料で配布しています。また、ダイエー・イトーヨーカドー・イオン様の各店鋪でも配布しています。ぜひご利用ください。

『電話お願い手帳』は、このような場面で、あなたにご協力をお願いします。

用件を電話で連絡したい

「待ち合わせで遅れる」
「急用で行けなくなった」
「至急、家族に伝えたい」等、
電話で連絡したい。

何が起きているのか知りたい

「災害や事故が近くで起きたらしいが、様子を知りたい」
「駅や列車内のアナウンスを知りたい」等、
すぐにその場の状況を知りたい。

自分の順番を知らせてほしい

「病院の受付での呼び出し」
「銀行や役所の窓口での呼び出し」等、
手招き等の合図で知らせてほしい。

緊急事態なので助けてほしい

「災害用伝言ダイヤルへ電話をかけたい」
「警察に連絡したい」
「救急車を呼びたい」等、
緊急事態なので助けてほしい。

他にも、このようなお願いがあります

• 家族へ連絡してほしい
• 病院へ連絡してほしい
• ファクスを貸してほしい
• 紙に書いて教えてほしい
• ゆっくり話してほしい
• 場所を教えてほしい
• タクシーを呼んでほしい
• 緊急避難場所に案内してほしい 等

※NTT東日本では、本手帳とともに、耳や言葉の不自由な方のコミュニケーション手段として、ファクスを簡単に利用していただくことを目的としたファクス送信用紙「ふれあい速達便」を発行しています。

NTT東日本 社会貢献活動ホームページ

http://www.ntt-east.co.jp/philan/